Agera
Under din kontoresa kan du lägga till en Take an action-nod för att utföra en åtgärd, som att skicka ett e-postmeddelande, ändra poängen, tilldela till en inköpsgrupp och så vidare. Åtgärder är vanligtvis vad du vill ska hända som ett resultat av någon typ av utlösare, till exempel en händelse eller en tidigare åtgärd.
Kontoåtgärder
Använd en åtgärd för konton när du vill använda en ändring för alla personer som är en del av konton på nodsökvägen.
Åtgärder och begränsningar account-action-constraints
Nytt värde
Beskrivning (valfritt)
Skicka e-post till
Välj inköpsgruppfas
Status (krävs, max 50 tecken)
Lägg till en kontobaserad åtgärd
-
Navigera till resekartan.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Take an action.
-
Välj Accounts för åtgärden i nodegenskaperna till höger.
-
Välj en åtgärd i listan och ange värden för åtgärden.
Personåtgärder
Använd en åtgärd för personer när du vill använda en ändring för alla personer på nodsökvägen. Den här nodtypen kan användas i den delade sökvägen av personer eller dela upp sökvägen efter konton.
Åtgärder och begränsningar people-action-constraints
Välj roll
Ange nytt värde
Förändring i poäng
Beskrivning
Välj e-post från Marketo Engage
Välj kampanj för begäran
Listnamn
Lägga till en personbaserad åtgärd
-
Navigera till resekartan.
-
Klicka på plusikonen ( + ) på en bana och välj Take an action.
-
Välj People för åtgärden i nodegenskaperna till höger.
-
Välj en åtgärd i listan och ange värden för åtgärden.
Journey Optimizer B2B-åtgärder
Journey Optimizer personbaserade B2B-åtgärder är utformade för att hantera kommunikation via de konfigurerade kanalerna och hantera personkategorisering inom era inköpsgrupper och konton. Resan utför åtgärden när ett kvalificerande konto med personprofiler når noden.
Använd den här åtgärden för att skicka människor till en extern publik som kan aktiveras i en betald mediekanal för att ytterligare rikta in er på köpgrupper. Den här åtgärden utförs via Real-Time CDP B2B/P Edition.
| note note |
|---|
| NOTE |
| När ett kvalificerande konto med personprofiler når noden Lägg till i den externa kundmålgruppen i en publicerad resa kan det ta upp till 48 timmar för dessa profiler att fylla i den externa målgruppen. |
När du väljer den här personbaserade åtgärden kan du skapa en ny extern målgrupp eller välja från en befintlig extern målgrupp. För befintliga målgrupper kan ni välja bland externa kundmålgrupper som bara har skapats i Journey Optimizer B2B edition. När du skapar en målgrupp och använder den för den här reseåtgärden måste du koppla målgruppen. Mer information finns i Skapa en ny målanslutning och Aktiveringsöversikt i Experience Platform-dokumentationen.
Skapa en extern publik :
-
Välj Create new.
-
Klicka på Create external customer audience.
-
Ange Name (obligatoriskt) och Description (valfritt) för den nya externa målgruppen.
-
Klicka på Create.
Systemet skapar den nya målgruppen och visar ett bekräftelsemeddelande. Sedan kan du fortsätta att använda den som en befintlig målgrupp för nodåtgärden.
note note NOTE När en ny extern kundpublik skapas från Journey Optimizer B2B edition dirigeras den med en dummy-post ( test@email.com). Den här posten skrivs över så snart den första riktiga profilen läggs till den externa publiken från resan.
Använd en befintlig målgrupp :
-
Klicka på Select external customer audience.
-
Välj den målgrupp du vill använda i dialogrutan.
-
Klicka på Add audience.
Använd den här åtgärden om du vill lägga till personprofiler i en inköpsgrupp baserat på ett valt lösningsintresse och en vald roll.
Använd den här åtgärden om du vill ändra värdet för ett personprofilattribut. Markera attributet och ange sedan det nya värdet.
Använd den här åtgärden om du vill ändra personpoängen i Marketo Engage. Läs mer
Använd den här åtgärden för att logga ett intressant ögonblick för människor. Välj en typ (E-post, Milstolpe eller Webb) och lägg till en beskrivning (valfritt).
Använd den här åtgärden om du vill ta bort personprofiler från en inköpsgrupp baserat på ett valt lösningsintresse.
Använd den här åtgärden om du vill skicka ett e-postmeddelande. När du har skapat e-postmeddelandet för noden kan du utforma, anpassa och förhandsgranska e-postmeddelanden i e-postdesignområdet (se Skapa e-post). Du kan också skicka ett e-postmeddelande från Marketo Engage. Markera arbetsytan i Marketo Engage och välj sedan det e-postmeddelande som du vill skicka.
Använd den här åtgärden om du vill skicka ett SMS-meddelande. Du kan skapa, anpassa och förhandsgranska SMS-meddelanden i den visuella designrymden (se SMS-redigering).
Marketo Engage-åtgärder
Marketo Engage personbaserade åtgärder är utformade för att samordna er kontobaserade marknadsföringssamordning i Journey Optimizer B2B edition med era ledande marknadsföringssatsningar i Marketo Engage. Använd dessa åtgärder för att samordna listmedlemskap, personpartitioner och begära kampanjer.
Använd den här åtgärden om du vill lägga till personer i en statisk lista i Marketo Engage.
Markera först arbetsytan i den anslutna Marketo Engage-instansen. Välj sedan listnamnet.
Använd den här åtgärden om du vill lägga till personprofiler i en begärankampanj i Marketo Engage.
Markera först arbetsytan i den anslutna Marketo Engage-instansen. Välj sedan kampanjnamnet för begäran.
Använd den här åtgärden om du vill ändra personpartitionen i Marketo Engage.
Använd den här åtgärden om du vill ta bort personer från en statisk lista i Marketo Engage. Markera först arbetsytan i den anslutna Marketo Engage-instansen. Välj sedan listnamnet.
Om personprofilen inte var medlem i den smarta listan ignoreras åtgärden.