Guia da experiência de compras e lojas do Adobe Commerce
Este guia destina-se aos agentes de atendimento ao cliente e gerentes de vendas que trabalham na Adobe Commerce e no Magento Open Source. Ele fornece informações detalhadas sobre o gerenciamento de pedidos e os recursos de compra, incluindo como o carrinho de compras pode ser configurado para ajudar os clientes e promover vendas. Ele pressupõe uma compreensão básica da configuração e funcionalidade principais do Commerce.
Este guia abrange:
Assunto
Descrição
Visão geral das funções de vendas e compras em uma instância do Commerce.
Use o menu Stores para acessar ferramentas para configurar a hierarquia da loja, a configuração, o estoque, os impostos e os atributos.
Você pode ter vários sites com um domínio diferente e, dentro de cada site, você pode ter várias lojas e, dentro de cada loja, visualizações de loja separadas.
Use as exibições da loja para torná-la disponível em locais diferentes ou com uma marca diferente.
Para cada site, personalize o URL básico atribuído à loja e o URL atribuído ao administrador do Commerce.
Configure sua loja para calcular impostos de acordo com os requisitos de sua localidade, incluindo um imposto de valor agregado que é calculado com validação.
Revise os símbolos de moeda que aparecem nos preços dos produtos e nos documentos de vendas e personalize-os para cada loja ou exibição.
Habilite a Compra instantânea em sua loja para que os clientes possam acelerar o processo de finalização usando as informações salvas em suas contas.
Revise os recursos do carrinho de compras e como você pode configurá-los para oferecer suporte à experiência de compra do cliente.
Revise o processo de finalização e como você pode configurar sua loja para coletar as informações necessárias para concluir uma transação.
Use contas de cartão-presente para gerenciar como os produtos de cartão-presente comprados são aplicados à compra de produtos em sua loja.
Ofereça aos clientes a capacidade de criar uma lista de produtos que eles podem compartilhar com amigos ou salvar para transferir para o carrinho posteriormente.
Explore todos os métodos de pagamento e serviços compatíveis nativamente que você pode oferecer para facilitar o check-out e a conveniência do cliente.
Use o menu Sales para acessar ferramentas para trabalhar com pedidos de acordo com onde eles estão no fluxo de trabalho.
Rastrear o progresso e o status de um pedido por meio do workflow, no qual um pedido se torna uma fatura e uma fatura se torna uma entrega.
Configure vários métodos de entrega e transportadoras para obter uma experiência ideal para o cliente.
Documentação disponível
Recurso de documentação
Descrição
Documentação voltada para o comerciante do Adobe Commerce
Documentação para dar suporte a uma coleção de serviços que ajudam os comerciantes a integrar os principais componentes de seus negócios à loja.
Procedimentos passo a passo para implantar o Adobe Commerce em uma plataforma de hospedagem em nuvem gerenciada e automatizada.
Documentação de sistemas sobre os conceitos, processos, ferramentas e práticas recomendadas para desenvolver, implantar e manter projetos do Adobe Commerce.
Documentação voltada para desenvolvedores usada para personalizar o Adobe Commerce e integrar-se com sistemas de terceiros
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