Framtagning av e-post
Använd Adobe Journey Optimizer B2B edition för att skicka e-postmeddelanden till dina kunder. Du kan skapa, anpassa och förhandsgranska meddelanden i den visuella designern.
Lägg till en e-poståtgärd i en kontoresa
Du kan konfigurera e-postleveranser på en kontoresa när du lägger till en Take an action-nod och gör följande:
-
Välj People för målet Action on.
-
Välj Send email för Action on people.
-
Välj Create new email för Email source.
Du kan också välja alternativet Select email from Adobe Marketo Engage om du vill använda ett av de redan skapade e-postmeddelandena i Marketo Engage och skicka det som en del av kontoresan.
note note NOTE Om du skapar ett e-postmeddelande för första gången kontrollerar du att e-postkanalen har konfigurerats inifrån Adobe Marketo Engage. Mer information finns i Säkerställ e-postleverans i Marketo Engage-dokumentationen. 
-
Klicka på Create email längst ned på panelen Take an action.
-
Ange en unik Name för e-postmeddelandet och en Subject line i dialogrutan.
-
Klicka på Create.
Fälten From email och Reply to address är redan konfigurerade i avsnittet Email properties på sidan för e-postinnehåll. Du kan ange värden för fälten From name och Description(valfritt).
Skapa e-postinnehåll
Klicka på Add email content högst upp på förhandsvisningspanelen i Email.
Den här åtgärden startar e-post-Designer, där du kan välja hur du vill utforma e-postmeddelandet bland följande alternativ:
-
Designa din e-post från grunden med e-post-Designer-gränssnittet.
-
Importera befintligt HTML-innehåll från en fil eller en ZIP-mapp.
-
Välj en befintlig mall i en lista med inbyggda eller anpassade e-postmallar.
Om du vill konfigurera och anpassa ämnesraden med uttrycksredigeraren klickar du på ikonen Personalization och lägger till någon av Marketo Engage-tokenerna.
När du har skapat och anpassat e-postinnehållet kan du exportera innehållet för validering eller för senare bruk. Klicka på Export HTML om du vill spara innehållet som en ZIP-fil som innehåller HTML och resurser.
Designa din e-post från grunden design-from-scratch
Använd den visuella innehållsredigeraren för att definiera strukturen för e-postinnehållet. Genom att lägga till och flytta strukturella komponenter med enkla dra och släpp-åtgärder kan du designa formen på det återanvändbara e-postinnehållet på några sekunder.
-
Välj alternativet Design from scratch på startsidan för Design your template.
-
Lägg till struktur och innehåll i e-postmeddelandet.
-
Lägg till bildresurser i e-postmeddelandet.
När innehållet är klart klickar du Simulate content längst upp för att kontrollera återgivningen. Du kan välja skrivbordsvy eller mobilvy.
När du är nöjd med innehållet klickar du på Save.
Importera befintligt HTML-innehåll
Importerat innehåll kan vara:
-
En HTML-fil med en infogad formatmall
-
En ZIP-fil som innehåller en HTML-fil, formatmallen (.css) och bilder
note note NOTE ZIP-filstrukturen har inga begränsningar. Referenserna måste dock vara relativa och passa in i trädstrukturen i ZIP-mappen. Bilderna överförs alltid till det anslutna Marketo Engage-resurskatalogen. Om du vill hantera bildfilerna i Experience Manager Assets ska du överföra dem separat i det appgränssnittet och ändra bildlänkarna i e-postdesignern.
Så här importerar du en fil som innehåller HTML-innehåll:
-
Välj alternativet Import HTML på startsidan för Design your template.
-
Dra och släpp HTML- eller ZIP-filen med ditt HTML-innehåll och klicka på Import.
<table>-tagg som det första lagret i en HTML-fil kan du förlora stilar, inklusive inställningar för bakgrund och bredd i den översta lagertaggen.Du kan anpassa det importerade innehållet efter behov med de visuella redigeringsverktygen för e-post.
Välj en mall
Du kan välja mellan:
-
Exempelmallar. Journey Optimizer-gränssnittet innehåller 20 färdiga e-postmallar som du kan välja bland.
-
Sparade mallar. Använd en sparad anpassad mall som du antingen har skapat från grunden via menyn Templates eller sparat från ett e-postmeddelande under en resa med alternativet Save as content template .
Använd avsnittet Select design template för att börja skapa innehåll från en mall. Du kan använda en exempelmall eller en sparad anpassad e-postmall från din Journey Optimizer B2B Edition-instans.
Fliken Exempelmallar är markerad som standard på hemsidan Utforma mallen . Om du vill använda en anpassad mall väljer du fliken Saved templates.
Listan över alla e-postmallar som skapats i den aktuella sandlådan visas. Du kan sortera dem efter Name,Last modified och Last created.
Välj den mall du vill använda i listan.
När du har valt mallen visas en förhandsvisning av den. I förhandsgranskningsläget kan du navigera mellan alla mallar i en kategori (exempel eller sparat, beroende på vad du har valt) med höger- och vänsterpilarna.
När visningen matchar det du vill använda klickar du på Use this template längst upp till höger i förhandsvisningsfönstret.
Den här åtgärden kopierar innehållet till designern för visuellt innehåll, där du kan redigera innehållet efter behov.
Adobe Journey Optimizer B2B Edition erbjuder färdiga mallar som kan användas för att skapa e-postmallar och e-postmallar.
Lägga till struktur och innehåll structure-content
-
Om du vill starta innehållsdesignen drar du ett objekt från Structures och släpper det på arbetsytan.
Lägg till så många objekt från Structures som du behöver och redigera inställningarna för varje objekt i rutan till höger.
note tip TIP Välj komponenten n:n column för att definiera antalet kolumner som du vill använda (mellan tre och 10). Du kan också definiera bredden på varje kolumn genom att flytta pilarna under kolumnen. 
Varje kolumnstorlek får inte vara mindre än 10 % av strukturkomponentens totala bredd. Endast tomma kolumner kan tas bort.
-
Expandera avsnittet Contents och lägg till så många element du behöver i en eller flera strukturkomponenter.
-
Om det behövs kan du göra ytterligare anpassningar för varje komponent på flikarna Settings eller Style.
Du kan till exempel ändra textstil, utfyllnad eller marginal för varje komponent.
-
Om du vill lägga till villkorligt innehåll och anpassa innehållet till målprofilerna baserat på villkorliga regler, markerar du en innehållskomponent och klickar på ikonen Enable conditional content i komponentens verktygsfält.
Mer information finns i Villkorligt innehåll.
Lägg till fragment
Ikonen Fragments visas till vänster i den visuella innehållsredigeraren. I följande exempel beskrivs stegen för att lägga till fragment i mallinnehållet.
-
Om du vill öppna fragmentlistan klickar du på ikonen Fragment .
Du kan:
- Sortera listan.
- Bläddra, sök eller filtrera listan.
- Växla mellan miniatyr- och listvy.
- Uppdatera listan så att den återspeglar något av de nyligen skapade fragmenten.
-
Dra och släpp något av fragmenten i platshållaren för strukturelement.
Redigeraren återger fragmentet i avsnittet/elementet i e-poststrukturen.
Fragmentets innehåll uppdateras dynamiskt i strukturen för att visa hur innehållet visas i e-postmeddelandet.
När e-postmeddelandet har sparats visas det på fragmentinformationssidan när du väljer fliken Used By i sammanfattningen. Fragment som läggs till i en e-postmall kan inte redigeras i mallen. Källfragmentet definierar innehållet.
Lägga till resurser
I den visuella innehållsredigeraren väljer du ikonen Assets (
I följande exempel beskrivs stegen för att lägga till resurser i mallinnehållet:
-
Klicka på ikonen Assets för att öppna resursbiblioteket.
Från resursväljaren kan du välja resurser som lagras direkt i källbiblioteket.
-
Lägg till en ny resurs genom att dra och släppa bildresursen i en strukturkomponent.
Mer information om hur du använder resurser från din källtyp finns i Lägg till resurser i ditt innehåll.
-
Ersätt en befintlig bildresurs genom att markera den på arbetsytan och klicka på Select an asset i verktygen för bildkällan.
Navigera mellan lager, inställningar och format
När du arbetar med innehållet i den visuella designern kan du komma åt lagren/behållarna och elementen med hjälp av trädet Navigering. Klicka på ikonen Navigering för att visa trädet till vänster om arbetsytan.
I följande exempel visas stegen för att justera utfyllnad och lodrät justering inuti en strukturkomponent som består av kolumner.
-
Markera kolumnen i strukturkomponenten direkt på arbetsytan eller med navigeringsträdet som visas till vänster.
-
Klicka på verktyget Select a column i kolumnverktygsfältet och välj det som du vill redigera.
Du kan också välja det i strukturträdet. De redigerbara parametrarna för den kolumnen visas på flikarna Settings och Styles till höger.
-
Om du vill redigera kolumnegenskaperna klickar du på fliken Styles till höger och ändrar dem efter dina behov:
-
Ändra bakgrundsfärgen för Background efter behov.
Avmarkera kryssrutan för en genomskinlig bakgrund. Aktivera inställningen Background image om du vill använda en bild som bakgrund i stället för en heltäckande färg.
-
För Alignment väljer du ikonen Överkant, Mitten eller Nederkant .
-
För Padding definierar du utfyllnaden för alla sidor.
Välj Different padding for each side om du vill finjustera utfyllnaden. Klicka på ikonen Lås om du vill avbryta synkroniseringen.
-
Utöka avsnittet Advanced för att definiera infogade format för kolumnen.
-
-
Om det behövs upprepar du de här stegen för att justera justeringen och utfyllnaden för de andra kolumnerna i komponenten.
-
Spara ändringarna.
Anpassa innehåll
Journey Optimizer B2B Edition använder en infogad enkel syntax som gör att du kan skapa uttryck med anpassat innehåll omgivet av dubbla klammerparenteser {}. Du kan lägga till flera uttryck i samma innehåll eller fält utan begränsningar.
Exempel:
-
Hello {{profile.person.name.firstName}} {{profile.person.name.lastName}} -
Hello {{profile.person.name.fullName}}
När du bearbetar meddelandet (e-post och SMS) ersätter Journey Optimizer B2B Edition uttrycket med data som finns i Experience Platform-databasen. Det första exemplet blir Hello John Doe.
I följande exempel beskrivs stegen för att anpassa innehåll med hjälp av lead-/kontoattribut och systemtokens.
-
Markera textkomponenten och klicka på ikonen Lägg till anpassning i verktygsfältet.
Den här åtgärden öppnar dialogrutan Redigera Personalization.
-
Klicka på + eller … för att lägga till en token i det tomma utrymmet.
-
Klicka på Save.
Redigera länkad URL-spårning
-
Klicka på ikonen Links till vänster för att visa alla URL:er för ditt innehåll som ska spåras.
-
Klicka vid behov på ikonen Redigera (penna) och ändra Tracking Type eller Label.
Du kan också lägga till taggar för en länk.
Visningsalternativ
Utnyttja de alternativ för visning och innehållsvalidering som finns i den visuella e-postredigeraren.
-
Zooma in/ut i innehållet genom förinställda zoomalternativ.
-
Växla mellan att visa innehållet på datorer, mobiler eller endast text/normal text.
- Klicka på ikonen Visa om du vill förhandsgranska innehåll på olika enheter.
- Välj en av de färdiga enheterna eller ange anpassade dimensioner för att förhandsgranska innehållet.
Fler alternativ
På menyn More … högst upp i e-postdesignern kan du utföra följande åtgärder:
- Reset email - Klicka på det här alternativet om du vill rensa arbetsytan för den visuella e-postdesignern till ett tomt läge och börja bygga om innehållet.
- Save as fragment - Spara hela eller delar av e-postmeddelandet som ett fragment som kan återanvändas i flera e-postmallar eller e-postmallar. Du anger ett namn och en beskrivning för fragmentet och sparar det i listan över tillgängliga fragment.
- Change your design - Återgå till sidan Designa din e-post. Därifrån kan du välja en annan mall för att starta om designprocessen eller välja att designa innehållet från början på en svart arbetsyta.\
- Save as content template - Spara e-postbrödtexten som en e-postmall som kan återanvändas i flera e-postmallar eller e-postmallar. Du anger ett namn och en beskrivning för mallen och sparar den i listan över sparade e-postmallar.
- Export HTML - Hämta innehåll på den visuella arbetsytan till ditt lokala system i HTML-format som paketerats som en zip-fil.
Kontrollera aviseringar
När du utformar innehållet i e-postmeddelanden visas varningar i gränssnittet (längst upp till höger på sidan) när nyckelinställningarna saknas.
Om knappen inte visas finns det inga identifierade problem.
Det finns två typer av varningar:
-
Varningar som hänvisar till rekommendationer och bästa praxis, som:
-
The opt-out link is not present in the email body: det är bäst att lägga till en länk för att avbryta prenumerationen i e-postmeddelandet.note note NOTE E-postmeddelanden i marknadsföringsstil måste innehålla en länk för avanmälan, vilket inte krävs för transaktionsmeddelanden. -
Text version of HTML is empty: glöm inte att definiera en textversion av din e-postbrödtext, som används när HTML-innehåll inte kan visas. -
Empty link is present in email body: Kontrollera att alla länkar i e-postmeddelandet är korrekta. -
Email size has exceeded the limit of 100KB: Kontrollera att e-postmeddelandets storlek inte överstiger 100 kB för optimal leverans.
-
-
Fel som hindrar dig från att testa eller aktivera resan/kampanjen så länge de inte är lösta, till exempel:
-
The subject line is missing: Ämnesraden för e-post är obligatorisk. -
The email version of the message is empty: Det här felet visas när e-postinnehållet inte har konfigurerats.
-
Kontrollera och testa e-postmeddelandet preview-test
När meddelandeinnehållet är definierat kan du använda testprofiler för att förhandsgranska det, skicka korrektur och styra återgivningen i populära dator-, mobil- och webbaserade klienter. Om du infogade anpassat innehåll kan du förhandsgranska hur innehållet visas i meddelandet med hjälp av testprofilsdata.
Om du vill förhandsgranska e-postinnehållet klickar du på Simulate content och lägger sedan till en testprofil för att kontrollera meddelandet med testprofildata.
