Entregas
A variável Shipments grade lista o registro de entrega de todas as NFFs que foram preparadas para entrega. Um registro de remessa pode ser gerado quando um pedido é faturado ou posteriormente.
A Adobe Commerce e o Magento Open Source dão suporte à entrega parcial e completa do pedido, com opções adicionais disponíveis no Inventory management e extensões de terceiros.
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Descrições da coluna
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Colunas adicionais:
Criar uma remessa
As instruções a seguir orientam você no processo de criação de uma remessa no Adobe Commerce ou no Magento Open Source. Se o Inventory management estiver habilitado, talvez você queira revisar Criar Entregas de Várias Origens e selecione uma origem (ou local) e uma quantidade para enviar por item de linha.
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No Admin barra lateral, vá para Sales > Orders.
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Localize a ordem na grade e abra-a.
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Se a ordem for paga, faturada e pronta para ser enviada, clique em Ship.
As seções na parte superior da entrega contêm o nome, o endereço e as informações de pagamento da ordem de venda.
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Preencha cada seção do formulário de entrega usando as instruções nas seções a seguir.
Items to Ship
Para cada item de linha na ordem, modifique o Qty to Ship conforme necessário.
Shipping Information
Método 1: Uso da página de pedido
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No Admin barra lateral, vá para Sales > Orders.
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No Action para a ordem selecionada, clique em View.
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Clique em Ship.
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Role para baixo até Payment & Shipping Method bloquear e clicar Add Tracking Number.
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Definir Carrier:
Custom Value
DHL
Federal Express
United Parcel Service
United States Postal Service
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Para rastrear a entrega, informe o Title e Number .
Método 2: Uso da página de remessa
Esse método só será permitido se a remessa do pedido já tiver sido criada na página do pedido.
Você pode modificar as informações de remessa e rastreamento conforme necessário usando a página de remessa direta:
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No Admin barra lateral, vá para Sales > Shipments.
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Localizar e abrir a remessa no modo de edição.
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Role para baixo até Payment & Shipping Method bloco.
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Selecione o Carrier.
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Insira um Title para o pacote.
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Insira o rastreamento Number.
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Clique em Add.
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Para enviar um email com informações de rastreamento ao cliente, clique em Send Tracking Information e confirme a ação.
Para rastrear a localização de qualquer entrega, abra a entrega necessária no modo de edição e clique em Track this shipment.
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Botões
Comentários da remessa
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Enter Comentários para a transferência, se necessário.
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Quando a remessa estiver pronta, clique em Enviar Remessa.
Configurar comentários para remessas
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No Admin barra lateral, vá para Stores > Settings>Configuration.
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Em Sales, selecione Sales Email.
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Expanda a Comentários da Remessa e modifique as configurações conforme necessário:
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A variável Enabled está definida como
Yes
por padrão, o que significa que o email é enviado a um cliente quando um comentário de remessa é inserido. -
Para Shipment Comment Email Sender, selecione a pessoa da qual o email de comentário de entrega é enviado. O padrão oferece cinco endereços de email.
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Para Shipment Comment Email Template, selecione o template com base no seu requisito ou selecione a opção padrão.
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Para Shipment Comment Email Template for Guests, escolha o modelo usado para clientes que não têm uma conta na loja.
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Para Shipment Comment Email Copy To, insira os endereços de email para enviar uma cópia do email de comentário de remessa. Separe vários endereços de email com vírgula.
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Para Shipment Comment Email Copy Method, selecione
bcc
(cópia oculta) ouseparate email copy
com base em sua preferência.
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Clique em Save Config.
Cancelar uma remessa
Antes de uma remessa ser despachada para uma transportadora, ela pode ser cancelada abrindo a ordem e navegando até a remessa, desde que a transportadora suporte cancelamentos. Algumas operadoras restringem ou limitam cancelamentos após uma reserva. Por exemplo, a UPS permite cancelamentos, mas exige que você aguarde 24 horas após a remessa ser registrada. Se uma entrega for cancelada, o cancelamento não poderá ser revertido. O único recurso é recriar a ordem.
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No Admin barra lateral, vá para Sales > Orders.
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Localize a ordem na grade.
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No Ação coluna, escolha View.
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No painel esquerdo, escolha Shipments.
Se a remessa puder ser cancelada, Cancel Shipment é exibido como uma opção na barra de botões superior.
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Clique em Cancel Shipment.
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Quando for solicitada a confirmação, clique em OK.
O status da remessa muda para Canceled
. Se a transportadora não suportar cancelamentos, uma mensagem de erro será exibida e explicará por que a entrega não pôde ser cancelada.