Konfigurationer av e-postkanaler

Adobe Journey Optimizer B2B edition utnyttjar kanalfunktionerna och händelsespårningen i Marketo Engage. Administratörer bör se till att konfigurationerna för leverans och spårning finns på plats för att möjliggöra kanalleverans för marknadsförare. Information om de protokoll som behövs för e-postleverans och -spårning via Marketo Engage finns i Protokoll för spårning och e-postleverans.

Leveransinställningar

Standardinställningarna för e-post används när marknadsförare skapar ett e-postmeddelande i en kontoresa. Gå till Administration > Channels om du vill granska inställningarna för e-postleverans. Välj Email ​under Delivery Settings ​i navigeringspanelen.

{width="800" modal="regular"}

Inställningarna är skrivskyddade i Journey Optimizer B2B edition. Klicka på Edit settings överst till höger för att komma åt konfigurationsalternativen i den anslutna Marketo Engage-instansen.

Välj var och en av följande flikar för att granska de aktuella inställningarna.

Email header parameters email-header

E-postrubrikens parametrar definierar standardvärdena för följande:

Branding domains branding-domains

Klicka på fliken Branding domains om du vill granska profileringsdomänerna.

{width="700" modal="regular"}

Den här inställningen definierar din primära domän för en eller flera arbetsytor i den anslutna Marketo Engage-instansen. Nya e-postmeddelanden använder den här domänen som standard, men marknadsförarna kan åsidosätta den per e-post. Mer information om hur du definierar standardprofileringsdomänen finns i Marketo Engage-dokumentationen.

Custom header options custom-header-options

Klicka på fliken Custom header options om du vill granska de anpassade rubrikalternativen.

{width="700" modal="regular"}

När Strict Transport Security ​är aktiverat garanterar det att spårningslänkar överförs via HTTPS (endast för prenumerationer med spårningslänkar som skyddas av SSL).

Kommunikationsbegränsningar

Kommunikationsbegränsningar styr hur mycket e-post organisationen skickar. Det är bäst att sätta gränser så att ni inte överbelastar mottagarna med för många e-postmeddelanden från organisationen.

Gå till Administration > Channels om du vill granska de aktuella inställningarna. Välj Email ​under Communication limits ​i navigeringspanelen.

{width="700" modal="regular"}

Inställningarna är skrivskyddade i Journey Optimizer B2B edition. Klicka på Edit settings överst till höger för att komma åt konfigurationsalternativen i den anslutna Marketo Engage-instansen.

Mer information om hur du konfigurerar kommunikationsgränserna finns i Marketo Engage-dokumentationen.

SPF/DKIM

Förbättra e-postleveransen genom att införliva SPF (Sender Policy Framework) och DKIM (Domain Keys Identified Mail) i dina DNS-inställningar. Dessa tekniker säkerställer att dina e-postmeddelanden inte är skräppost. För att förhindra att mottagarnas skräppostfilter avvisar e-postmeddelanden måste du se till att SPF och DKIM har konfigurerats för dina domäner.

Gå till Administration > Channels om du vill granska de aktuella inställningarna. Välj Email ​under SPF/DKIM ​i navigeringspanelen.

{width="700" modal="regular"}

Inställningarna är skrivskyddade i Journey Optimizer B2B edition. Klicka på Edit settings överst till höger för att komma åt konfigurationsalternativen i den anslutna Marketo Engage-instansen.

SPF-inställningar

Nätverksadministratören bör lägga till följande rad i dina DNS-poster:

[domain] IN TXT v=spf1 mx ip4:[corpIP] include:mktomail.com ~all

I den här posten ersätter du [domain] med webbplatsens primära domän (till exempel company.com) och [corpIP] med IP-adressen för företagets e-postserver (till exempel 255.255.255.255). Om du skickar e-post från flera domäner via Marketo Engage lägger du till posten för varje domän på en rad.

Om du redan har en SPF-post i DNS-posten lägger du till följande i den:

include:mktomail.com

DKIM

DKIM är ett autentiseringsprotokoll som används av e-postmottagare för att validera e-postmeddelandets avsändare. Det förbättrar ofta leveransen av e-postmeddelanden till inkorgen eftersom mottagaren kan vara säker på att meddelandet inte är en förfalskning.

När du har den offentliga nyckeln i din DNS-post och den sändande domänen aktiverad i den anslutna Marketo Engage-instansen, används anpassad DKIM-signering för dina utgående meddelanden. Den anpassade DKIM-signeringen innehåller en krypterad digital signatur med varje e-postmeddelande som skickas. Mottagarna kan sedan dekryptera den digitala signaturen genom att leta upp den offentliga nyckeln i den sändande domänens DNS. Om nyckeln i e-postmeddelandet motsvarar nyckeln i DNS-posten är det troligare att den mottagande e-postservern accepterar e-postmeddelandet som skickas via Marketo Engage.

Mer information om hur du konfigurerar en anpassad DKIM-signatur för e-postleverans finns i Marketo Engage-dokumentationen.

Rotaktivitet

E-postrobotaktiviteten kan felaktigt aktivera e-postöppningen och klicka på data.

Marketo Engage använder två metoder för att bekräfta robotaktivitet:

För e-postlänkens klicknings- och e-postöppningsaktiviteter fylls nya attribut i med följande värden:

Gå till Administration > Channels om du vill granska de aktuella inställningarna. Välj Email ​under Bot activity ​i navigeringspanelen.

{width="700" modal="regular"}

Inställningarna är skrivskyddade i Journey Optimizer B2B edition. Klicka på Edit settings överst till höger för att komma åt konfigurationsalternativen i den anslutna Marketo Engage-instansen.

Mer information om hur du konfigurerar alternativen för robotaktivitet finns i Marketo Engage-dokumentationen.