Kanaalactiviteiten channel
Met Adobe Journey Optimizer kunt u marketingcampagnes automatiseren en uitvoeren via verschillende kanalen: e-mail, SMS en pushberichten. U kunt deze kanaalactiviteiten in het campagnecanvas combineren om dwars-kanaal Geordende campagnes tot stand te brengen die acties kunnen teweegbrengen die op klantengedrag en gegevens worden gebaseerd.
Bijvoorbeeld:
- Verzend een welkomstreeks via e-mail, SMS en push.
- Na aankoop een e-mailvervolgbericht verzenden.
- Verzend gepersonaliseerde verjaardagsgroeten via SMS.
Door kanaalactiviteiten te gebruiken, kunt u uitvoerige en gepersonaliseerde campagnes tot stand brengen die klanten over veelvoudige touchpoints en aandrijvingsomzettingen in dienst nemen.
Een kanaalactiviteit toevoegen en de eigenschappen ervan definiëren add
-
Voeg een kanaalactiviteit toe aan het canvas. De beschikbare kanaalactiviteiten zijn Email , SMS en Push .
-
Selecteer de activiteit en klik op Edit email , Edit SMS of Edit Push afhankelijk van het gekozen kanaal.
-
Voer op het tabblad Properties een beschrijving in en schakel vervolgens over naar het tabblad Actions om de activiteit te configureren.
De kanaalconfiguratie en -instellingen instellen configuration
Gebruik het tabblad Actions om een kanaalconfiguratie voor uw bericht te selecteren en aanvullende instellingen te configureren, zoals het bijhouden van inhoud, het experimenteren met inhoud of meertalige inhoud.
-
selecteer een kanaalconfiguratie
Een configuratie wordt bepaald door de Beheerder van het a Systeem . Het bevat alle technische parameters voor het verzenden van het bericht, zoals headerparameters, subdomein, mobiele apps, enzovoort. leer hoe te de configuraties van het opstellingskanaal .
-
pas het begrenzen van regels toe
Selecteer in de vervolgkeuzelijst Rule set een kanaalregel die is ingesteld om de bijschilderingsregels toe te passen op uw campagne. De reeksen van de kanaalregel van hefboomwerking staan u toe om frequentie het begrenzen door communicatie type te plaatsen om het overbelasten van klanten met gelijkaardige berichten te verhinderen. leer hoe te met regelreeksen werken
-
Overeenkomst van het Spoor (E-mail en SMS)
In de sectie Action tracking kunt u bijhouden hoe de ontvangers op uw e-mail- of SMS-berichten reageren. De resultaten van het bijhouden van de campagne zijn toegankelijk vanuit het campagnerapport nadat de campagne is uitgevoerd. leer meer over campagnerapporten
-
laat Snelle leveringswijze toe (Duw)
De snelle leveringswijze is een Journey Optimizer toe:voegen-op die zeer snelle pushbericht toestaat die in grote volumes door campagnes verzenden. Snelle levering wordt gebruikt wanneer de vertraging in berichtlevering zaken-kritiek is, wanneer u een dringende duwalarm op mobiele telefoons wilt verzenden, bijvoorbeeld een breekbericht aan gebruikers die uw nieuwskanaal app hebben geïnstalleerd. Leer hoe te om Snelle leveringswijze voor de Duw berichten op deze pagina toe te laten.
Voor meer informatie over prestaties wanneer het gebruiken van Snelle leveringswijze, verwijs naar het productbeschrijving van Adobe Journey Optimizer .
-
creeer een inhoudexperiment
Gebruik de sectie Content experiment om meerdere leveringsbehandelingen te definiëren om te meten welke het beste presteert voor uw doelgroep. Klik de Create experiment knoop dan de stappen volgen die in deze sectie worden gedetailleerd: creeer een inhoudexperiment .
-
voeg meertalige inhoud toe
Gebruik de sectie Languages om inhoud in meerdere talen binnen uw campagne te maken. Klik hiertoe op de knop Add languages en selecteer de gewenste Language settings . De gedetailleerde informatie over hoe te opstelling en gebruik meertalige mogelijkheden zijn beschikbaar in deze sectie: krijgt begonnen met meertalige inhoud
Wanneer uw kanaalactiviteit is gevormd, selecteer het Content lusje om zijn inhoud te bepalen.
De inhoud definiëren content
Schakel over naar het tabblad Content om uw bericht te maken. De stappen variëren afhankelijk van het geselecteerde kanaal. Leer gedetailleerde stappen om uw berichtinhoud op de volgende pagina's tot stand te brengen.
Aanpassing toevoegen
Personalization in geordende campagnes werkt op dezelfde manier als andere Journey Optimizer -campagnes of -reizen, maar met enkele belangrijke verschillen die specifiek zijn voor het georkestreerde canvas.
Wanneer u tot de verpersoonlijkingsredacteur van een Geordende campagne toegang hebt, bevatten twee belangrijkste omslagen eigenschappen beschikbaar voor verpersoonlijking die hieronder wordt gedetailleerd.
-
Profile attributes
Deze map bevat alle profielgerelateerde gegevens van Adobe Experience Platform . Dit zijn standaardkenmerken zoals naam, e-mailadres, locatie of andere kenmerken die in het gebruikersprofiel zijn vastgelegd.
-
Target attributes (specifiek voor geordende campagnes)
Deze map is uniek voor geordende campagnes. Deze bevat kenmerken die rechtstreeks binnen het canvas van de campagne worden berekend. Deze bevat twee submappen:
-
<Targeting dimension>(bijv. "Ontvangers", "Aankopen"): bevat alle kenmerken die betrekking hebben op de dimensie waarop uw campagne betrekking heeft. -
Enrichment: neemt gegevens die via Enrichment -activiteiten zijn toegevoegd, op in uw canvas. Dit staat u toe om berichten te personaliseren die op externe datasets of extra logica worden gebaseerd die tijdens orchestratie worden opgenomen. leer hoe te om een activiteit van de Verrijking te gebruiken
-
Voor een gedetailleerd overzicht van hoe te om de verpersoonlijkingsredacteur te gebruiken, verwijs naar begonnen worden met verpersoonlijking
Uw inhoud controleren en testen
Zodra de inhoud is gemaakt, gebruikt u de knop Simulate Content om een voorvertoning van uw inhoud weer te geven en deze te testen met testprofielen of voorbeeldinvoergegevens die vanuit een CSV-/JSON-bestand zijn geüpload of handmatig zijn toegevoegd. Meer informatie
Volgende stappen next
Wanneer de berichtinhoud klaar is, navigeert u met de pijl Back terug naar uw geordende campagne. Vervolgens kunt u de activiteiten op het canvas ordenen en de campagne publiceren om de berichten te verzenden. leren hoe te om Geordende campagnes te beginnen en te controleren
