En esta página: Aprenda a integrar los servicios inteligentes de Adobe y las predicciones de inteligencia artificial aplicada al cliente con Journey Optimizer para utilizar las puntuaciones de pérdida y conversión como atributos de perfil para la toma de decisiones, las acciones y la creación de segmentos.
La integración con Adobe Intelligent Services le permite aprovechar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para casos prácticos de experiencias del cliente. Esto permite a los analistas de marketing formular predicciones adaptadas a las necesidades de una empresa mediante configuraciones empresariales sin necesidad de tener conocimientos de ciencia de datos.
Intelligent Services, creado en Adobe Experience Platform, proporciona IA como servicio para los equipos de experiencia del cliente. Ayuda a predecir el comportamiento de los clientes, medir el impacto de las campañas y mejorar la rentabilidad de la inversión. Para obtener más información, consulte la Adobe Experience Platform documentación.
La integración entre Journey Optimizer y Intelligent Services le permite aprovechar las predicciones de los clientes.
Inteligencia artificial aplicada al cliente, un componente de Adobe Intelligent Services, predice las acciones probables del cliente. Consulte la Adobe Experience Platform documentación.
La inteligencia artificial aplicada al cliente permite a las marcas crear puntuaciones de aprendizaje automático de pérdida o conversión. Estas puntuaciones están disponibles como atributos de perfil en perfiles Adobe Experience Platform (Perfil del cliente en tiempo real).
Como resultado, estos atributos se pueden utilizar como cualquier otro atributo de perfil en Journey Optimizer. Utilícelos en condiciones para la toma de decisiones, acciones o creación de segmentos.
