Audiences Experience Cloud connection

Utilisez cette destination pour activer les audiences de Real-Time CDP vers Audience Manager et Adobe Analytics.

Pour envoyer des audiences à Adobe Analytics, vous avez besoin d’une licence d’Audience Manager. Pour plus d’informations, voir Audience Analytics - Aperçu.

Pour envoyer des audiences vers d’autres solutions Adobe, utilisez les connexions directes de Real-Time CDP vers Adobe Target, Adobe Advertising, Adobe Campaign et Marketo Engage.

Cas d’utilisation et avantages

Pour mieux comprendre comment et à quel moment utiliser la variable Audiences Experience Cloud destination, voici des exemples de cas d’utilisation que les clients Real-Time CDP peuvent résoudre à l’aide de cette destination.

Activation des cas d’utilisation de Data Management Platform

Dans Audience Manager, vous pouvez utiliser les audiences Real-Time CDP pour les cas d’utilisation de Data Management Platform, tels que :

• Ajouter données tierces à vos segments ;
• La modélisation algorithmique;
• Activation de vos audiences vers des destinations basées sur des cookies qui ne sont pas encore prises en charge dans le catalogue des destinations Real-Time CDP.

Contrôle granulaire des audiences exportées

Pour sélectionner les audiences à exporter vers l’Audience Manager et au-delà, utilisez la nouvelle intégration du partage d’audience en libre-service via la destination Audiences Experience Cloud. Vous pouvez ainsi déterminer les audiences que vous souhaitez partager avec d’autres solutions Experience Cloud et celles que vous souhaitez conserver exclusivement dans Real-Time CDP.

L’intégration du partage d’audience héritée ne permettait pas un contrôle granulaire des audiences qui devaient être exportées vers l’Audience Manager et au-delà.

Partage d’audiences Real-Time CDP avec Adobe Analytics

Les audiences que vous envoyez à la destination Audiences Experience Cloud n’apparaissent pas automatiquement dans Adobe Analytics.

Avant d’envoyer des audiences à Adobe Analytics, vous devez mise en oeuvre du service Experience Cloud Identity pour Analytics et Audience Manager.

Partage d’audiences Real-Time CDP avec d’autres solutions Experience Cloud

Vous pouvez utiliser la carte de destination Audiences Real-Time CDP pour partager des audiences avec d’autres solutions Experience Cloud.

Toutefois, Adobe recommande vivement d’utiliser les cartes de destination dédiées suivantes si vous souhaitez partager des audiences avec ces solutions :

• Adobe Campaign
• Adobe Target
• Advertising Cloud
• Marketo

Conditions préalables

Pour les clients qui utilisent la solution de partage d’audience héritée

Si vous partagez déjà des audiences de Real-Time CDP vers l’Audience Manager et d’autres solutions Experience Cloud au moyen de la variable intégration du partage d’audience héritée, vous devez contacter l’assistance clientèle pour désactiver l’intégration héritée.

Le délai d’activation pour résoudre le ticket de désapprovisionnement est de six jours ouvrables ou moins. Une fois l’intégration héritée existante désactivée, vous pouvez procéder à la créer une connexion via la carte de destination en libre-service.

Limites et légendes connues

Notez les limites connues et les légendes importantes suivantes lors de l’utilisation de la carte Audiences Experience Cloud :

• Actuellement, une seule destination Audiences Experience Cloud est prise en charge. Toute tentative de configuration d’une seconde connexion de destination entraîne une erreur.
• Lorsque vous vous connectez à la destination, vous pouvez voir une option permettant d’accéder à activation des alertes de flux de données. Bien qu’elle soit visible dans l’interface utilisateur, la variable l’option activer les alertes n’est actuellement pas prise en charge.
• Prise en charge du renvoi d’audience: le premier export vers Audience Manager ou d’autres solutions Experience Cloud comprend une population historique des audiences. Utilisateurs de la variable intégration du partage d’audience héritée qui configurent cette destination doit s’attendre à une différence de renvoi d’environ six heures.

Latence lors de l’activation des audiences

Il existe une latence de quatre heures entre le moment où les audiences sont activées pour la première fois dans Real-Time CDP et celui où elles sont prêtes à être utilisées dans Audience Manager et dans d’autres solutions Experience Cloud.

Les audiences peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour être pleinement disponibles en Audience Manager pour tous les cas d’utilisation. Il peut s’écouler jusqu’à 48 heures avant que les audiences d’audiences Experience Cloud n’apparaissent dans les rapports d’Audience Manager.

Les métadonnées, telles que les noms d’audience, sont disponibles en Audience Manager quelques minutes après la configuration de l’exportation vers la destination Audiences Experience Cloud.

Identités prises en charge

Profils exportés vers le Audiences Experience Cloud Les destinations sont mappées aux identités décrites dans le tableau ci-dessous. En savoir plus sur les identités.

Audiences prises en charge

Cette section décrit le type d’audience que vous pouvez exporter vers cette destination.

Type et fréquence d’exportation

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.

Se connecter à la destination

Pour vous connecter à cette destination, procédez comme décrit dans le tutoriel sur la configuration des destinations. Dans le workflow de configuration des destinations, renseignez les champs répertoriés dans les deux sections ci-dessous.

S’authentifier auprès de la destination

Pour vous authentifier à la destination, sélectionnez Configuration en mode d’affichage Carte de destination dans le catalogue, puis sélectionnez Se connecter à la destination.

Renseigner les détails de la destination

Pour configurer les détails de la destination, renseignez les champs obligatoires et facultatifs ci-dessous. Un astérisque situé en regard d’un champ de l’interface utilisateur indique que le champ est obligatoire.

• Nom : un nom par lequel vous reconnaîtrez cette destination à l’avenir.
• Description : une description qui vous aidera à identifier cette destination à l’avenir.

Activer des audiences vers cette destination

Consultez la section Activer les profils et les audiences vers les destinations d’exportation d’audiences en flux continu pour obtenir des instructions sur l’activation des audiences vers cette destination. Non étape de mappage est requis et non étape de planification est disponible pour cette destination.

Valider l’exportation des données

Pour valider une exportation de données réussie, vous pouvez vérifier que vos audiences ont réussi à atteindre la solution Experience Cloud souhaitée.

Validation des données dans Audience Manager

Vos audiences Real-Time CDP apparaissent en Audience Manager comme signals, traits, et segments. Vous pouvez vérifier en Audience Manager si les données sont apparues comme décrit dans les liens de documentation ci-dessus.

Les noms de segment commencent à apparaître dans l’Audience Manager 15 minutes après l’envoi des audiences depuis Real-Time CDP.

La population de segments commence à affluer vers l’Audience Manager dans les 6 heures suivant l’envoi à partir de Real-Time CDP. Elle est mise à jour toutes les 24 heures dans l’Audience Manager.

La population entière sera visible en Audience Manager au bout de 72 heures, et les populations continueront à affluer vers l’Audience Manager à moins que l’audience ne soit supprimée de la destination dans Real-Time CDP.

Utilisation et gouvernance des données

Lors de la gestion de vos données, toutes les destinations Real-Time CDP se conforment aux politiques d’utilisation des données. Pour obtenir des informations détaillées sur la manière dont Adobe Experience Platform applique la gouvernance des données, consultez la Présentation de la gouvernance des données.

La gouvernance des données dans Real-Time CDP est appliquée par les deux libellés d’utilisation des données et les actions marketing.
Les libellés d’utilisation des données sont transférés vers les applications, mais pas vers les actions marketing. Cela signifie qu’une fois qu’ils arrivent en Audience Manager, les audiences de Real-Time CDP peuvent être exportées vers n’importe quelle destination disponible. Dans Audience Manager, vous pouvez utiliser contrôles des exportations de données pour empêcher l’exportation d’audiences vers certaines destinations.

Les audiences marquées de la variable HIPAA les actions marketing ne sont pas envoyées de Real-Time CDP vers l’Audience Manager.

Gestion des autorisations dans Audience Manager

Les audiences et les caractéristiques de l’Audience Manager sont soumises aux Contrôles d’accès en fonction du rôle (RBAC).

Les audiences exportées à partir de Real-Time CDP sont affectées à une source de données spécifique dans l’Audience Manager appelée Segments Experience Platform.

Pour autoriser uniquement certains utilisateurs à accéder aux audiences, vous pouvez appliquer des contrôles d’accès aux audiences appartenant à la source de données. Définissez de nouvelles autorisations de contrôle d’accès dans Audience Manager pour ces audiences et caractéristiques créées à partir des segments Real-Time CDP.