Veelgestelde vragen faq-oc

Campagne Orchestration is een eigenschap van Journey Optimizer die enige-stap of multi-step werkschema's steunt die hefboomwerking de Relationele Datastore om publiek voor het doel van partijovereenkomst te bouwen en te segmenteren.

Het brengt een nieuw type van campagnes aan Journey Optimizer: Geordende campagnes. Geordende campagnes helpen merken complexe, één-op-veel marketingcampagnes op schaal uit te voeren. Ze zijn ontworpen voor door het merk geïnitieerde betrokkenheid, zoals promoties, seizoenscampagnes of communicatie op basis van account.

Vergeleken met single-send/actiecampagnes, brengen zij orchestratie en het rangschikken aan uitgaande marketing: de kijkcijfers bewegen zich door een multi-step werkschema samen, eerder dan het ontvangen van een eenmalig blaast.

Meer informatie

• Aan de slag met georkestreerde campagnes
• Uw eerste geordende campagne maken

De belangrijkste mogelijkheden omvatten:

• publiek op bestelling: bouw en verfijnen direct doelgroepen gebruikend relationele vragen.
• Segmentatie van meerdere entiteiten: Creeer nauwkeurige publiek door klantengegevens met verwante entiteiten (b.v., rekeningen, aankopen, boeken) aan te sluiten.
• pre-Send Zichtbaarheid: Zie nauwkeurige publiekscijfers alvorens lanceren om het richten te optimaliseren.
• MultiStep Workflows: De gesequeneerde campagnes van de looppas zoals seizoensgebonden bevorderingen, productlanceringen, of loyaliteitsaanbiedingen.

Best practices

• Bepaal a duidelijke campagnedoelstelling alvorens werkschema's te ontwerpen.
• Begin met a proefpubliek om tellingen en logica vóór het schrapen te bevestigen.
• Houd segmenteringsregels zo eenvoudig mogelijk om prestaties en transparantie te optimaliseren.
• Gebruik verenigbare noemende overeenkomsten voor publiek en campagnes om beheer gemakkelijker te maken.

Meer informatie

• Een geordende campagne maken
• Werken met campagneactiviteiten
• Bouw uw regel gebruikend de vraagmodeler

Om tot Campagneorganisatie toegang te hebben, moet uw vergunning of de Journey Optimizer - Campagnes & Reizen of Journey Optimizer - het pakket van Campagnes omvatten. Neem contact op met uw Adobe-vertegenwoordiger om uw licentie te bevestigen en indien nodig bij te werken.

Meer informatie

• Aan de slag met georkestreerde campagnes
• ​ Adobe Journey Optimizer productbeschrijving ​

• Geordende campagnes: Best voor partij, één-aan-vele campagnes. De vooruitgang van het publiek in bulk, op een programma.
• Reizen: Best voor real time, één-aan-één overeenkomst. Elke klant beweegt zich door de reis in hun eigen tempo, die door gedrag of gebeurtenissen wordt teweeggebracht.

Beste praktijken: Gebruik hen samen — Reizen voor teweeggebrachte, reactieve ervaringen, en Geordende Campagnes voor geplande, op kalender-gebaseerde initiatieven.

Meer informatie

• Aan de slag met georkestreerde campagnes
• Uw eerste journey maken
• Aan de slag met campagnes

Campagne Orchestration in Adobe Journey Optimizer gebruikt een relationele database. Dit type van gegevensmodel heeft afzonderlijke schema's van gegevens die via 1 :1 of 1 :many verhoudingen worden verbonden. Dit laat gebruikers toe om een vraag op om het even welk schema te beginnen - niet alleen op ontvankelijk niveau - en dan terug en uit te keren naar andere verwante regelingen, zoals aankopen, producten, boekingen of ontvankelijke details die grote flexibiliteit in verstrekken hoe de segmenten en het publiek kunnen worden gecreeerd en worden verfijnd.

Voorbeeld - richt alle ontvangers met abonnementen die in de volgende 30 dagen verlopen. In Campagneorganisatie kan de vraag met het schema van Abonnementen beginnen, enkel de kolom van de vervaldatum van dat schema zoeken en alle abonnementen terugkeren toe te schrijven aan verlopen, dan rol omhoog aan de ontvankelijke gegevens die met die specifieke abonnementen IDs verwant zijn die resultaten sneller en efficiënter terugkeren dan gegevensmodellen die met elke vraag op het ontvankelijke niveau beginnen.

Meer informatie

• Begin met schema's en datasets
• Vorm een het richten dimensie
• Bouw uw regel gebruikend de vraagmodeler

De campagnes gebruiken a relationele gegevensbestand. Hierdoor kunt u query's uitvoeren op verschillende gegevenssets (zoals klanten, producten, abonnementen) en deze op flexibele wijze verbinden voor geavanceerde segmentatie.

Best practices

• Organiseer datasets zodat verhoudingen (treedt toe) bedrijfslogica weerspiegelen.
• Vermijd onnodige verbindingen om query's uitvoerbaar te houden.
• Valideer de monsterresultaten voordat u grootschalige extracties uitvoert.

Meer informatie

• Begin met schema's en datasets
• Handmatig een schema maken
• Samenvattingsgegevens

Ja. In Campagne Orchestration kan een ontvankelijk profiel dat als "Entiteit van Mensen"wordt bekend worden bijgewerkt en dat gegeven voor verpersoonlijking wordt gebruikt. Daarnaast kunnen verrijkte gegevens van gekoppelde entiteiten in de relationele database ook worden gebruikt voor personalisatie. U kunt de profielen van de klant samen met verbonden gegevens (zoals aankopen of abonnementen) gebruiken om inhoud over alle gesteunde kanalen te personaliseren.

Aanbevelingen

• Het gebruik transactie en gedragsgegevens om aanbiedingen relevant te maken.
• Combineer statische attributen (b.v., loyaliteitrij) met dynamische degenen (b.v., laatste aankoopdatum).
• Houd personalisatie beknopt: het overladen van berichten met gegevens kan de leesbaarheid schaden.

Meer informatie

• De verrijkingsactiviteit gebruiken
• Een kanaalactiviteit toevoegen aan een geordende campagne

U kunt Geordende campagnes tot stand brengen om e-mails, SMS, en dupberichten te verzenden.

Meer informatie

• Een kanaalactiviteit toevoegen aan een geordende campagne
• Werken met campagneactiviteiten

Ja, geordende campagnes ondersteunen kanaalorkestorkest. U kunt e-mail, SMS, en duw berichtactiviteiten in een multi-step campagnecvas combineren om uitvoerige klantenervaringen tot stand te brengen.

Meer informatie

• Een kanaalactiviteit toevoegen aan een geordende campagne
• Werken met campagneactiviteiten

Nr, kunt u campagnemalplaatjes niet bepalen of gebruiken, maar u kunt inhoudsmalplaatjes voor uw mededelingen gebruiken.

Meer informatie

• Een kanaalactiviteit toevoegen aan een geordende campagne
• Een geordende campagne maken

Nee, de inhoudsontwerper, inclusief de e-mail-Designer, is overal in Journey Optimizer beschikbaar.

Meer informatie

• Een kanaalactiviteit toevoegen aan een geordende campagne
• De verrijkingsactiviteit gebruiken

De component en runtime van het kanaal worden gebruikt voor alle Journey Optimizer-campagnes, maar de ondersteunde kanalen verschillen. Geordende campagnes ondersteunen e-mail-, SMS- en pushberichten.

Meer informatie

• Een kanaalactiviteit toevoegen aan een geordende campagne
• Afvoerkanalen en beperkingen

Nee, binnenkomende kanalen zoals web en in-app worden niet ondersteund in geordende campagnes. Alleen uitgaande kanalen (e-mail, SMS en pushberichten) worden ondersteund.

Meer informatie

• Afvoerkanalen en beperkingen
• Een kanaalactiviteit toevoegen aan een geordende campagne

Machtigingen en toestemming voor geordende campagnes en reizen worden centraal beheerd in Adobe Experience Platform. Deze instellingen worden toegepast op beide oplossingen voor elke ontvanger voordat deze wordt verzonden.

Best practices

• Pas gecentraliseerd bestuur toe - vermijd het leiden van toestemming afzonderlijk op campagneseniveau.
• Periodiek de gegevens over de toestemming controleren om inconsistenties op te sporen.
• Eerbiedig kanaal-specifieke opt-outs - veronderstel geen globale toestemming alle kanalen dekt.

Meer informatie

• Aan de slag met georkestreerde campagnes
• Afvoerkanalen en beperkingen

In Campagne Orchestration, verwijzen wij naar ad hoc segmentatie als "Levende segmentatie"waar u tot alle gegevens kunt toegang hebben beschikbaar in de relationele opslag in echt - tijd, een complexe vraag bovenop het bouwen en het resultaat voor onmiddellijke activering door uitgaande kanalen (bijvoorbeeld E-mail + SMS).

Uiteinden

• Het gebruik ad-hoc segmentatie voor tijd-gevoelige behoeften (b.v., flitsbevorderingen).
• Sla nuttige query's op en documenteer deze zodat ze opnieuw kunnen worden gebruikt in toekomstige campagnes.
• Valideer het aantal gebruikers vóór activering om te voorkomen dat het publiek te veel of te weinig wordt verzonden.

Meer informatie

• Bouw uw regel gebruikend de vraagmodeler
• Gebruik de het publieksactiviteit van de Bouwstijl
• Vorm een het richten dimensie

Journey Optimizer Campaign Orchestration kan ad-hocquery's bouwen boven op modelgebaseerde schema's. Modelgebaseerde schema's ondersteunen alleen op dit moment Batch-bronnen. Bovendien ondersteunt het publiek Lees hier activiteiten van elk type Adobe Experience Platform Audience.

Meer informatie

• Begin met schema's en datasets
• Samenvattingsgegevens
• De publieksactiviteit Lezen gebruiken

Nee, geordende campagnes ondersteunen geen beslissingsmogelijkheden. Voor beslissingsfuncties gebruikt u standaard Journey Optimizer-reizen of actiecampagnes.

Meer informatie

• Aan de slag met Experience Decisition
• Uw eerste journey maken
• Aan de slag met campagnes

Objecten die zijn gemaakt in geordende campagnes (bijv. publiek, workflows) zijn gekoppeld aan de sandbox waarin ze zijn gemaakt. De standaardworkflows voor verpakken en implementeren in verschillende omgevingen (Dev, Stage, Prod) zijn momenteel niet beschikbaar voor geordende campagnes.

Best practices

• Handhaaf afzonderlijke zandbakken voor experimenteren, QA, en productie.
• Documentconfiguraties grondig om handmatige replicatie mogelijk te maken, indien nodig.
• Richt zich op governance teams om configuratiedrift tussen milieu's te verminderen.

Meer informatie

• Aan de slag met georkestreerde campagnes
• Afvoerkanalen en beperkingen

De segmentatie wordt uitgevoerd op Ontvangers terwijl het verzenden tegen het Profiel van Adobe Experience Platform. De het doelafmeting van de Ontvanger breidt het verenigde Profiel met extra gegevens uit die voor segmentatie binnen Geordende campagnes worden gebruikt, terwijl de Ontvanger met Profiel bij runtime voor het verzenden van berichten en het toestemmingsbeleid en bedrijfsregels in overeenstemming wordt gebracht. Deze afstemming is nuttig voor het verenigen van bedrijfsregels en het toepassen van toestemming op profielniveau.

Meer informatie

• Vorm een het richten dimensie
• Begin met schema's en datasets
• Bouw uw regel gebruikend de vraagmodeler

Het antwoord 'Ja' stelt de beste gegevensopslag voor - maar bevestigt altijd de beste aanpak op basis van uw gebruikscase en beperkingen met uw Adobe-vertegenwoordiger.

Meer informatie

• Vorm een het richten dimensie
• Begin met schema's en datasets
• Bouw uw regel gebruikend de vraagmodeler

Het aantal activiteiten in een geordende campagne is beperkt tot 500.

Meer informatie

• Afvoerkanalen en beperkingen
• Werken met campagneactiviteiten

Ja, u kunt gegevens verrijken van de relationele winkel en van het Adobe Experience Platform-publiek. Gebruik de verrijkingsactiviteit om uw publieksgegevens met extra attributen van verwante regelingen te verbeteren.

Meer informatie

• De verrijkingsactiviteit gebruiken
• De afstemmingsactiviteit gebruiken

De geordende campagnes steunen Vooraf bepaalde Filters: u kunt een vraag als filter bepalen en opslaan, en het toevoegen aan uw favorieten om in verdere segmentatietaken opnieuw te worden gebruikt.

Meer informatie

• Bouw uw regel gebruikend de vraagmodeler
• Gebruik de het publieksactiviteit van de Bouwstijl
• Werken met vooraf gedefinieerde filters