이 페이지에서: 단일 이벤트, 대상 읽기, 대상 자격, 비즈니스 이벤트의 네 가지 여정 유형을 비교하고 의사 결정 가이드 및 기능 호환성 매트릭스를 사용하여 사용 사례에 적합한 유형을 선택하는 방법에 대해 알아봅니다.
Adobe Journey Optimizer은(는) 각각 다른 시작 메커니즘과 비즈니스 시나리오에 맞게 디자인된 4가지 여정 형식을 지원합니다. 이 안내서는 차이점을 이해하고 사용 사례에 적합한 유형을 선택하는 데 도움이 됩니다.
여정 유형 개요 journey-types
사용 시기: 실시간, 이벤트 트리거 경험
단일 이벤트 여정은(는) 특정 작업(구매, 앱 로그인, 양식 제출)이 발생할 때 개별적으로 트리거됩니다. 프로필은 실시간으로 한 번에 하나씩 입력되므로 즉각적인 비헤이비어 기반 응답에 이상적입니다.
완벽한 대상: 장바구니 포기 복구, 새 구성원 온보딩, 누군가 구독할 때 환영 이메일 및 로그인 후 개인화.
사용할 시기: 대상자 세그먼트에 예약된 캠페인
대상 여정 읽기 Adobe Experience Platform 대상으로 시작하여 동시에 모든 프로필에 메시지를 일괄적으로 보냅니다. 이 여정 유형은 예약된 대규모 통신에 이상적입니다. 반복 여정에서 증분 읽기 옵션을 사용하여 매번 전체 대상을 다시 처리하지 않고 마지막 실행 이후 대상에 참여한 프로필만 처리합니다.
완벽한 대상: 월간 뉴스레터, 대상 세그먼트에 대한 프로모션 캠페인, 제품 공지, 반복 재참여 시리즈 및 시즌 마케팅 캠페인
➡️ 대상자 읽기에 대해 알아보기 | 대상자 시작 | 첫 번째 여정 만들기
사용할 시기: 대상 멤버십 변경에 대한 실시간 응답
프로필이 특정 대상에 대해 자격이 되거나 종료되는 경우 대상 자격 여정이 트리거됩니다. 프로필은 기준을 충족하면 개별적으로 입력되므로 고객 행동이 변경될 때 즉시 참여할 수 있습니다. 스트리밍 평가 대상 사용 - 이 활동에 대해 지원되는 유일한 대상 유형입니다.
| note caution |
|---|
| CAUTION |
| 2026년 8월부터 대상 자격 노드에서 일괄 대상을 사용하는 여정은 게시할 수 없습니다. 여정 마이그레이션 방법 알아보기 |
완벽한 대상: VIP 계층 업그레이드 알림, 첫 번째 구매 축하 메시지, 이탈 위험 알림 및 충성도 라이프사이클 단계 전환.
➡️ 대상 자격에 대해 알아보기 | 대상 만들기 | 첫 번째 여정 만들기
사용할 시기: 여러 고객에게 영향을 주는 비즈니스 조건
비즈니스 이벤트 여정은(는) 여러 프로필에 동시에 영향을 주는 비즈니스 수준 이벤트(주식 업데이트, 가격 변경)에 의해 트리거됩니다. 내부적으로 비즈니스 이벤트 트리거 뒤에는 항상 관련 프로필을 수집하는 대상 읽기 단계가 수행되므로 프로필 입력은 단일 이벤트 처리량이 아닌 대상 읽기 처리량 규칙을 따릅니다.
완벽한 대상: 관심 있는 고객에 대한 재고 부족 알림, 빠른 판매 알림, 가격 하락 알림 및 재고 부족 알림.
➡️ 비즈니스 이벤트에 대해 알아보기 | 항목 관리 | 첫 번째 여정 만들기
의사 결정 안내서: 여정 유형 선택 decision-guide
아래 표를 사용하여 목표를 올바른 여정 유형에 일치시키십시오. 대부분의 새 사용자에게는 단일 여정 또는 대상자 읽기 이벤트가 대부분의 사용 사례를 다룹니다.
여정 유형 세부 비교 journey-types-comparison
여정 유형별 기능 호환성 feature-compatibility
일부 여정 유형에는 일부 기능을 사용할 수 없습니다. 이 매트릭스를 사용하여 어떤 여정 유형과 함께 어떤 기능이 작동하는지 파악합니다.
범례: ✅ = 지원됨 | ❌ = 지원되지 않음
다음 단계 next-steps
여정 유형을 선택했으므로
- 첫 번째 여정 만들기 — 게시부터 시작까지의 단계별 가이드
- 여정 디자이너에 대해 알아보기 — 여정 캔버스 디자인
- 여정의 프로필 시작 — 유형별 시작 규칙, 재시작 및 처리량
- 여정 시작 — 기본 사항 및 기능 개요
- Journey Orchestration FAQ — 일반적인 질문 답변됨
이 단원에는 이 주제와 관련된 해석, 검색 및 질문 답변을 지원하기 위한 구조화된 지식이 포함되어 있습니다.
이해를 돕기 위해 이 정보를 이 페이지의 설명서와 통합해야 합니다. 두 소스 모두 독립적으로 사용하기 위한 것은 아닙니다. 이 페이지에서는 기능에 대해 설명하지만, 용어, 의도, 적용 가능성 및 제약 조건을 명확히 하는 데 도움이 되는 추가 컨텍스트를 제공합니다.
- TL;DR: 이 페이지에서는 단일 이벤트, 대상 읽기, 대상 자격 및 비즈니스 이벤트의 네 가지 AJO 여정 유형과 의사 결정 안내서 및 기능 호환성 매트릭스를 종합적으로 비교하여 사용자가 사용 사례에 적합한 유형을 선택할 수 있도록 도와줍니다.
의도:
- 결정 테이블을 사용하여 주어진 비즈니스 사용 사례에 대한 올바른 여정 유형을 선택합니다
- 세부 기능 호환성 매트릭스를 사용하여 여정 유형을 나란히 비교
- 예약된 일괄 처리 통신에 대상자 여정 읽기를 사용해야 하는 경우 이해
- 이벤트가 트리거된 실시간 여정에 단일 이벤트 경험을 사용해야 하는 경우를 이해합니다
- 실시간 상태 변경 응답에 대상 자격 여정을 사용하는 시점을 이해합니다
- 비즈니스 상태 기반 커뮤니케이션에 비즈니스 이벤트 여정을 사용해야 하는 경우 이해
- 대량 배포를 계획할 때 여정 유형별 처리량 제한 이해
용어집:
- 단일 이벤트 여정: 프로필이 실시간으로 하나씩 입력하는 특정 개별 고객 작업(예: 구매, 로그인)에 의해 트리거되는 여정. (제품별)
- 대상 여정 읽기: Adobe Experience Platform 대상으로 시작하여 일정에 따라 동시에 모든 프로필에 메시지를 일괄적으로 보내는 여정. (제품별)
- 대상 자격 여정: 프로필이 특정 대상 세그먼트에 적합하거나 종료될 때 트리거되는 여정. 실시간 시작 동작을 위해 스트리밍 평가 대상이 필요합니다. (제품별)
- 비즈니스 이벤트 여정: 여러 프로필에 동시에 영향을 주는 비즈니스 수준 이벤트(예: 주식 업데이트, 가격 변경)에 의해 트리거되는 여정. 프로필 수집을 위한 내부 대상자 읽기 단계와 항상 쌍을 이룹니다. (제품별)
- 증분 읽기: 매번 전체 대상이 아니라 마지막 실행 이후 대상에 참가한 프로필만 처리하는 대상 읽기 기능입니다. 대상자 읽기 여정에 대해서만 사용할 수 있습니다. (제품별)
- 스트리밍 대상: Adobe Experience Platform 대상은 일정(예: 매일)에 따라 평가된 일괄 처리 대상과 달리 실시간으로 계속 평가됩니다. 대상 자격 여정이 실시간 시작 동작을 달성하는 데 필요합니다. (제품별)
보호 기능:
- 증분 읽기는 대상 읽기 여정에 대해서만 사용할 수 있으며 단일 이벤트, 대상 자격 조건 또는 비즈니스 이벤트 여정에 대해서는 사용할 수 없습니다
- 경로 실험(A/B 테스트)은 비즈니스 이벤트 여정에 대해 지원되지 않습니다
- 대상자 읽기 여정의 프로필 재입력은 기본적으로 실행당 한 번으로 제한됩니다. 예약된 실행에서 재발 시 강제 재입력 을 사용하여 다음 실행에 프로필이 다시 들어갈 수 있도록 하십시오
- 대상자 읽기 활동은 대상자 읽기 및 비즈니스 이벤트 여정에서 여정 항목으로만 사용할 수 있으며, 단일 이벤트나 대상자 자격 항목 여정에서는 사용할 수 없습니다
- 대상 자격 및 대상 여정 읽기는 Jump 활동을 포함할 수 없으며 다른 여정의 Jump 활동의 대상이 될 수 없습니다
- 대상 자격 여정은 스트리밍 평가 대상이 필요합니다. 2026년 8월부터는 대상 자격 노드에서 일괄 평가된 대상을 사용할 수 없습니다. 마이그레이션 안내서를 참조하십시오.
- 단일 이벤트 및 대상 자격 여정은 조직 수준에서 5,000TPS 처리량 제한을 공유합니다. 대상 여정 읽기는 샌드박스당 최대 20,000TPS를 지원합니다.
- 여정에 이미 있는 프로필은 재입력 구성에 관계없이 해당 여정의 동일한 버전을 다시 입력할 수 없습니다
용어:
- 정식 이름: 단일 이벤트 여정 — 변형: 이벤트가 트리거된 여정, 단일 여정
- 정식 이름: 대상 읽기 여정 — 변형: 일괄 처리 여정
- 정식 이름: 대상 자격 여정 — 변형: 대상 자격 이벤트 여정
- 정식 이름: 비즈니스 이벤트 여정 — 변형: 비즈니스 이벤트가 트리거된 여정
- 혼동하지 마십시오. “대상 여정 읽기” ≠ “대상 자격 여정” — 대상 읽기 는 모든 대상 구성원을 일정에 따라 일괄적으로 처리합니다. 대상 자격은 개별 멤버십 변경 사항에 실시간으로 응답합니다(즉각적인 입력을 위해서만 대상 스트리밍)
- 혼동하지 마십시오. “단일 이벤트 여정” ≠ “비즈니스 이벤트 여정” — 단일 이벤트는 한 프로필에 영향을 주는 고객 작업에 의해 트리거됩니다. 비즈니스 이벤트는 비즈니스 조건에 의해 트리거되고 내부 대상 읽기 단계를 통해 여러 프로필을 수집합니다
FAQ:
- Q: 월간 뉴스레터에는 어떤 여정 유형을 사용해야 합니까? — 대상자 읽기 여정을 사용합니다. 대상자 세그먼트의 모든 프로필에 동시에 예약된 일괄 통신을 수행하도록 설계되었습니다.
- Q: 포기한 장바구니를 복구하는 데 어떤 여정 유형을 사용해야 합니까? — 단일 이벤트 여정을 사용합니다. 중단 이벤트가 발생할 때 즉시 트리거되고 개인의 행동에 실시간으로 응답합니다.
- Q: 비즈니스 이벤트 여정에서 A/B 경로 실험을 실행할 수 있습니까? — 아니요. 비즈니스 이벤트 여정에 대해서는 경로 실험이 지원되지 않습니다.
- Q: 단일 이벤트 여정과 대상 자격 여정 간의 차이점은 무엇입니까? — 단일 이벤트 여정은 특정 고객 작업(예: 구매)에 의해 트리거됩니다. 대상 자격 여정은 프로필이 스트리밍 기준 평가를 기반으로 대상 세그먼트에 들어오거나 나갈 때 트리거됩니다.
- Q: 증분 읽기를 지원하는 여정 유형은 무엇입니까? — 대상자 읽기 여정은 증분 읽기만 지원하고 나머지 세 가지 여정 유형은 지원하지 않습니다.
- Q: 단일 이벤트 여정에 대상자 읽기 활동을 추가할 수 있습니까? — 아니요. 대상 읽기 활동은 대상 읽기 및 비즈니스 이벤트 여정에서 여정 항목으로만 사용할 수 있습니다.
- Q: 대상 읽기 여정에서 [이동] 활동을 사용할 수 있습니까? — 아니요. 대상 읽기 또는 대상 자격 활동으로 시작하는 여정은 [이동] 활동을 포함할 수 없으며 다른 여정에서 [이동]의 대상이 될 수 없습니다.
- Q: 대상 자격 여정이 있는 새 앱 사용자를 환영할 수 있습니까? — 예. 스트리밍 대상에 의해 시작이 구동되는 경우(예: 프로필이 새 사용자 세그먼트에 참여하는 경우), 등록 단일 이벤트 여정 또한 일반적인 패턴입니다.
- Q: 내 대상 자격 여정이 실시간으로 트리거되지 않습니다. 이유는 무엇입니까? — 대상 자격 여정은 스트리밍 평가를 받는 대상이 필요합니다. 일괄 평가 대상을 사용하는 것은 더 이상 사용되지 않으며 2026년 8월부터 차단됩니다. 마이그레이션 안내서 보기
- Q: 단일 이벤트와 대상 여정 읽기 간의 처리량 차이는 무엇입니까? — 단일 이벤트 여정은 조직 수준의 대상 자격 여정과 5,000개의 TPS 제한을 공유합니다. 읽기 대상 여정은 샌드박스당 최대 20,000개의 TPS를 지원하므로 대규모 배치 캠페인에 더 적합합니다.