Data Connectionの概要
Data Connection拡張機能は、Adobe Commerce web インスタンスをAdobe Experience PlatformおよびEdge Networkに接続します。 モバイルアプリ開発者向けには、Adobe Experience Platform Mobile SDKとCommerceを使用して、Commerce データを取得し、Experience Platformに送信します。 学習を増やす。
Commerceストアには豊富なデータが含まれています。 顧客がサイト上の商品をどのように閲覧、閲覧、最終的に購入したかに関する情報は、よりパーソナライズされたショッピング体験を構築する機会を明らかにすることができます。 このデータは、カートの価格ルールやダイナミックブロックなど、Commerceのネイティブ機能に反映される可能性がありますが、Commerceインスタンスではデータが分断されたままになります。
Adobe Experience Platformは、Adobeストアからのデータを組み合わせることで、そのデータをEdge Networkを通じて他のCommerce DX製品に配信し、買い物客の購買行動に関するインサイトを引き出すための一連のテクノロジーを提供します。 また、詳細なインサイトを獲得することで、あらゆるチャネルをまたいでパーソナライズされたショッピング体験を実現できます。
次の図は、Data Connection拡張機能がインストールされ、設定されている場合に、ストアから他のAdobe DX製品にCommerce データがどのように流れるのかを示しています。
上の画像では、SDK、API、ソースコネクタを使用して、行動プロファイルデータ、バックオフィスおよび顧客プロファイルデータがExperience Platform Edgeに送信されます。 拡張機能がデータ共有の複雑さを処理するため、これらの部分がどのように機能するかを完全に理解する必要はありません。 イベントデータがエッジに配置されていれば、そのデータを他のExperience Platformアプリケーションに取り込むことができます。 例：
カテゴリーベースのセグメント化：販売者は、購入された製品のカテゴリを確認できます。
オファーベースのセグメンテーション：常に商品を返品している顧客を特定できます。 顧客に提供するオファーや割引を、よりインテリジェントなものにできます。 例えば、常に商品を返品している顧客の場合、送料無料を削除できます。
類似ターゲティング: 類似オーディエンスとは、既存の顧客と類似した特徴を共有しているため、自社のビジネスに興味を持つ可能性が高い新規顧客にリーチするためにマーチャントが取ったプロモーション手法です。 類似セグメントは、行動データとトランザクションデータに基づいて作成できます。
顧客傾向：顧客の行動の変化は、トランザクションデータから作成できる、より詳細な顧客プロファイルの結果として特定できます。 製品返品や製品構成などの計算に流れ込むデータが多いため、傾向スコアの信頼性が高くなります。
クロスセル：販売者は、Commerceで取得した詳細な情報から、強力なクロスセルおよびアップセルの機会を特定できます。
コンバージョン分析：商品がいつ購入されたかを把握し、ストアフロントのインプレッションイベントにアクセスすることで、マーチャントは顧客の詳細なプロファイルを生成してコンバージョン分析を実行できます。
注文先住所：配送先住所に基づいて、販売者は注文が顧客自身によって行われているのか、または別の個人や事業体のために行われているのかを把握できます。
季節のトレンド：販売者は季節のトレンドを特定でき、特定の商品の需要の定期的な変化に備えることができます。 また、各年における各商品の全体的な人気度の変化を特定することもできます。
コンバージョン分析：商品がいつ購入されたかを把握し、ストアフロントのインプレッションイベントにアクセスすることで、マーチャントは顧客の詳細なプロファイルを生成してコンバージョン分析を実行できます。 注 Adobe Analyticsでは、行動（ストアフロント）イベントデータのみがサポートされます。 Adobe Analyticsは、トランザクション（バックオフィス）イベントデータをサポートしていません。
Personalization：お客様のプロフィール情報にアクセスすると、Journey Optimizer様は高度にパーソナライズされたジャーニーを実現し、マーチャントが複数の異なるチャネルでお客様にリーチできるようになります。
新しいプロファイルが作成されました：ウェルカムメールとプロモーション活動は、新しい顧客のショッピング体験を促進し、影響を与えることができます。
プロファイルが削除されました：アカウントを閉鎖した顧客へのプロモーションメールの送信を停止できます。 あるいは、失った顧客を取り戻す施策を構築することもできます。
Experience PlatformデータをCommerceに取り込み
Data Connection拡張機能を使用してCommerce データをExperience Platformに送信することは、Commerceのデータ共有機能の1つの側面です。 オプションの拡張機能である反対側はAudience Activationと呼ばれます。 この拡張機能を使用すると、Real-Time CDPでオーディエンスを作成し、そのオーディエンスをCommerce ストアにデプロイして、カートの価格ルール、関連する商品ルール、動的ブロックに情報を提供できます。
大まかに言えば、Commerce ストアからExperience Platformへ、そしてAudience Activation拡張機能を通じて戻るデータのフローは次のようになります。
CommerceとExperience Platform間およびExperience PlatformとCommerce間の接続を設定すると、データは引き続き流れます。 アップグレードによって再接続する必要がない限り、再接続する必要はありません。
概念
このふたつのシステム間でデータを共有するには、いくつかの概念を理解する必要があります。
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データ - Experience Platformと共有されるデータは、ストアフロントのブラウザーイベント、サーバーのバックオフィスイベント、プロファイルレコードデータから収集されたデータです。 ストアフロントイベントは、サイトでの買い物客のインタラクションから取得され、
addToCart、pageView、createAccount、editAccount、startCheckout、completeCheckout、signIn、signOutなどのイベントが含まれます。 ストアフロントイベントの完全なリストについては、 ストアフロントイベント を参照してください。 サーバーサイドまたはバックオフィスイベントには、orderPlaced、orderReturned、orderShipped、orderCancelledなど、注文状況の情報が含まれます。 バックオフィスイベントの完全なリストについては、 バックオフィスイベント を参照してください。 プロファイルレコードデータには、新しいプロファイルが作成、更新、または削除されたときの情報が含まれます。 詳しくは、 プロファイルレコードデータ を参照してください。 -
Experience PlatformとEdge Network – ほとんどのAdobe DX製品のデータウェアハウス。 Experience Platformに送信されたデータは、Experience Platform Edge Networkを通じてAdobe DX製品に反映されます。 たとえば、Journey Optimizerを起動し、エッジから特定のCommerceイベントデータを取得し、Journey Optimizerでカート放棄メールを作成することができます。 また、Commerceストアにカート放棄がある場合は、Journey Optimizerからその電子メールを送信できます。 Experience PlatformとEdge Networkについて詳しく説明します。
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スキーマ - スキーマは、送信されるデータの構造を記述します。 Experience PlatformでCommerce データを取り込む前に、データの構造を説明するスキーマを作成し、各フィールドに含めることができるデータタイプの制約を指定する必要があります。 スキーマは、基本クラスと0個以上のスキーマフィールドグループで構成されます。 このスキーマでは、すべてのAdobe DX製品が読み取り可能なXDM構造を使用します。 このスキーマにより、Experience Platformに送信されたデータがあらゆるDX製品で理解されることが保証されます。 スキーマ の詳細をご覧ください。
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データセット - データのコレクション用のストレージおよび管理コンストラクト。通常、スキーマ（列）とフィールド（行）を含むテーブルです。 データセットには、保存するデータのさまざまな側面を説明するメタデータも含まれます。 Adobe Experience Platformに正常に取り込まれたすべてのデータは、データセット内に含まれます。 データセット の詳細をご覧ください。
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Datastream - Adobe Experience Platformから他のAdobe DX製品へのデータの流れを許可するID。 このIDは、特定のAdobe Commerce インスタンス内の特定のweb サイトに関連付ける必要があります。 このデータストリームを作成する場合は、上記で作成したXDM スキーマを指定します。 データストリーム の詳細をご覧ください。
前提条件
Data Connection拡張機能を使用するには、次のものが必要です。
- Adobe Commerce 2.4.4以降
- Adobe IDと組織ID
- ストアフロント イベント データの収集に必要なAdobe Client Data Layer （ACDL）
- 他のAdobe DX製品の使用権限。
オンボーディングの手順
大まかに言えば、Data Connection拡張機能を有効にするには、次の手順を実行します。
- Data Connection拡張機能を インストール します。
- Adobe アカウントに ログインし、表示して組織IDを確認します。 組織IDは、プロビジョニングされたExperience Cloud会社に関連付けられたIDです。 このIDは24文字の英数字の文字列で、その後に
@AdobeOrgが続きます（含める必要があります）。 - Experience Platform🔗でのデータ収集に対して権限があることを確認してください。
- 収集して送信できる種類のデータ を確認してください。
- Commerce固有のフィールドグループを使用して、時系列イベントスキーマ または プロファイルレコードデータスキーマ を作成または更新します。
- 作成または更新したスキーマに基づいてデータセット を作成します。 このデータセットには、Experience Platform Edgeに送信されたCommerce データが含まれます。
- データストリーム を作成し、Commerce固有のフィールドグループを含むXDM スキーマを選択します。
- Commerce サービスに接続。
- Adobe Experience Platformに接続。
このガイドでは、CommerceストアでAdobe DXの機能を利用できるように、これらのステップをより詳しく説明します。
HIPAAへの対応
Data Connection拡張機能を使用すると、CommerceのバックオフィスデータをExperience Platformと共有し、HIPAAへの準拠を維持できます。 学習を増やす。
オーディエンス
このガイドは、Adobe Commerce ストアを充実させ、パーソナライズして、お客様のショッピング体験を向上させたいCommerce マーチャント向けに設計されています。
サポート
このガイドで説明されていない情報や質問が必要な場合は、次のリソースを使用してください。
- ヘルプセンター
- サポートチケット ：チケットを送信して追加のヘルプを受け取ります。