Batchactivering van uitgaande berichten
In deze handleiding wordt het gebruikspatroon beschreven van de batchactivering van berichten, waarbij Adobe Journey Optimizer (AJO) en Adobe Real-Time Customer Data Platform (RT-CDP) worden gebruikt om geplande uitgaande berichten aan gedefinieerde publiekssegmenten te leveren. Het wordt ontworpen voor oplossingsarchitecten, marketing technologen, en implementatietechnici die moeten begrijpen wat dit patroon doet, de bedrijfsdoelstellingen het steunt, de tactische gebruiksgevallen het toelaat, en de betrokken toepassingen van Adobe.
De uitgaande berichtactivering van de partij is het fundamentele campagnerepatroon voor één-aan-vele uitgaand overseinen. Het behandelt de volledige levenscyclus van publieksdefinitie door berichtlevering en prestatiesanalyse.
Hoofdletterpatroon gebruiken
uitgaande berichtactivering van de Partij
Evalueer een publiek en lever vervolgens een gepland uitgaand bericht (e-mail, SMS, push) aan alle kwalificerende profielen in één batch-uitvoering.
Plan van de Uitvoering: de Evaluatie van het publiek > Authoring van het Bericht > de Uitvoering van de Campagne > het Melden
Hoofdlettergebruik
De organisaties moeten vaak één enkel bericht aan een bekend publiekssegment op een bepaald ogenblik of in antwoord op een systeemgebeurtenis leveren. Met dit patroon wordt deze vereiste verholpen door publieksevaluatie in RT-CDP te combineren met het schrijven van berichten en het uitvoeren van campagnes in Journey Optimizer .
Het bedrijfsscenario is eenvoudig: bepalen wie het bericht zou moeten ontvangen, creeer de berichtinhoud met verpersoonlijking, verbind het publiek en het bericht in een campagne of reis, en voer verzenden op een programma, via publiekskwalificatie, of door een systeemtrekker uit. Het resultaat is een bezorgd bericht met volledige rapportering over levering, betrokkenheid, en omzettingsmetriek.
Dit patroon is van toepassing wanneer een bedrijfsdoelstelling kan worden geavanceerd door één enkel bericht aan een gekend publiek in één uitvoering te leveren. Het verschilt van gebeurtenis-teweeggebrachte overseinen, die aan gedragsgebeurtenissen in real time antwoordt, en van multi-step georkestreerde reizen, die profielen door veelvoudige touchpoints in tijd begeleiden. De activering van de partij is het eenvoudigste campagnepatroon en het gemeenschappelijkste uitgangspunt voor uitgaande overseinengebruiksgevallen.
Belangrijkste bedrijfsdoelstellingen
Deze sectie identificeert de primaire bedrijfsdoelstellingen die de batch uitgaande berichtactivering steunt.
Verhoog de betrokkenheid bij e-mail en campagnes
Beschrijving: verbeter open tarieven, klik-door tarieven, en algemene campagnereactie door geoptimaliseerde inhoud en het richten.
KPIs: Open Tarieven, Betrokkenheid, de Tarieven van de Omzetting
Verhoog de omzet
Beschrijving: de top-line omzetgroei van de aandrijving door geoptimaliseerde digitale kanalen, campagnes, en klantenreizen.
KPIs: de Tarieven van de Omzetting, Incrementele Inkomsten, Gemiddelde Waarde van de Orde
Verwante bedrijfsdoelstelling: de Inkomsten & Verkoop van de Verhoging
Uitvoering van campagne stroomlijnen
Beschrijving: verkort campagne bouwt tijd en vereenvoudigt multi-kanaalcampagnelevering door malplaatjes, automatisering, en gestandaardiseerde processen.
KPIs: Snelheid aan Markt, Efficiëntie, op tijd voltooide %
Voorbeelden van tactische gebruiksgevallen
De volgende scenario’s illustreren gemeenschappelijke toepassingen van partij uitgaande berichtactivering.
- de aankondiging van de Verkoop of bevorderende e-mailontploffing — Uitzending een promotieaanbieding aan een segment van in aanmerking komende klanten op een geplande datum
- de lancerings dupmelding van het Product — Deel geïnteresseerde klanten over een nieuwe productbeschikbaarheid door duw op de hoogte
- Nieuwsbrief of samenvatting e-mail — Lever periodieke inhoudafrondingen aan abonneepubliek
- de registratieuitnodiging van de Gebeurtenis - nodigt gekwalificeerde vooruitzichten aan webinars, conferenties, of gebeurtenissen uit
- Herinnering e-mail van de vernieuwing van het Abonnement — Herinneer klanten die vernieuwingsdata naderen om actie te ondernemen
- het mijlpaal van het programma van de Loyalty bericht — Gefeliciteerd leden die loyaliteitsrijen of puntdrempels bereiken
- Specifieke e-mail van call-to-action — aandrijving een gerichte actie zoals het voltooien van een aankoop, het bijwerken voorkeur, of het registreren voor een programma
- campagne van SMS voor flitsverkoop of tijd-beperkte aanbieding - verzend dringende, aan tijd gebonden bevorderingen via SMS naar opted-in publiek
Kernprestatie-indicatoren
De volgende lijst bepaalt KPIs wordt gebruikt om campagnedoeltreffendheid te meten.
Applicaties
Voor de implementatie van dit patroon worden de volgende toepassingen gebruikt.
- Adobe Journey Optimizer (AJO) — Het schrijven van berichten, kanaalconfiguratie, campagneuitvoering, reis orchestratie, inhoud experimenteren, frequentieregels, en rapportering
- Adobe Real-Time Customer Data Platform (RT-CDP) — Poortevaluatie, toestemming en handhaving van het bestuur
- Adobe Experience Platform (AEP) — De opslag van het profiel, de identiteitsdienst, schema’s, datasets, gegevensinzameling
Gerelateerde documentatie
Deze sectie bevat uitgebreide koppelingen naar Experience League -documentatie die per onderwerp zijn ingedeeld.