建立文字簡訊 (SMS/MMS) create-sms

您可以使用Adobe Journey Optimizer設計和傳送文字(SMS)和多媒體(MMS)訊息。 您首先需要在歷程或行銷活動中新增SMS動作,然後定義文字訊息的內容,如下所述。 Adobe Journey Optimizer也提供在傳送文字訊息前先測試訊息的功能,讓您可檢查轉譯、個人化屬性和所有其他設定。

NOTE
根據業界標準及法規,所有簡訊/多媒體簡訊行銷訊息都必須包含讓收件者輕鬆取消訂閱的方式。 要執行此操作,簡訊收件者可以使用選擇加入和選擇退出關鍵字進行回覆。 瞭解如何管理選擇退出

新增文字訊息 create-sms-journey-campaign

瀏覽下方的索引標籤,瞭解如何在行銷活動或歷程中新增簡訊(SMS/MMS)。

新增簡訊至歷程
  1. 開啟您的歷程,然後從浮動視窗的​ 動作 ​區段拖放簡訊活動。

  2. 提供訊息的基本資訊(標籤、說明、類別),然後選擇要使用的訊息介面。

    如需如何設定歷程的詳細資訊,請參閱此頁面

    Surface ​欄位預設會以使用者用於該管道的最後一個表面預填。

您現在可以從​ 編輯內容 ​按鈕開始設計SMS訊息的內容,如下所述。

新增簡訊至行銷活動
  1. 建立新的排程或API觸發的行銷活動,選取​ 簡訊 ​作為您的動作,並選擇要使用的​ 應用程式表面。 在此頁面中進一步瞭解簡訊設定。

  2. 按一下​ 建立

  3. 從​ 屬性 ​區段,編輯行銷活動的​ 標題 ​和​ 描述

  4. 按一下​ 選取對象 ​按鈕,從可用的Adobe Experience Platform對象清單中定義要定位的對象。 了解更多

  5. 在​ 身分識別名稱空間 ​欄位中,選擇要使用的名稱空間,以識別所選對象中的個人。 了解更多

  6. 按一下​ 建立實驗 ​以開始設定您的內容實驗,並建立處理以測量其效能,並為您的目標對象識別最佳選項。 了解更多

  7. 在​ 動作追蹤 ​區段中,指定您是否想要追蹤簡訊訊息中連結的點按次數。

  8. 行銷活動旨在特定日期或循環頻率執行。 在本節中瞭解如何設定行銷活動的​ 排程

  9. 從​ 動作觸發程式 ​功能表,選擇SMS訊息的​ 頻率

    • 一次
    • 每日
    • 每週

您現在可以從​ 編輯內容 ​按鈕開始設計文字訊息的內容,如下所述。

定義您的文字簡訊內容 sms-content

若要設定簡訊內容,請遵循下列步驟。 MMS的設定在本節中有詳細說明。

  1. 在歷程或行銷活動設定畫面中,按一下​ 編輯內容 ​按鈕以設定文字訊息內容。

  2. 按一下​ 訊息 ​欄位以開啟個人化編輯器。

  3. 使用個人化編輯器來定義內容、新增個人化和動態內容。 您可以使用任何屬性,例如設定檔名稱或城市。 您也可以定義條件式規則。 瀏覽下列頁面,瞭解個人化編輯器中個人化動態內容的詳細資訊。

  4. 定義內容後,您可以將追蹤的URL新增至訊息。 若要這麼做,請存取​ 協助程式功能 ​功能表,然後選取​ 協助程式

    請注意,若要使用URL縮短功能,您必須先設定子網域,然後將其連結至您的表面。 了解更多

    note caution
    CAUTION
    若要存取及編輯SMS子網域,您必須對生產沙箱具有​ 管理SMS子網域 ​許可權。 若要了解權限的詳細資訊,請參閱本章節

  5. 在​ 協助程式函式 ​功能表中,按一下​ URL函式,然後選取​ 新增URL

  6. originalUrl欄位中,貼上您要縮短的URL,然後按一下​ 儲存

  7. 按一下​ 儲存,然後在預覽中檢查您的訊息。 您現在可以測試並檢查您的訊息內容,如本節所詳述。

定義多媒體簡訊內容 mms-content

您可以透過傳送多媒體訊息服務(MMS)訊息、啟用視訊、圖片、音訊剪輯和GIF等媒體共用,來增強您的通訊能力。 此外,MMS最多可在您的訊息中使用1600個字元文字。

NOTE
  • MMS頻道在此頁面中列出幾項限制。

若要建立MMS內容,請遵循下列步驟:

  1. 建立簡訊,如本節所述。

  2. 編輯您的SMS內容,如此區段中所詳述。

  3. 啟用MMS選項以將媒體新增到您的SMS內容。

  4. 將​ 標題 ​新增至您的媒體。

  5. 在​ 媒體 ​欄位中輸入您的媒體URL。

  6. 按一下​ 儲存,然後在預覽中檢查您的訊息。 您現在可以測試和檢查您的訊息內容,如下所述。

測試並傳送您的訊息 sms-mms-test

使用​ 模擬內容 ​按鈕來預覽您的文字訊息內容、縮短的URL和個人化內容。

執行測試並驗證內容後,您就可以傳送簡訊給對象。 這些步驟在此頁面中有詳細說明

傳送後,您可以在行銷活動或歷程報告中測量簡訊的影響。 如需報告的詳細資訊,請參閱本區段

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