Glosario de Adobe Campaign

A continuación se muestra la definición de los términos y conceptos clave en Adobe Campaign, con vínculos a la documentación relacionada. Haga clic en un término para mostrar su definición.

A - D

 Pruebas A/B

Las pruebas A/B permite al usuario definir entre dos y tres variantes de correo electrónico: cada variante se envía a las muestras de población para determinar cuál tiene el mejor resultado. Una vez determinada, la variante ganadora se envía a la población restante.

Más información sobre las Pruebas A/B.

 Administración de acceso

La administración de acceso permite a los administradores asignar acceso y permisos a los usuarios de Adobe Campaign. Los permisos incluyen la capacidad de ver o usar funciones de Adobe Campaign, como ejecutar flujos de trabajo, definir esquemas y administrar audiencias.

Más información sobre la Administración de acceso.

 Actividad

Una actividad es un elemento de paleta que se agrega a un flujo de trabajo para definir una funcionalidad de ejecución. La actividad es un contenedor que ejecuta una tarea. En un flujo de trabajo, una actividad determinada puede producir varias tareas, en particular cuando hay un bucle o una acción recurrente (periódica).

Más información sobre las Actividades de flujo de trabajo.

 Perfil activo

Los perfiles se consideran activos si se han identificado o si se ha comunicado con ellos en los últimos 12 meses a través de cualquier canal. Según el contrato, cada una de las instancias de Campaign se aprovisiona con una cantidad específica de perfiles activos que se contabilizan a efectos de facturación.

Más información sobre los Perfiles activos.

 Actividad del flujo de trabajo de aprobación

Contexto: Marketing distribuido de campañas

La actividad Aprobación local es una actividad de flujo de trabajo que se utiliza para configurar un proceso de aprobación de envíos antes de que se envíen los mensajes.

Obtenga más información sobre Actividad de aprobación local.

 Audiencia

Una audiencia es el conjunto resultante de perfiles que cumplen los criterios de una definición del filtro, según las reglas y atributos.

Más información sobre las Audiencias.

 Pista de auditoría

La pista de auditoría captura, en tiempo real, una lista completa de las acciones y eventos que se producen dentro de una instancia de Adobe Campaign. Incluye una forma de autoservicio de acceder a un historial de datos para responder preguntas como: qué ha pasado con sus flujos de trabajo y quién los actualizó por última vez o qué han hecho los usuarios en la instancia.

Más información sobre la Pista de auditoría.

 Modo por lotes

Contexto: Interacción de campaña

En el contexto de la interacción de campaña, el modo por lotes permite que el motor de oferta seleccione la mejor oferta (u ofertas) para un conjunto de contactos. Las reglas de elegibilidad/priorización se aplican a todos los contactos del conjunto.

Más información sobre la Interacción.

 Campaign

Campaign es una interfaz para coordinar, definir y ejecutar campañas de marketing. Las campañas pueden contener uno o más flujos de trabajo, envíos, documentos y otros puntos de datos relacionados en una sola interfaz fácil de usar.

Más información sobre Campañas.

 Canal

Un canal es un medio a través del cual se envía una comunicación. Los canales integrados en Adobe Campaign son el correo electrónico, los SMS, el correo directo, las notificaciones push, LINE y Twitter. Se pueden implementar canales personalizados para los requisitos de canal no estándar.

Más información sobre los Canales.

 Consola del cliente

La consola del cliente de Campaign es un cliente enriquecido que permite conectarse a sus servidores de aplicaciones de Campaign. La aplicación ejecutable (.exe) de la consola del cliente está instalada en un equipo con un sistema operativo Microsoft Windows. La consola del cliente de Campaign centraliza todas las funcionalidades y configuraciones.

Más información sobre la Consola del cliente.

 Aprobación de contenido

La aprobación de contenido es el proceso por el cual un Operador o un grupo de Operadores independientes aprueban el contenido de un envío antes de que se pueda enviar.

Más información sobre la Aprobación de contenido.

 Grupos de control

Utilice los grupos de control para medir el impacto de sus campañas al excluir una parte de su audiencia. Los operadores pueden comparar el comportamiento de la población objetivo que recibió el mensaje con el comportamiento de los contactos no destinatarios. En función de los registros de envío, los operadores también pueden marcar como objetivo un grupo de control en campañas futuras.

Más información sobre Grupos de control.

 Panel de control de Campaign

El Panel de control de Campaign ayuda a los administradores de productos de Adobe Campaign a aumentar la eficacia de su trabajo, ya que les permite administrar la configuración y rastrear los usos de cada una de sus instancias. Su intuitiva interfaz les permite supervisar fácilmente el uso de los activos clave, así como realizar tareas administrativas como adición de direcciones IP a la lista de permitidos, supervisión de almacenamiento SFTP, administración de claves, etc.

Más información sobre Panel de control de Campaign.

 Cubos

Contexto: Marketing Analytics

Los cubos son una herramienta de exploración de datos intuitiva de Adobe Campaign que ayuda a los usuarios a crear y compartir informes dinámicos.

Más información sobre los Cubos.

 Recursos personalizados

Adobe Campaign viene con un modelo de datos predefinido, donde los tipos de datos se definen mediante la instalación de varios paquetes. Los operadores pueden enriquecer el modelo de datos que se proporciona, ampliando los recursos para agregar campos o tablas personalizados, como las tablas de transacciones o de productos.

Más información sobre los Recursos personalizados.

 Modelo de datos

El modelo de datos de Campaign es un conjunto de esquemas que definen los tipos de datos y sus relaciones (vínculos). El modelo de datos es una definición abstracta que se implementa físicamente con una base de datos que contiene los datos reales.

Más información sobre Modelo de datos.

 Flujo de trabajo de limpieza de la base de datos

El flujo de trabajo de limpieza de la base de datos elimina los datos obsoletos para evitar el crecimiento exponencial de la base de datos. El flujo de trabajo se activa automáticamente sin intervención del usuario.

Más información sobre el Flujo de trabajo de limpieza de la base de datos.

 Capacidad de entrega

Contexto: Capacidad de entrega de correos electrónicos

La capacidad de entrega le permite medir el éxito de las campañas que llegan a la bandeja de entrada de los destinatarios sin rechazarse ni marcarse como correo no deseado. Más concretamente, la capacidad de entrega de correo electrónico hace referencia al conjunto de características que determinan la capacidad de un mensaje para llegar a su destino a través de una dirección de correo electrónico personal, en poco tiempo y con la calidad esperada en términos de contenido y formato.

Más información sobre la Capacidad de entrega.

 Envío

Un envío es un elemento de comunicación de marketing específico que se envía a una audiencia a través de un canal específico (correo electrónico, SMS, notificación push, etc.). También conocido como "toque" en la terminología de marketing.

Más información acerca de los Envíos.

 Análisis de envíos

El análisis de envíos es la preparación del envío. Este proceso combina el contenido con los datos de perfil del destinatario para generar el correo electrónico personalizado que recibe el destinatario. La lógica del análisis de envíos puede excluir destinatarios del público objetivo o detener el envío por completo, según la lógica definida. Este proceso también incluye la evaluación de la lógica del contenido dinámico y la inserción de ofertas específicas para el perfil de destinatario individual.

Más información sobre el Análisis de envío.

 Logs de entrega

Los logs de entrega contienen información generada al enviar un mensaje. Estos registros muestran el detalle del envío, qué mensaje se ha preparado, ignorado, enviado o ha fallado. Se puede acceder a ellos directamente desde el tablero de envíos.

Más información sobre los Logs de entrega.

 Descripción del envío

Contexto: Correo directo

Una descripción del envío es un conjunto estructurado de elementos (documentos, tiendas, cupones promocionales, etc.) creado por la compañía y para una campaña en particular. Se utiliza en el contexto de los envíos por correo directo.

Más información sobre el Correo directo.

 Asistente de implementación

El asistente de implementación define los parámetros de la instancia de Campaign, como el área de nombres predeterminada, la programación de limpieza de la base de datos, los períodos de retención de datos y otros ajustes técnicos.

Más información sobre Asistente de implementación.

 Análisis descriptivo

El análisis descriptivo es una herramienta de creación de informes contextual que se puede utilizar para examinar datos en la tabla de trabajo de un flujo de trabajo, datos seleccionados en una carpeta o para profundizar en los objetivos y exclusiones de los envíos seleccionados.

Más información sobre el Análisis descriptivo

 Marketing distribuido

Contexto: Marketing distribuido

El complemento Marketing distribuido ofrece a los operadores de campaña un espacio de trabajo colaborativo para implementar campañas entre entidades centrales (sede central, departamentos de marketing, etc.) y entidades locales (puntos de venta, agencias regionales, etc.). Esta cooperación se basa en un espacio de trabajo compartido denominado lista de paquetes de Campaign, donde las entidades locales pueden encontrar plantillas de campañas creadas de forma centralizada y diferentes instancias.

Más información sobre Distributed Marketing

 Distribución de valores

La distribución de valores es una herramienta que muestra la distribución de los valores para un atributo de esquema que existen actualmente en la base de datos. Esto le ayuda a determinar qué valores están disponibles, sus recuentos y porcentajes, y a evitar problemas con las mayúsculas y minúsculas, y la ortografía de los valores al crear una consulta o expresión.

Más información sobre Distribución de valores

 Delegación de dominios

La configuración de subdominios permite configurar una subsección de su dominio (técnicamente, una "zona DNS") para utilizarla con Adobe Campaign.
La delegación de dominios permite que Adobe controle y mantenga todos los aspectos de DNS necesarios para enviar, procesar y rastrear campañas por correo electrónico.

Más información sobre la Delegación de dominios

E - H

 E4X

E4X es la versión de Javascript que se utiliza en Adobe Campaign Classic. A veces se denomina ECMAScript, es una extensión de Javascript que permite mezclar JavaScript y XML primitivos en el mismo código. Tenga en cuenta que E4X está clasificado como idioma obsoleto.

 Reglas de elegibilidad

Contexto: Interacción de campaña

Las reglas de elegibilidad son restricciones aplicadas a un entorno, categoría u oferta relacionadas con el periodo de validez, el destinatario y el peso. Permiten garantizar que una oferta está en línea con el contacto objetivo. En el entorno de las ofertas, las reglas de elegibilidad incluyen reglas de presentación aplicadas a las ofertas y al destinatario. En las categorías, las reglas de elegibilidad permiten limitar la validez de la categoría en el tiempo, definir los temas de la aplicación y determinar el destinatario. También pueden definir un peso multiplicador durante un periodo determinado. Esto permite a los operadores compartir las reglas para ofertas en otras categorías y simplificar así la administración. En las ofertas, las reglas de elegibilidad permiten a los operadores limitar la validez de las ofertas en el tiempo y determinar el destinatario.

Más información sobre las Reglas de elegibilidad.

 Oferta elegible

Contexto: Interacción de campaña

Una oferta elegible es aquella que cumple con las restricciones definidas por adelantado que pueden ofrecerse de forma consistente a un destinatario.

Más información sobre la Interacción.

 CCO del correo electrónico

La capacidad CCO del correo electrónico envía una copia exacta en formato EML de un correo electrónico enviado correspondiente, que se guarda en una dirección de correo electrónico CCO dedicada donde el remitente puede procesar y archivar los correos electrónicos en un sistema externo.

Más información sobre el CCO del correo electrónico.

 Actividad de enriquecimiento

La actividad de enriquecimiento es una actividad de flujo de trabajo avanzada que permite a los operadores enriquecer los datos de la tabla de trabajo generados que se procesarán en el flujo de trabajo. La actividad se utiliza generalmente después de actividades de segmentación o después de importar un archivo, y antes de actividades que permiten el uso de datos de objetivo. Los enriquecimientos pueden transformar los datos de transición de entrada y configurar la actividad para completar la transición de salida con datos mejorados. Permite al operador combinar datos procedentes de varios conjuntos o crear vínculos a un recurso temporal.

Más información sobre la Actividad de enriquecimiento.

 Enumeraciones

Una enumeración es un tipo de datos definido en esquemas o a nivel de plataforma que define los valores de entrada válidos para un campo. Las enumeraciones aparecen en la interfaz de usuario y en los generadores de consultas como listas de selección.

Más información sobre las Enumeraciones.

 Vista del explorador

La vista del explorador es una visualización jerárquica de las carpetas que contienen datos y artefactos de Adobe Campaign. Tenga en cuenta que el sistema de carpetas de Adobe Campaign no funciona como una vista de árbol típica, ya que cada carpeta contiene datos de un tipo específico, como envíos, flujos de trabajo u ofertas.

Más información sobre la Vista del explorador.

 Cuentas externas

Las cuentas externas son puntos de entrada y de salida para que el producto se conecte a otros entornos y tecnologías. Las cuentas externas definen los parámetros de conexión que utiliza el producto para enviar o recibir datos de otras fuentes. Los tipos de cuentas externas habituales son conexiones para sitios SFTP, telecomunicaciones para admitir el envío de SMS, buzones para los rechazos de procesamiento o conexiones a bases de datos externas.

Más información sobre las Cuentas externas.

 Administración de fatiga

Contexto: Optimización de la campaña

La administración de fatiga le ayuda a controlar la frecuencia y la cantidad de mensajes para evitar saturar a los destinatarios y, a menudo, se aplica usando reglas de tipología.

Más información sobre la Administración de fatiga.

 Acceso de datos federado (FDA)

El acceso de datos federado admite la extensión del modelo de datos del cliente para incluir una base de datos de terceros. Detecta automáticamente la estructura de las tablas segmentadas y utiliza datos de los orígenes SQL. Puede acceder a datos externos sin cambiar la estructura de los datos de Adobe Campaign.

Más información sobre el Acceso de datos federado.

 Aprobación de extracción de archivos

Contexto: Correo directo

La aprobación de extracción de archivos es el proceso por el que un Operador o grupo de Operadores independiente tiene que aprobar el contenido y la configuración de un archivo extraído antes de enviarlo a un proveedor externo, por ejemplo, para enviarlo por correo directo.

Más información sobre la Aprobación de extracción de archivos.

 Dimensión de filtrado

La dimensión de filtrado es el esquema que contiene los datos o atributos utilizados por una consulta para filtrar las filas deseadas. El esquema dimensión de filtrado debe estar directamente vinculado a la dimensión de segmentación definida para permitir que Adobe Campaign cruce la unión de las bases de datos y devuelva las filas de participantes.

Más información sobre el Filtrado de dimensión.

 Carpeta

Una carpeta es un elemento de vista del Explorador que contiene registros de base de datos de un tipo de datos específico. La excepción es el tipo de carpeta genérica que se utiliza como elemento organizador y que no contiene ningún dato en sí, solo otras carpetas.

Más información sobre las Carpetas.

 Vista de carpeta

La vista de carpeta es un tipo especial de carpeta del Explorador que se utiliza para mostrar todos los registros de un tipo de datos seleccionado, independientemente de la carpeta a la que pertenezca. Las vistas de carpetas se utilizan como herramienta administrativa para administrar datos particionados o datos que se distribuyen entre muchas carpetas.

Más información sobre la Vista de carpeta.

 Forms

Forms define la representación de la interfaz para un tipo de esquema específico. Forms es el medio que se utiliza para crear y editar fácilmente elementos de datos en el producto, como destinatarios, envíos y campañas. Todos los elementos de la interfaz de Adobe Campaign se crean en el propio producto con Forms. Tenga en cuenta que Forms es opcional y no todos los esquemas tienen Forms.

Más información sobre Forms.

 Mapa de calor

El mapa de calor de Campaign es una tabla que muestra la información de ejecución del flujo de trabajo durante un periodo de 24 horas. Muestra la distribución de los flujos de trabajo durante el periodo por hora y por intervalos de 5 minutos. El mapa de calor se utiliza para evaluar la carga del servidor y determinar las actividades de flujo de trabajo que consumen la mayoría de los recursos.

Más información sobre el Mapa de calor.

 Implementación híbrida

La implementación híbrida es una combinación de servicios bajo demanda y software local implementado para funcionar juntos.

Más información sobre la Implementación híbrida.

I - L

 Modo de identificación

Contexto: Interacción de campaña

El modo de identificación hace referencia al estado de un contacto. Puede ser explícito, implícito o anónimo.

  • explícito: el contacto se identifica después de su inicio de sesión en la interfaz del canal.
  • implícito: el contacto se ha identificado mediante una cookie (permanente o por sesión). Puede procesarse como contacto anónimo o identificado.
  • anónimo: no se puede identificar el contacto.

Más información sobre la Interacción.

 Interacción entrante

Contexto: Interacción de campaña

Una interacción entrante es una interacción que sigue a una llamada entrante generada por la acción de un contacto en un canal, como la web, el centro de llamadas o el móvil. Este tipo de interacción se procesa generalmente en modo unitario (es decir, por destinatario).

Más información sobre la Interacción entrante.

 Renderización de la bandeja de entrada

La renderización de la bandeja de entrada es la generación de previsualizaciones de correo electrónico, que garantiza que el mensaje se muestre a los destinatarios de una forma óptima en una gran variedad de clientes, correos web y dispositivos. Adobe Campaign aprovecha Litmus, que permite a los creadores de contenido de correo electrónico previsualizar el contenido de sus mensajes en más de 70 procesadores de correo electrónico, como la bandeja de entrada de Gmail o el cliente de correo de Apple.

Más información sobre la Renderización de la bandeja de entrada.

 Configuraciones de instancia

Las configuraciones de instancia son detalles de configuración de una instancia de Adobe Campaign. Estos ajustes se definen en el asistente de implementación (Herramientas>Avanzado>Asistente de implementación) o en los archivos de configuración del servidor o de la instancia.

Más información sobre Configuración de instancia.

 Trabajos (importación y exportación)

Los trabajos se administran mediante un sistema de asistente que simplifica la importación y exportación de datos dentro y fuera del producto. Los trabajos utilizan el sistema de creación de plantillas para la simplicidad y la coherencia, y se pueden definir para que se ejecuten en una programación.

Más información sobre importar y exportar trabajos.

 Listas

Una lista es un conjunto de datos estático. Las listas son audiencias o segmentos que se importan en Campaign desde otras fuentes (Audience Manager, Experience Platform, base de datos, etc.) y que se ven en la interfaz como Listas importadas.

Más información sobre las Listas.

 Caché local

La caché local es la información que se almacena localmente en el equipo del operador. La consola utiliza la información en caché para reducir el tráfico necesario al servidor y mejorar el rendimiento. La limpieza periódica de la caché local (en el menú Archivo) actualiza la información almacenada y mejora el rendimiento y la estabilidad.

Más información sobre la Caché local.

M - P

 Administración de recursos de marketing (MRM)

Contexto: Administración de recursos de marketing (MRM)

El módulo Administración de recursos de marketing (MRM) de Adobe Campaign permite controlar las acciones de marketing de forma cooperativa mediante la administración completa y el seguimiento en tiempo real de las tareas, los presupuestos y los recursos de marketing implicados. Los operadores de Adobe Campaign pueden coordinar sus acciones y aprobar su progreso en todas las etapas a través de procesos de validación completos y herramientas de seguimiento adecuadas: creación de informes, seguimiento de aprobaciones, notificaciones, foros de debate, etc.

Más información sobre la MRM.

 Derechos asignados

Los derechos de acceso granulares a la base de datos que se utilizan para definir el acceso y los privilegios (funciones) del grupo de operadores. Los derechos asignados se rellenan durante la instalación del producto y mediante la importación de varios paquetes que definen la funcionalidad específica de la herramienta. Se pueden crear derechos asignados personalizados para satisfacer los requisitos comerciales del cliente.

Más información sobre los Derechos asignados.

 Área de nombres

El área de nombres es una partición que separa los tipos de datos del cliente de los tipos de datos nativos de Adobe Campaign en el modelo de datos. También se utiliza para facilitar la migración de definiciones de una instancia a otra, como mover un esquema o plantilla de la instancia de desarrollo a la instancia de producción.

Más información sobre el Área de nombres.

 Árbol de navegación

El árbol de navegación es la navegación principal en la vista del explorador de Adobe Campaign. El árbol de navegación funciona como un explorador de archivos (por ejemplo, el Explorador de Windows). Las carpetas pueden contener subcarpetas. Al seleccionar un nodo, se muestra la vista correspondiente al nodo. La vista mostrada es una lista asociada con un esquema y un formulario de entrada para editar la línea seleccionada. Puede personalizar el árbol de navegación y definir permisos en las carpetas.

Más información sobre el Árbol de navegación.

 Objetivos

Contexto: Administración de recursos de marketing (MRM)

Dentro de la campaña, el programa o el plan, los operadores pueden establecer una lista de objetivos. Estos son valores cuantificados que se deben alcanzar. Al final de la campaña, el programa o el plan, el módulo MRM permite a los operadores comparar los objetivos y resultados en informes dedicados.

Más información sobre los Objetivos.

 Catálogo de ofertas

Contexto: Interacción de campaña

Un catálogo de ofertas es un conjunto de ofertas definidas en Adobe Campaign que puede seleccionarse durante una interacción. El catálogo se organiza de forma jerárquica con cada nodo correspondiente a una categoría.

Más información sobre Catálogo de ofertas.

 Contacto de oferta

Contexto: Interacción de campaña

Un contacto de oferta es un contacto de una interacción entrante. Durante el procesamiento de visualización del motor, el contacto se asocia a una dimensión de segmentación. Los contactos no identificados y anónimos se atribuyen a la dimensión de segmentación del visitante. Existen dos tipos de contactos, identificados y anónimos:

  • Contacto identificado: un contacto que se ha identificado voluntariamente en el canal. En las interacciones de salida, el contacto se identifica automáticamente.
  • Contacto anónimo: contacto que no se ha suscrito voluntariamente a través del canal, pero que puede identificarse implícitamente mediante una cookie. Esta terminología solo se utiliza para interacciones entrantes.

Más información sobre la Interacción.

 Entorno de diseño de oferta

Contexto: Interacción de campaña

El Entorno de diseño de la oferta es el entorno en el que los operadores crean ofertas, definen reglas de tipología y seleccionan el esquema que desean que sea objetivo de las ofertas. El entorno también define la tabla para almacenar las propuestas de ofertas generadas. De forma predeterminada, el complemento de interacción incluye un entorno de diseño y un entorno en directo relacionado con él. Ambos entornos están preconfigurados para seleccionar la tabla de destinatarios predeterminada.

Más información sobre Entornos de diseño de ofertas.

 Arbitraje del motor de oferta

Contexto: Interacción de campaña

El motor de oferta selecciona las ofertas que se mostrarán en un entorno (ofertas elegibles). El principio de arbitraje clasifica las ofertas por prioridad según los criterios definidos en las categorías y ofertas.

Más información sobre la Interacción.

 Limpieza del motor de oferta

Contexto: Interacción de campaña

La limpieza del motor de oferta es el proceso de eliminación de ofertas que no cumplen los requisitos para la selección. Se ejecuta antes del paso de arbitraje del motor de oferta.

Más información sobre la Interacción.

 Entorno de oferta

Contexto: Interacción de campaña

El entorno de oferta es la carpeta raíz que define un catálogo de ofertas, sus espacios disponibles y los filtros predefinidos del entorno. Los operadores deben crear un entorno para cada dimensión de segmentación. Existen dos tipos de entornos de oferta: Diseño y En directo.

Más información sobre Entornos de oferta.

 Entorno de oferta en directo

Contexto: Interacción de campaña

El entorno de oferta en directo está vinculado a un Entorno de diseño de Campaign. Contiene ofertas de solo lectura cuyo contenido e idoneidad se han aprobado a través del Entorno de diseño. Se pueden seleccionar para la presentación en un sitio web o para insertarse en un mensaje de salida.

Más información sobre Entornos en directo de ofertas.

 Reglas de presentación de ofertas

Contexto: Interacción de campaña

Las reglas de presentación de ofertas son reglas de tipología a las que se hace referencia en el entorno de la oferta, que permiten excluir algunas ofertas, tomando en cuenta el historial de propuestas del destinatario.

Más información sobre las Reglas de presentación de ofertas.

 Previsualización de la oferta

Contexto: Interacción de campaña

Esta es la previsualización de la oferta tal y como se muestra en su carpeta. Es accesible desde la ventana de previsualización de la oferta o desde el perfil de contacto.

Más información sobre la Previsualización de la oferta.

 Propuesta de oferta

Contexto: Interacción de campaña

Una propuesta de oferta es el resultado de la acción que consiste en presentar una oferta a un contacto en un espacio de ofertas determinado, por ejemplo, el titular de un sitio web, un correo electrónico o contenido SMS. Este resultado se almacena en la tabla de propuestas de ofertas que define la oferta, el destinatario y la marca de tiempo, proporcionando un registro de todas las ofertas que ha recibido un destinatario.

Más información sobre las Propuestas de oferta.

 Representación de la oferta

Contexto: Interacción de campaña

Una representación de oferta es información que el canal utiliza para mostrar la oferta. La representación de la oferta puede crearse a partir de la función de procesamiento del espacio en el que la oferta se representa o se introduce directamente en la interfaz (por ejemplo, en el bloque HTML). Una oferta puede representarse por un espacio.

Más información sobre la Interacción.

 Simulación de oferta

Contexto: Interacción de campaña

Una simulación de oferta permite a los operadores probar la distribución de ofertas en un ámbito definido (fecha del envío, segmento de destinatario, número de ofertas, tema, etc.) antes de enviar las ofertas. Se puede utilizar para ajustar las prioridades de oferta y las reglas de elegibilidad a fin de maximizar la eficacia de la oferta.

Más información sobre las Simulaciones de ofertas.

 Espacio de ofertas

Contexto: Interacción de campaña

Un espacio de ofertas es una carpeta que determina la ubicación donde se expone la oferta. La definición de un espacio permite especificar el canal utilizado, generar el contenido de la oferta y especificar las ofertas presentadas. Un espacio de ofertas es una interfaz entre el canal y el motor de oferta.

Más información sobre Espacio de oferta.

 Temas de oferta

Contexto: Interacción de campaña

Los temas de oferta son palabras clave definidas en una categoría, lo que permite a los operadores filtrar ofertas cuando se presentan. Los temas permiten la selección no jerárquica de ofertas desde la estructura del catálogo.

Más información sobre los Temas de oferta.

 Ponderación de la oferta

Contexto: Interacción de campaña

La ponderación de la oferta se basa en fórmulas que definen con precisión la relevancia de una oferta para permitir que el motor seleccione la oferta más relevante. Los pesos se definen en las ofertas y los multiplicadores se definen en las categorías. Las ofertas elegibles se tienen en cuenta en orden de peso descendiente.

Más información sobre la Ponderación de la oferta.

 Operador

Un operador es un usuario de Adobe Campaign que tiene permisos para iniciar sesión y realizar acciones. Los operadores están asociados a grupos de operadores y heredan los derechos y privilegios de estos grupos. También puede atribuir los derechos asignados directamente a los operadores.

Más información sobre los Operadores.

 Grupos de operadores

Los grupos de operadores permiten administrar las funciones de los operadores de Campaign. Puede definir grupos de operadores a los que desee atribuir derechos y luego asociar los operadores con uno o varios grupos. Esto permite reutilizar derechos y hacer que los perfiles de operador sean más coherentes. También facilita la administración y el mantenimiento de los perfiles.

Más información sobre los Grupos de operadores.

 Options

Las opciones son variables de nivel de plataforma que se utilizan para definir la configuración de la instancia de Campaign. Las opciones pueden definir marcos de tiempo (como, por ejemplo, para el flujo de trabajo de limpieza de la base de datos) u otras definiciones globales a nivel de plataforma.

Más información sobre las Opciones.

 Interacción saliente

Contexto: Interacción de campaña

Una interacción saliente es una llamada al motor de interacción desde una lista de contactos (utilizada para enviar correos electrónicos, correo directo, etc.). Se aplican las mismas reglas y procesos a cada contacto. Este tipo de interacción se procesa generalmente en modo por lotes.

Más información sobre la Interacción saliente.

 Exportación/importación de paquetes

La exportación de paquetes es una operación que consiste en generar un archivo XML que contiene definiciones de objetos. Los paquetes se utilizan para migrar funcionalidad y definiciones de una instancia a otra. También se utilizan para agregar definiciones de productos esenciales a los sistemas de copia de seguridad y control de fuentes.

Más información sobre la Exportación/importación de paquetes.

 Paleta

La paleta del flujo de trabajo muestra las actividades disponibles que se pueden añadir a un flujo de trabajo. Este componente se muestra en formato de pestañas con actividades de flujo de trabajo agrupadas lógicamente por su uso. Las actividades disponibles en la paleta están determinadas por los complementos que se han instalado en la instancia de Campaign y por el contexto que muestra el flujo de trabajo.

Más información sobre la Paleta.

 Monitorización del rendimiento

La información de monitorización del rendimiento se muestra en la pestaña de monitorización. Muestra métricas para el sistema subyacente, como el uso de memoria y CPU, estadísticas del servidor SMTP, procesos del servidor y otra información relevante.

Más información sobre Monitorización del rendimiento.

 Bloques de personalización

Adobe Campaign ofrece bloques de personalización integrados que pueden insertarse en los envíos. Son dinámicos, personalizados y contienen una renderización específica. Por ejemplo, puede añadir un logotipo, un mensaje de saludo o un vínculo a una página espejo. Hay varios bloques de personalización disponibles de forma predeterminada. También puede definir bloques de personalización personalizados que le permitan optimizar la personalización del envío. Los datos reales se insertan en cada mensaje generado durante la fase de análisis del envío.

Más información sobre los Bloques de personalización.

 Campo de personalización

Un campo de personalización es una referencia de campo de datos única que se utiliza al personalizar un envío para un destinatario específico. El valor real de los datos se inserta durante la fase de análisis del envío.

Más información sobre los Campos de personalización.

 Variables de personalización

Las variables de personalización son fragmentos de código de un envío que pueden mostrar diferentes textos a diferentes destinatarios según la información del destinatario. Estos campos se pueden implementar como campos de personalización o como bloques.

Más información sobre las Variables de personalización.

 Plan

Un plan es un tipo de carpeta que se utiliza para organizar actividades de marketing en base a un calendario. Las carpetas de plan de la vista del explorador definen unidades basadas en el tiempo, como un año, un trimestre o un mes. Las carpetas de plan se pueden anidar y pueden contener otras carpetas de plan, carpetas de programa o campañas.

Más información sobre los Planes.

 Filtros predefinidos

Los filtros predefinidos son consultas que se han guardado para su reutilización. El uso de filtros predefinidos aumenta la productividad (porque sólo se crean una vez), ayuda a generar coherencia (porque todos los expertos en marketing pueden utilizarlos) y disminuye las habilidades que se requieren del experto en marketing, ya que pueden utilizar código o lógica que a lo mejor no podrían crear ellos mismos.

Más información sobre los Filtros predefinidos.

 Clave principal

La clave principal es el identificador único de cada registro de una tabla de la base de datos. Una tabla debe tener al menos una clave. Como regla, las claves se declaran después del elemento principal del esquema y de los índices. Las claves principales no pueden ser compuestas (incluir varios campos).

Más información sobre la Clave principal.

 Perfil

Un perfil es un registro de información que representa a un cliente final, a un cliente potencial o a un posible cliente. Cada perfil corresponde a un registro de la tabla NmsRecipient o a una tabla externa que contiene el ID de cookie, el ID de cliente, el identificador móvil u otra información relacionada con un canal determinado.

Más información sobre los Perfiles.

 Programa

Las carpetas de los programas y subprogramas organizan las actividades de marketing en torno a un objetivo empresarial, como la lealtad, la adquisición o la venta cruzada. También pueden representar períodos fiscales o tácticas de campaña, como eventos o boletines informativos. Cada programa contiene campañas vinculadas a un calendario, que proporciona una vista general.

Más información sobre los Programas.

 Recursos públicos

La carpeta de recursos públicos de Adobe Campaign contiene imágenes alojadas por el servidor de aplicaciones. Las imágenes de los envíos deben publicarse en el servidor de aplicaciones (o en un servidor de alojamiento de imágenes, si así se ha configurado Campaign) para que aparezcan en los envíos, como correos electrónicos.

Más información sobre los Recursos públicos.

 Push

Contexto: Canal de aplicaciones móviles

Las notificaciones push son mensajes recibidos por aplicaciones móviles. Las notificaciones push se configuran para que funcionen con Adobe Campaign mediante la inclusión del código SDK de Experience Platform en la aplicación móvil. Para las notificaciones push, hay dos canales de envío disponibles: iOS y Android.

Más información sobre las Notificaciones push.

Q - T

 Destinatario

En Adobe Campaign, los destinatarios son los perfiles predeterminados a los que se dirigen los envíos (correos electrónicos, SMS, etc.) a sus clientes. Los datos de destinatario almacenados en la base de datos permiten filtrar el público objetivo y añadir datos de personalización. Normalmente, se trata de información personal, de contacto, demográfica y transaccional, pero podría ser cualquier tipo de información que admita marketing y análisis.

Más información sobre el Destinatario.

 Función de renderización

Contexto: Interacción de campaña

La función de renderización se define en un espacio de ofertas. Se utiliza para construir su representación de la oferta en función de los atributos definidos en la oferta. Existen tres modos de función de renderización diferentes: HTML, XML y texto.

Más información sobre la Función de renderización.

 Esquema

Un esquema es un documento XML asociado a una tabla de una base de datos. Define la estructura de datos y describe la definición SQL de la tabla. Los operadores manipulan los esquemas en Campaign y el producto traduce sus acciones al SQL requerido que luego se ejecuta en la base de datos.

Más información sobre los Esquemas.

 Extensión de los esquemas

La extensión de los esquemas permite personalizar los esquemas predeterminados para adaptarlos mejor a sus casos de uso empresariales. Por ejemplo, puede agregar el campo "Fidelidad" a la tabla Destinatario.

Más información sobre Extensión de esquema.

 Direcciones semilla

Las direcciones semilla se utilizan para dirigirse a los destinatarios que no coinciden con los criterios de destino definidos. De este modo, los destinatarios que estén fuera del alcance del envío pueden recibirlo como lo haría cualquier otro destinatario. Se añaden a la audiencia de un mensaje para detectar cualquier uso fraudulento de la base de datos de destinatarios o para garantizar el envío.

Más información sobre las Direcciones semilla.

 Servicio

Adobe Campaign permite crear y administrar servicios informativos, como los boletines informativos o las actualizaciones de productos, y gestionar las suscripciones a estos servicios. Se pueden definir varios servicios en paralelo.

Más información sobre los Servicios.

 Administración SFTP

En el Panel de control de Campaign, puede interactuar con todos los servidores SFTP conectados a instancias de Campaign a las que tiene acceso. El Panel de control de Campaign permite realizar acciones en los servidores SFTP, como monitorizar la capacidad de almacenamiento, administrar las listas de direcciones IP permitidas y administrar las claves SSH públicas.

Más información sobre la Administración SFTP.

 Actividad de los servicios de suscripción

La actividad del flujo de trabajo de los servicios de suscripción permite crear o eliminar una suscripción a un servicio informativo para la población especificada en la transición.

Más información sobre la Actividad de servicios de suscripción.

 Aprobación del destino

Contexto: Marketing distribuido de campañas

La aprobación del destino es el proceso de hacer que un operador o un grupo de operadores apruebe el objetivo final de un envío (después de que la fase de análisis haya generado el objetivo) antes de que se pueda realizar el envío.

Más información sobre la Aprobación del destino.

 Datos de destino

Los datos de destino son los datos almacenados en la tabla de trabajo (transición) de un flujo de trabajo. Estos datos están disponibles dentro del envío para personalizar el contenido del envío o para definir la lógica de los elementos dinámicos del envío.

Más información sobre Datos de destino.

 Asignación de destino

La asignación de destino es la asignación de canales de envío a un tipo de datos específico. Las asignaciones de destino definen cómo los distintos canales de envío vinculan los campos de datos de un esquema. Define cómo Campaign envía a ese tipo de datos utilizando un campo o expresión específicos.

Más información sobre Asignación de destino.

 Actividades de segmentación

Las actividades de segmentación son actividades de flujo de trabajo específicas para el direccionamiento, la manipulación de datos de población y el filtrado de actividades. Estas actividades permiten a los operadores crear uno o más objetivos definiendo conjuntos y dividiendo o combinando estos conjuntos mediante operaciones de intersección, unión o exclusión.

Más información sobre las Actividades de segmentación.

 Dimensión de segmentación

La dimensión de segmentación es el tipo de datos que genera (devuelve) una consulta u otras actividades de flujo de trabajo. Tenga en cuenta que Adobe Campaign solo devuelve la clave principal de las filas de la base de datos de los participantes, independientemente de la consulta utilizada para obtenerlas.

Más información sobre la Dimensión de segmentación.

 Actividad de la tarea

Contexto: Administración de recursos de marketing (MRM)

La actividad de la tarea del flujo de trabajo incorpora la acción humana en la lógica de un flujo de trabajo. Puede especificar dos situaciones: la primera se lleva a cabo si la tarea se completa y la segunda si la tarea no se completa. Los casos de uso habituales son para incorporar acciones sin conexión a una campaña o para acciones personalizadas como aprobaciones.

Más información sobre la Actividad de la tarea.

 Plantilla

Una plantilla es un elemento de diseño utilizado para crear un objeto. Contiene la configuración del objeto y, opcionalmente, el contenido del objeto. El sistema de creación de plantillas se utiliza para crear envíos, campañas, flujos de trabajo y muchos otros elementos de Adobe Campaign. Las plantillas disponibles de fábrica se definen mediante los paquetes instalados. Los operadores de Campaign pueden duplicar y personalizar las plantillas según sea necesario.

 Registros de seguimiento

El flujo de trabajo técnico de seguimiento recupera los datos de seguimiento una vez que se ha enviado el envío y se ha activado el seguimiento. Estos datos se encuentran en la pestaña Seguimiento del envío. Puede encontrar información sobre las aperturas y los clics en un correo electrónico u otras interacciones con un mensaje recibido por el destinatario.

Más información sobre los Registros de seguimiento.

 Mensajería transaccional

La mensajería transaccional es un módulo de Campaign diseñado para administrar las notificaciones con activadores personalizados generadas a partir de eventos enviados por un sistema de información externo. Un mensaje transaccional es una comunicación individual y única que un proveedor, como un sitio web, envía en tiempo real. Se espera especialmente, ya que contiene información importante que el destinatario desea comprobar o confirmar.

Más información sobre la Mensajería transaccional.

 Campañas activadas

Las campañas activadas son campañas que se ejecutan cuando se recibe una solicitud de API en un flujo de trabajo. Las llamadas a la API se consumen mediante una actividad de señal en el flujo de trabajo que inicia la ejecución del flujo de trabajo.

Más información sobre Campañas activadas.

 Tipología

Contexto: Optimización de la campaña

Una tipología es una agrupación de reglas de tipología que se aplican a la fase de análisis de un envío. Una tipología de campaña puede contener varias reglas de tipología, pero un envío solo puede hacer referencia a una tipología.

Más información sobre las Tipologías.

 Reglas de tipología

Contexto: Optimización de la campaña

Las reglas de tipología son reglas empresariales que se implementan como parte de la fase de análisis del envío. Las reglas de tipología son comprobaciones del contenido del envío (reglas de control), del destinatario del envío (reglas de filtrado) u otra lógica (reglas de presión) que aplican requisitos empresariales. Las reglas son elementos granulares que se pueden incluir en una o más tipologías.

Más información sobre Reglas de tipología.

U - Z

 Modo unitario

Contexto: Interacción de campaña, mensajería transaccional

En el modo unitario, el motor de oferta procesa un único contacto durante la ejecución. Este modo se utiliza generalmente para interacciones entrantes y mensajes transaccionales.

Más información sobre el Modo unitario.

 Aplicaciones web

Las aplicaciones web son páginas de aplicación dinámicas e interactivas alojadas en la instancia de Campaign. Contienen datos de la base de datos y contenido adaptado a los derechos del usuario conectado. Por ejemplo, puede crear un formulario de edición en una extranet, o formularios de notificación que incluyan datos de la base de datos con tablas, gráficos, formularios de entrada, etc. Esta funcionalidad permite diseñar y publicar páginas web en las que los usuarios pueden buscar o introducir información.

Más información sobre las Aplicaciones web.

 Flujo de trabajo

Un flujo de trabajo es una representación visual del flujo de ejecución de la campaña. Permite organizar la gama completa de procesos y tareas en los distintos módulos del servidor de aplicaciones. Este entorno gráfico completo permite diseñar procesos que incluyen la segmentación, la ejecución de campañas, el procesamiento de archivos, la participación humana, etc. El motor de flujo de trabajo se ejecuta y rastrea estos procesos.

Más información sobre los Flujos de trabajo.

 Historial de flujo de trabajo

El historial de flujo de trabajo es el registro de ejecución paso a paso de un flujo de trabajo. Contiene el historial o la pista de auditoría del flujo de trabajo. Se utiliza con fines de desarrollo, solución de problemas o depuración.

Más información sobre el Historial de flujo de trabajo.

 Tabla de trabajo

La tabla de trabajo contiene toda la información que contienen las transiciones del flujo de trabajo. Cada flujo de trabajo utiliza varias tablas de trabajo. La tabla de trabajo contiene los resultados de su actividad de origen y su contenido se utiliza como entrada para la siguiente actividad (conectada) del flujo de trabajo. La manipulación (extensión, personalización) de la tabla de trabajo es una de las principales habilidades de un operador de Adobe Campaign.

Más información sobre las Tablas de trabajo.

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