Notas de la versión de Adobe Experience Platform

Fecha de la versión: 27 de julio de 2022

Actualizaciones de funciones existentes en Adobe Experience Platform:

Tableros

Adobe Experience Platform proporciona varios dashboards a través del cual puede ver información importante acerca de los datos de su organización, tal como se capturan durante las instantáneas diarias.

Paneles de perfiles de cuenta

El panel Perfiles de cuenta muestra una instantánea de la información de cuentas unificada de las distintas fuentes de los canales de marketing y los distintos sistemas que utiliza su organización actualmente para almacenar la información de cuentas de clientes.

Funciones actualizadas

Función Descripción
Cuentas totales por widget de sector Este widget muestra el número total de cuentas en una sola métrica y utiliza un gráfico de anillo para ilustrar los tamaños proporcionales de los recuentos de las industrias que conforman el número total.
Widget de perfiles de cuenta añadidos Este widget utiliza un gráfico de barras con códigos de color para ilustrar el recuento de perfiles agregados a una cuenta durante un período de tiempo determinado y la proporción de diferentes industrias que constituyen estos perfiles agregados.

Consulte la Información general sobre Real-Time CDP, edición B2B para obtener más información acerca de las funciones B2B disponibles, o la tutorial de extremo a extremo Para obtener más información sobre cómo se crean los perfiles de cuenta como parte del flujo de trabajo B2B.

Para obtener más información sobre los widgets disponibles para visualizar las métricas relacionadas con el perfil de la cuenta, consulte la documentación de widgets de perfiles de cuenta.

Paneles de perfil

El panel Perfiles muestra una instantánea de los datos de atributo (registro) que su organización tiene en el almacén de perfiles en Experience Platform.

Funciones actualizadas

Función Descripción
Widget de audiencias asignadas Este widget muestra el número total de audiencias asignadas que se pueden activar al destino seleccionado en la lista desplegable del panel Perfiles.

Para obtener más información sobre el panel Perfiles, consulte la Información general sobre paneles de perfiles.

Paneles de destinos

El panel Destinos muestra una instantánea de los destinos que su organización ha activado en Experience Platform.

Funciones actualizadas

Función Descripción
Widget de audiencias Este widget proporciona el número total de segmentos que están listos para activarse, según la política de combinación elegida aplicada a los datos del perfil.

Para obtener más información sobre el panel Destinos, consulte la Información general del panel Destinos.

Recopilación de datos

Adobe Experience Platform proporciona un conjunto de tecnologías que le permiten recopilar datos de experiencia del cliente del lado del cliente y enviarlos a Adobe Experience Platform Edge Network, donde se pueden enriquecer, transformar y distribuir a destinos de Adobe o que no sean de Adobe.

Nuevas funciones

Función Descripción
Administración de permisos mediante Adobe Admin Console El acceso a las funciones de recopilación de datos ahora se administra mediante Adobe Admin Console en la tarjeta para la recopilación de datos de Adobe Experience Platform. Consulte la guía de permisos de recopilación de datos para obtener más información.

Los permisos para flujos de datos ahora también se administran mediante Admin Console en la tarjeta para Adobe Experience Platform, lo que mejora la seguridad con respecto al método anterior de configurar estos permisos manualmente para cada usuario.

Para obtener más información, consulte la resumen de recopilación de datos.

Data Prep

Data Prep permite a los ingenieros de datos asignar, transformar y validar datos desde y hacia el modelo de datos de Experience (XDM).

Funciones actualizadas

Función Descripción
Mejoras en Data Prep Recommendations Data Prep Recommendations ahora son más inteligentes y rápidos. Las nuevas comprobaciones de validación reducen significativamente los errores de asignación más comunes, lo que reduce aún más el tiempo de respuesta al valor.
Compatibilidad jerárquica con trastornos de flujo continuo Ahora puede utilizar funciones upsert_array_append y upsert_array_replace para actualizar matrices y objetos al transmitir actualizaciones a Perfil. Consulte la Data Prep guía de funciones de asignación para obtener más información.

Para obtener más información acerca de Data Prep, consulte la Data Prep descripción general.

Destinations

Destinations son integraciones prediseñadas con plataformas de destino que permiten la activación perfecta de datos de Adobe Experience Platform. Puede utilizar destinos para activar los datos conocidos y desconocidos para campañas de marketing entre canales, campañas por correo electrónico, publicidad segmentada y muchos otros casos de uso.

Funciones nuevas o actualizadas

Función Descripción
Exportar archivo ahora (Beta) Exportar un archivo completo sin interrumpir la programación actual de exportación de un segmento programado anteriormente. Esta exportación se realiza además de las exportaciones programadas anteriormente y no cambia la frecuencia de exportación del segmento.
La exportación de archivos se activa inmediatamente y recoge los resultados más recientes de las ejecuciones de segmentación de Experience Platform.

Póngase en contacto con el representante del Adobe para obtener acceso a esta funcionalidad.

Nuevos destinos

Destino Descripción
Marketo V2 La actualización de destino de Marketo Engage le permite optimizar el proceso de creación de listas estáticas con automatización y permitir a los usuarios introducir campos adicionales en sus posibles clientes. Consulte más información sobre las mejoras de Marketo V2 a continuación:
  • En el Programar segmento paso del flujo de trabajo de activación, en Marketo V1, debía añadir manualmente una ID de asignación para exportar correctamente datos a Marketo. Este paso manual ya no es necesario en Marketo V2.
  • En el Asignación En este paso del flujo de trabajo de activación, en Marketo V1, se podían asignar campos XDM a solo tres campos de destino en Marketo: firstName, lastName, y companyName. Con la versión 2.0 de Marketo, ahora puede asignar campos XDM a muchos más campos en Marketo. Para obtener más información, consulte atributos admitidos en Marketo V2.
Centro de decisiones del cliente de Pega Utilice la información de atributos de perfil y abonos de segmentos de Adobe Experience Platform en el centro de decisiones del cliente de Pega como predictores en los modelos adaptables y ayude a ofrecer la mejor toma de decisiones a partir de ahora
(API) Marketing Cloud de Salesforce Este destino permite a los especialistas en marketing importar segmentos de usuarios creados en Experience Platform a anuncios de Snapchat y utilizarlos para segmentar sus anuncios.
Salesforce CRM Actualice la información de contacto en el Marketing Cloud de Salesforce con la información de perfil y de segmento en Experience Platform
(Beta) Snap Inc. Este destino permite a los especialistas en marketing importar segmentos de usuarios creados en Experience Platform a anuncios de Snapchat y utilizarlos para segmentar sus anuncios.

Este destino está actualmente en versión beta. La documentación y la funcionalidad están sujetas a cambios.
(Beta) El Trade Desk - Conexión CRM Uso The Trade Desk Destino CRM para activar perfiles en el Trade Desk cuenta para la segmentación y supresión de audiencias en función de los datos de CRM.

Este destino está actualmente en versión beta. La documentación y la funcionalidad están sujetas a cambios.

Para obtener información más general sobre los destinos, consulte la información general sobre destinos.

Modelo de datos de experiencia (XDM)

XDM es una especificación de código abierto que proporciona estructuras y definiciones comunes (esquemas) para los datos que se incorporan a Adobe Experience Platform. Al adherirse a los estándares XDM, todos los datos de experiencia del cliente se pueden incorporar en una representación común para ofrecer perspectivas de una manera más rápida e integrada. Puede obtener información valiosa de las acciones de los clientes, definir las audiencias de los clientes mediante segmentos y utilizar los atributos del cliente para fines de personalización.

Nuevas funciones

Función Descripción
Modelo de datos del sector sanitario Se ha introducido un modelo estándar de datos de atención médica para apoyar cinco casos de uso comunes en la industria relacionados con el aumento de la adquisición digital, la mejora de la inscripción en los programas y la promoción de la información sobre los medicamentos. Consulte la descripción general de la modelo de datos de atención sanitaria para obtener más información sobre estos casos de uso y los componentes XDM estándar que los admiten.

Se ha añadido un nuevo filtro de sector a la Esquemas IU para examinar los componentes relacionados con la atención médica al crear esquemas personalizados.

Nuevos componentes de XDM

ADVERTENCIA

Los nuevos componentes XDM enumerados en la tabla siguiente son experimentales y se encuentran actualmente en prueba. Se espera que estos componentes se actualicen con cambios importantes (si es necesario) antes de estabilizarse. Planifique sus esfuerzos de desarrollo en consecuencia.

Tipo de componente Nombre Descripción
Clase Clima Una clase basada en registros que se utiliza para capturar datos meteorológicos.
Grupo de campos Tiempo actual Un grupo de campos para ExperienceEvent de XDM y Clima clases, se utiliza para recopilar las condiciones meteorológicas actuales de un código postal.
Grupo de campos Pronóstico del tiempo Un grupo de campos para ExperienceEvent de XDM y Clima clases, utilizadas para registrar las condiciones meteorológicas previstas para un código postal.
Grupo de campos Déclencheur del producto Un grupo de campos para ExperienceEvent de XDM y Clima , se utiliza para capturar déclencheur específicos de productos que aprovechan las condiciones meteorológicas que se sabe que impulsan el comportamiento de los consumidores.
Grupo de campos Déclencheur relativos Un grupo de campos para ExperienceEvent de XDM y Clima clases, se utiliza para capturar déclencheur relativos que aprovechan las condiciones meteorológicas que impulsan el comportamiento de los consumidores.
Grupo de campos Déclencheur graves Un grupo de campos para ExperienceEvent de XDM y Clima clases, se utiliza para capturar déclencheur que aprovechan las condiciones meteorológicas adversas conocidas por impulsar la conducta de los consumidores.
Grupo de campos Déclencheur meteorológicos Un grupo de campos para ExperienceEvent de XDM y Clima clases, se utiliza para capturar déclencheur generales que aprovechan las condiciones meteorológicas que impulsan el comportamiento de los consumidores.
Grupo de campos Detalles de interacción de medios Un grupo de campos para ExperienceEvent de XDM que captura detalles acerca de una interacción de medios.
Grupo de campos Detalles de interacción de Media Analytics Un grupo de campos para ExperienceEvent de XDM que captura detalles acerca de una interacción con el sistema de informes de medios.
Tipo de datos Información de detalles publicitarios Registra detalles de un recurso publicitario.
Tipo de datos Información detallada de Advertising Pod Registra detalles sobre un pod de publicidad, que es una secuencia de varios anuncios reproducidos consecutivamente dentro de una sola pausa publicitaria.
Tipo de datos Información de detalles del capítulo Registra detalles de un capítulo o segmento en un fragmento de contenido de vídeo.
Tipo de datos Información de detalles del error Registra detalles sobre un error de reproducción de vídeo.
Tipo de datos Información de datos de estado del reproductor Registra detalles relacionados con el estado de un reproductor de vídeo.
Tipo de datos Información de detalles de datos Qoe Registra detalles de calidad de experiencia (QoE) sobre un evento de reproducción de vídeo.
Tipo de datos Información de detalles de sesión Registra los detalles de sesión de un evento de reproducción de vídeo.

Para obtener más información sobre XDM en Platform, consulte la Información general del sistema XDM.

Real-Time Customer Data Platform edición B2B

Real-Time CDP B2B Edition, que se creó en Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP), está diseñado específicamente para los especialistas en marketing que operan en un modelo de servicio de empresa a empresa. Agrupa datos de varias fuentes y los combina en una sola vista de personas y perfiles de cuenta. Estos datos unificados permiten a los especialistas en marketing dirigirse a audiencias específicas con precisión y captar esas audiencias en todos los canales disponibles.

Nuevas funciones

Función Descripción
Coincidencia de cliente potencial con cuenta La coincidencia de cliente potencial con cuenta permite unir perfiles de personas conocidas a perfiles de cuenta. A continuación, puede segmentar y segmentar los datos en un contexto B2B como cuentas u oportunidades. Los trabajos de ejecución diaria utilizan factores determinísticos y probabilísticos para hacer coincidir perfiles de personas que aún no están asociados a ninguna cuenta con una cuenta con mejor coincidencia. Entonces puede decidir si desea incluir dichas coincidencias en las definiciones de segmentos.

Para obtener más información, consulte el documento sobre coincidencia de cliente potencial con cuenta. Para obtener instrucciones sobre cómo configurar la coincidencia de cliente potencial con cuenta, consulte la Guía de IU de perfil de cuenta.
Puntuación predictiva de posibles clientes y cuentas La puntuación predictiva de clientes potenciales y cuentas utiliza un método de aprendizaje automático basado en árbol (aumento aleatorio de bosque/gradiente) que implica aprender y predecir los eventos de conversión de la fase de oportunidad, y agregar actividades de persona al nivel de cuenta para producir las puntuaciones de cuenta. Los principales factores influyentes también están disponibles a nivel agregado y unitario para ayudar a los especialistas en marketing B2B a comprender mejor qué elementos impulsaron las puntuaciones.

Para obtener más información, consulte el documento sobre puntuación de cuenta y posible cliente predictivo. Para obtener información sobre cómo administrar las puntuaciones, consulte la guía de administrar la puntuación de cuenta y posible cliente predictivo en Real-time Customer Data Platform, edición B2B.

Para obtener una guía sobre cómo monitorizar el enriquecimiento de perfiles, consulte el documento sobre supervisión del enriquecimiento de perfiles en la IU de. Para obtener más información sobre Real-Time CDP B2B Edition, consulte la Información general de Real-Time CDP B2B.

Perfil del cliente en tiempo real

Adobe Experience Platform le permite impulsar experiencias coordinadas, coherentes y relevantes para sus clientes, independientemente de dónde o cuándo interactúen con su marca. Con el Perfil del cliente en tiempo real, puede ver una vista integral de cada cliente individual que combina datos de varios canales, incluidos datos en línea, sin conexión, CRM y de terceros. El perfil le permite consolidar los datos de los clientes en una vista unificada, lo que ofrece una cuenta procesable con marca de tiempo de cada interacción con los clientes.

Función Descripción
Limpieza de atributos perimetrales de perfil huérfano (versión limitada) Si su organización tiene acceso a esta función, el servicio de perfiles ahora elimina diariamente los atributos de borde sobrantes de la región de actividad del usuario para proporcionar una representación más precisa de los perfiles en el sistema. Esta limpieza se produce después de eliminar todos los fragmentos de perfil de un perfil determinado y debe afectar a los perfiles que se combinan desde conjuntos de datos en los que com_adobe_aep_profile_region_dataset está marcado como verdadero. Esto puede mostrar una caída en la métrica "Audiencia direccionable" en el panel de uso de licencias y puede mostrar una caída en la métrica "Recuento de perfiles" en el panel de perfiles, ya que estas métricas incluían fragmentos de atributos de borde sobrantes antes antes de esta versión.

Para obtener más información sobre el perfil del cliente en tiempo real, incluidos tutoriales y prácticas recomendadas para trabajar con datos de perfil, comience por leer el Resumen del perfil del cliente en tiempo real.

Fuentes

Adobe Experience Platform puede introducir datos de fuentes externas, al tiempo que le permite estructurar, etiquetar y mejorar esos datos mediante los servicios de Platform. Puede introducir datos de una variedad de fuentes, como aplicaciones de Adobe, almacenamiento basado en la nube, software de terceros y su sistema CRM.

Experience Platform proporciona una API RESTful y una interfaz de usuario interactiva que le permite configurar conexiones de origen para varios proveedores de datos con facilidad. Estas conexiones de origen le permiten autenticarse y conectarse a sistemas de almacenamiento externos y servicios CRM, establecer tiempos para ejecuciones de ingesta y administrar el rendimiento de ingesta de datos.

Nuevas funciones

Función Descripción
Disponibilidad general del Azure Data Explorer origen Utilice la fuente de Data Explorer de Azure para obtener datos de su Azure instancia a Experience Platform. Consulte la Azure Data Explorer descripción general de origen para obtener más información.
Disponibilidad general de Generic OData origen Utilice el Generic OData origen para llevar recursos de sistemas compatibles con el protocolo de datos abiertos a Experience Platform. Consulte la Generic OData descripción general de origen para obtener más información.
Compatibilidad con la detección automática de las propiedades del archivo de origen para Data Landing Zone en la IU del Experience Platform El Data Landing Zone El origen de ahora admite la detección automática de propiedades de archivo al utilizar la interfaz de usuario del Experience Platform. Consulte la documentación sobre creación de un Data Landing Zone conexión de origen para obtener más información.

Para obtener más información sobre las fuentes, consulte la información general de orígenes.

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