Perguntas frequentes sobre otimização e personalização do Target

Explore as respostas das perguntas frequentes sobre o uso dos recursos do Adobe Target. Saiba como otimizar seus experimentos, personalizar experiências e acessar recursos úteis com links diretos para obter insights mais profundos.

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Onde posso encontrar informações sobre a interface do usuário do Target e o Visual Experience Composer (VEC) atualizados?

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A interface do usuário é organizada em um formato lógico e amigável para ajudar você o a aproveitar ao máximo o Target. A breve visão geral a seguir ajuda você a se familiarizar com o Target e o VEC e fornece links para informações mais detalhadas e instruções passo a passo.

Consulte Entender a Target IU para obter mais informações.

Como posso observar como outros clientes usaram o Target para obter melhores resultados?

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Explore as histórias de sucesso de clientes reais para ver como as organizações estão usando o Target para otimizar a otimização, personalizar experiências e alcançar resultados comerciais mensuráveis.

Onde posso obter mais informações sobre os recursos mais recentes do Target?

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Mantenha-se atualizado com as versões de Target.

O Adobe tem uma Comunidade/Fórum onde eu possa encontrar respostas e mais informações sobre o Target?

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Conecte-se com outros profissionais do Target no Fórum da comunidade do Target. Compartilhe sua experiência, faça perguntas e colabore com outras pessoas que usam o Target para impulsionar a personalização e a experimentação. Uma comunidade próspera depende de participação ativa. Seus insights e experiências podem ajudar outras pessoas a serem bem-sucedidas. Entre rapidamente, contribua e encontre as respostas necessárias.

A quais navegadores Target oferece suporte?

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Leia a matriz de Navegadores suportados para obter mais detalhes. Observe que há dois aspectos: o suporte à interface do Target Standard/Premium e o suporte a navegadores para usuários finais em desktops/dispositivos.

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Posso realizar atividades estatisticamente rigorosas para encontrar uma experiência vencedora e uma perdedora ao usar uma experiência de controle?

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Use o Teste A/B (opção Direcionamento manual) juntamente com a Calculadora de tamanho da amostra para obter melhores resultados.

Como saberei quando interromper uma atividade?

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Interromper atividades prematuramente pode resultar em conclusões incorretas. Esteja ciente das armadilhas comuns e como evitá-las. Consulte também Por quanto tempo você deve executar um teste A/B?

Como posso realizar uma atividade se a janela de tempo for pequena e posso otimizar minha meta enquanto testo?

Posso realizar uma atividade com um nível de personalização como parte integrante da atividade?

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Confira o tipo de atividade Direcionamento automático.

Como posso saber qual tipo de atividade é atende melhor às minhas necessidades?

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Leia o Guia de Atividades do Target para entender os cenários em que cada uma das opções fornecidas por Target faz sentido.

Considere também as atividades do Recommendations.

Como faço para descobrir quais combinações de elementos na minha página contribuem para seu sucesso e até que ponto cada elemento ajuda?

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Confira as atividades Multivariadas fatoriais completas (MVT) com a análise de contribuição do Elemento para ver se atende às suas necessidades.

Observe que o requisito de tráfego aumenta com atividades MVT.

Posso executar uma atividade abrangendo múltiplas páginas com estruturas diferentes? Posso aplicar ofertas a locais diferentes (por exemplo, o funil de check-out)?

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Experimente o recurso de atividade com várias páginas que permite usar várias páginas nas experiências.

Como posso assegurar que uma meta (Primária ou secundária) tenha sido atingida, que um usuário nunca entre na atividade novamente e, ao invés disso, veja uma atividade diferente ao prosseguir?

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Isso é fácil de conseguir usando a opção Configurações avançadas disponível com cada meta. Você tem opções para decidir o que deve acontecer depois que o usuário atingir a meta e como você deseja que a contagem seja incrementada.

Então, neste caso, você pode escolher "Incrementar contagem, liberar usuário e impedir reentrada" juntamente com "Conteúdo de outra atividade/atividade padrão" para atingir o objetivo. Verifique também outras opções.

Eu criei várias metas na minha atividade. Posso criar uma cadeia de metas como um funil para fins de análise e criação de relatórios? Por exemplo, eu desejo considerar a Meta B quando o usuário tiver atingido a Meta A, para que eu possa monitorar os números para um funil específico.

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O Target tem uma maneira robusta de fazer isso com nosso recurso Metrics Dependency. Simplesmente adicione dependências em outra métrica de sucesso. Você tem opções como "Atingido" e "Não atingido," juntamente com a capacidade de combinar métricas de várias formas para criar qualquer combinação que você desejar.

Como posso ter certeza sobre como configurar uma atividade para atingir meus objetivos?

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As metas são inseridas aqui.

Você deve começar por saber o que você deseja otimizar. É Revenue, Conversion ou Engagement? Cada uma dessas opções está disponível na seção de metas. E, para cada uma delas, você pode definir que ação um usuário tomaria no seu site para qualificar que a meta foi atingida.

Isso é possibilitado pela configuração Primary Goal na Etapa 3 do fluxo de trabalho guiado de três partes. Você também pode adicionar outras metas, o que pode ajudá-lo a melhorar os relatórios.

Posso programar uma atividade para iniciar e encerrar em um horário fixado?

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Use o recurso Agendamento na etapa Goals & Settings do fluxo de trabalho da atividade de três partes especificando as datas inicial e final.

Lembre-se de ativar a atividade. Apenas atividades ativas aderem à programação especificada. Depois que a data de término é atingida, a atividade entra no estado Ended.

Posso fazer uma alteração apenas na etapa Targeting e não percorrer todo o fluxo de trabalho guiado de três etapas para edição?

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Você pode fazer isso com facilidade ao inserir diretamente a etapa desejada de sua escolha na Activity Overview página e, em seguida, sair dessa etapa usando a opção Save and Close.

Posso ficar em uma etapa específica, continuar modificando a atividade (texto da oferta ou código personalizado, por exemplo) e realizar o QA em outra guia?

Como posso visualizar e fazer QA de uma atividade que acabei de criar?

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Use nosso poderoso recurso de Modo de QA para executar o QA. Você pode compartilhar links com sua equipe de QA e também testar a atividade de ponta a ponta, incluindo a criação de relatórios, para assegurar que, depois que a atividade estiver sendo realizada, ela funcione como pretendido e testado.

Como posso usar o poder de decisão do Target para receber uma experiência/oferta que possa ser usada em aplicativos de página única (SPAs) ou integrações no lado do servidor?

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Use o poder das atividades baseadas em formulário com ofertas JSON para atender à sua meta.

Posso definir a ordem de prioridade para algumas atividades?

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Use a configuração Priority disponível na Etapa 3 do fluxo de trabalho guiado de três partes do Target (página Metas e Configurações) para definir a prioridade das atividades.

Existem duas opções:

  • Padrão, com três níveis (Baixo/Médio/Alto)
  • Personalizada, com um intervalo entre 0 e 999. Para Personalizado, habilite o recurso Fine-Grained Priorities (Administration > Visual Experience Composer).

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Posso criar um segmento de públicos-alvo em uma atividade que seja específico a ela? Eu não acredito que um público-alvo como esse deva ser criado no Audience Library, pois não há fator de reutilização.

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Comece usando o recurso Audience somente para atividades a fim de definir audiences locais para a atividade.

Como posso definir usuários como alvo com base em sua localização?

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Experimente Geo audiences. Leia sobre os níveis de precisão deste recurso.

Posso definir usuários como alvo com base em alguns dos atributos na página na sessão?

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A melhor maneira seria usar mboxes e audiences personalizados para proporcionar a experiência correta.

Posso oferecer experiências com base nos atributos do visitante em várias visitas? Posso dividir aleatoriamente o tráfego em dois compartimentos?

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Experimente o recurso Scripts de perfil. É uma maneira avançada de personalizar experiências, embora exija que você escreva um código.

Posso iniciar uma atividade com um número menor de visitantes?

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Use os controles de alocação de porcentagem disponíveis na Etapa 2 do fluxo de trabalho guiado em três partes do Target (página de Direcionamento) para decidir como você deseja configurar a atividade.

Eu também tenho Adobe Analytics e desejo utilizá-lo com Target. Quais capacidades principais eu obterei integrando as duas soluções?

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Veja os seguintes aspectos do produto:

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Posso executar uma atividade em múltiplas páginas com estrutura comum?

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Confira as Regras de modelo para incluir várias páginas estruturadas semelhantes à atividade, enquanto ainda cria a experiência no único URL fornecido.

Estou cansado de ver a mensagem "Deixe seu navegador carregar os scripts" quando tento carregar minha página no Visual Experience Composer (VEC). Como posso evitar isso?

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Isso ocorre porque seu site tem conteúdo misto — é um site que busca recursos HTTP e HTTPS. Solicite que sua equipe mude totalmente para HTTPS.

Até que isso aconteça, siga as instruções em Habilitar conteúdo misto no navegador para permitir que seu navegador carregue conteúdo misto. Este é um recurso de segurança da maioria dos navegadores modernos.

Posso experimentar o Visual Experience Composer (VEC) no meu site mesmo que a biblioteca at.js do Target ainda não tenha sido implantada?

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Experimente carregar a página com o Enhanced Experience Composer.

Por que meu site não está carregando no Visual Experience Composer (VEC)?

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Experimente as informações de solução de problemas descritas em nossa página de ajuda. Entre em contato com o Suporte da Adobe se nenhuma dessas abordagens funcionar.

Também temos a abordagem baseada em formulários que pode desbloquear você.

Leia também quando e por que o Enhanced Experience Composer pode ser útil. Talvez seja necessário entrar em contato com o departamento de TI para Adobe os servidores proxy da incluir na lista de permissões também.

Eu tenho um site responsivo. Ao criar uma atividade, como posso ter certeza de que estou levando em consideração dispositivos importantes?

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Experimente o recurso Mobile Viewports. Observe que ele funciona somente quando o Enhanced Experience Composer está habilitado.

Eu tenho múltiplos domínios. Um dos domínios precisa que o Enhanced Experience Composer esteja habilitado, enquanto outros precisam que ele esteja desabilitado. Como posso fazer isso?

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Você sempre pode usar a opção Enhanced Experience Composer no nível de atividade para substituir a configuração padrão (Administration > Visual Experience Composer).

Por que eu não vejo uma opção de troca de imagens?

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Entre em contato com a Adobe para garantir que sua conta esteja configurada para o Scene7. Depois de aprovisionado, você será capaz de trocar uma imagem por outra com facilidade.

Eu desejo testar entre duas experiências diferentes, por exemplo, desconto com valor fixo ou desconto em porcentagem, mas quero direcionar as experiências apropriadamente (mostrar texto de localidade diferente ou moeda diferente para pessoas de países diferentes). Como posso fazer isso?

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Você pode fazer isso facilmente com o recurso Multiple Experience Versions. Observe as nuances relacionadas à entrega nesses testes.

Como posso ver quais modificações eu fiz no Visual Experience Composer (VEC)?

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Sempre mostramos as alterações no Editor de código. A guia Modifications mostra o Seletor de CSS ou a mbox aplicada à sua oferta.

Observe que o Seletor de CSS é um seletor do Sizzle. Você pode usar esta seção para fazer pequenas modificações ou excluir certas ofertas rapidamente.

Eu desejo proporcionar o JavaScript como parte da experiência/atividade para fazer modificações em operação para alguns elementos dinâmicos ou simplesmente enviar uma chamada para uma solução de terceiros. Como posso fazer isso?

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Uma das maneiras é usar o Editor de código personalizado. Siga em frente e coloque seu JavaScript na seção e ele será fornecido. Você tem a opção de oferecê-lo no cabeçalho ou na parte superior do corpo, dependendo das suas necessidades.

Por que não posso ir além da página de logon no Visual Experience Composer (VEC) ou para uma página entranhada nas profundezas para a qual eu não tenha uma URL específica?

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Use os recursos do Compose e do Browse para navegar até a página de escolha e começar a criar sua experiência.

Alternância de design e navegação

Eu sou um antigo usuário Target Classic. Posso utilizar minhas mboxes para certos casos de uso?

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Use a abordagem baseada em formulário para criar atividades.

Por que eu não estou vendo a oferta/experiência desejada e estou vendo outra atividade ao invés disso?

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Use nosso depurador e verifique se há conflito de atividade.

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Não quero experimentar mudanças menores. Ao invés disso, quero testar uma página nova e completamente diferente. Eu desejo direcionar usuários para uma página de aterrissagem, por exemplo, um novo lançamento. Como posso fazer isso?

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Temos o recurso de URL de redirecionamento que permite redirecionar os usuários para a página de escolha (com ou sem os parâmetros de consulta atuais).

Por que a entrega do conteúdo não está acontecendo no meu processo de QA?

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É possível que seu site possa ter IDs dinâmicos, IDs duplicados ou classes dinâmicas em elementos. Você pode precisar avaliar as opções de preferência do site no nível da conta (ou no nível da atividade se o problema for específico a um domínio ou página). Consulte Seletores de CSS.

Por que eu não estou vendo a oferta/experiência desejada e estou vendo outra atividade ao invés disso?

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Use nosso depurador e verifique se há conflito de atividade.

Posso usar o poder de decisão do Target para receber uma experiência/oferta que possa ser usada em aplicativos de página única (SPAs) ou integrações no lado do servidor?

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Use o poder das atividades baseadas em formulário com ofertas JSON para atender à sua meta.

Relatórios (Incluído Analytics for Target - A4T) section_8AECC69BEEB7422E894E7EC44A50BA0A

Eu também tenho Adobe Analytics e desejo utilizá-lo com Target. Quais capacidades principais eu obterei integrando as duas soluções?

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Veja os seguintes aspectos do produto:

Posso destrinchar a criação de relatórios sobre múltiplos segmentos de usuários?

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É aqui que entra o recurso Públicos-alvo para Relatórios, disponível na página Goals & Settings da Etapa 3 do fluxo de trabalho guiado.

Você tem a opção de adicionar 50 desses segmentos e também o ponto de aplicação (Activity Entry ou uma métrica específica) para ter uma maneira poderosa de destrinchar os dados.

Observe que o Target coleta os dados relacionados a isso a partir do momento que você adiciona esses públicos-alvo, então se você deixar de adicionar segmentos antes de executar o teste, você está sem sorte.

Eu não consigo definir audiências antes de executar a atividade. Eu acho que este aspecto de públicos-alvo em Target atividades restringe. O que posso fazer para facilitar esse processo?

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É aqui que o Analytics for Target (A4T) é útil. Se você tiver Adobe Analytics, basta escolher a origem como Analytics, o que elimina essa restrição. Agora você pode realizar análise em qualquer público-alvo e você não precisa definir os públicos-alvo de criação de relatórios antecipadamente.

Posso realizar cálculos de criação de relatórios off-line?

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Use as Opções Exportar Relatórios para CSV e Detalhes de Pedido de Download para CSV na página Reports para baixar os dados de relatório desejados.

Posso mudar a experiência de controle para avaliação de relatórios ou mudar a metodologia de contagem de Visitors para Visits?

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Faça essas alterações usando a engrenagem Configurações da página de relatórios. Leia mais sobre essas configurações para compreender como os cálculos variam.

Como eu devo interpretar os relatórios?

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A equipe do Target tentou tornar os relatórios o mais intuitivos possível com recursos como barras de intervalo de confiança, limites de incentivo, significância/confiança e múltiplas seleções métricas, visualizações em tabela e gráfico, médias de execução e mais para permitir análise de relatórios poderosa, mas facilitada. Você pode examinar o Analytics se estiver usando as atividades do Analytics for Target (A4T) para fazer uma análise mais aprofundada dos públicos-alvo.

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Posso realizar uma integração com um sistema de terceiros, como Google Analytics ou ClickTale, para transmitir as informações de atividade entregues a um usuário final para análise?

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Temos uma solução para isso também com nosso recurso de Tokens de resposta.

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Como posso saber o status de disponibilidade de Target?

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Use a página Status do Sistema da Adobe para exibir o status de Adobe produtos e Experience Cloud soluções, incluindo Target. Esta página ajuda a determinar se os problemas encontrados foram causados por atualizações do sistema ou pela manutenção de rotina.

Você tem um guia de solução de problemas?

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Lamentamos saber que você está tendo problemas. Confira o Destino da Solução de Problemas com os links para vários tópicos de solução de problemas.

Target APIs section_714E85EFF6E3400389EF2E40D538E1DA

Onde posso obter mais informações sobre as APIs do Target?

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Temos uma documentação completa sobre APIs. Consulte a documentação de Delivery APIs, NodeJS SDK e APIs do Recommendations.
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