Reactiegebeurtenissen reaction-events
Overzicht overview
De ingebouwde Reactions -gebeurtenis is een van de verschillende gebeurtenisactiviteiten die beschikbaar zijn in het palet. Met deze activiteit kunt u reageren op volggegevens die betrekking hebben op een bericht dat binnen dezelfde reis wordt verzonden. Deze informatie wordt in real-time vastgelegd op het moment dat deze wordt gedeeld met Adobe Experience Platform .
U kunt reageren op geklikte of geopende berichten. U kunt bijvoorbeeld een ander bericht verzenden als een individu het vorige e-mailbericht heeft geopend of erin heeft geklikt, of een ander vervolgbericht verzenden als deze persoon geen verbinding heeft gemaakt met uw communicatie.
Zie activiteiten van de Actie .
U kunt de Reaction -activiteit gebruiken om een actie uit te voeren wanneer er geen reactie is op uw berichten. Hiertoe maakt u een tweede pad parallel aan de Reaction -activiteit en voegt u een Wait -activiteit toe. Als er geen reactie optreedt tijdens de periode die is gedefinieerd in de Wait -activiteit, wordt het tweede pad gekozen. U kunt bijvoorbeeld een vervolgbericht verzenden.
Hoe te om reactiegebeurtenissen te vormen configure
Voer de volgende stappen uit om de reactiegebeurtenissen te configureren:
- Plaats a Reaction activiteit onmiddellijk na de activiteit van de a kanaalactie op het wegcanvas.
- Voeg een Label toe aan de reactie. Deze stap is optioneel.
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst de activiteit waarop u wilt reageren. U kunt alle handelingen selecteren die zich in de vorige stappen van het pad bevinden.
- Afhankelijk van de actie die u hebt geselecteerd, kiest u waarop u wilt reageren.
- U kunt een time-out voor de gebeurtenis (tussen 40 seconden en 90 dagen) en een time-outpad definiëren. Hierdoor ontstaat een tweede pad voor personen die niet binnen de gedefinieerde tijdsduur hebben gereageerd. Bij het testen van een reis die een reactiegebeurtenis gebruikt, zijn de standaard- en minimumwaarde van de testmodus Wait time 40 seconden. Zie deze sectie .
Afvoerkanalen en beperkingen guardrails-limitations
- A Reaction activiteit moet onmiddellijk na de activiteit van de a kanaalactie in het wegcanvas worden geplaatst.
- U kunt een Reaction -activiteit niet gebruiken als er nog geen kanaalactieactiviteit is.
- Het plaatsen van een Wait -activiteit of enige andere activiteit tussen de kanaalactie en de Reaction -activiteit wordt niet ondersteund en kan ertoe leiden dat de reactie niet naar behoren werkt.
- Reactiegebeurtenissen kunnen alleen berichten bijhouden die binnen dezelfde reis worden verzonden. Ze kunnen geen berichten volgen die op een andere reis plaatsvinden.
- In de gebeurtenissentrack van Reaction wordt geklikt op koppelingen van het type “bijgehouden”. Er wordt geen rekening gehouden met abonnements- en spiegelpaginakoppelingen.
- E-mail wordt geopend wordt bijgehouden met een afbeelding van 0 pixels die in de e-mail is opgenomen. Als e-mailclients (zoals Gmail) afbeeldingen blokkeren, wordt er geen rekening gehouden met het openen van e-mailberichten.