DocumentaçãoCommerceGerenciamento de clientes

Atualizar um perfil de cliente

Last update: Tue Nov 28 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Criado para:

  • Beginner
  • Intermediate
  • Admin
  • User

O painel esquerdo do Customer Information ​A página inclui informações sobre a atividade do cliente, endereços, estatísticas de pedidos, pedidos recentes, conteúdo do carrinho de compras, revisões de produtos e assinaturas de boletim informativo.

Perfil do cliente {width="700" modal="regular"}

Editar uma conta de cliente

Método 1: Edição rápida

  1. Na primeira coluna, marque a caixa de seleção da conta do cliente que será editada.

  2. Defina o Actions coluna para Edit.

    note info
    INFO
    O valor de cada valor que pode ser atualizado aparece em uma caixa de texto. Somente alguns valores do registro de cliente selecionado podem ser editados na grade.

    Edição rápida {width="700" modal="regular"}

  3. Atualize qualquer um dos valores a seguir, conforme necessário:

    • Email
    • Web Site
    • Tax/VAT Number
    • Gender

  4. Clique em Save.

Método 2: Edição completa

  1. Na grade, localize o registro do cliente a ser editado.

  2. No Ações na extremidade direita, clique em Edit.

  3. Faça as alterações necessárias nas informações da empresa.

    note info
    INFO
    Para saber mais, consulte Atualizar um perfil de cliente.

  4. Quando terminar, clique em Save Customer.

INFO
Se quiser desfazer todas as edições antes de salvar, clique em Reset na barra de botões superior para retornar todas as alterações para a última versão salva.

Informações do cliente

Customer View

A variável Visualização do cliente A guia lista informações sobre o cliente, inclui Personal Information, Reward Points Balance, e Store Credit Balance.

Account Information

A variável Informações da conta A guia fornece informações detalhadas sobre o cliente, onde um usuário administrador pode editar informações pessoais, email, assistência remota a compras, data de nascimento e anexar o cliente ao site ou à empresa.

Addresses

A variável Endereços A guia contém os endereços padrão de faturamento e envio do cliente e quaisquer endereços adicionais que ele usa com frequência.

Orders

A variável Pedidos A grade contém uma lista de todos os pedidos atuais de clientes; o administrador pode acompanhar seu progresso.

Returns

Recurso do Adobe Commerce {width="20"} Recurso exclusivo somente no Adobe Commerce (Saiba mais)

A variável Devoluções lista as solicitações do cliente retornadas no momento.

Shopping cart

A variável carrinho de compras A guia exibe os produtos que estão atualmente no carrinho, mas por algum motivo, a compra não foi concluída.

Wish List

A lista de desejos exibe uma lista de produtos que um cliente pode transferir para o carrinho posteriormente.

Gift Registry

Recurso do Adobe Commerce {width="20"} Recurso exclusivo somente no Adobe Commerce (Saiba mais)

A variável Registro de presentes A seção lista os registros de presentes atuais do cliente e o evento associado.

Store Credit

Recurso do Adobe Commerce {width="20"} Recurso exclusivo somente no Adobe Commerce (Saiba mais)

A variável Crédito da loja exibe uma quantidade restaurada para uma conta de cliente, o administrador pode gerenciar esse valor.

Newsletter

A variável Informativo exibe todos os emails enviados ao cliente atual.

Billing Agreements

A variável Contratos de Cobrança A guia lista todos os contratos de faturamento do PayPal entre a loja e o cliente.

Product Reviews

A variável Avaliações do produto exibe todas as revisões enviadas por esse cliente.

Reward Points

Recurso do Adobe Commerce {width="20"} Recurso exclusivo somente no Adobe Commerce (Saiba mais)

A variável Pontos de recompensa mostra o saldo atual de pontos de premiação do cliente. Um usuário administrador pode gerenciar esse valor.

Barra de botões

Botão
Descrição
Back
Retorna à página Clientes sem salvar as alterações.
Login as Customer
Permite que o comerciante faça logon como cliente.
Delete Customer
Exclui a conta do cliente.
Reset
Redefine quaisquer alterações não salvas no formulário do cliente para seus valores anteriores.
Create Order
Cria um pedido que está associado à conta do cliente.
Reset Password
Redefine a senha do cliente.
Force Sign-In
Apaga os tokens associados à senha do cliente e fornece ao administrador acesso à conta.
Manage Shopping Cart
Fornece acesso ao carrinho de compras de um cliente.
Save and Continue Edit
Salva as alterações e mantém a conta do cliente aberta.
Save Customer
Salva alterações e fecha a conta do cliente.
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