Diseño y ejecución de campañas de marketing designing-marketing-campaigns
Adobe Campaign permite definir, optimizar, ejecutar y analizar las comunicaciones y las campañas de marketing. Adobe Campaign es un centro unificado y un centro de ejecución para estrategias de marketing. Para obtener más información, consulte Acceso a campañas y Creación de campañas de marketing.
Además, el módulo Marketing Resource Management (MRM) permite controlar las acciones de marketing en un modo cooperativo mediante la administración completa y el seguimiento en tiempo real de las tareas, los presupuestos y los recursos de marketing involucrados. La Administración de recursos de marketing permite optimizar y regular la administración de procesos internos y externos, recursos y campañas de marketing, así como relaciones de terceros (agencias, imprentas, etc.). Para obtener más información, consulte esta sección.
En esta sección se describen las capacidades relacionadas con la segmentación de públicos objetivo, la personalización y envío de mensajes en los diversos canales.
Conceptos básicos core-concepts
Los siguientes conceptos son esenciales para conocer mejor Campaign:
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Campaign
Una campaña unifica todos los elementos relacionados con una campaña de marketing: envíos, reglas de segmentación, costes, archivos de exportación, documentos relacionados, etc. Cada campaña se vincula a un programa.
Para obtener más información, consulte Adición de una campaña.
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Programa
Un programa permite definir acciones de marketing para un determinado periodo: lanzamiento, escrutinio, lealtad, etc. Cada programa contiene campañas vinculadas a un calendario, que proporciona una vista general.
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Plan
Un plan de marketing puede contener varios programas. Está vinculado a un periodo, tiene un presupuesto asignado y también puede estar vinculado a documentos y objetivos.
Para obtener más información, consulte Calendario de campaña.
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Flujo de trabajo
Un flujo de trabajo de una campaña contiene las mismas actividades que para todos los flujos de trabajo pero es específico de la campaña. Permite crear y configurar envíos para todos los canales disponibles.
Para obtener más información, consulte esta sección.
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Objetivos
Dentro de la campaña, programa o plan, puede marcar una lista de objetivos. Estos son valores cuantificados que se deben alcanzar. Al final de la campaña, programa o plan, el módulo MRM le permite comparar los objetivos y resultados en informes dedicados.
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Descripción de la entrega
Un perfil de envío es una descripción estructurada de la entrega. Cada envío puede hacer referencia a un perfil de envío que contiene, por ejemplo, las ofertas relacionadas, documentos que se van a adjuntar o un vínculo que lleve a las tiendas. Se puede hacer referencia a una oferta en la entrega según la descripción del envío seleccionada.
Para obtener más información, consulte esta sección.
Tutorial video
Este vídeo presenta los conceptos clave de las campañas de marketing.
Hay disponibles más vídeos de procedimientos para Campaign Classic aquí.