Uitvoerfouten understanding-delivery-failures
Leveringsfouten about-delivery-failures
Wanneer een levering niet naar een profiel kan worden verzonden, verzendt de externe server automatisch een foutbericht dat door het Adobe Campaign-platform wordt opgepakt en dat is gekwalificeerd om te bepalen of het e-mailadres of telefoonnummer al dan niet in quarantaine moet worden geplaatst. Zie de postkwalificatie van de Stuiteren .
De berichten kunnen ook tijdens de leveringsvoorbereiding worden uitgesloten als een adres quarantined is of als een profiel op de lijst van gewezen personen is. De uitgesloten berichten zijn vermeld in het Exclusion logs lusje van het leveringsdashboard (zie deze sectie ).
Verwante onderwerpen:
Leveringsfouten identificeren voor een bericht identifying-delivery-failures-for-a-message
Zodra een levering wordt verzonden, staat het Sending logs lusje (zie deze sectie ) u toe om de leveringsstatus voor elk profiel en het bijbehorende mislukkingstype en de reden (zie de mislukkingstypes en redenen van de Levering ) te bekijken.
Er is ook een speciaal rapport beschikbaar dat niet in de doos kan worden weergegeven. In dit rapport worden de algemene harde en zachte fouten beschreven die tijdens de leveringen zijn opgetreden, alsmede de automatische verwerking van steunbedragen. Voor meer op dit, verwijs naar deze sectie .
Typen leveringsfouten en redenen delivery-failure-types-and-reasons
Er zijn drie soorten fouten wanneer een levering mislukt:
- Vast: Een "harde"fout wijst op een ongeldig adres. Dit omvat een foutbericht waarin expliciet wordt aangegeven dat het adres ongeldig is, zoals: "Onbekende gebruiker".
- Zacht: Dit zou een tijdelijke fout kunnen zijn, of één die niet kon worden gecategoriseerd, zoals: "Ongeldig domein"of "Brievenbus volledig".
- Genegeerd: Dit is een fout die om tijdelijk, zoals "uit bureau"bekend is, of een technische fout, bijvoorbeeld als het afzendertype "postmaster"is.
De mogelijke oorzaken van een mislukking van de levering zijn:
Verwante onderwerpen:
Retourneert na een tijdelijke leverfout retries-after-a-delivery-temporary-failure
Als een bericht mislukt als gevolg van een tijdelijke fout, worden de pogingen opnieuw uitgevoerd tijdens de leveringsduur. Voor meer op de types van fouten, zie de mislukkingstypes van de Levering en redenen .
Het aantal pogingen (hoeveel opnieuw zou moeten worden uitgevoerd de dag nadat verzendt is begonnen) en de minimumvertraging tussen opnieuw probeert is nu gebaseerd op hoe goed IP zowel historisch als momenteel bij een bepaald domein uitvoert. probeert opnieuw montages in Campagne wordt genegeerd.
Om de duur van een levering te wijzigen, ga naar de geavanceerde parameters van het levering of leveringsmalplaatje, en geef het Delivery duration gebied van de sectie van de Geldigheidsperiode uit.
Bijvoorbeeld, als u opnieuw voor een levering wilt stoppen na één dag, kunt u de leveringsduur aan 1d plaatsen, en de berichten in de hertry rij zullen na één dag worden verwijderd.
Synchrone en asynchrone fouten synchronous-and-asynchronous-errors
Een levering kan onmiddellijk (synchrone fout), of later op ontbreken, nadat het is verzonden (asynchrone fout).
- Synchrone fout: de verre server die door de leverings server van Adobe Campaign wordt gecontacteerd kwam onmiddellijk een foutenmelding terug, wordt de levering niet toegestaan om naar de server van het profiel worden verzonden.
- Asynchrone fout: een stuiterende post of een SR werd opnieuw verstuurd later door de ontvangende server. Asynchrone fouten kunnen optreden tot een week nadat een levering is verzonden.
Bounce mail-kwalificatie bounce-mail-qualification
Voor de synchrone foutenmeldingen van de leveringsmislukking, bepaalt Adobe Campaign Verbeterde MTA (de Agent van de Overdracht van het Bericht) het stuittype en de kwalificatie, en stuurt die informatie terug naar Campagne.
Asynchrone stuiteringen worden nog steeds gekwalificeerd door het inMail-proces via de Inbound email -regels. Om tot deze regels toegang te hebben, klik het Adobe embleem, bij top-left, dan selecteren Administration > Channels > Email > Email processing rules en selecteren Bounce mails. Voor meer op deze regel, zie deze sectie .
Voor meer op stuitingen en de verschillende soorten stuitingen, zie deze sectie .
E-mailleverbaarheid optimaliseren met dubbele aanmeldingsprocedure optimizing-mail-deliverability-with-double-opt-in-mechanism
Dubbele aanmeldingsprocedure is een beste manier om e-mails te verzenden. Het beveiligt het platform tegen onjuiste of ongeldige e-mailadressen, spambots, en voorkomt mogelijke spamklachten.
Het principe is om een e-mail te verzenden ter bevestiging van de overeenkomst van de bezoeker voordat deze als 'profielen' worden opgeslagen in uw Campagne-database: de bezoeker vult een online bestemmingspagina in, ontvangt vervolgens een e-mail en moet op de bevestigingskoppeling klikken om zijn abonnement af te ronden.
Voor meer op dit, zie deze sectie .