문자 메시지(SMS/MMS) 만들기 create-sms

Adobe Journey Optimizer을 사용하여 텍스트(SMS) 및 멀티미디어(MMS) 메시지를 디자인하고 보낼 수 있습니다. 먼저 여정 또는 캠페인에 SMS 작업을 추가한 다음 아래에 설명된 대로 텍스트 메시지의 콘텐츠를 정의해야 합니다. Adobe Journey Optimizer은 전송 전에 텍스트 메시지를 테스트하여 렌더링, 개인화 속성 및 기타 모든 설정을 확인할 수 있는 기능도 제공합니다.

NOTE
업계 표준 및 규정에 따라 모든 SMS/MMS 마케팅 메시지에는 수신자가 간편하게 구독을 취소할 수 있는 방법이 포함되어야 합니다. 이를 위해 SMS 수신자는 옵트인 및 옵트아웃 키워드로 회신할 수 있습니다. 옵트아웃 관리 방법 알아보기

문자 메시지 추가 create-sms-journey-campaign

아래 탭을 탐색하여 캠페인 또는 여정에서 문자 메시지(SMS/MMS)를 추가하는 방법을 알아봅니다.

여정에 문자 메시지 추가
  1. 여정을 연 다음 작업 팔레트의 섹션입니다.

  2. 메시지에 대한 기본 정보(레이블, 설명, 카테고리)를 입력한 다음 사용할 메시지 표면을 선택합니다.

    여정 구성 방법에 대한 자세한 내용은 이 페이지

    다음 표면 필드는 기본적으로 미리 채워져 있으며 사용자가 해당 채널에 대해 마지막으로 사용한 서페이스가 있습니다.

이제에서 SMS 메시지의 콘텐츠 디자인을 시작할 수 있습니다. 콘텐츠 편집 아래에 자세히 설명되어 있는 단추입니다.

Campaign에 문자 메시지 추가
  1. 새 예약된 캠페인 또는 API에서 트리거된 캠페인을 만들고, 다음을 선택합니다. SMS 을(를) 작업으로 선택하고 앱 표면 사용할 수 있습니다. 에서 SMS 구성에 대해 자세히 알아보기 이 페이지.

  2. 만들기 ​를 클릭합니다.

  3. 다음에서 속성 섹션, 캠페인의 편집 제목설명.

  4. 다음을 클릭합니다. 대상자 선택 사용 가능한 Adobe Experience Platform 대상 목록에서 타깃팅할 대상을 정의하는 단추입니다. 자세히 알아보기.

  5. 다음에서 ID 네임스페이스 필드에서 선택한 대상에서 개인을 식별하기 위해 사용할 네임스페이스를 선택합니다. 자세히 알아보기.

  6. 클릭 실험 만들기 콘텐츠 실험 구성을 시작하고 처리를 만들어 성능을 측정하고 타겟 대상자에 대한 최상의 옵션을 식별합니다. 자세히 알아보기

  7. 다음에서 작업 추적 섹션에서 SMS 메시지의 링크 클릭을 추적할지 여부를 지정합니다.

  8. 캠페인은 특정 날짜 또는 되풀이되는 빈도로 실행되도록 디자인됩니다. 구성 방법 알아보기 예약 의 내 캠페인 이 섹션.

  9. 다음에서 작업 트리거 메뉴에서 다음을 선택합니다. 빈도 SMS 메시지:

    • 한 번
    • 일별
    • 주간

이제 다음 위치에서 텍스트 메시지의 콘텐츠를 디자인할 수 있습니다. 콘텐츠 편집 아래에 자세히 설명되어 있는 단추입니다.

SMS 콘텐츠 정의 sms-content

SMS 콘텐츠를 구성하려면 아래 단계를 따르십시오. MMS 설정에 대한 자세한 내용은 이 섹션.

  1. 여정 또는 캠페인 구성 화면에서 콘텐츠 편집 단추를 클릭하여 텍스트 메시지 콘텐츠를 구성합니다.

  2. 다음을 클릭합니다. 메시지 개인화 편집기를 여는 필드입니다.

  3. 개인화 편집기를 사용하여 콘텐츠를 정의하고 개인화 및 다이내믹 콘텐츠를 추가합니다. 프로필 이름 또는 도시 등의 모든 속성을 사용할 수 있습니다. 조건부 규칙을 정의할 수도 있습니다. 자세한 내용은 다음 페이지를 참조하십시오 개인화다이내믹 콘텐츠 개인화 편집기에서.

  4. 콘텐츠를 정의한 후 추적된 URL을 메시지에 추가할 수 있습니다. 이렇게 하려면 도우미 함수 메뉴 및 선택 도우미.

    URL 단축 기능을 사용하려면 먼저 표면에 연결될 하위 도메인을 구성해야 합니다. 자세히 알아보기

    note caution
    CAUTION
    SMS 하위 도메인에 액세스하고 편집하려면 SMS 하위 도메인 관리 프로덕션 샌드박스에 대한 권한. 의 권한에 대해 자세히 알아보기 이 섹션.

  5. 다음 범위 내 도우미 함수 메뉴, 클릭 URL 함수 다음을 선택합니다. URL 추가.

  6. 다음에서 originalUrl 필드를, 단축할 URL을 붙여넣고 저장.

  7. 클릭 저장 미리 보기에서 메시지를 확인합니다. 이제에 자세히 설명된 대로 메시지 콘텐츠를 테스트하고 확인할 수 있습니다. 이 섹션.

MMS 콘텐츠 정의 mms-content

MMS(멀티미디어 메시지 서비스) 메시지를 전송하여 비디오, 사진, 오디오 클립 및 GIF 등의 미디어를 공유할 수 있도록 함으로써 커뮤니케이션을 향상시킬 수 있습니다. 또한 MMS를 통해 메시지에 최대 1600자의 텍스트를 입력할 수 있습니다.

NOTE
  • MMS 채널에는 다음과 같은 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 이 페이지.

MMS 콘텐츠를 만들려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 에 설명된 대로 SMS를 만듭니다 이 섹션.

  2. 에 자세히 설명된 대로 SMS 콘텐츠를 편집합니다. 이 섹션.

  3. SMS 콘텐츠에 미디어를 추가하려면 MMS 옵션을 활성화합니다.

  4. 추가 제목 미디어.

  5. 에 미디어 URL을 입력합니다 미디어 필드.

  6. 클릭 저장 미리 보기에서 메시지를 확인합니다. 이제 아래에 자세히 설명된 대로 메시지 콘텐츠를 테스트하고 확인할 수 있습니다.

메시지 테스트 및 보내기 sms-mms-test

사용 콘텐츠 시뮬레이션 문자 메시지 콘텐츠, 단축된 URL 및 개인화된 콘텐츠를 미리 보기 위한 단추입니다.

테스트를 수행하고 콘텐츠의 유효성을 검사하면 대상자에게 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 다음 단계는에 자세히 설명되어 있습니다. 이 페이지

전송되면 캠페인 또는 여정 보고서 내에서 SMS의 영향을 측정할 수 있습니다. 보고에 대한 자세한 내용은 이 섹션.

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