Help- en ondersteuningsopties voor Campaign Standard help-support-options
Hebt u ondersteuning nodig voor Campaign Standard? U bent op de juiste plaats.
Krijg ondersteuning via onze veelgestelde vragen, best practices, online hulpbronnen en ondersteuningsportal. U kunt ook lid worden van de Campaign-community, een vraag stellen aan experts of een probleem melden.
Veelvoorkomende problemen en best practices
Campaign-configuratiescherm
Wat is het configuratiescherm?
Met het configuratiescherm kunt u uw werk als productbeheerder van Campaign Standard efficiënter uitvoeren doordat u de instellingen kunt beheren en het gebruik voor elk van uw instanties kunt bijhouden.
Klik hier voor meer informatie.
Hoe kan ik het configuratiescherm openen?
U kunt het configuratiescherm rechtstreeks openen vanuit Adobe Experience Cloud. Klik hier voor meer informatie.
Veelgestelde vragen over configuratiescherm
Klik hierom de veelgestelde vragen over het Campaign-configuratiescherm te openen.
SFTP-beheer
In het configuratiescherm kunt u werken met alle SFTP-servers die verbonden zijn met Campaign-instanties waar u toegang toe hebt. U kunt de opslagcapaciteit controleren, IP-adressen op de lijst van gewenste personen beheren en openbare SSH-sleutels beheren. Klik hier voor meer informatie.
Subdomeinen en certificaten
U kunt de subdomeinen en de bijbehorende certificaten controleren. Meer informatie:
Vragen om hulp
Het nieuwe ticketingsysteem loopt via de Adobe Admin Console. Voor het nieuwe systeem zijn nieuwe individuele accounts nodig voor elke gebruiker, met de juiste toestemmingen. Als u zich niet kunt aanmelden met uw Adobe ID, kunt u om toegang vragen via de Experience League. Het klantenserviceteam helpt u dan zo snel mogelijk. Meer informatie
Vraag het de experts.
Word lid van de Campaign-community: zoek naar antwoorden in bestaande vragen of stel uw vraag aan de community. Deelnemen aan het gesprek
Een ticket maken of een chat starten
U kunt een ticket maken om contact op te nemen met de Adobe-klantenondersteuning voor problemen die u ondervindt in Adobe-producten. In de Adobe Admin Console kunt u chatten met de Adobe-klantenondersteuning om uw problemen op te lossen.
Als u een probleem wilt melden of een chatsessie wilt starten in dat nieuwe systeem, maakt u verbinding met de Adobe Admin Console.
Volg de gedetailleerde procedure die op deze pagina wordt beschreven.