Adobe Experience Platform 릴리스 정보
릴리스 일자: 2023년 1월 25일
Adobe Experience Platform의 기존 기능 업데이트:
인공 지능/머신 러닝 서비스 ai-ml
인공 지능 및 머신 러닝 서비스는 마케팅 분석가 및 실무자가 고객 경험 사용 사례에서 AI/ML의 기능을 활용할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 마케팅 분석가는 비즈니스 수준의 구성을 통해 회사의 요구 사항에 따라 데이터 과학 전문 지식 없이도 예측을 설정할 수 있습니다.
기여도 AI
기여도 AI는 전환 이벤트로 연결되는 터치포인트에 크레딧을 적용하는 데 사용됩니다. 이를 통해 마케터는 고객 여정 전반에서 각 개별 마케팅 터치포인트의 마케팅 효과를 수량화할 수 있습니다.
업데이트된 기능
자세한 내용은 AI/ML 서비스 개요를 참조하십시오.
고객 AI
Real-Time Customer Data Platform용 고객 AI를 사용하여 크기에 따라 개별 프로필에 대한 변경 및 전환과 같은 사용자 정의 성향 점수를 생성할 수 있습니다. 비즈니스 요구 사항을 머신 러닝 문제로 변환하거나 알고리즘을 선택하거나 교육 또는 배포하지 않아도 됩니다.
업데이트된 기능
자세한 내용은 AI/ML 서비스 개요를 참조하십시오.
보증 assurance
Adobe Assurance를 사용하면 모바일 앱에서 데이터를 수집하거나 경험을 제공하는 방식을 검사하고, 교정하고, 시뮬레이션하고, 검증할 수 있습니다.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
Assurance에 대한 자세한 내용은 Assurance 설명서를 참조하십시오.
데이터 수집 data-collection
Adobe Experience Platform은 클라이언트측 고객 경험 데이터를 수집하여 Adobe 또는 비 Adobe 대상으로 보강, 변환 및 배포가 가능한 Adobe Experience Platform Edge Network로 보낼 수 있는 기술 제품군을 제공합니다.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
데이터 수집 UI의 홈 페이지가 업데이트되어 유용한 온보딩 정보와 생산성 간소화를 위한 링크가 포함되었습니다. 여기에는 다음 항목이 포함되어 있습니다.
- 시작을 위한 설명서 및 권장 워크플로
- 최근 속성, 규칙 및 데이터 요소
- 자주 사용하는 확장 기능
- 빠른 설치 기능을 통한 새로운 확장 기능 업데이트
대상 (2월 2일 업데이트됨) destinations
Destinations는 Adobe Experience Platform에서 데이터를 원활하게 활성화할 수 있는 대상 플랫폼과 사전 설치된 통합입니다. 대상을 사용해 크로스 채널 마케팅 캠페인, 이메일 캠페인, 타기팅 광고 및 기타 많은 사용 사례를 위해 알려진 데이터와 알 수 없는 데이터를 활성화할 수 있습니다.
새로운 대상
EUID(유럽 통합 ID)가 출시되면서 이제 두 개의 The Trade Desk - CRM 대상이 대상 카탈로그에 표시됩니다.
- EU에서 소스 데이터를 제공하는 경우 The Trade Desk - CRM (EU) 대상을 사용하십시오.
- APAC 또는 NAMER 지역에서 소스 데이터를 제공하는 경우 The Trade Desk - CRM (NAMER & APAC) 대상을 사용하십시오.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
참고: 이 기능은 Privacy and Security Shield 및 Healthcare Shield 고객에게만 제공됩니다
:, 파이프, 세미콜론 ;) 을 사용할 수 있습니다.파일 기반 대상에 대해 지원되는 파일 형식 지정 옵션에 대해 읽어 보십시오.
unique: 사용자 조직에서 설정한 모든 대상 데이터 흐름에서 값이 고유한 고객 데이터 필드를 생성해야 하는 경우 이 매개변수를 사용합니다.예를 들면 사용자 정의 개인 설정 대상의 통합 별칭 필드는 고유해야 하며, 이 대상으로 전송되는 두 개의 개별 데이터 흐름은 이 필드에 대해 동일한 값을 가질 수 없습니다.
수정 사항 및 개선 사항
데이터 파일을 일괄 처리 대상으로 내보낼 때 필수 속성 동작에서 문제를 해결했습니다.
이전에는 출력 파일의 모든 레코드가 다음 두 가지를 모두 포함하는 것으로 확인되었습니다.
mandatoryField열의 null이 아닌 값 및- 필수가 아닌 다른 필드 중 하나 이상에서 null이 아닌 값.
두 번째 조건이 제거되었습니다. 그 결과 다음 예와 같이 내보낸 데이터 파일에 더 많은 출력 행이 표시될 수 있습니다.
2023년 1월 릴리스 이전의 샘플 동작
필수 필드: emailAddress
활성화할 데이터 입력
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 | |
|---|---|
| 이름 | 이메일 주소 |
| John | john@acme.com |
| null | peter@acme.com |
| Jenifer | jennifer@acme.com |
| null | diana@acme.com |
활성화 출력
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 | |
|---|---|
| 이름 | 이메일 주소 |
| John | john@acme.com |
| Jenifer | jennifer@acme.com |
2023년 1월 릴리스 이후의 샘플 동작
활성화 출력
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 | |
|---|---|
| 이름 | 이메일 주소 |
| John | john@acme.com |
| null | peter@acme.com |
| Jenifer | jennifer@acme.com |
| null | diana@acme.com |
이제 활성화 대상 워크플로의 필드를 매핑할 때 UI 및 API에 다음과 같이 유효성 검사가 시행됩니다.
-
필수 매핑: 대상 개발자가 필수 매핑(예: Google Ad Manager 360 대상)을 사용하여 대상을 설정한 경우 사용자가 대상에 데이터를 활성화할 때 이러한 필수 매핑을 추가해야 합니다.
-
중복 매핑: 활성화 워크플로의 매핑 단계에서 소스 필드에 중복 값을 추가할 수 있지만 대상 필드에는 추가할 수 없습니다. 허용 및 금지 매핑 조합의 예는 아래 테이블을 참조하십시오.
table 0-row-3 1-row-3 2-row-3 허용/금지 소스 필드 대상 필드 허용됨 - email.address
- email.address
- emailalias1
- 이메일 별칭2
금지 - email.address
- hashed.emails
- emailalias1
- emailalias1
대상에 대한 일반적인 정보는 대상 개요를 참조하십시오.
경험 데이터 모델 (XDM) xdm
XDM은 Adobe Experience Platform으로 가져오는 데이터에 대한 공통 구조 및 정의(스키마)를 제공하는 오픈 소스 사양입니다. XDM 표준을 준수하여 모든 고객 경험 데이터를 공통된 표현에 통합해 보다 빠르고 통합된 방식으로 인사이트를 제공할 수 있습니다. 고객 조치에서 귀중한 인사이트를 얻고, 세그먼트를 통해 고객 대상자를 정의하고, 개인 설정 목적으로 고객 속성을 사용할 수 있습니다.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
새로운 XDM 구성 요소
업데이트된 XDM 구성 요소
Experience Platform의 XDM에 대한 자세한 내용은 XDM 시스템 개요를 참조하십시오.
실시간 고객 프로필 profile
Adobe Experience Platform을 사용하면 고객이 언제 어디서 브랜드와 상호 작용하는지에 관계없이 고객을 위한 조직화되고 일관되며 관련성 높은 경험을 제공할 수 있습니다. 실시간 고객 프로필을 사용하면 온라인, 오프라인, CRM 및 서드파티 데이터를 비롯한 여러 채널의 데이터를 결합하여 각 개별 고객에 대한 거시적인 보기를 확인할 수 있습니다. 프로필을 사용하면 모든 고객의 상호 작용에 대해 실행 가능한 타임스탬프가 지정된 계정을 제공하는 통합 보기로 고객 데이터를 통합할 수 있습니다.
사용 중단 예정
2023년 3월 말에 Existing 상태는 세그먼트 멤버십 수명 주기에서 중복을 없애기 위해 세그먼트 멤버십 맵에서 더 이상 사용되지 않습니다. 후속 공지에는 정확한 사용 중단 날짜가 포함됩니다.
사용 중단 후에 세그먼트에 적격한 프로필은 Realized로 표시되고, 부적격 프로필은 계속 Exited로 표시됩니다. 이렇게 하면 Active 및 Expired 세그먼트 상태의 파일 기반 대상과 동등해집니다.
기업 대상(Amazon Kinesis, Azure Event Hubs, HTTP API)을 사용하고 있으며 Existing 상태에 따라 자동화된 다운스트림 프로세스가 있을 경우 이러한 변경 사항은 영향을 미칠 수 있습니다. 이 경우에 해당하는 경우 다운스트림 통합을 검토하십시오. 특정 시간 이후에 새로 인증된 프로필을 확인하려는 경우 세그먼트 멤버십 맵에서 Realized 상태 및 lastQualificationTime을 조합하여 사용하도록 하십시오. 자세한 내용은 Adobe 담당자에게 문의하십시오.
프로필 데이터 작업에 대한 튜토리얼 및 모범 사례를 포함하여 실시간 고객 프로필에 대해 자세히 알아보려면 실시간 고객 프로필 개요를 참조하십시오.
Segmentation Service segmentation
Segmentation Service는 고객 기반 내에서 마케팅 가능한 사용자 그룹을 구분하는 기준을 설명하여 프로필의 특정 하위 집합을 정의합니다. 세그먼트는 기록 데이터(예: 인구 통계 정보) 또는 고객과 브랜드의 상호 작용을 나타내는 시계열 이벤트를 기반으로 할 수 있습니다.
새로운 기능 또는 업데이트된 기능
validUntil 필드를 사용합니다.lastQualificationTime 필드를 기준으로 30일 넘게 Exited 상태에 있는 세그먼트 멤버십은 삭제될 수 있습니다.Segmentation Service에 대한 자세한 내용은 세분화 개요를 참조하십시오.
소스 sources
Adobe Experience Platform은 외부 소스에서 데이터를 수집할 수 있으며 Experience Platform 서비스를 사용하여 해당 데이터를 구조화하고, 레이블을 지정하고, 향상시킬 수 있습니다. Adobe 애플리케이션, 클라우드 기반 스토리지, 서드파티 소프트웨어 및 CRM 시스템과 같은 다양한 소스에서 데이터를 수집할 수 있습니다.
Experience Platform은 다양한 데이터 공급자에 대한 소스 연결을 쉽게 설정할 수 있는 RESTful API 및 대화형 UI를 제공합니다. 이러한 소스 연결을 통해 외부 스토리지 시스템 및 CRM 서비스에 인증 및 연결하고, 수집 실행 시간을 설정하고, 데이터 수집 처리량을 관리할 수 있습니다.