Reactiegebeurtenissen reaction-events
De ingebouwde Reactions gebeurtenis. Met deze activiteit kunt u reageren op volggegevens die betrekking hebben op een bericht dat binnen dezelfde reis wordt verzonden. We leggen deze informatie in real time vast op het moment dat ze met Adobe Experience Platform wordt gedeeld.
U kunt reageren op geklikte of geopende berichten.
U kunt dit mechanisme ook gebruiken om een actie uit te voeren wanneer er geen reactie op uw berichten is. Hiertoe maakt u een tweede pad parallel aan de reactieactiviteit en voegt u een wachtactiviteit toe. Als er geen reactie optreedt tijdens de periode die is gedefinieerd in de wachtdienst, wordt het tweede pad gekozen. U kunt bijvoorbeeld een vervolgbericht verzenden.
Let op: u kunt een reactieactiviteit alleen gebruiken op het canvas als er al eerder een kanaalactieactiviteit is (E-mail en push).
Zie Informatie over actieactiviteiten.
Hier volgen de verschillende stappen voor het configureren van reactiegebeurtenissen:
- Voeg een Label op de reactie. Deze stap is optioneel.
- Selecteer in de vervolgkeuzelijst de activiteit waarop u wilt reageren. U kunt alle handelingen selecteren die zich in de vorige stappen van het pad bevinden.
- Afhankelijk van de actie die u hebt geselecteerd, kiest u waarop u wilt reageren.
- U kunt een time-out voor de gebeurtenis (tussen 40 seconden en 29 dagen) en een time-outpad definiëren. Hierdoor ontstaat een tweede pad voor personen die niet binnen de gedefinieerde tijdsduur hebben gereageerd. Bij het testen van een traject waarbij een reactiegebeurtenis wordt gebruikt, de testmodus Wait time de standaardwaarde en de minimumwaarde zijn 40 seconden. Zie deze sectie.