Notes de mise à jour d’Adobe Experience Platform
Date de publication : 27 avril 2022
Mises à jour des fonctionnalités existantes dans Adobe Experience Platform :
Dashboards dashboards
Platform fournit de nombreux tableaux de bord grâce auxquels vous pouvez afficher des informations importantes sur les données de votre entreprise, telles quʼelles sont capturées lors dʼinstantanés quotidiens.
Les tableaux de bord proposent des options de rapports préconfigurées sur les données de votre organisation. Ils sont directement intégrés au workflow de la personne spécialiste marketing dans Platform. La mise à disposition de ces tableaux de bord ne nécessite pas d’assistance informatique supplémentaire. En outre, ils offrent un gain de temps et d’effort en évitant de recourir à l’exportation et au traitement des données avec une conception et une implémentation d’entreposage de données supplémentaires.
Les widgets suivants sont disponibles via la bibliothèque de widgets dans leurs tableaux de bord respectifs. Pour plus d’informations, consultez la documentation sur l’ajout de widgets via la bibliothèque de widgets.
Nouveaux widgets
Nouvelles fonctionnalités
Consultez la documentation pour plus d’informations sur les tableaux de bord Profiles, Destinations et Segments.
Flux de données dataflows
Dans Platform, les données sont ingérées à partir de nombreuses sources différentes, analysées dans le système et activées pour un large éventail de destinations. En offrant de la transparence au niveau des flux de données, Platform facilite le processus de suivi de ce flux de données potentiellement non linéaire.
Les flux de données sont une représentation des tâches qui déplacent des données dans Platform. Ces flux de données sont configurés sur différents services, ce qui permet de déplacer les données des connecteurs sources vers les jeux de données cibles, où elles sont ensuite utilisées par Identity Service et le profil client en temps réel avant d’être finalement activées vers les destinations.
Nouvelles fonctionnalités
Pour des informations plus générales sur les flux de données, consultez la présentation des flux de données. Pour en savoir plus sur la segmentation, consultez la présentation de la segmentation.
Data Prep data-prep
Data Prep permet aux ingénieurs de données de mapper, transformer et valider des données vers et à partir du modèle de données d’expérience (XDM).
Fonctionnalités mises à jour
Pour plus d’informations sur Query Service Data Prep, consultez la Data Prep présentation de Query Service.
Destinations destinations
Les Destinations sont des intégrations préconfigurées à des plateformes de destination qui permettent d’activer facilement des données provenant d’Adobe Experience Platform. Vous pouvez utiliser les destinations pour activer vos données connues et inconnues pour les campagnes marketing cross-canal, les campagnes par e-mail, la publicité ciblée et de nombreux autres cas d’utilisation.
Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour
Trois connecteurs de destination d’entreprise sont désormais disponibles : Amazon Kinesis, Azure Event Hubs et HTTP API.
La disponibilité générale des connecteurs de destination d’entreprise comprend toutes les fonctionnalités proposées précédemment dans la phase Beta, et bien plus encore :
- Nouvelles fonctionnalités d’authentification, notamment la Signature d’accès partagé dans Azure Event Hubs et d’autres types d’authentification (jetons du porteur, OAuth 2) dans la destination de l’API HTTP
- Renvoi de données de profil historiques (envoi de profils historiques qualifiés pour le segment lors de sa première activation)
- Les mesures de l’exécution du flux de données sont désormais prises en charge pour ces destinations
- Métadonnées de segment supplémentaires incluses dans la charge utile de données, y compris les noms de segment et les dates et heures de segment
- Prise en charge d’adresses IP statiques pour les clients qui doivent placer Experience Platform sur la liste autorisée
Processus de publication des connecteurs de destination d’entreprise avancés release-process-enterprise-destinations
Pour les destinations Amazon Kinesis, Azure Event Hubs et de l’API HTTP, au cours du processus de publication (à compter du 27 avril), le catalogue des destinations affiche à la fois l’ancienne carte de destination Beta, ainsi que la nouvelle carte de destination mise à disposition générale. Les flux de données configurés par les clients utilisant les destinations Beta sont migrés au cours des deux prochains jours vers la version mise à disposition générale de la même destination. Cette migration doit être terminée d’ici la fin de la journée du vendredi 29 avril. Les destinations Beta restent visibles pendant cette courte période et sont libellées comme Obsolètes.
Si vous avez utilisé ces destinations dans la phase Beta, notez les points suivants :
- Si vous avez déjà utilisé la phase Beta pour l’une de ces trois destinations, aucune action n’est nécessaire. Tous les flux de données configurés dans le cadre de la phase Beta restent fonctionnels et sont migrés vers la version mise à disposition générale.
- Si vous souhaitez configurer ces destinations à partir du 27 avril, utilisez la nouvelle version mise à disposition générale des destinations.
- Les cartes Beta marquées comme obsolètes sont supprimées une fois l’opération de publication terminée, prévue pour la fin de la journée du vendredi 29 avril. L’équipe d’ingénieurs d’Experience Platform surveille de près la réussite de l’opération de publication.
Nouvelles destinations
Pour des informations plus générales sur les destinations, consultez la présentation des destinations.
Modèle de données d’expérience (XDM) xdm
XDM est une spécification Open Source qui fournit des structures et des définitions communes (schémas) pour les données introduites dans Adobe Experience Platform. En adhérant aux normes XDM, toutes les données d’expérience client peuvent être intégrées dans une représentation commune afin de fournir des informations plus rapidement et de manière plus intégrée. Vous pouvez obtenir des informations précieuses à partir des actions des clients, définir des types de clients par le biais de segments et utiliser les attributs du client à des fins de personnalisation.
Nouvelles fonctionnalités
Vous pouvez désormais également définir des champs personnalisés ad hoc directement dans la structure du schéma et les affecter à un groupe de champs personnalisés existant ou nouveau, sans devoir créer ou modifier le groupe de champs au préalable.
Consultez le guide sur la création et modification de schémas dans l’interface utilisateur pour plus d’informations sur ces nouveaux processus.
Nouveaux composants XDM
timestamp du schéma est la première date et heure d’une période de cette granularité.Composants XDM mis à jour
meta:enum) qui ne sont pas nécessaires dans les champs standard.workfront:customData pour les champs de formulaire personnalisé.Pour plus d’informations sur XDM dans Platform, consultez la vue d’ensemble du système XDM.
Artificial Intelligence/Machine Learning services ai/ml-services
Les services d’IA/ML permettent aux analystes et spécialistes du marketing d’exploiter la puissance de l’intelligence artificielle et du machine learning dans les cas d’utilisation de l’expérience client. Les analystes marketing peuvent obtenir des prédictions spécifiques aux besoins d’une entreprise en utilisant des configurations au niveau de l’entreprise sans avoir besoin d’expertise en sciences des données.
IA dédiée à l’attribution
L’IA dédiée à l’attribution est utilisée pour attribuer des crédits aux points de contact qui génèrent des événements de conversion. Il peut aider les spécialistes du marketing à quantifier l’impact publicitaire de chaque point de contact marketing sur le parcours client.
Fonctionnalités mises à jour
Pour plus d’informations sur Query Service Intelligent Services, consultez la Intelligent Services présentation de Query Service.
IA dédiée aux clients
L’IA dédiée aux clients disponible dans Real-time Customer Data Platform est utilisée pour générer des scores de propension personnalisés tels que l’attrition et la conversion pour des profils individuels à grande échelle. Cette opération s’effectue sans qu’il soit nécessaire de transformer les besoins professionnels en un problème de machine learning ou d’avoir recours à un algorithme, à une formation ou à un déploiement.
Fonctionnalités mises à jour
Pour plus d’informations sur Query Service Intelligent Services, consultez la Intelligent Services présentation de Query Service.
Édition B2B de Real-Time Customer Data Platform B2B
Basée sur Real-time Customer Data Platform (Real-time CDP), l’édition B2B de Real-time CDP a été conçue pour les professionnels du marketing travaillant dans un modèle de service business-to-business. Elle rassemble des données provenant de sources multiples et les combine en une vue unique des profils de comptes et d’utilisateurs. Ces données unifiées permettent aux spécialistes marketing de cibler précisément des audiences spécifiques afin de stimuler leur engagement sur tous les canaux disponibles.
Fonctionnalités mises à jour
isDeletedActivities prennent désormais en charge le mappage isDeleted. Le nouveau mappage est automatiquement ajouté à vos flux de données B2B existants. Vous pouvez utiliser le mappage isDeleted pour filtrer les enregistrements supprimés afin que les données dans le Data Lake soient cohérentes avec les données sources. Consultez le Marketo guide du mappage des champs pour plus d’informations sur isDeleted.Pour en savoir plus sur l’édition B2B de Real-time Customer Data Platform, consultez la présentation B2B.
Sources sources
Adobe Experience Platform peut ingérer des données à partir de sources externes tout en vous permettant de structurer, d’étiqueter et d’améliorer ces données à l’aide des services de Platform. Vous pouvez ingérer des données à partir de diverses sources telles que les applications Adobe, le stockage dans le cloud, des logiciels tiers et votre système de gestion de la relation client.
Experience Platform fournit une API RESTful et une interface utilisateur interactive qui vous permet de configurer facilement des connexions source à différents fournisseurs de données. Ces connexions source vous permettent de vous authentifier et de vous connecter à des services de gestion de la relation client et à des systèmes de stockage externes, de définir des heures d’ingestion et de gérer le débit d’ingestion des données.
Fonctionnalités mises à jour
Pour en savoir plus sur les sources, consultez la présentation des sources.