Integraciones con otras soluciones integration
Con Adobe Journey Optimizer puede administrar, conservar y exportar fácilmente estos datos a plataformas o sistemas que forman parte de su oferta tecnológica. Estas integraciones le ayudan a abordar casos de uso específicos y a ampliar el ámbito funcional de Adobe Journey Optimizer.
Adobe Customer Journey Analytics integration-cja
Puede utilizar Customer Journey Analytics para llevar a cabo análisis avanzados de los datos generados por Journey Optimizer.
Journey Optimizer almacena datos en Adobe Experience Platform y, con Customer Journey Analytics, proporciona una vista integral de todos sus recorridos, campañas y ofertas con una distribución automatizada de informes y visualizaciones personalizadas de los datos.
Después de crear el recorrido en Journey Optimizer, Customer Journey Analytics puede procesar datos de la plataforma para iniciar informes y comprender el impacto de cada interacción que un cliente tiene con sus recorridos.
Más información sobre Journey Optimizer + Customer Journey Analytics.
Adobe Analytics integration-aa
Ahora puede aprovechar todos los datos de evento de comportamiento de Adobe Analytics que ya está recopilando y transmitiendo a Adobe Experience Platform para activar recorridos en tiempo real y automatizar experiencias para los clientes. Estos datos también pueden servir para crear públicos que se puedan involucrar con Journey Optimizer.
Obtenga más información acerca de Journey Optimizer + Analytics.
Adobe Experience Manager integration-aem
Como usuario de Adobe Experience Manager, puede combinar sus flujos de trabajo con Adobe Journey Optimizer. Los casos de uso disponibles se enumeran a continuación:
Una los flujos de trabajo creativos y de marketing usando Adobe Experience Manager Assets. Integrado de forma nativa con Adobe Journey Optimizer, acceda a Assets Essentials o Assets as a Cloud Service para almacenar, administrar, descubrir y distribuir recursos digitales. Proporciona un único repositorio centralizado de recursos que puede utilizar para completar los mensajes.
Al integrar Adobe Experience Manager con Adobe Journey Optimizer, ahora puede incorporar sin problemas los fragmentos de contenido de AEM en el contenido del correo electrónico de Journey Optimizer. Esta conexión optimizada simplifica el proceso de acceso y uso del contenido de AEM, lo que permite crear campañas y recorridos personalizados y dinámicos.
Utilice el selector de recursos de Journey Optimizer para seleccionar y utilizar representaciones de medios dinámicos aprobadas en Journey Optimizer. Los cambios realizados en los recursos en Adobe Experience Manager se reflejan instantáneamente en el contenido de Journey Optimizer, lo que garantiza que las versiones más actualizadas siempre estén en uso sin requerir actualizaciones manuales.
Adobe Stock integration-stock
El plugin de integración de Adobe Stock y Adobe Journey Optimizer Diseñador de correos electrónicos proporciona a los clientes una forma sencilla de navegar, obtener licencias y guardar imágenes para utilizarlas en la creación de mensajes.
Obtenga más información acerca de Journey Optimizer + Stock.
Adobe Express express
La integración de Adobe Express en Adobe Journey Optimizer le permite acceder fácilmente a las potentes herramientas de edición de Adobe Express a la hora de crear contenido. Esta integración le permite cambiar el tamaño de las imágenes, quitar fondos, recortar elementos visuales y convertir recursos a JPEG o PNG sin necesidad de cambiar entre soluciones.
Más información sobre Journey Optimizer + Adobe Express.
GenStudio for Performance Marketing
Adobe GenStudio for Performance Marketing es una aplicación generativa de IA-First que permite a los equipos de marketing crear sus propios anuncios y correos electrónicos para impulsar campañas de marketing personalizadas e impactantes que se ajusten a los estándares de su marca y a las políticas de su empresa. Al aprovechar la tecnología de IA de Adobe, proporciona un conjunto completo de herramientas que simplifican las complejidades de la creación y administración de contenido para que los creativos puedan centrarse en la innovación.
Más información sobre Journey Optimizer + GenStudio for Performance Marketing.
Servicios inteligentes de Adobe integration-intelligent-service
Los servicios inteligentes de Adobe, nativos de la plataforma de datos del cliente en tiempo real, le permiten sacar el máximo provecho del poder que tiene la inteligencia artificial y del aprendizaje automático en casos prácticos de experiencias del cliente. Esto permite a analistas de marketing formular predicciones concretas de las necesidades de una compañía mediante configuraciones de negocio sin necesidad de tener experiencia en la ciencia de datos.
La inteligencia artificial aplicada al cliente permite a las marcas crear puntuaciones de aprendizaje automático de pérdida o conversión que estarán disponibles como atributos de perfil en Adobe Experience Platform y que se pueden utilizar para personalizar un recorrido.
Más información sobre Journey Optimizer + Adobe Intelligent Services.
Adobe Campaign integration-ac
Una integración está disponible si tiene Adobe Campaign v7 o v8. Utilice esta integración para enviar correos electrónicos, notificaciones automáticas y SMS mediante las funcionalidades de mensajería transaccional de Adobe Campaign.
Obtenga más información acerca de Journey Optimizer + Campaign.
También puede configurar una integración con Adobe Campaign Standard para enviar mensajes en los recorridos.
Más información sobre Journey Optimizer + Campaign Standard.
Adobe Workfront integration-workfront
Utilice los módulos de Adobe Journey Optimizer en Adobe Workfront para crear, leer, actualizar o eliminar registros, o realizar una llamada de API personalizada a la API de Adobe Journey Optimizer.
Una descripción general del paso clave de esta integración está disponible en esta publicación de blog.
Obtenga más información acerca de Journey Optimizer + Adobe Workfront en la documentación de Adobe Workfront.
Canales personalizados integration-custom
Si utiliza un sistema de terceros para enviar mensajes o si desea que los recorridos envíen llamadas de API a un sistema de terceros, utilice acciones personalizadas para conectarse a su recorrido. Por ejemplo, puede conectarse a los siguientes sistemas con acciones personalizadas: Epsilon, Slack, Adobe Developer, Firebase, etc.
Las acciones personalizadas son acciones adicionales definidas por usuarios técnicos y que se ponen a disposición de los expertos en marketing. Una vez configuradas, aparecen en la paleta izquierda del recorrido en la categoría Acción. Obtenga más información en esta página.
Más información sobre las acciones personalizadas.
Fuentes de datos externas integration-external-systems
Journey Optimizer le permite configurar conexiones a sistemas externos mediante fuentes de datos y acciones personalizadas. Esto hace que, por ejemplo, pueda enriquecer recorridos con datos procedentes de un sistema de reservas externo.
Aprenda a utilizar fuentes de datos externas para definir una conexión con un sistema de terceros en esta sección.