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SMS 하위 도메인 구성

Last update: Wed Apr 16 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • 주제:
  • SMS
  • 채널 구성

작성 대상:

  • 중간
  • 관리자

SMS 하위 도메인 시작

SMS/MMS 메시지에 추가되는 URL을 단축하려면 SMS 구성을 만들 때선택할 하위 도메인을 설정해야 합니다.

이미 Adobe에 위임된 하위 도메인을 사용하거나 다른 하위 도메인을 구성할 수 있습니다. 이 섹션에서 하위 도메인을 Adobe으로 위임하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

SMS 하위 도메인 구성이 모든 환경에서 공유됨 ​입니다. 따라서 SMS 하위 도메인을 수정하면 다른 프로덕션 샌드박스에도 영향을 줍니다.

SMS 하위 도메인에 액세스하고 편집하려면 프로덕션 샌드박스에 대해 SMS 하위 도메인 관리 권한이 있어야 합니다. 이 섹션에서 권한에 대해 자세히 알아보십시오.

기존 하위 도메인 사용

이미 Adobe에 위임된 하위 도메인을 사용하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. 관리 > 채널 메뉴로 이동한 다음 SMS 설정 > SMS 하위 도메인 ​을 선택합니다.

  2. 하위 도메인 설정 ​을 클릭합니다.

  3. 구성 유형 섹션에서 위임된 하위 도메인 사용 ​을(를) 선택합니다.

  4. SMS URL에 표시할 접두사를 입력합니다.

    영숫자와 하이픈만 사용할 수 있습니다.

  5. 목록에서 위임된 하위 도메인을 선택합니다.

    이미 SMS 하위 도메인으로 사용되고 있는 하위 도메인은 선택할 수 없습니다.

    CAUTION
    CNAME 메서드를 사용하여 Adobe에 위임된 도메인을 선택하는 경우 호스팅 플랫폼에서 DNS 레코드를 만들어야 합니다. DNS 레코드를 생성하려면 새 SMS 하위 도메인을 구성할 때와 프로세스가 동일합니다. 이 섹션에서 방법을 알아보세요.

  6. 제출을 클릭합니다.

  7. 제출되면 하위 도메인이 목록에 처리 중 상태로 표시됩니다. 하위 도메인 상태에 대한 자세한 내용은 이 섹션.을 참조하세요.

    해당 하위 도메인을 사용하여 메시지를 보내려면 먼저 Adobe에서 필요한 검사를 수행할 때까지 기다려야 합니다(최대 시간.).

  8. 확인이 성공하면 하위 도메인이 성공 상태를 가져옵니다. SMS 채널 구성을 만드는 데 사용할 준비가 되었습니다.

새 하위 도메인 구성

새 하위 도메인을 구성하려면 아래 단계를 따르십시오.

  1. 관리 > 채널 메뉴로 이동한 다음 SMS 설정 > SMS 하위 도메인 ​을 선택합니다.

  2. 하위 도메인 설정 ​을 클릭합니다.

  3. 구성 유형 섹션에서 고유한 도메인 추가 ​를 선택합니다.

  4. 위임할 하위 도메인을 지정합니다.

    CAUTION

    • 기존 SMS 하위 도메인은 사용할 수 없습니다.

    • 하위 도메인에서는 대문자가 허용되지 않습니다.

    잘못된 하위 도메인을 Adobe에 위임할 수 없습니다. marketing.yourcompany.com과 같이 조직에서 소유한 올바른 하위 도메인을 입력해야 합니다.

    (동일한 상위 도메인의) 다중 수준 하위 도메인이 지원됩니다. 예를 들어 'sms.marketing.yourcompany.com'을 사용할 수 있습니다.

  5. DNS 서버에 배치할 레코드가 표시됩니다. 이 레코드를 복사하거나 CSV 파일을 다운로드한 다음 도메인 호스팅 솔루션으로 이동하여 일치하는 DNS 레코드를 생성합니다.

  6. 도메인 호스팅 솔루션에 DNS 레코드가 생성되었는지 확인합니다. 모든 항목이 올바르게 구성된 경우 "확인…" 상자를 선택한 다음 제출 ​을 클릭합니다.

    새 SMS 하위 도메인을 구성할 때 항상 CNAME 레코드를 가리킵니다.

  7. 하위 도메인 위임이 제출되면 하위 도메인이 목록에 처리 상태로 표시됩니다. 하위 도메인 상태에 대한 자세한 내용은 이 섹션.을 참조하세요.

하위 도메인을 사용하여 SMS 메시지를 전송하려면 먼저 Adobe에서 필요한 검사를 수행할 때까지 기다려야 하며 최대 4시간이 걸릴 수 있습니다. 검사가 성공하면 하위 도메인이 성공 상태를 가져옵니다. SMS 채널 구성을 만드는 데 사용할 준비가 되었습니다.

호스팅 솔루션에서 유효성 검사 레코드를 만들지 못하면 하위 도메인이 실패(으)로 표시됩니다.

하위 도메인 위임 취소

SMS 하위 도메인의 위임을 해제하려면 Adobe 담당자에게 문의하십시오.

하지만 Adobe에 도달하기 전에 사용자 인터페이스에서 여러 단계를 수행해야 합니다.

NOTE
성공 상태의 하위 도메인만 위임해제할 수 있습니다. 초안 및 실패 상태의 하위 도메인은 사용자 인터페이스에서 삭제할 수 있습니다.

먼저 Journey Optimizer에서 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 하위 도메인과 연관된 모든 채널 구성을 비활성화합니다. 방법 알아보기

  2. 하위 도메인과 연관된 활성 캠페인을 중지합니다. 방법 알아보기

  3. 하위 도메인과 연관된 활성 여정을 중지합니다. 방법 알아보기

  4. SMS 하위 도메인이 새 위임된 하위 도메인인 경우 해당 하위 도메인과 연결된 DNS 항목을 제거하십시오.

완료되면 위임을 해제할 하위 도메인을 사용하여 Adobe 담당자에게 문의하십시오.

요청이 Adobe에 의해 처리되면 위임되지 않은 도메인이 더 이상 하위 도메인 인벤토리 페이지에 표시되지 않습니다.

CAUTION
하위 도메인이 위임되지 않은 후:
  • 해당 하위 도메인을 사용 중이던 채널 구성을 다시 활성화할 수 없습니다.
  • 사용자 인터페이스를 통해 정확한 하위 도메인을 다시 위임할 수 없습니다. 원하는 경우 Adobe 담당자에게 문의하십시오.
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