Introducción a la mensajería transaccional about-transactional-messaging
Información general overview
La mensajería transaccional (Centro de mensajería) es un módulo de Campaign diseñado para administrar las notificaciones de activador personalizadas generadas a partir de eventos enviados por un sistema de información externo.
Como parte del proceso de transición de la versión 7 a 8 de Campaign, toda la documentación de Campaign Classic se ha optimizado y reorganizado. Ahora, las funciones comunes solo están disponibles en el conjunto de documentación de Campaign v8. Para obtener más información sobre la mensajería transaccional, consulte la documentación de Campaign v8.
Esta sección trata la arquitectura de mensajería transaccional y la configuración de las instancias de control y ejecución, específicas para implementaciones On-Premise e híbridas.
Principio operativo de mensajería transaccional transactional-messaging-operating-principle
El módulo de Mensajería transaccional de Adobe Campaign está integrado en un sistema de información que devuelve eventos que se deben modificar en mensajes transaccionales personalizados. Estos mensajes se pueden enviar por separado o en serie por correo electrónico, SMS o notificaciones push.
Esta funcionalidad se basa en una arquitectura específica, donde la instancia de ejecución está separada de la instancia de control. Esta distribución garantiza una mayor disponibilidad y una mejor administración de la carga. Para obtener más información, consulte Arquitectura de mensajería transaccional.
Pasos clave key-steps
A continuación se resumen los pasos principales para crear y administrar mensajes transaccionales personalizados en Adobe Campaign.
Pasos que se deben seguir en la instancia de control
En la instancia de control, debe realizar las siguientes acciones:
- Cree un tipo de evento (documentación de Campaign v8).
- Cree y diseñe la plantilla de mensaje (documentación de Campaign v8). Debe vincular un evento al mensaje durante este paso.
- Pruebe el mensaje.
- Publique la plantilla de mensaje (documentación de Campaign v8).
Procesamiento de eventos en la instancia de ejecución
Una vez que haya diseñado y publicado la plantilla de mensaje transaccional, si se activa un evento correspondiente, los pasos principales a continuación se realizan en la instancia de ejecución:
- Cuando el sistema de información externa genera el evento, los datos relevantes se envían a Campaign mediante los métodos PushEvent y PushEvents. Consulte Recopilación de eventos (documentación de Campaign v8).
- El evento está vinculado a la plantilla de mensaje adecuada. Consulte Enrutamiento hacia una plantilla (documentación de Campaign v8).
- Una vez finalizada la fase de enriquecimiento, se realiza la entrega. Consulte Ejecución del envío (documentación de Campaign v8). Cada destinatario objetivo recibe un mensaje personalizado.