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Last update: Sun Jul 14 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Tópicos:

Criado para:

  • Iniciante
  • Intermediário
  • Administrador
  • Usuário

A grade Shipments ​lista o registro de remessa de todas as faturas que foram preparadas para remessa. Um registro de remessa pode ser gerado quando um pedido é faturado ou posterior.

A Adobe Commerce e o Magento Open Source dão suporte ao envio parcial e completo do pedido, com opções adicionais disponíveis na Inventory management e em extensões de terceiros.

Grade de remessas

Descrições da coluna

Coluna ou controle
Descrição
Select
Marque a caixa de seleção para que cada cotação esteja sujeita a uma ação ou use o controle de seleção no cabeçalho da coluna. Opções: Select All / Deselect All
Shipment
Um número sequencial exclusivo que é atribuído quando uma nova entrega é salva pela primeira vez
Ship Date
Data de remessa
Order
Número exclusivo do pedido
Order Date
A data e a hora em que o pedido foi feito
Ship-to Name
O nome da pessoa para quem a ordem é remetida
Total Quantity
Quantidade total de itens a serem remetidos
Action
Exibir abre a remessa no modo de edição

Colunas adicionais:

Coluna
Descrição
Order Status
Indica o status do pedido
Purchased From
Indica o site, loja e exibição de loja onde o pedido foi feito
Customer Name
O nome do cliente ou comprador que colocou a ordem
Email
O endereço de email de um cliente registrado
Customer Group
O nome do grupo de clientes ou catálogo compartilhado ao qual o cliente está atribuído
Billing Address
O nome do cliente ou comprador que colocou a ordem
Shipping Address
O nome da pessoa para quem a ordem é remetida
Payment Method
O método de pagamento a ser usado para a ordem
Shipping Information
O método a ser usado para enviar a ordem

Criar uma remessa

As instruções a seguir orientam você no processo de criação de uma remessa no Adobe Commerce ou no Magento Open Source. Se o Inventory management estiver habilitado, talvez você queira revisar Criar Remessas Múltiplas do Source e selecionar uma origem (ou local) e uma quantidade para enviar por item de linha.

  1. Na barra lateral Admin, vá para Sales > Orders.

  2. Localize a ordem na grade e abra-a.

  3. Se o pedido estiver pago, faturado e pronto para ser enviado, clique em Ship.

    As seções na parte superior da entrega contêm o nome, o endereço e as informações de pagamento da ordem de venda.

  4. Preencha cada seção do formulário de entrega usando as instruções nas seções a seguir.

Items to Ship

Para cada item de linha na ordem, modifique o Qty to Ship conforme necessário.

Shipping Information

Método 1: usando a página de ordem

  1. Na barra lateral Admin, vá para Sales > Orders.

  2. Na coluna Action da ordem selecionada, clique em View.

  3. Clique em Ship.

  4. Role para baixo até o bloco Payment & Shipping Method ​e clique em Add Tracking Number.

  5. Conjunto Carrier:

    • Custom Value
    • DHL
    • Federal Express
    • United Parcel Service
    • United States Postal Service

  6. Para acompanhar a remessa, insira o Title e Number.

Método 2: usando a página de remessa

Esse método só será permitido se a remessa do pedido já tiver sido criada na página do pedido.
Você pode modificar as informações de remessa e rastreamento conforme necessário usando a página de remessa direta:

  1. Na barra lateral Admin, vá para Sales > Shipments.

  2. Localizar e abrir a remessa no modo de edição.

  3. Role para baixo até o bloco Payment & Shipping Method.

  4. Selecione o Carrier.

  5. Insira um Title para o pacote.

  6. Insira o rastreamento Number.

  7. Clique em Add.

  8. Para enviar um email com informações de rastreamento ao cliente, clique em Send Tracking Information e confirme a ação.

    Para acompanhar a localização de qualquer remessa, abra a remessa necessária no modo de edição e clique em Track this shipment.

    Informações de Envio e Acompanhamento {width="600" modal="regular"}

Botões

Botão
Descrição
Back
Fecha o formulário Nova Remessa e retorna à ordem
Submit Shipment
Adiciona a remessa do pedido.
Reset
Restaura todos os campos aos valores originais.

Comentários da remessa

  1. Digite Comentários para a remessa, se necessário.

  2. Quando a remessa estiver pronta, clique em Enviar Remessa.

Configurar comentários para remessas

  1. Na barra lateral Admin, vá para Stores > Settings>Configuration.

  2. Em Sales, selecione Sales Email.

  3. Expanda a seção Comentários da Remessa e modifique as configurações conforme necessário:

    Configuração do comentário da remessa {width="600" modal="regular"}

    • A opção Enabled está definida como Yes por padrão, o que significa que o email é enviado a um cliente quando um comentário de remessa é inserido.

    • Para Shipment Comment Email Sender, selecione a pessoa da qual o email de comentário de remessa é enviado. O padrão oferece cinco endereços de email.

    • Para Shipment Comment Email Template, selecione o modelo com base no seu requisito ou selecione a opção padrão.

    • Para Shipment Comment Email Template for Guests, escolha o modelo usado para clientes que não têm uma conta em sua loja.

    • Para Shipment Comment Email Copy To, insira os endereços de email para enviar uma cópia do email de comentário de remessa. Separe vários endereços de email com vírgula.

    • Para Shipment Comment Email Copy Method, selecione bcc (cópia oculta) ou o método separate email copy de acordo com sua preferência.

  4. Clique em Save Config.

Cancelar uma remessa

Antes de uma remessa ser despachada para uma transportadora, ela pode ser cancelada abrindo a ordem e navegando até a remessa, desde que a transportadora suporte cancelamentos. Algumas operadoras restringem ou limitam cancelamentos após uma reserva. Por exemplo, a UPS permite cancelamentos, mas exige que você aguarde 24 horas após a remessa ser registrada. Se uma entrega for cancelada, o cancelamento não poderá ser revertido. O único recurso é recriar a ordem.

  1. Na barra lateral Admin, vá para Sales > Orders.

  2. Localize a ordem na grade.

  3. Na coluna Ação, escolha View.

  4. No painel esquerdo, escolha Shipments.

    Se a remessa puder ser cancelada, Cancel Shipment ​aparecerá como uma opção na barra de botões superior.

  5. Clique em Cancel Shipment.

  6. Quando for solicitada a confirmação, clique em OK.

O status da remessa é alterado para Canceled. Se a transportadora não suportar cancelamentos, uma mensagem de erro será exibida e explicará por que a entrega não pôde ser cancelada.

Descrições do campo de remessa

Shipping Information

Campo
Descrição
Carrier
O nome da transportadora selecionada
Title
Um nome descritivo atribuído ao pacote pela operadora.
Number
O número de rastreamento vinculado atribuído ao pacote.
Action
Ícone de Lixeira - Exclui as informações do pacote do registro de remessa.
Add
Adicionar outro pacote à remessa.

Route Information

Campo
Descrição
Origin Location
Exibe uma lista de locais disponíveis.
International
Se estiver marcada, identifica a entrega como uma entrega internacional.

Items Ordered

Campo
Descrição
Description
A descrição do item.
SKU
A Unidade de Manutenção de Estoque do item.
Weight
O peso do item.
Qty Ordered
A quantidade do item que foi solicitada.
Qty Shipped
A quantidade de itens que foram remetidos.
Qty Packed
O número de itens incluídos neste pacote.

Shipment Comments

Campo
Descrição
Comments
Os comentários sobre a entrega são para uso interno.

Documentation

Campo
Descrição
Package Label
PNG - Baixar o rótulo do pacote de remessa. Tamanho: A6 (105 x 148mm; 4,1 x 5,6 pol)
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