Uw eerste journey maken jo-quick-start
Adobe Journey Optimizer bevat een omnichannel orchestration canvas dat marketers in staat stelt marketingactiviteiten te harmoniseren met een-op-een-klantenservice. Met de gebruikersinterface kunt u activiteiten van het palet naar het canvas slepen om uw reis te maken. Het interface van de reisgebruiker wordt gedetailleerd in deze pagina.
De belangrijkste stappen om een reis tot stand te brengen zijn gedetailleerd in deze pagina. Zij worden als volgt gestroomlijnd:
Bouw multi-step klantenreizen een opeenvolging van interactie, aanbiedingen, en berichten over kanalen in echt in werking stellen - tijd. Deze benadering zorgt ervoor dat klanten op de optimale momenten worden betrokken die op hun acties en relevante bedrijfssignalen worden gebaseerd. Het doelpubliek kan worden gedefinieerd op basis van gedrag, contextuele gegevens en bedrijfsgebeurtenissen. De vereisten hangen van uw gebruiksgeval af, en het type van reisu bouwt.
Voordat u begint met het bouwen van uw reis, controleert u of de relevante configuratiestappen zijn uitgevoerd:
- Als u uw reizen wilt teweegbrengen tijdelijk wanneer een gebeurtenis wordt ontvangen, moet u een gebeurtenis vormen. U bepaalt de verwachte informatie en hoe te om het te verwerken. Meer informatie.
- Uw reis kan ook naar het publiek van Adobe Experience Platform luisteren om berichten in partij naar een gespecificeerde reeks profielen te verzenden. Voor dit, moet u publiek creëren. Meer informatie.
- U kunt een verbinding met een systeem bepalen om extra informatie terug te winnen die in uw reizen, bijvoorbeeld in uw voorwaarden zal worden gebruikt. Deze verbinding baseert zich op a gegevensbron. Meer informatie
- Journey Optimizer komt met ingebouwde berichtmogelijkheden. Als u een derdesysteem gebruikt om uw berichten te verzenden, kunt u tot een douaneactie leiden. Leer meer in deze sectie.
Als gegevensingenieur, zijn de stappen om uw reizen, met inbegrip van Gegevensbronnen, Gebeurtenissen en Acties te vormen gedetailleerd in deze sectie.
Een journey maken jo-build
Voer de volgende stappen uit om een reis in meerdere stappen te maken:
-
Klik in de menusectie JOURNEY MANAGEMENT op Journeys .
-
Klik op de knop Create Journey om een nieuwe rit te maken.
-
Bewerk het configuratievenster van de rit om de naam van de rit te definiëren en de eigenschappen ervan in te stellen. Leer hoe te om de eigenschappen van uw reis in te plaatsen deze pagina.
U kunt dan beginnen uw reis te ontwerpen.
De reis ontwerpen jo-design
De omnichannel reisontwerper helpt u multi-step reizen met gericht publiek, updates bouwen die op klanten of bedrijfsinteractie in real time worden gebaseerd, en omnichannel berichten gebruikend een intuïtieve belemmering-en-dalingsinterface.
-
Begin door een gebeurtenis te slepen en te laten vallen of a las de activiteit van het publiek van het palet in het canvas. Meer over reisontwerp leren, verwijs naar deze sectie.
-
Sleep de volgende stappen die het individu zal volgen en zet ze neer. U kunt bijvoorbeeld een voorwaarde toevoegen, gevolgd door een kanaalactie. Meer over activiteiten leren, verwijs naar deze sectie.
De reis testen jo-test
Nadat u uw reis hebt gemaakt, kunt u deze testen voordat u de site publiceert. Journey Optimizer biedt "testmodus" als een manier om testprofielen te bekijken terwijl ze op reis gaan en mogelijke fouten vóór activering op te sporen. Door snelle tests uit te voeren kunt u controleren of de reizen correct werken, zodat u ze met vertrouwen kunt publiceren.
Leer meer in deze sectie
De reis publiceren jo-pub
U moet een reis publiceren om het te activeren en het ter beschikking te stellen voor nieuwe profielen om het in te gaan. Voordat u uw reis publiceert, controleert u of deze geldig is en of er geen fout optreedt. U kunt geen reis met fouten publiceren. Leer meer over de reispublicatie in deze sectie.
Na publicatie kunt u uw reis controleren met behulp van de speciale rapportagetools om de effectiviteit van uw reis te meten.
Leer meer over reisrapporten in deze sectie.