创建短信 (SMS/MMS) create-sms

您可以使用Adobe Journey Optimizer设计和发送文本(SMS)和多媒体(MMS)消息。 您首先需要在历程或营销策划中添加短信操作,然后定义文本消息的内容,如下所述。 Adobe Journey Optimizer还提供了在发送之前测试文本消息的功能,以便您检查渲染、个性化属性和所有其他设置。

NOTE
根据行业标准和法规,所有SMS/MMS营销消息都必须包含一种让接收者轻松取消订阅的方式。 要实现此目的,短信收件人可以使用选择启用和选择禁用关键词进行回复。 了解如何管理选择退出

添加短信 create-sms-journey-campaign

浏览以下选项卡,了解如何在营销活动或历程中添加短信(SMS/MMS)。

向历程添加短信
  1. 打开您的历程,然后从拖放短信活动 操作 面板的部分。

  2. 提供有关消息的基本信息(标签、描述、类别),然后选择要使用的消息界面。

    有关如何配置旅程的更多信息,请参阅 此页面

    表面 默认情况下,字段会使用用户用于该渠道的最后一个表面进行预填充。

您现在可以从以下网址开始设计短信消息的内容 编辑内容 按钮,如下所述。

向营销活动添加短信
  1. 创建新的计划或API触发的营销活动,请选择 短信 作为您的操作,然后选择 应用程序表面 以使用。 在中了解有关短信配置的更多信息 此页面.

  2. 单击​ 创建

  3. 属性 部分,编辑您的营销活动的 标题描述.

  4. 单击 选择受众 按钮,从可用的Adobe Experience Platform受众列表中定义要定位的受众。 了解详情

  5. 身份命名空间 字段中,选择要使用的命名空间,以便识别所选受众中的个人。 了解详情

  6. 单击 创建试验 开始配置内容实验并创建处理方式以测量其性能并为目标受众确定最佳选项。 了解详情

  7. 操作跟踪 部分,指定是否要跟踪短信消息中的链接点击次数。

  8. 营销活动旨在按特定日期或循环频率执行。 了解如何配置 计划 中的促销活动 本节.

  9. 操作触发器 菜单,选择 频率 短信消息的:

    • 一次
    • 每日
    • 每周

您现在可以从以下网址开始设计短信的内容: 编辑内容 按钮,如下所述。

定义短信内容 sms-content

要配置短信内容,请执行以下步骤。 有关MMS设置的详情,请参见 本节.

  1. 在历程或营销策划配置屏幕中,单击 编辑内容 按钮以配置文本消息内容。

  2. 单击 消息 用于打开表达式编辑器的字段。

  3. 使用表达式编辑器定义内容、添加个性化和动态内容。 您可以使用任何属性,例如配置文件名称或城市。 您还可以定义条件规则。 浏览到以下页面,了解更多关于 个性化动态内容 在表达式编辑器中。

  4. 定义内容后,您可以在消息中添加跟踪的URL。 为此,请访问 辅助函数 菜单并选择 辅助函数.

    请注意,要使用URL缩短功能,您必须首先配置子域,然后该子域将链接到您的表面。 了解详情

    note caution
    CAUTION
    要访问和编辑短信子域,您必须拥有 管理短信子域 生产沙盒的权限。 可在此部分中详细了解权限。

  5. 辅助函数 菜单,单击 URL函数 然后选择 添加URL.

  6. originalUrl 字段中,粘贴要缩短的URL并单击 保存.

  7. 单击 保存 并在预览中查看您的消息。 您现在可以测试和检查消息内容,如中所述 本节.

定义彩信内容 mms-content

您可以通过发送多媒体消息服务(MMS)消息,启用视频、图片、音频剪辑和GIF等媒体的共享来增强通信。 此外,MMS允许在消息中最多包含1600个字符的文本。

NOTE

要创建MMS内容,请执行以下步骤:

  1. 创建短信,如所述 本节.

  2. 编辑您的短信内容,如中所述 本节.

  3. 启用MMS选项以将媒体添加到短信内容。

  4. 添加 标题 到您的媒体上。

  5. 在中输入媒体的URL 媒体 字段。

  6. 单击 保存 并在预览中查看您的消息。 您现在可以测试和检查消息内容,如下所述。

测试和发送消息 sms-mms-test

使用 模拟内容 按钮以预览短信内容、缩短的URL和个性化内容。

执行测试并验证内容后,即可向受众发送短信。 这些步骤详见 此页面

发送后,您可以在促销活动或历程报表中测量短信的影响。 有关报告的更多信息,请参考此章节

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