Salesforce Marketing Cloud Account Engagement-anslutning

Använd målet Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (tidigare kallat Pardot) för att hämta, spåra, poängsätta och betygsätta leads. Ni kan också utforma huvudspår för alla faser av pipeline för riktade målgrupper och kundgrupper via e-postdroppkampanjer och lead-hantering med näring, poängsättning och kampanjsegmentering.

Jämfört med Salesforce Marketing Cloud Engagement, som är mer inriktad på B2C -marknadsföring, är Marketing Cloud Account Engagement idealiskt för B2B-användningsfall där flera avdelningar och beslutsfattare behöver längre försäljnings- och beslutscykler. Dessutom ligger ni närmare och är bättre integrerade med CRM för att fatta lämpliga beslut om försäljning och marknadsföring. Obs! Experience Platform har även anslutningar för Salesforce Marketing Cloud Engagement, du kan kontrollera dem på Salesforce Marketing Cloud - och (API) Salesforce Marketing Cloud-sidorna.

Detta Adobe Experience Platform mål utnyttjar Salesforce Account Engagement API > Prospect Upsert by Email-slutpunkten för att lägga till eller uppdatera dina leads efter att de har aktiverats i ett nytt Marketing Cloud Account Engagement-segment.

Marketing Cloud Account Engagement använder OAuth 2 med Authorization Code-protokollet för att autentisera till API:t Account Engagement. Instruktioner för autentisering till din Marketing Cloud Account Engagement-instans finns längre ned i avsnittet Autentisera till mål.

Användningsfall use-cases

För att du bättre ska kunna förstå hur och när du ska använda målet Marketing Cloud Account Engagement finns det ett exempel på användning som Adobe Experience Platform-kunder kan lösa genom att använda det här målet.

Skicka e-post till kontakter för marknadsföringskampanjer use-case-send-emails

Marknadsföringsavdelningen på en onlineplattform vill sända en e-postbaserad marknadsföringskampanj till en välstrukturerad publik av B2B-leads. Plattformens marknadsföringsteam kan lägga till nya leads eller uppdatera befintlig lead-information via Adobe Experience Platform, bygga målgrupper utifrån sina egna offlinedata och skicka dessa målgrupper till Marketing Cloud Account Engagement, som sedan kan användas för att skicka marknadsföringskampanjens e-post.

Förhandskrav prerequisites

I avsnitten nedan finns information om eventuella krav som du måste ställa in i Experience Platform och Salesforce. Där finns även information som du måste samla in innan du kan arbeta med Marketing Cloud Account Engagement-målet.

Förutsättningar i Experience Platform prerequisites-in-experience-platform

Innan du aktiverar data till målet Marketing Cloud Account Engagement måste du ha ett schema, en datamängd och segment som skapats i Experience Platform.

Förutsättningar i Marketing Cloud Account Engagement prerequisites-destination

Observera följande krav för att kunna exportera data från Platform till ditt Marketing Cloud Account Engagement-konto:

Du måste ha ett Marketing Cloud Account Engagement-konto prerequisites-account

Ett Marketing Cloud Account Engagement-konto med en prenumeration på Marketing Cloud Account Engagement-produkten är obligatoriskt för att fortsätta.

Ditt Salesforce-konto bör ha Salesforce Account Engagement Administrator role. Detta krävs för att skapa anpassade fält för potentiell kund.

Slutligen bör ditt konto även kunna komma åt Account Engagement Lightning App.

Kontakta Salesforce support eller din Salesforce-kontoadministratör om du inte har något konto, eller om kontot saknar Marketing Cloud Account Engagement-prenumerationen eller Account Engagement Administrator role.

Samla in inloggningsuppgifter för Marketing Cloud Account Engagement gather-credentials

Anteckna objekten nedan innan du autentiserar till målet Marketing Cloud Account Engagement.

Guardrails guardrails

Referera till Marketing Cloud Account Engagement hastighetsgränserna som anger de gränser som din plan innebär och som även gäller för Experience Platform-körningarna.

Identiteter som stöds supported-identities

Marketing Cloud Account Engagement stöder aktivering av identiteter som beskrivs i tabellen nedan. Läs mer om identiteter.

Exportera typ och frekvens export-type-frequency

Se tabellen nedan för information om exporttyp och frekvens för destinationen.

Anslut till målet connect

Om du vill ansluta till det här målet följer du stegen som beskrivs i självstudiekursen för destinationskonfiguration. I arbetsflödet för att konfigurera mål fyller du i fälten som listas i de två avsnitten nedan.

Sök efter Salesforce Marketing Cloud Account Engagement inom Destinations > Catalog. Du kan också hitta den under kategorin Email marketing.

Autentisera till mål authenticate

Om du vill autentisera till målet väljer du Connect to destination. Du dirigeras till inloggningssidan för Salesforce. Ange autentiseringsuppgifterna för ditt Marketing Cloud Account Engagement-konto och välj Log In.

Välj sedan Allow i det efterföljande fönstret för att ge Adobe Experience Platform-appen behörighet att komma åt ditt Salesforce Marketing Cloud Account Engagement-konto. Du behöver bara göra detta en gång.

Om den angivna informationen är giltig visas ett meddelande i användargränssnittet: Du har anslutit till Salesforce Marketing Cloud-kontots-meddelande och en Connected-status med en grön bockmarkering. Du kan sedan fortsätta till nästa steg.

Fyll i målinformation destination-details

Om du vill konfigurera information för målet fyller du i de obligatoriska och valfria fälten nedan. En asterisk bredvid ett fält i användargränssnittet anger att fältet är obligatoriskt. Mer information finns i avsnittet Samla Marketing Cloud Account Engagement inloggningsuppgifter.

Aktivera aviseringar enable-alerts

Du kan aktivera varningar för att få meddelanden om dataflödets status till ditt mål. Välj en avisering i listan om du vill prenumerera och få meddelanden om statusen för ditt dataflöde. Mer information om varningar finns i guiden prenumerera på destinationsvarningar med användargränssnittet.

Välj Next när du är klar med att ange information för målanslutningen.

Aktivera målgrupper till det här målet activate

Läs Aktivera profiler och målgrupper för att direktuppspela målgruppsexportdestinationer för instruktioner om hur du aktiverar målgrupper till det här målet.

Mappa överväganden och exempel mapping-considerations-example

Om du vill skicka målgruppsdata från Adobe Experience Platform till målet Marketing Cloud Account Engagement måste du gå igenom fältmappningssteget. Mappningen består av att skapa en länk mellan XDM-schemafälten (Experience Data Model) i ditt plattformskonto och motsvarande motsvarigheter från målmålet.

Följ stegen nedan för att mappa dina XDM-fält till målfälten för Marketing Cloud Account Engagement korrekt.

När du har angett mappningarna för målanslutningen väljer du Next.

Validera dataexport exported-data

Följ stegen nedan för att verifiera att du har konfigurerat målet korrekt:

Dataanvändning och styrning data-usage-governance

Alla Adobe Experience Platform-mål är kompatibla med dataanvändningsprinciper när data hanteras. Mer information om hur Adobe Experience Platform använder datastyrning finns i Datastyrningsöversikten.

Ytterligare resurser additional-resources