Hoofdletters gebruiken
Met gebruikspatronen worden herhaalbare implementatiebenaderingen voor Adobe Experience Platform en toepassingen gedefinieerd. Elk patroon beschrijft een specifiek vermogen, de functieketen die het, de betrokken toepassingen, en de zeer belangrijke bedrijfsdoelstellingen levert het steunt.
Gebruik de onderstaande tabellen om het patroon te vinden dat aansluit bij uw implementatiebehoeften en volg vervolgens de koppeling naar de volledige implementatieverwijzing, inclusief opties, fasen, beslissingsbegeleiding en Experience League-documentatie.
Auditieopbouw en activering
De volgende patronen helpen u, publiekssegmenten over kanalen en bestemmingen bouwen evalueren en activeren.
Personalisatie
De volgende patronen bieden bekende en onbekende bezoekers op het web en in apps een op maat gemaakte ervaring.
Campagne beheren en organiseren
De volgende patronen behandelen geplande, teweeggebrachte, en multi-step berichtlevering over kanalen.
Analyse
De volgende patronen ondersteunen kanaalanalyse van gedrag en prestaties.
B2B-activering en -marketing
De volgende patronen hebben betrekking op B2B-specifieke marketingscenario’s — op account gebaseerde doelgroepen, inkoopgroeporkest en B2B-analyse.
Gesprekkervaring
De volgende patronen maken door AI aangedreven, brandveilige conversatie-interacties op digitale eigenschappen mogelijk.
Scenario-kiezer
Gebruik deze handleiding wanneer een scenario aannemelijk meerdere patronen past. Beantwoord de vertakkende vragen om het primaire patroon te vinden, dan naar keuze met de vermelde patronen uitbreiden.
Win-back met aansporingsaanbieding
een verdwenen klant heeft niet in 90 dagen gekocht. U wilt hen met een gerichte aanbieding opnieuw aangaan.
-
is de aanbiedingsselectie dynamisch (de verschillende klanten ontvangen verschillende aanbiedingen die op geschiktheid of rangschikking worden gebaseerd)?
- Ja → het besluit van de Aanbieding als aanbiedingslaag, verpakt in Meerdere stappen georkestreerde reis voor de re-betrokkenheidsopeenvolging
- Nr (zelfde aanbieding aan alle in aanmerking komende geannuleerde klanten) → multi-step georkestreerde reis alleen
Follow-up na aankoop
de klant van A voltooide enkel een aankoop. U wilt een bevestiging, dwars-verkoopaanbeveling, en bericht van de loyaliteitsbeloning verzenden.
-
vereist de opeenvolging adaptieve vertakking die op gebeurtenissen in real time wordt gebaseerd (b.v., beweerde beloning, herzien product)?
- Ja → Meerdere stappen georkestreerde reis
- Nr (vaste opeenvolging, geen vertakkend) → de uitgaande berichtactivering van de Partij
-
omvat het gepersonaliseerde productaanbevelingen?
- Ja → breid met aanbeveling van het Gedrag bij de inhoudslaag uit
Loyalty mijlpaal verpersoonlijking
de klant van A bereikt een nieuwe loyaliteitsrij. U wilt gepersonaliseerde webinhoud tonen en een felicitatiebericht verzenden.
-
is de Webinhoud gepersonaliseerd (verschillende inhoud per rij of segment)?
- Ja → Bekende-bezoeker Web/app verpersoonlijking voor de Weboppervlakte
-
is het uitgaande bericht één enkel verzendt of een opeenvolging van de boomkwekerij?
- Enig verzend → gebeurtenis-teweeggebracht overseinen
- De opeenvolging → multi-step georkestreerde reis
Recruperatiecampagne
een segment van inactieve gebruikers heeft een multi-aanraking reactiveringsopeenvolging nodig.
-
moeten de individuele berichten van veelvoudige aanbiedingsvarianten in echt selecteren?