Reactiegebeurtenissen reaction-events
Overzicht overview
De ingebouwde Reactions -gebeurtenis is een van de verschillende gebeurtenisactiviteiten die beschikbaar zijn in het palet. Met deze activiteit kunt u reageren op volggegevens die betrekking hebben op een bericht dat binnen dezelfde reis wordt verzonden. We leggen deze informatie in real time vast op het moment dat ze met Adobe Experience Platform wordt gedeeld.
U kunt reageren op geklikte of geopende berichten. U kunt bijvoorbeeld een ander bericht verzenden als een individu het vorige e-mailbericht heeft geopend of erin heeft geklikt, of een ander vervolgbericht verzenden als deze persoon geen verbinding heeft gemaakt met uw communicatie.
Zie activiteiten van de Actie .
U kunt de Reaction -activiteit gebruiken om een actie uit te voeren wanneer er geen reactie is op uw berichten. Hiertoe maakt u een tweede pad parallel aan de Reaction -activiteit en voegt u een Wait -activiteit toe. Als er geen reactie optreedt tijdens de periode die is gedefinieerd in de Wait -activiteit, wordt het tweede pad gekozen. U kunt bijvoorbeeld een vervolgbericht verzenden.
Hoe te om reactiegebeurtenissen te vormen configure
Voer de volgende stappen uit om de reactiegebeurtenissen te configureren:
- Plaats a Reaction activiteit onmiddellijk na de activiteit van de a kanaalactie op het wegcanvas.
- Voeg een Label toe aan de reactie. Deze stap is optioneel.
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst de activiteit waarop u wilt reageren. U kunt alle handelingen selecteren die zich in de vorige stappen van het pad bevinden.
- Afhankelijk van de actie die u hebt geselecteerd, kiest u waarop u wilt reageren.
- U kunt een time-out voor de gebeurtenis (tussen 40 seconden en 90 dagen) en een time-outpad definiëren. Hierdoor ontstaat een tweede pad voor personen die niet binnen de gedefinieerde tijdsduur hebben gereageerd. Bij het testen van een reis die een reactiegebeurtenis gebruikt, zijn de standaard- en minimumwaarde van de testmodus Wait time 40 seconden. Zie deze sectie.
Afvoerkanalen en beperkingen guardrails-limitations
- A Reaction activiteit moet onmiddellijk na de activiteit van de a kanaalactie in het wegcanvas worden geplaatst.
- U kunt een Reaction -activiteit niet gebruiken als er nog geen kanaalactieactiviteit is.
- Het plaatsen van een Wait -activiteit of enige andere activiteit tussen de kanaalactie en de Reaction -activiteit wordt niet ondersteund en kan ertoe leiden dat de reactie niet naar behoren werkt.
- Reactiegebeurtenissen kunnen alleen berichten bijhouden die binnen dezelfde reis worden verzonden. Ze kunnen geen berichten volgen die op een andere reis plaatsvinden.
- In de gebeurtenissentrack van Reaction wordt geklikt op koppelingen van het type "bijgehouden". Er wordt geen rekening gehouden met abonnements- en spiegelpaginakoppelingen.
- E-mail wordt geopend wordt bijgehouden met een afbeelding van 0 pixels die in de e-mail is opgenomen. Als e-mailclients (zoals Gmail) afbeeldingen blokkeren, wordt er geen rekening gehouden met het openen van e-mailberichten.