Navigeren door de interface user-interface
Om tot Adobe Journey Optimizer toegang te hebben, onderteken binnen aan Adobe Experience Cloud met uw Adobe ID, dan uitgezocht Journey Optimizer.
- De componenten en de mogelijkheden beschikbaar in uw milieu hangen van uw toestemmingen en vergunning gevend pakket af.
- Deze documentatie wordt regelmatig bijgewerkt. Sommige schermafbeeldingen kunnen enigszins afwijken van uw interface.
Snelle rondleiding quick-tour
De interface van Journey Optimizer bestaat uit vier hoofdgebieden:
- Linkernavigatie - heb toegang tot alle mogelijkheden en eigenschappen die door functie worden georganiseerd
- Bovenste bar - Universeel onderzoek, hulp, berichten, en montages
- pagina van het Huis - Snelle toegang tot recente punten en nuttige middelen
- Belangrijkste werkruimte - waar u creeert en uw inhoud beheert
Uiteinde: De nieuwe gebruikers kunnen van de 3} pagina beginnen van het Huis {om tot recente punten toegang te hebben en gevallen te gebruiken, of het pictogram van de Hulp in de hoogste bar voor contextuele begeleiding te gebruiken.
Functies in de bovenste balk top-bar
Universeel zoeken search
Met het zoekpictogram kunt u snel reizen, campagnes, middelen en andere objecten zoeken in Journey Optimizer. Typ trefwoorden om relevante resultaten van alle platformen te zien. leer meer over universeel onderzoek .
Help en ondersteuning help
Klik het pictogram van de Hulp aan:
- Zoeken in Help-artikelen en video's
- Contextafhankelijke Help openen voor de huidige pagina
- Contact opnemen met Adobe
- Feedback delen
Contextafhankelijke Help bevat richtlijnen die relevant zijn voor het scherm dat u bekijkt en verwijst rechtstreeks naar de bijbehorende documentatie, zodat u de juiste informatie krijgt zonder uw workflow te verlaten.
Richtlijnen voor ondersteuningstickets support-ticket-guidelines
Neem bij contact met de Adobe-ondersteuning het volgende op om de analyse en resolutie van de hoofdoorzaak te versnellen:
- de details van het Milieu - Naam van Sandbox, organisatie identiteitskaart, en productgebied (b.v., Reizen, Campagnes, Beslissing)
- niveau van de Gevolgen - Ernst van de kwestie (b.v., geblokkeerde productie, beperkte functionaliteit, cosmetisch)
- stappen van de Replicatie - Duidelijk, geleidelijke instructies om de kwestie te reproduceren
- Logs of screenshots - Relevante foutenmeldingen, verzoek IDs, of screenshots die het probleem illustreren
- Relevante IDs - identiteitskaart van de Reis, campagne identiteitskaart, publiek identiteitskaart, of andere objecten herkenningstekens met betrekking tot de kwestie
Meldingen in-product-uc
Schakel in-product- en e-mailmeldingen in om op de hoogte te blijven van:
- Alarm - de mislukkingen van het systeem en prestatieskwesties
- goedkeurt - Verzoeken die uw overzicht vereisen
- Nieuwe versies - de updates van het Product en nieuwe eigenschappen
Meldingen configureren:
- Klik op het profielpictogram en selecteer Preferences
- Onder Notifications zoeken Journey Optimizer
- Schakel de berichttypen in die u wilt ontvangen
Taalvoorkeuren language
De interface is beschikbaar in het Engels, Frans, Duits, Italiaans, Spaans, Portugees (Braziliaans), Japans, Koreaans, Traditioneel Chinees en Vereenvoudigd Chinees.
De taal wijzigen:
- Klik op Preferences in het profielmenu
- Selecteer uw voorkeurstaal
- Selecteer desgewenst een tweede taal als fallback
- Klik sparen
Sneltoetsen en toegankelijkheidsfuncties zijn beschikbaar. Meer informatie
Homepage home-page
De homepage bevat:
- Recenten - Kortere weg aan onlangs gecreeerde gebeurtenissen, reizen, campagnes, en andere voorwerpen
- de gevallen van het Gebruik - Vooraf gebouwde scenario's om u te helpen snel begonnen worden (creeer testprofielen, verzend verjaardagsberichten, enz.)
- Middelen - Verbindingen aan documentatie, leerprogramma's, en steun
Gebruik hoofdletters en snelstartworkflows use-cases
Met de snelstartworkflows kunt u veelvoorkomende taken uitvoeren:
- creeer testprofielen - produceer testprofielen gebruikend malplaatjes CSV
- verzend verjaardagsberichten - verzend automatisch verjaardagse-mails (binnenkort komend)
- Onboard nieuwe klanten - Welkome reeksen voor nieuwe klanten (komende spoedig)
- verzendt duw naar ingevoerde lijsten - Snelle dupberichten van Csv- gegevens (binnenkort komend)
Klik op View details voor meer informatie over elk gebruik of op Begin om te starten.
Linkernavigatie left-nav
Met de linkernavigatie worden Journey Optimizer-mogelijkheden in functionele categorieën ingedeeld. Welke menu-items beschikbaar zijn, is afhankelijk van uw machtigingen en licentie.
Hoofdsecties main-sections
Huis - Uw uitgangspunt met snelle toegang tot onlangs gecreeerde punten en nuttige middelen
Beheer van de Reis - creeer en beheer klantenervaringen
- Campagnes - creeer eenmalige of geplande berichten aan specifiek publiek. worden begonnen met campagnes
- reizen - Bouw multi-step, dwars-kanaalklantenervaringen. Uw eerste journey maken
- Rapporten - analyseer prestaties met geïntegreerde rapportage van Customer Journey Analytics. Mening meldend documentatie
Beheer van het Besluit - beheer gepersonaliseerde aanbiedingen. Leer over besluitvormingsbeheer
- Aanbiedingen - creeer en beheer gepersonaliseerde aanbiedingen
- Componenten - de plaatsingen van de opstelling, regels, en markeringen voor aanbiedingen
Beheer van de Inhoud - creeer en organiseer inhoud
- Assets - Gecentraliseerde bewaarplaats voor beelden en media. beheert activa
- malplaatjes van de Inhoud - Herbruikbare berichtmalplaatjes voor campagnes en reizen. creeer malplaatjes
- Fragments - de blokken van de Inhoud die over veelvoudige berichten kunnen worden gebruikt. Werk met fragmenten
- het Bestaan pagina's - de vormen van het Web voor abonnementen en voorkeur. Ontwerpen die pagina's landen
- Van het Geval van het gebruik Playbooks van 0} - pre-gebouwde werkschema's voor gemeenschappelijke marketing scenario's. ontdekken playbooks
Gegevensbeheer - beheer uw gegevensstichting. leer over schema's en datasets
- Schema's - bepaal gegevensstructuur
- Datasets - opslag en beheer gegevensinzamelingen
- Vragen - schrijf en voer vragen uit
- Controle - de gegevensopname van het spoor
Verbindingen - integreer met andere systemen
- Bronnen - Samenvat gegevens van externe systemen. vorm bronnen
- Doelen - de gegevens van de Uitvoer naar wolkenopslag. de bestemmingen van de opstelling
Klant - beheer publiek en profielen
- Soorten publiek - creeer en beheer klantensegmenten. Werk met publiek
- de lijsten van het Abonnement - beheert opt-in lijsten. Lidmaatschappen beheren
- Profielen - Mening verenigde klantenprofielen. verken profielen
- Identiteiten - beheer identiteitsresolutie. Leer over identiteiten
Privacy - de privacy en de naleving van de Controle. Overzicht van de Privacy
- Beleid - bepaal het beleid van het gegevensbeheer
- Verzoeken - de privacyverzoeken van de Behandeling (GDPR, CCPA)
- Controle - de activiteitenlogboeken van het overzicht. de controlelogboeken van de Mening
- Levenscyclus van Gegevens - vorm gegevensbehoud
Beleid - vorm systeemmontages. overzicht van het Toegangsbeheer
- Configuraties - de gebeurtenissen van de opstelling, gegevensbronnen, en acties. vorm kanalen
- Bedrijfs regels - de berichtfrequentie en de reisingang van de controle. de bedrijfsregels van de opstelling
- Alarm - bekijk en beheer systeemalarm. alarm van de Monitor
- Sandboxen - beheer milieu's en kopieer voorwerpen tussen zandbakken. Werk met zandbakken
- Kanalen - vorm kanaalmontages en leverbaarheid. de configuraties van het het kanaal van de opstelling | krijgen begonnen met configuratie
- Markeringen - organiseer en categoriseer inhoud. Werk met verenigde markeringen
AI-assistent ai-assistant
AI Assistant biedt onmiddellijke hulp en operationele inzichten. Klik op het pictogram AI-assistent in de bovenste balk om:
- Antwoorden ophalen over productfuncties
- Ontvang operationele inzichten van uw reizen
- Navigeren door concepten en aanbevolen procedures
Meer informatie over AI Assistant