Documentatie Journey Optimizer Handleiding voor Journey Optimizer

Afvoerkanalen en beperkingen

20 mei 2025

Onderwerpen:

Gemaakt voor:

tussenpersoon
Gebruiker

Hieronder vindt u aanvullende instructies en beperkingen wanneer u Adobe Journey Optimizer gebruikt.

De rechten, de productbeperkingen en de prestatiesbegeleiding worden vermeld in Adobe Journey Optimizer pagina van de productbeschrijving.

U moet zich ook bewust zijn van Gidsen voor de gegevens van het Profiel van de Klant in real timealvorens te beginnen.

Ondersteunde browsers

De Adobe Journey Optimizer -interface is ontworpen om optimaal te werken in de nieuwste versie van Google Chrome. Mogelijk kunt u problemen ondervinden bij het gebruik van bepaalde functies in oudere versies of andere browsers.

Gegevenssethandleidingen

Vanaf Februari 2025, wordt een tijd-aan-levende (TTL) guardrail opgesteld uit aan systeem-geproduceerde datasets van Journey Optimizer in nieuwe zandbakken en nieuwe organisaties als volgt:

90 dagen voor gegevens in de profielopslag,
13 maanden voor gegevens in het data Lake.

Deze verandering zal uit aan bestaande klantenzandbakken in een verdere fase worden opgerold. leer meer over datasets tijd-aan-Levende (TTL) guardrails

Kanaalhulplijnen

NOTE

In zeldzame gevallen kunnen tijdelijke onderbrekingen in een bepaalde regio ertoe leiden dat geldige profielen van reizen worden uitgesloten, of dat poststukken ten onrechte als tussenruimten worden gemarkeerd. Zodra de diensten worden hersteld, hercontroleer reislogboeken, verifieer de gebieden van het toestemmingsprofiel, en herpubliceer de reis indien nodig. In het geval van een ISP stroomonderbreking, leer hoe te om profielen uit de suppressielijst in te verwijderen deze sectie.

E-mailhandleidingen

De volgende gidsen zijn op het e-mailkanaalvan toepassing:

U kunt geen bijlagen aan een e-mailbericht toevoegen met Journey Optimizer .
U kunt niet hetzelfde verzendende domein gebruiken om berichten van Adobe Journey Optimizer en van een ander product, zoals Adobe Campaign of Adobe Marketo Engage , te verzenden.

SMS-handleidingen

De volgende guardrails zijn op het kanaal van SMSvan toepassing:

Mediabestanden voor MMS kunnen via een ondersteunde URL worden opgenomen. Controleer of het mediabestand afzonderlijk is geüpload.
Berichtfeedback synchroniseren is momenteel niet beschikbaar voor MMS.
Het beheer van de toestemming werkt op het kanaalniveau van SMS voor MMS.

Webkanaalhulplijnen

Journey Optimizer Webcampagnesrichten nieuwe profielen die niet eerder op andere kanalen zijn betrokken. Hierdoor wordt het totale aantal aanspreekbare profielen verhoogd. Dit kan kosten met zich meebrengen als het contractuele aantal aanschafbare profielen dat u hebt aangeschaft, wordt overschreden.

De metriek van de vergunning voor elk pakket is vermeld op de pagina van de Beschrijving van het Product van Journey Optimizer.

Kanaalhulplijnen op basis van code

Om code-gebaseerde ervaringsacties in Journey Optimizer te gebruiken en de lading van de codeinhoud te leveren die door uw toepassingen kan worden gebruikt, volg de eerste vereisten die op worden gedetailleerd deze pagina.

Handleidingen voor landingspagina's

De volgende gidsen zijn op de landende pagina'svan toepassing:

Slechts één component van de Vorm kan in één enkele primaire pagina worden gebruikt.
De component van de Vorm kan niet in subpages worden gebruikt.
U kunt geen preheader toevoegen aan een openingspagina.
U kunt niet de Code uw eigen optie selecteren wanneer het ontwerpen van een het landen primaire pagina.

Subdomeinen guardraals

In Journey Optimizer kunt u standaard maximaal 10 subdomeinen delegeren (voor zowel e-mail- als webkanalen).

Afhankelijk van uw licentiecontract kunt u echter maximaal 100 subdomeinen delegeren. Neem contact op met uw Adobe-contactpersoon voor meer informatie over het aantal subdomeinen waarop u recht hebt.

Leer meer over domeindelegatie op deze pagina.

Fragmenten, ardraals

De volgende gidsen zijn op de fragmentenvan toepassing:

Visuele fragmenten zijn alleen beschikbaar voor het e-mailkanaal.
Expressiefragmenten zijn niet beschikbaar voor het kanaal in de app.

Audiëntenguardrails

U kunt maximaal 10 publiekscomposities in een bepaalde sandbox publiceren. Als u deze drempel hebt bereikt, moet u een samenstelling schrappen om ruimte vrij te maken en nieuwe te publiceren.

Leer meer over publiekssamenstellingen op deze pagina.

Garanties voor besluitvorming en besluitvorming

In de afdelingen Beslissingen en Beslissingsbeheer worden de volgende informatie gegeven over de beperkingen en beperkingen waarmee rekening moet worden gehouden bij het werken met besluiten of het nemen van besluiten:

Reisgeleiders

Algemene reisgeleiders

Het aantal activiteiten op een reis is beperkt tot 50. Het aantal activiteiten wordt weergegeven in de linkerbovensectie van het reiscanvas. Dit zal helpen in leesbaarheid, QA en het oplossen van problemen.
Tijdens het publiceren van reizen worden de schaal en de stabiliteit automatisch aangepast om een maximale doorvoer en stabiliteit te garanderen. Aangezien u dichtbij de mijlpaal van 100 levende reizen in één keer, zult u een bericht over deze verwezenlijking zien verschijnen in UI. Als u deze melding ziet en uw reizen moet verlengen tot meer dan 100 rechtstreekse reizen tegelijk, maak dan een ticket voor de klantenservice en wij helpen u uw doelstellingen te bereiken.
Wanneer u een publiekskwalificatie gebruikt op een reis, kan het tot 10 minuten duren voordat de activiteit van de publiekskwalificatie actief is en naar profielen luistert die het publiek binnenkomen of verlaten.
Een reisinstantie voor een profiel heeft een maximumgrootte van 1 MB. Alle gegevens die als onderdeel van de uitvoering van de reis worden verzameld, worden opgeslagen in die reisinstantie. Daarom gegevens van een binnenkomende gebeurtenis, profielgegevens die zijn opgehaald uit Adobe Experience Platform, aangepaste reacties op acties, enzovoort. worden opgeslagen in die reisinstantie en beïnvloeden de reisgrootte. Wanneer een reis met een evenement begint, wordt het aanbevolen de maximale omvang van die lading (bv. minder dan 800 kB) te beperken om te voorkomen dat die limiet na een paar activiteiten wordt bereikt, in de uitvoering van de reis. Wanneer deze limiet is bereikt, heeft het profiel een foutstatus en wordt het van de reis uitgesloten.
Naast de time-out die wordt gebruikt bij reisactiviteiten, is er ook een wereldwijde reistime-out die niet in de interface wordt weergegeven en niet kan worden gewijzigd. Deze wereldwijde time-out houdt de voortgang van individuen op de reis 91 dagen na hun binnenkomst tegen. Meer informatie

Algemene acties

De volgende gidsen zijn op de Actiesin uw reizen van toepassing:

In het geval van een fout worden drie pogingen systematisch opnieuw uitgevoerd. U kunt het aantal pogingen niet aanpassen volgens het ontvangen foutbericht. Retries wordt uitgevoerd voor alle HTTP-fouten, behalve voor HTTP 401, 403 en 404.
De ingebouwde gebeurtenis van de Reactie staat u toe om op uit-van-de-doos acties te reageren. Leer meer op deze pagina. Als u op een bericht wilt reageren dat via een douaneactie wordt verzonden, moet u een specifieke gebeurtenis vormen.
U kunt geen twee acties parallel plaatsen, u moet hen één na andere toevoegen.
Een profiel kan niet veelvoudige tijden in de zelfde reis, tezelfdertijd, voor alle actieve versies van de reiszijn. Als de terugkeer wordt toegelaten, kan een profiel een reis opnieuw ingaan, maar kan het niet doen tot hij dat vorige geval van de reis volledig verliet. Meer informatie

Journeyversies

De volgende gidsen zijn op de versies van de Reisvan toepassing:

Een reis die begint met een gebeurtenisactiviteit in v1 kan niet met iets anders beginnen dan een gebeurtenis in verdere versies. U kunt geen reis met de gebeurtenis van de Kwalificatie van het a publiek beginnen.
Een reis die met a activiteit begint van de Kwalificatie van het Publiek in v1 moet altijd met de Kwalificatie van het Publiek in verdere versies beginnen.
Het publiek en namespace die in de Kwalificatie van het Publiek (eerste knoop) worden gekozen kunnen niet in nieuwe versies worden veranderd.
De regel van de terugkeer moet het zelfde in alle reisversies zijn.
Een reis die met a begint Gelezen Publiek kan niet met een andere gebeurtenis in volgende versies beginnen.
U kunt geen nieuwe versie maken van een leestoegang met incrementeel lezen. U moet de reis dupliceren.

Aangepaste acties

De volgende gidsen zijn op de Acties van de Douanein uw reizen van toepassing:

Voor alle aangepaste handelingen, per host en per sandbox wordt een limiet van 300.000 aanroepen per minuut gedefinieerd. Verwijs naar deze pagina. Deze grens is geplaatst gebaseerd op klantengebruik, om externe eindpunten te beschermen die door douaneacties worden gericht. U moet hiermee rekening houden bij reizen voor uw publiek door een juiste leessnelheid te definiëren (5000 profielen/s wanneer aangepaste handelingen worden gebruikt). Indien nodig, kunt u deze het plaatsen met voeten treden door een grotere het maximum van het maximum of het vertragen grens door onze Capping/het Draaien APIs te bepalen. Zie deze pagina.
De URL van de aangepaste handeling ondersteunt geen dynamische parameters.
POST-, PUT- en GET-callmethoden worden ondersteund
De naam van de queryparameter of -header mag niet beginnen met "." of "$"
IP-adressen zijn niet toegestaan
Interne Adobe-adressen (.adobe.*) zijn niet toegestaan in URL's en API's.
Ingebouwde aangepaste handelingen kunnen niet worden verwijderd.
Aangepaste acties bieden alleen ondersteuning voor de JSON-indeling als u een aanvraag- of antwoordlading gebruikt. Zie deze pagina.
Wanneer het kiezen van een eindpunt om het gebruiken van een douaneactie te richten, ben zeker dat:
- Dit eindpunt kan de productie van de reis steunen, gebruikend configuraties van het Throttling APIof Capping APIom het te beperken. Wees voorzichtig dat een snelheidsbegrenzingsconfiguratie niet lager kan zijn dan 200 TPS. Om het even welk gericht eindpunt moet minstens 200 TPS steunen.
- Dit eindpunt moet een reactietijd hebben zo laag mogelijk. Afhankelijk van uw verwachte productie, zou het hebben van een hoge reactietijd de daadwerkelijke productie kunnen beïnvloeden.

Gebeurtenissen

De volgende gidsen zijn op de Gebeurtenissenin uw reizen van toepassing:

Journey Optimizer ondersteunt een piekvolume van 5.000 inkomende reisevenementen per seconde.
Het kan tot 5 minuten duren voordat de eerste actie tijdens de reis wordt uitgevoerd.
Voor door het systeem gegenereerde gebeurtenissen moeten streaminggegevens die worden gebruikt om een klantentraject te starten, eerst binnen Journey Optimizer worden geconfigureerd om een unieke orchestratie-id te verkrijgen. Deze orkest-id moet worden toegevoegd aan de streaminglading die naar Adobe Experience Platform komt. Deze beperking geldt niet voor op regels gebaseerde gebeurtenissen.
Zakelijke evenementen kunnen niet worden gebruikt in combinatie met monitaire evenementen of kwalificatieactiviteiten voor het publiek.
Eenheidstrajecten (te beginnen met een evenement of een kwalificatie van het publiek) bevatten een begeleidend element dat voorkomt dat ritten bij dezelfde gebeurtenis meerdere keren ten onrechte worden gestart. De ingang van het profiel wordt tijdelijk geblokkeerd door gebrek gedurende 5 minuten. Als bijvoorbeeld een evenement om 12.01 uur een reis voor een bepaald profiel start en een ander om 12.03 uur aankomt (ongeacht of het dezelfde gebeurtenis is of een andere gebeurtenis die dezelfde reis veroorzaakt), zal die reis niet opnieuw beginnen voor dit profiel.
Journey Optimizer vereist dat gebeurtenissen worden gestreamd naar Data Collection Core Service (DCCS) om een reis te kunnen activeren. Gebeurtenissen die worden ingevoerd in batch of gebeurtenissen uit interne Journey Optimizer-gegevenssets (Berichtfeedback, E-mailtracking, enz.) kunnen niet worden gebruikt om een reis te activeren. Voor gebruiksgevallen waar u gestreamde gebeurtenissen niet kunt krijgen, moet u een publiek bouwen dat op die gebeurtenissen wordt gebaseerd en in plaats daarvan de Gelezen activiteit van het Publiek gebruiken. De kwalificatie van het publiek kan technisch worden gebruikt, maar wordt niet geadviseerd omdat het stroomafwaartse uitdagingen kan veroorzaken die op de gebruikte acties worden gebaseerd.

Gegevensbronnen

De volgende gidsen zijn op de Bronnen van Gegevensin uw reizen van toepassing:

De externe gegevensbronnen kunnen binnen een klantenreis worden gebruikt om externe gegevens in echt op te zoeken - tijd. Deze bronnen moeten bruikbaar zijn via REST API, JSON ondersteunen en het volume van aanvragen kunnen verwerken.
Interne Adobe-adressen (.adobe.*) zijn niet toegestaan in URL's en API's.

NOTE

Aangezien de reacties nu worden gesteund, zou u douaneacties in plaats van gegevensbronnen voor externe gegevensbronnen moeten gebruiken-gevallen.

Reizen en profiel maken

Er is een vertraging verbonden aan het maken/bijwerken van een op API gebaseerd profiel in Adobe Experience Platform. Het doel van het Niveau van de Dienst (SLT) in termen van latentie is < 1 min van opname aan Verenigd Profiel voor 95th percentiel van verzoeken, bij een volume van 20K Verzoeken per seconde (RPS).

Als een reis gelijktijdig aan een profielverwezenlijking wordt teweeggebracht en onmiddellijk controleert/informatie van de Dienst van het Profiel terugwint, zou het niet behoorlijk kunnen werken.

U kunt uit één van deze twee oplossingen kiezen:

Voeg een wachttijdactiviteit toe na de eerste gebeurtenis om Adobe Experience Platform de tijd te geven die nodig is om de opname naar de profielservice uit te voeren.
Stel een reis in die niet onmiddellijk gebruikmaakt van het profiel. Als de reis bijvoorbeeld is ontworpen om het aanmaken van een account te bevestigen, kan de ervaringsgebeurtenis informatie bevatten die nodig is om het eerste bevestigingsbericht te verzenden (voornaam, achternaam, e-mailadres, enz.).

Profiel bijwerken

Specifieke instructies zijn van toepassing op de Update profile -activiteit. Zij zijn vermeld op deze pagina.

Doelgroep lezen

De volgende gidsen zijn op Gelezen de reisactiviteit van het publiekvan toepassing:

Gestroomlijnde doelgroepen zijn altijd up-to-date, maar batchdoelgroepen worden niet berekend tijdens het ophalen. Ze worden alleen elke dag geëvalueerd op het tijdstip van de dagelijkse batchevaluatie.
Voor reizen die a gebruiken Gelezen de activiteit van het publiek, is er een maximumaantal reizen dat precies tezelfdertijd kan beginnen. De pogingen zullen door het systeem worden uitgevoerd maar gelieve te vermijden hebbend meer dan vijf reizen (met Gelezen Publiek, gepland of die "zo spoedig mogelijk"beginnen) op het nauwkeurige zelfde ogenblik door hen over tijd, bijvoorbeeld 5 tot 10 minuten uit elkaar te spreiden.
De Gelezen activiteit van het publiek kan niet met de activiteiten van Adobe Campaign worden gebruikt.
De Gelezen activiteit van het Publiek kan slechts als eerste activiteit in een reis, van na een bedrijfsgebeurtenisactiviteit worden gebruikt.
Een reis kan slechts één Gelezen activiteit van het Publiek hebben.
Zie ook aanbevelingen over hoe te om te gebruiken las de activiteit van het publiek op deze pagina.
De pogingen worden toegepast door gebrek op publiek-getriggerde reizen (die met a Gelezen Publiek of a BedrijfsGebeurtenis beginnen) terwijl het terugwinnen van de uitvoerbaan. Als er een fout optreedt tijdens het maken van de exporttaak, worden de pogingen om de 10mn opnieuw uitgevoerd, tot maximaal 1 uur. Daarna zullen we het als een mislukking beschouwen. Deze soorten reizen kunnen daarom tot 1 uur na de geplande tijd worden uitgevoerd.

Poortkwalificatie

De volgende richtlijn is op de 🔗 de reisactiviteit van de Kwalificatie van het publiek 0} van toepassing:

De kwalificatie-activiteit Publiek kan niet worden gebruikt met Adobe Campaign-activiteiten.

Expression-editor

De volgende gidsen zijn op de redacteur van de reisuitdrukkingvan toepassing:

U kunt gebeurtenisveldgroepen niet gebruiken voor reizen die beginnen met een leespubliek, een kwalificatie Audience of een activiteit voor een zakelijke gebeurtenis. U moet een nieuw publiek creëren en een onpublieksvoorwaarde in de reis gebruiken.
timeSeriesEvents -kenmerken kunnen niet worden gebruikt in de expressie-editor. Maak een nieuwe veldgroep op basis van een XDM ExperienceEvent -schema voor toegang tot Experience Events op profielniveau.

Activiteiten in de app

De volgende instructies zijn van toepassing op de handeling In-app message . Leer meer over in-app berichten op deze pagina.

Deze functie is momenteel niet beschikbaar voor klanten in de gezondheidszorg.
Personalization kan alleen profielkenmerken bevatten.
De activiteiten in de app kunnen niet worden gebruikt met Adobe Campaign-activiteiten.
De weergave in de app is gekoppeld aan de duur van de rit. Dit houdt in dat wanneer de reis voor een profiel afloopt, alle in-app-berichten binnen die reis niet meer worden weergegeven voor dat profiel. Het is daarom niet mogelijk om een bericht in de app rechtstreeks te stoppen van een reisactiviteit. In plaats daarvan moet u de hele reis beëindigen om te voorkomen dat de berichten in de app naar het profiel worden weergegeven.
In de testmodus is de weergave in de app afhankelijk van de levensduur van de rit. Als u wilt voorkomen dat de reis te vroeg eindigt tijdens het testen, past u de Wait time -waarde voor uw Wait -activiteiten aan.
Reaction -activiteiten kunnen niet worden gebruikt om te reageren op een geopende of geklikte In-app.
Er kan een activeringsvertraging optreden tussen het moment dat een gebruikersprofiel een in-app-activiteit op het canvas bereikt en het moment waarop het bericht in de app wordt weergegeven.
De inhoud van berichten in de app is beperkt tot 2 MB. Het opnemen van grote afbeeldingen kan het publicatieproces belemmeren.

Snelheid

Specifieke instructies zijn van toepassing op de Jump -activiteit. Zij zijn vermeld op deze pagina.

Campagne

De volgende instructies zijn van toepassing op de activiteiten Campaign v7/v8 en Campaign Standard :

Adobe Campaign-activiteiten kunnen niet worden gebruikt met een Read-publiek of met een Audience-kwalificatieactiviteit.
Campagne-activiteiten kunnen niet worden gebruikt met andere kanaalactiviteiten: kaart, ervaring op basis van code, e-mail, push, SMS, In-app berichten, Web.

recommendation-more-help