Salesforce Marketing Cloud Account Engagement-anslutning
Använd målet Salesforce Marketing Cloud Account Engagement (tidigare kallat Pardot) för att hämta, spåra, poängsätta och betygsätta leads. Ni kan också utforma huvudspår för alla faser av pipeline för riktade målgrupper och kundgrupper via e-postdroppkampanjer och lead-hantering med näring, poängsättning och kampanjsegmentering.
Jämfört med Salesforce Marketing Cloud Engagement, som är mer inriktad på B2C -marknadsföring, är Marketing Cloud Account Engagement idealiskt för B2B-användningsfall där flera avdelningar och beslutsfattare behöver längre försäljnings- och beslutscykler. Dessutom ligger ni närmare och är bättre integrerade med CRM för att fatta lämpliga beslut om försäljning och marknadsföring. Obs! Experience Platform har även anslutningar för Salesforce Marketing Cloud Engagement, du kan kontrollera dem på Salesforce Marketing Cloud - och (API) Salesforce Marketing Cloud-sidorna.
Detta Adobe Experience Platform mål utnyttjar Salesforce Account Engagement API > Prospect Upsert by Email-slutpunkten för att lägga till eller uppdatera dina leads efter att de har aktiverats i ett nytt Marketing Cloud Account Engagement-segment.
Marketing Cloud Account Engagement använder OAuth 2 med Authorization Code-protokollet för att autentisera till API:t Account Engagement. Instruktioner för autentisering till din Marketing Cloud Account Engagement-instans finns längre ned i avsnittet Autentisera till mål.
Användningsfall use-cases
För att du bättre ska kunna förstå hur och när du ska använda målet Marketing Cloud Account Engagement finns det ett exempel på användning som Adobe Experience Platform-kunder kan lösa genom att använda det här målet.
Skicka e-post till kontakter för marknadsföringskampanjer use-case-send-emails
Marknadsföringsavdelningen på en onlineplattform vill sända en e-postbaserad marknadsföringskampanj till en välstrukturerad publik av B2B-leads. Plattformens marknadsföringsteam kan lägga till nya leads eller uppdatera befintlig lead-information via Adobe Experience Platform, bygga målgrupper utifrån sina egna offlinedata och skicka dessa målgrupper till Marketing Cloud Account Engagement, som sedan kan användas för att skicka marknadsföringskampanjens e-post.
Förhandskrav prerequisites
I avsnitten nedan finns information om eventuella krav som du måste ställa in i Experience Platform och Salesforce. Där finns även information som du måste samla in innan du kan arbeta med Marketing Cloud Account Engagement-målet.
Förutsättningar i Experience Platform prerequisites-in-experience-platform
Innan du aktiverar data till målet Marketing Cloud Account Engagement måste du ha ett schema, en datamängd och segment som skapats i Experience Platform.
Förutsättningar i Marketing Cloud Account Engagement prerequisites-destination
Observera följande krav för att kunna exportera data från Platform till ditt Marketing Cloud Account Engagement-konto:
Du måste ha ett Marketing Cloud Account Engagement-konto prerequisites-account
Ett Marketing Cloud Account Engagement-konto med en prenumeration på Marketing Cloud Account Engagement-produkten är obligatoriskt för att fortsätta.
Ditt Salesforce-konto bör ha Salesforce Account Engagement Administrator role. Detta krävs för att skapa anpassade fält för potentiell kund.
Slutligen bör ditt konto även kunna komma åt Account Engagement Lightning App.
Kontakta Salesforce support eller din Salesforce-kontoadministratör om du inte har något konto, eller om kontot saknar Marketing Cloud Account Engagement-prenumerationen eller Account Engagement Administrator role.
Samla in inloggningsuppgifter för Marketing Cloud Account Engagement gather-credentials
Anteckna objekten nedan innan du autentiserar till målet Marketing Cloud Account Engagement.
UsernamePasswordAccount Engagement Business Unit ID0Uv och är 18 tecken långt. Om du inte kan komma åt Business Unit Setup-informationen ber du Salesforce-kontoadministratören att ge dig Account Engagement Business Unit ID. Om du behöver ytterligare vägledning kan du läsa hjälpsidan för Salesforce Autentisering.Guardrails guardrails
Referera till Marketing Cloud Account Engagement hastighetsgränserna som anger de gränser som din plan innebär och som även gäller för Experience Platform-körningarna.
Identiteter som stöds supported-identities
Marketing Cloud Account Engagement stöder aktivering av identiteter som beskrivs i tabellen nedan. Läs mer om identiteter.
Exportera typ och frekvens export-type-frequency
Se tabellen nedan för information om exporttyp och frekvens för destinationen.
- Du exporterar alla medlemmar i ett segment, tillsammans med de önskade schemafälten (till exempel e-postadress, telefonnummer, efternamn), enligt fältmappningen.
- För varje vald målgrupp i Platform uppdateras motsvarande Salesforce Marketing Cloud Account Engagement-segmentstatus med målgruppsstatus från Platform.
Anslut till målet connect
Om du vill ansluta till det här målet följer du stegen som beskrivs i självstudiekursen för destinationskonfiguration. I arbetsflödet för att konfigurera mål fyller du i fälten som listas i de två avsnitten nedan.
Sök efter Salesforce Marketing Cloud Account Engagement inom Destinations > Catalog. Du kan också hitta den under kategorin Email marketing.
Autentisera till mål authenticate
Om du vill autentisera till målet väljer du Connect to destination. Du dirigeras till inloggningssidan för Salesforce. Ange autentiseringsuppgifterna för ditt Marketing Cloud Account Engagement-konto och välj Log In.
Välj sedan Allow i det efterföljande fönstret för att ge Adobe Experience Platform-appen behörighet att komma åt ditt Salesforce Marketing Cloud Account Engagement-konto. Du behöver bara göra detta en gång.
Om den angivna informationen är giltig visas ett meddelande i användargränssnittet: Du har anslutit till Salesforce Marketing Cloud-kontots-meddelande och en Connected-status med en grön bockmarkering. Du kan sedan fortsätta till nästa steg.
Fyll i målinformation destination-details
Om du vill konfigurera information för målet fyller du i de obligatoriska och valfria fälten nedan. En asterisk bredvid ett fält i användargränssnittet anger att fältet är obligatoriskt. Mer information finns i avsnittet Samla Marketing Cloud Account Engagement inloggningsuppgifter.
Account Engagement Business Unit ID.Aktivera aviseringar enable-alerts
Du kan aktivera varningar för att få meddelanden om dataflödets status till ditt mål. Välj en avisering i listan om du vill prenumerera och få meddelanden om statusen för ditt dataflöde. Mer information om varningar finns i guiden prenumerera på destinationsvarningar med användargränssnittet.
Välj Next när du är klar med att ange information för målanslutningen.
Aktivera målgrupper till det här målet activate
- För att aktivera data behöver du behörigheterna View Destinations, Activate Destinations, View Profiles och View Segments åtkomstkontroll. Läs åtkomstkontrollsöversikten eller kontakta produktadministratören för att få den behörighet som krävs.
- Om du vill exportera identiteter måste du ha View Identity Graph åtkomstkontrollbehörighet.
Läs Aktivera profiler och målgrupper för att direktuppspela målgruppsexportdestinationer för instruktioner om hur du aktiverar målgrupper till det här målet.
Mappa överväganden och exempel mapping-considerations-example
Om du vill skicka målgruppsdata från Adobe Experience Platform till målet Marketing Cloud Account Engagement måste du gå igenom fältmappningssteget. Mappningen består av att skapa en länk mellan XDM-schemafälten (Experience Data Model) i ditt plattformskonto och motsvarande motsvarigheter från målmålet.
Följ stegen nedan för att mappa dina XDM-fält till målfälten för Marketing Cloud Account Engagement korrekt.
-
Välj Add new mapping i steget Mapping. En ny mappningsrad visas på skärmen.
-
Välj kategorin Select attributes i fönstret Select source field och markera XDM-attributet eller välj Select identity namespace och välj en identitet.
-
I fönstret Select target field väljer du Select identity namespace och väljer en identitet eller väljer kategorin Select custom attributes och anger i listan med Prospect API fields från det tillgängliga schemat.
-
Upprepa de här stegen för att lägga till mappningar mellan XDM-profilschemat och Marketing Cloud Account Engagement:
| Source Field | Målfält | Obligatoriskt |
| — | — | — |
|IdentityMap: Email|Identity: email| Ja |
|xdm: MailingAddress.city|xdm: city| |
|xdm: person.name.firstName|Attribute: firstName| | -
Ett exempel med mappningarna ovan visas nedan:
-
När du har angett mappningarna för målanslutningen väljer du Next.
Validera dataexport exported-data
Följ stegen nedan för att verifiera att du har konfigurerat målet korrekt:
-
Navigera till en av de valda målgrupperna. Klicka på fliken Activation data. Kolumnen Mapping ID visar namnet på det anpassade fält som genereras på sidan Marketing Cloud Account Engagement Prospects.
-
Logga in på webbplatsen Salesforce. Gå sedan till sidan Account Engagement > Prospects > Pardot Prospects och kontrollera om potentiella kunder från målgruppen har lagts till/uppdaterats. Du kan även komma åt Salesforce Pardot och få åtkomst till sidan Prospects.
-
Om du vill kontrollera om potentiella kunder har uppdaterats markerar du en potentiell kund och kontrollerar om fältet för anpassad potentiell kund har uppdaterats med Experience Platform-målgruppsstatus.
Dataanvändning och styrning data-usage-governance
Alla Adobe Experience Platform-mål är kompatibla med dataanvändningsprinciper när data hanteras. Mer information om hur Adobe Experience Platform använder datastyrning finns i Datastyrningsöversikten.
Ytterligare resurser additional-resources
- Marketing Cloud Account Engagement API-dokumentation.