[B2B edition]{class="badge informative"}
移行ガイド
このガイドでは、Customer Journey AnalyticsからCustomer Journey AnalyticsのB2B editionに移行する方法について説明します。
この記事では、ある程度までCustomer Journey Analyticsを使用していることを前提としています。
Customer Journey Analyticsを使用したことがない場合は、B2B edition クイックスタートガイドを参照してください。
Adobe Analytics ユーザーでCustomer Journey Analytics B2B editionの使用を計画している場合は、まず Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレードドキュメントを参照してください。
既存の実装
Customer Journey Analytics B2B editionのライセンスを取得してプロビジョニングすると、Customer Journey Analyticsの既存の実装はまったく変わりません。
既存の接続はすべて ユーザーベースの接続と見なされ、更新なしで引き続き機能します。 データビュー、ワークスペースプロジェクト、セグメント、スケジュールされた書き出し、アラートなど、これらのユーザーベースの接続からのデータに依存するすべてのものは、最初に計画され、意図されたとおりに引き続き機能します。
B2B 機能の実装
既存の実装に B2B 機能を実装するには、次の手順に従う必要があります。
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B2B データをモデル化します。 Customer Journey Analytics B2B editionでは、少なくともアカウントベースの時系列イベントデータを想定し、追加のプロファイルまたはルックアップレコードデータのメリットがあります。 例えば、アカウントデータ、購入グループデータ、商談データ、マーケティングリストメンバーデータなどのデータです。
- プライマリアカウント識別子として使用する識別子(アカウント ID)を定義します。 多くの場合、既存の CRM やその他のツール(例:Demandbase)を使用すると、その識別子を判断できます。
- 使用を予定しているその他の B2B データに対して、追加の識別子(グローバルアカウント ID、オポチュニティ ID、購入グループ ID、人物識別子)を識別します。
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B2B データを準備します。 すべての時系列イベントデータと関連するレコードデータにわたって、アカウント識別子を確実に追加および収集します。 同様に、時系列のイベントデータとルックアップレコードには、関連するイベントの他の識別子が含まれていることを確認します。 例:別の販売ステージへの移行を知らせるイベントには、オポチュニティ ID を含める必要があります。 この識別子は、商談ルックアップデータの一部である必要があります。
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新しいアカウントベースの接続を作成。 含めるオプションコンテナを選択し、 データセットを追加、 各データセットの設定を定義します。 可能な限り、ルックアップレコードデータセットに コンテナで一致を使用します。
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新しい接続に基づいて 🔗 データビューを作成 します。
- すべての関連するフィールドを、取り込んだデータから指標またはディメンションとして必ず追加してください。
- 必要に応じて、コンポーネントの設定(永続性、アトリビューションなど)を適用します。
- 必要に応じて、派生フィールドを追加します。
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ワークスペースプロジェクトを作成し、B2B データに関するレポートを作成してインサイトを得ます。 コンテナなどの特定の B2B 機能を使用して、深いインサイトを得ます。
複数の パネルを使用して、B2B (ユーザーベース)と B2B (アカウントベース)のレポートとインサイトを 1 つのワークスペースプロジェクトに組み合わせることができます。