DokumentationJourney Optimizer B2BDokumentation av Journey Optimizer B2B-version

Lägg till ett e-postmeddelande till din resa

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Användare

Använd Adobe Journey Optimizer B2B edition för att skicka e-postmeddelanden till dina kunder via kontoresor. Du kan välja att skapa, anpassa och förhandsgranska meddelanden i e-postdesignområdet. Du kan också välja att skicka ett e-postmeddelande som redan är definierat i den anslutna Marketo Engage-instansen.

NOTE
Om du skickar ett e-postmeddelande för första gången kontrollerar du att e-postkanalen har konfigurerats inifrån Adobe Marketo Engage. Mer information finns i Protokoll för spårning och e-postleverans.

Lägg till en e-poståtgärdsnod i en resa

Du kan konfigurera e-postleveranser under en resa när du lägger till en Take an action ​nod och gör följande:

  1. Välj Action on ​för målet People.

  2. Välj Action on people ​för Send email.

  3. För Email source ​väljer du hur du vill hämta e-postmeddelandet som ska skickas.

    Vidta en åtgärd - skicka ett e-postmeddelande {width="700" modal="regular"}

    • Välj Create new email om du vill redigera e-postmeddelandet internt i Journey Optimizer B2B edition.

      Med det här alternativet kan du hantera e-postinnehållet direkt i Journey Optimizer B2B edition. Klicka på Create email för att öppna dialogrutan Skapa ny e-post. Du kan skapa en ny resurs för e-postinnehåll eller duplicera en befintlig resurs för e-postinnehåll.

      accordion
      Nytt e-postmeddelande

      När du vill skapa ett e-postmeddelande med en tom arbetsyta eller en e-postmall använder du alternativet New email.

      1. Välj New email i dialogrutan.

      2. Ange en unik Name för e-postmeddelandet och en Subject line.

        Skapa ny e-postdialogruta - ny e-post {width="400"}

      3. Klicka på Create.

        Fälten Email properties ​och​ From email är redan konfigurerade i avsnittet Reply to address ​på sidan för e-postinnehåll. Du kan ange värden för fälten​ From name och Description(valfritt).

      4. Klicka på Edit email för att definiera e-postinställningarna för ​ och utforma innehållet.
      accordion
      Duplicera befintlig e-post

      När du vill skapa ett e-postmeddelande med hjälp av ett befintligt e-postmeddelande från den aktuella resan eller från en annan resa använder du alternativet Duplicate existing email. Du kan ändra den duplicerade e-postadressen enligt ditt mål för kundnoden.

      1. Välj Create new email ​i dialogrutan Duplicate existing email.

      2. För Existing email to duplicate klickar du på ikonen Markering ( Markeringsikon ) och markerar det e-postmeddelande som du vill duplicera och använda för kundnoden.

        Du kan filtrera listan med e-postmeddelanden genom att ange en textsträng i sökfältet så att den matchar e-postnamnet.

        Välj e-post {width="600" modal="regular"}

        Markera kryssrutan för e-postmeddelandet som du vill duplicera och klicka på Select.

      3. Ange en unik Name för e-postmeddelandet och en Subject line.

        Skapa ny e-postdialogruta - duplicera befintlig e-post {width="400"}

      4. Klicka på Create.

        Fälten Email properties ​och​ From email är redan konfigurerade i avsnittet Reply to address ​på sidan för e-postinnehåll. Du kan ange värden för fälten​ From name och Description(valfritt).

      5. Om det behövs klickar du på Edit email för att ändra e-postinställningarna för ​ och innehållet.

    • Välj Select email from Adobe Marketo Engage om du vill använda ett av de förvalda e-postmeddelandena i Marketo Engage och skicka det som en del av resan.

      Om du har fler än en arbetsyta tillgänglig i den anslutna Market Engage-instansen markerar du arbetsytan. Välj sedan det godkända e-postmeddelande som du vill skicka som kundresa.

      Välj Marketo Engage-e-post {width="500" modal="regular"}

      Med det här alternativet anges noden och e-postinnehållet behöver inte definieras ytterligare under resan.

Definiera e-postinställningarna

Med fliken Details markerad på panelen Sammanfattning till höger rullar du längst ned för att visa och definiera e-postinställningarna.

E-postinställningar {width="700" modal="regular"}

Alternativ
Beskrivning
From name
Avsändarnamnet som används i e-posthuvudet. Ange namnet på avsändaren så som du vill att den ska visas för mottagaren. Klicka på ikonen Anpassa ( Ikonen Anpassa ) om du vill använda en personaliseringstoken i fältet.
From email
Avsändaradressen som används i e-posthuvudet. Standardvärdet fylls i från leveransinställningarna för e-postkanal. Klicka på ikonen Anpassa ( Ikonen Anpassa ) om du vill använda en personaliseringstoken i fältet.
Reply-to address
Avsändaradressen som används i e-posthuvudet. Standardvärdet fylls i från leveransinställningarna för e-postkanal (From Label). Ange den e-postadress som du vill fylla i om mottagaren använder svarsfunktionen (den kan vara en annan eller samma som avsändaradressen). Klicka på ikonen Anpassa ( Ikonen Anpassa ) om du vill använda en personaliseringstoken i fältet.
Subject line
Texten som visas i ämnesfältet för e-postmeddelandet. Standardvärdet fylls i från texten som du angav i dialogrutan Create new email. Du kan ändra texten om det behövs. Klicka på ikonen_ Anpassa _( Ikonen Anpassa ​ ) om du vill använda en personaliseringstoken i fältet.
Branding domain
Om du har fler än en varumärkesdomän definierad i systemet väljer du den varumärkesdomän som ska användas för att skicka e-postmeddelandet. Använd en specifik varumärkesdomän för att skicka e-postmeddelanden som verkar komma från ert varumärke i stället för från företaget som helhet. Det bygger upp förtroende för varumärket, personaliserar e-postupplevelsen och ökar öppnings- och svarsfrekvensen.
Dedicated IP
Om du har definierat fler än en dedikerad IP-adress väljer du en dedikerad IP-adress som ska användas för att skicka e-postmeddelandet. När ni använder en specifik dedikerad IP-adress för era program kan ni spåra och övervaka leveransen noggrannare och snabbt reagera på eventuella förändringar i leveransstatistiken. Mer information om hur du lägger till en dedikerad IP-adress för den anslutna Marketo Engage-instansen finns i Marketo Engage-dokumentationen.
Operational email
Markera kryssrutan om du vill ange att e-postmeddelandet ska fungera. Operativa e-postmeddelanden undantas från avanmälnings-/avanmälningslistor och från kommunikationsbegränsningar. Välj bara det här alternativet om mottagaren inte kan betrakta e-postmeddelandet som ett oombett kommersiellt meddelande (SPAM).
Include view as web page
Markera kryssrutan om du vill inkludera en länk till en webbsida som genereras från e-postmeddelandeinnehållet. E-postmeddelanden har mer begränsade funktioner än webbsidor, så de är användbara för JavaScript, utökad CSS och formulär. Den text som används för att generera länken har konfigurerats i leveransinställningarna för e-postkanal (View as web page HTML och View as web page text).
Disable open tracking
Markera kryssrutan när du inte vill spåra e-postöppningsaktivitet. När funktionen är inaktiverad ökas antalet aktiviteter för e-postöppning bara när en unik person öppnar e-postmeddelandet. Du kan hantera länkspårning för e-postinnehåll när du utformar e-postinnehållets innehåll.
Preheader
Markera kryssrutan om du vill ta med en förrubrik. En preheader är den korta sammanfattningstexten som visas efter ämnesraden i vissa e-postklienter. Det ger vanligtvis en kort sammanfattning av e-postmeddelandet och är vanligtvis en enda mening. Ange sammanfattningstexten i fältet .
Fields used as CC addresses
Om det är tillgängligt väljer du upp till 25 lead- eller företagsfält som har konfigurerats i Marketo Engage med typen Email.

Kontrollera aviseringar

När du utformar innehållet i e-postmeddelanden visas varningar i gränssnittet (längst upp till höger på sidan) när nyckelinställningarna saknas. Om knappen inte visas finns det inga identifierade problem.

E-postaviseringar {width="600" modal="regular"}

Det finns två typer av varningar:

  • Varningar som hänvisar till rekommendationer och bästa praxis, som:

    • The opt-out link is not present in the email body: Det är bäst att lägga till en länk för att avbryta prenumerationen i e-postmeddelandet.

      note note
      NOTE
      E-postmeddelanden i marknadsföringsstil måste innehålla en länk för avanmälan, vilket inte krävs för transaktionsmeddelanden.

    • Text version of HTML is empty: Glöm inte att definiera en textversion av e-postbrödtexten, som används när HTML-innehåll inte kan visas.

    • Empty link is present in email body: Kontrollera att alla länkar i e-postmeddelandet är korrekta.

    • Email size has exceeded the limit of 100KB: Kontrollera att e-postmeddelandets storlek inte överstiger 100 kB för optimal leverans.

  • Fel som hindrar dig från att testa eller aktivera resan/kampanjen så länge de inte är lösta, till exempel:

    • From name is empty: Fältet Från (obligatoriskt) har inte definierats.

    • The subject line is missing: Ämnesraden (obligatoriskt) för e-post har inte definierats.

    • The email version of the message is empty: E-postinnehållet har inte definierats.

recommendation-more-help
6ef00091-a233-4243-8773-0da8461f7ef0