AEM Forms as a Cloud Service の概要

Adobe Experience Manager Forms as a Cloud Service は、複雑なデジタルフォームを作成、管理、公開、更新しながら、送信データをバックエンドプロセス、ビジネスルール、外部データストアに保存する、クラウドネイティブのサービスとしてのプラットフォーム（PaaS）ソリューションを提供します。

このサービスは常に最新、常に利用可能で、常に学習しています。組織はローカルインフラストラクチャがなくても、AEM Forms as a Cloud Service を使用することで、クラウド内のこれらすべての機能を取得できます。また、このサービスは常に最新の機能を備えているので、複雑なアップグレードサイクルから組織を解放します。

Adobe Experience Manager Forms as a Cloud Service は、カスタマージャーニーのあらゆる段階をサポートする、顧客中心のソリューションです。

登録／オンボーディングエクスペリエンスのデジタル化と合理化

このサービスを使用して、インタラクティブで魅力的なデジタルフォームを作成し、展開できます。例えば、顧客登録ジャーニーのデジタル化を検討している組織について考えてみます。既存の顧客データを持つ複数のデータソースがあります。フォームに事前入力したり、フォームの電子サインを追加したり、入力済みのフォームを PDF ファイルとしてアーカイブしたりすることを検討しています。さらに、組織には複数の印刷フォーム（PDF forms）があり、印刷フォームをデジタルフォームに変換することも検討しています。

組織は、AEM Forms as a Cloud Service を使用して、デジタルフォームを作成したり、フォームを既存のデータソースに接続したり、フォームを Adobe Sign と統合して電子サインをフォームに追加したり、送信されたフォームを PDF ファイルとしてアーカイブするためにレコードのドキュメント（DoR）を生成したりできます。また、このサービスを使用して、既存の PDF フォームをデジタルフォームに変換することもできます。

大企業では、一度フォームを作成したら、そのフォームがコンテンツ管理システムにコピーして再利用されることも多くあります。大規模なフォームデータベースを最新かつ検索可能な状態に保つことは、大きな課題となることもあります。AEM はカスタマイズ可能な「フォームポータル」を提供することにより、Web チャネルおよびモバイルチャネルの双方から必要なフォームを見つけ、アクセスできる状態に保ちます。組織の特定の要件に合わせて、フォームポータルの表示方法、ブランディング、ロゴをカスタマイズできます。