Notes de mise à jour d’Adobe Experience Platform
Date de publication : 27 juillet 2022
Mises à jour des fonctionnalités existantes dans Adobe Experience Platform :
Tableaux de bord dashboards
Adobe Experience Platform fournit de nombreux dashboards grâce auxquels vous pouvez afficher des informations importantes sur les données de votre entreprise, telles quʼelles sont capturées lors dʼinstantanés quotidiens.
Tableaux de bord Profils de compte
Le tableau de bord Profils de compte affiche un instantané des informations de compte unifiées, tirées des diverses sources de vos canaux marketing et des différents systèmes actuellement utilisés par votre organisation pour stocker les informations de compte client.
Fonctionnalités mises à jour
Consultez la Présentation de l’édition B2B de Real-Time CDP pour en savoir plus sur les fonctionnalités B2B disponibles, ou reportez-vous au tutoriel complet pour découvrir la création de profils de compte dans le cadre du processus B2B.
Pour en savoir plus sur les widgets permettant de visualiser les mesures liées au profil de compte, consultez la documentation sur les widgets de profils de compte.
Tableaux de bord des profils
Le tableau de bord Profils affiche un instantané des données d’attribut (enregistrement) dont votre organisation dispose dans la banque de profils en Experience Platform.
Fonctionnalités mises à jour
Pour en savoir plus sur le tableau de bord des profils, consultez la Présentation des tableaux de bord des profils.
Tableaux de bord des destinations
Le tableau de bord des destinations affiche un instantané des destinations activées par votre entreprise dans Experience Platform.
Fonctionnalités mises à jour
Pour en savoir plus sur le tableau de bord des destinations, consultez la Présentation du tableau de bord des destinations.
Collecte de données collection
Adobe Experience Platform fournit une suite de technologies qui vous permettent de collecter des données d’expérience client côté client. Vous pouvez ensuite les envoyer à Adobe Experience Platform Edge Network pour les enrichir, les transformer et les distribuer vers des destinations Adobe ou autres qu’Adobe.
Nouvelles fonctionnalités
Désormais, les autorisations relatives aux flux de données sont également gérées via Admin Console, sous la vignette correspondant à Adobe Experience Platform. La sécurité est ainsi renforcée par rapport à la méthode précédente, qui consistait à définir manuellement ces autorisations pour chaque utilisateur.
Pour plus d’informations, consultez la présentation de la collecte des données.
Data Prep data-prep
Data Prep permet aux ingénieurs de données de mapper, transformer et valider des données vers et à partir du modèle de données d’expérience (XDM).
Fonctionnalités mises à jour
upsert_array_append et upsert_array_replace pour mettre à jour des tableaux et des objets lors de la diffusion en continu d’upserts vers le profil. Pour en savoir plus, consultez le guide des fonctions de mappage de Data Prep.Pour en savoir plus sur Data Prep, consultez la présentation de Data Prep.
Destinations destinations
Les Destinations sont des intégrations préconfigurées à des plateformes de destination qui permettent d’activer facilement des données provenant d’Adobe Experience Platform. Vous pouvez utiliser les destinations pour activer vos données connues et inconnues pour les campagnes marketing cross-canal, les campagnes par e-mail, la publicité ciblée et de nombreux autres cas d’utilisation.
Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour
L’exportation du fichier est déclenchée immédiatement et récupère les derniers résultats des exécutions de segmentation d’Experience Platform.
Contactez votre représentant Adobe pour accéder à cette fonctionnalité.
Nouvelles destinations
La mise à jour de la destination Marketo Engage vous permet de rationaliser le processus de création de listes statiques grâce à l’automatisation. Les utilisateurs peuvent ainsi importer des champs supplémentaires sur leurs prospects. Retrouvez plus d’informations sur les améliorations apportées à Marketo V2 ci-dessous :
- Dans Marketo V1, à l’étape de Planification de segment du processus d’activation, il vous fallait ajouter manuellement un ID de mappage pour exporter des données vers Marketo. Cette étape manuelle n’est plus obligatoire dans Marketo V2.
- Dans Marketo V1, à l’étape de Mappage du processus d’activation, vous ne pouviez mapper les champs XDM qu’à trois champs cibles dans Marketo :
firstName,lastNameetcompanyName. Avec la version Marketo V2, vous pouvez désormais mapper des champs XDM à de nombreux autres champs dans Marketo. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Attributs pris en charge dans Marketo V2.
Cette destination est actuellement en version Beta. La documentation et les fonctionnalités peuvent changer.
Cette destination est actuellement en version Beta. La documentation et les fonctionnalités peuvent changer.
Pour des informations plus générales sur les destinations, consultez la présentation des destinations.
Modèle de données d’expérience (XDM) xdm
XDM est une spécification Open Source qui fournit des structures et des définitions communes (schémas) pour les données introduites dans Adobe Experience Platform. En adhérant aux normes XDM, toutes les données d’expérience client peuvent être intégrées dans une représentation commune afin de fournir des informations plus rapidement et de manière plus intégrée. Vous pouvez obtenir des informations précieuses à partir des actions des clients, définir des types de clients par le biais de segments et utiliser les attributs du client à des fins de personnalisation.
Nouvelles fonctionnalités
Un nouveau filtre de secteur a été ajouté à l’interface utilisateur des Schémas. Cela vous permet de parcourir les composants liés aux soins de santé lors de la création de schémas personnalisés.
Nouveaux composants XDM
Pour plus d’informations sur XDM dans Platform, consultez la vue d’ensemble du système XDM.
Édition B2B de Real-Time Customer Data Platform b2b
Basée sur Real-time Customer Data Platform (Real-time CDP), l’édition B2B de Real-time CDP a été conçue pour les professionnels du marketing travaillant dans un modèle de service business-to-business. Elle rassemble des données provenant de sources multiples et les combine en une vue unique des profils de comptes et d’utilisateurs. Ces données unifiées permettent aux spécialistes marketing de cibler précisément des audiences spécifiques afin de stimuler leur engagement sur tous les canaux disponibles.
Nouvelles fonctionnalités
Pour plus d’informations, consultez le document sur la correspondance des prospects et des comptes. Pour plus d’informations sur la configuration de la correspondance des prospects et des comptes, consultez le Guide de l’interface utilisateur du profil de compte.
Pour plus d’informations, consultez le document sur la notation prédictive des prospects et des comptes. Pour plus d’informations sur la gestion de vos scores, consultez le guide sur la gestion de la notation prédictive des prospects et des comptes dans Real-time Customer Data Platform, édition B2B.
Pour obtenir un guide sur la surveillance de l’enrichissement des profils, consultez le document sur la surveillance de l’enrichissement des profils dans l’interface utilisateur. Pour en savoir plus sur l’édition B2B de Real-time CDP, consultez la présentation de Real-time CDP B2B.
Profil client en temps réel profile
Adobe Experience Platform vous permet d’offrir aux clients des expériences coordonnées, cohérentes et pertinentes, quel que soit l’endroit ou le moment où ils interagissent avec votre marque. Le profil client en temps réel offre une vue holistique de chaque client qui combine des données issues de plusieurs canaux, notamment des données en ligne, hors ligne, CRM et tierces. Le Profil vous permet de consolider vos données client en une vue unifiée offrant un compte horodaté et exploitable de chaque interaction client.
com_adobe_aep_profile_region_dataset est marqué comme vrai. En conséquence, les deux mesures suivantes peuvent afficher des chiffres inférieurs : « Audience adressable » dans le tableau de bord de l’utilisation des licences et « Nombre de profils » dans le tableau de bord des profils. En effet, ces mesures incluaient des fragments d’attributs de périphérie restants avant la publication de cette version.Pour en savoir plus sur le profil client en temps réel, notamment les bonnes pratiques et les tutoriels relatifs à lʼutilisation des données de profil, consultez la vue d’ensemble de Real-Time Customer Profile.
Sources sources
Adobe Experience Platform peut ingérer des données à partir de sources externes tout en vous permettant de structurer, d’étiqueter et d’améliorer ces données à l’aide des services de Platform. Vous pouvez ingérer des données à partir de diverses sources telles que les applications Adobe, le stockage dans le cloud, des logiciels tiers et votre système de gestion de la relation client.
Experience Platform fournit une API RESTful et une interface utilisateur interactive qui vous permet de configurer facilement des connexions source à différents fournisseurs de données. Ces connexions source vous permettent de vous authentifier et de vous connecter à des services de gestion de la relation client et à des systèmes de stockage externes, de définir des heures d’ingestion et de gérer le débit d’ingestion des données.
Nouvelles fonctionnalités
Pour en savoir plus sur les sources, consultez la vue d’ensemble des sources.