Conceptos básicos
Los siguientes conceptos son esenciales para conocer mejor Campaign:
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Campaign
Una campaña unifica todos los elementos relacionados con una campaña de marketing: envíos, reglas de segmentación, costes, archivos de exportación, documentos relacionados, etc. Cada campaña se vincula a un programa.
Para obtener más información, consulte Adición de una campaña.
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Programa
Un programa permite definir acciones de marketing para un determinado periodo: lanzamiento, escrutinio, lealtad, etc. Cada programa contiene campañas vinculadas a un calendario, que proporciona una vista general.
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Plan
Un plan de marketing puede contener varios programas. Está vinculado a un periodo, tiene un presupuesto asignado y también puede estar vinculado a documentos y objetivos.
Para obtener más información, consulte Calendario de campaña.
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Flujo de trabajo
Un flujo de trabajo de una campaña contiene las mismas actividades que para todos los flujos de trabajo pero es específico de la campaña. Permite crear y configurar envíos para todos los canales disponibles.
Para obtener más información, consulte esta sección.
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Objetivos
Dentro de la campaña, programa o plan, puede marcar una lista de objetivos. Estos son valores cuantificados que se deben alcanzar. Al final de la campaña, programa o plan, el módulo MRM le permite comparar los objetivos y resultados en informes dedicados.
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Descripción de la entrega
Un perfil de envío es una descripción estructurada de la entrega. Cada envío puede hacer referencia a un perfil de envío que contiene, por ejemplo, las ofertas relacionadas, documentos que se van a adjuntar o un vínculo que lleve a las tiendas. Se puede hacer referencia a una oferta en la entrega según la descripción del envío seleccionada.
Para obtener más información, consulte esta sección.