Introdução a lojas e experiência de compra

Última atualização: 14 de novembro de 2024
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A Adobe Commerce e o Magento Open Source fornecem um conjunto abrangente de recursos para construir e gerenciar suas lojas online e a experiência de compra para seus clientes. Na instância do Commerce, é possível gerenciar a hierarquia de lojas de sites, lojas e visualizações. Você também pode configurar os impostos e as taxas de moeda necessários para executar lojas para vários locais, incluindo classes de imposto para produtos e grupos de clientes.

Estrutura da loja

Uma única instância do Adobe Commerce ou do Magento Open Source pode oferecer suporte a vários sites, lojas ou visualizações de loja que usam diferentes atributos e conteúdo. Um cenário típico é configurar lojas com diferentes opções em domínios diferentes. Por exemplo, você pode querer um conjunto de categorias e produtos em um domínio e outro conjunto de categorias e produtos em um domínio diferente em outro idioma. Os comerciantes podem configurar os sites, lojas e visualizações de loja no Administrador.

Quando a hierarquia for definida, você poderá aplicar as definições de configuração de acordo com o escopo de modo que cada exibição de site, loja e loja forneça o catálogo de produtos e a experiência da loja desejada.

Ponto de compra

O Adobe Commerce e o Magento Open Source reduzem os erros de pedido verificando automaticamente o SKU e a disponibilidade de todos os itens antes do envio de um pedido. Você pode configurar as opções de carrinho e de check-out para fornecer uma experiência de compra ideal, desde a transação até a entrega. Os clientes que estão conectados às suas contas podem concluir o check-out rapidamente, pois grande parte das informações já está em suas contas. A página Check-out guia o cliente em cada etapa do processo para concluir a transação do pedido. Se você ativar a Compra instantânea, os clientes poderão agilizar o processo de finalização usando as informações salvas em suas contas.

TIP
Adobe Commerce B2B Com a instalação e a habilitação do Adobe Commerce B2B, você pode configurar o Pedido rápido para clientes associados a uma conta de empresa. Essa função reduz o processo de pedido a vários cliques quando o cliente souber o nome ou a SKU dos produtos que deseja solicitar. Você também pode configurar o suporte para Cotações Negociáveis para suas contas da empresa. Para obter mais informações sobre os recursos B2B, consulte o Guia do Usuário B2B do Adobe Commerce.

Assistência para compras

Às vezes, os clientes precisam de assistência para concluir uma compra. Alguns clientes gostam de fazer compras online, mas preferem fazer pedidos por telefone. Você pode oferecer assistência imediata aos hóspedes e clientes que se registraram em uma conta na sua loja.

Carrinho de compras

Saiba mais sobre compras assistidas por vendedores assistindo a este vídeo: