Conceptos básicos

Los siguientes conceptos son esenciales para conocer mejor Campaign:

  • Campaign

    Una campaña unifica todos los elementos relacionados con una campaña de marketing: envíos, reglas de segmentación, costes, archivos de exportación, documentos relacionados, etc. Cada campaña se vincula a un programa.

    Para obtener más información, consulte Adición de una campaña.

  • Programa

    Un programa permite definir acciones de marketing para un determinado periodo: lanzamiento, escrutinio, lealtad, etc. Cada programa contiene campañas vinculadas a un calendario, que proporciona una vista general.

  • Plan

    Un plan de marketing puede contener varios programas. Está vinculado a un periodo, tiene un presupuesto asignado y también puede estar vinculado a documentos y objetivos.

    Para obtener más información, consulte Calendario de campaña.

  • Flujo de trabajo

    Un flujo de trabajo de una campaña contiene las mismas actividades que para todos los flujos de trabajo pero es específico de la campaña. Permite crear y configurar envíos para todos los canales disponibles.

    Para obtener más información, consulte esta sección.

  • Objetivos

    Dentro de la campaña, programa o plan, puede marcar una lista de objetivos. Estos son valores cuantificados que se deben alcanzar. Al final de la campaña, programa o plan, el módulo MRM le permite comparar los objetivos y resultados en informes dedicados.

  • Descripción de la entrega

    Un perfil de envío es una descripción estructurada de la entrega. Cada envío puede hacer referencia a un perfil de envío que contiene, por ejemplo, las ofertas relacionadas, documentos que se van a adjuntar o un vínculo que lleve a las tiendas. Se puede hacer referencia a una oferta en la entrega según la descripción del envío seleccionada.

    Para obtener más información, consulte esta sección.

Tutorial

Este vídeo presenta los conceptos clave de las campañas de marketing.

Hay disponibles más vídeos de procedimientos para Campaign Classic aquí.

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