[B2B Edition]{class="badge informative"}

移行ガイド

このガイドでは、Customer Journey AnalyticsからCustomer Journey AnalyticsのB2B editionに移行する方法について説明します。

この記事では、ある程度までCustomer Journey Analyticsを使用していることを前提としています。

  • データをCustomer Journey Analyticsに取り込む ​ 接続 ​ があります。
  • これらの接続のデータを使用する ​ データビュー ​ があります。
  • これらのデータビューを活用したレポートとビジュアライゼーションを持つ ​ プロジェクト ​ があります。

Customer Journey Analyticsを使用したことがない場合は、B2B edition クイックスタートガイド ​ を参照してください。

Adobe Analytics ユーザーでCustomer Journey Analytics B2B editionの使用を計画している場合は、まず Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレード ​ ドキュメントを参照してください。

既存の実装

Customer Journey Analytics B2B editionのライセンスを取得してプロビジョニングすると、Customer Journey Analyticsの既存の実装はまったく変わりません。

既存の接続はすべて ​ ユーザーベースの接続 ​ と見なされ、更新なしで引き続き機能します。 データビュー、ワークスペースプロジェクト、セグメント、スケジュールされた書き出し、アラートなど、これらのユーザーベースの接続からのデータに依存するすべてのものは、最初に計画され、意図されたとおりに引き続き機能します。

IMPORTANT
既存のユーザーベースの接続をアカウントベースの接続に変更することはできません。 B2B editionの機能を利用するには、新しいアカウントベースの接続が必要です。

B2B 機能の実装

既存の実装に B2B 機能を実装するには、次の手順に従う必要があります。

  1. B2B データをモデル化します。 Customer Journey Analytics B2B editionでは、少なくともアカウントベースの時系列イベントデータを想定し、追加のプロファイルまたはルックアップレコードデータのメリットがあります。 例えば、アカウントデータ、購入グループデータ、商談データ、マーケティングリストメンバーデータなどのデータです。

    • プライマリアカウント識別子として使用する識別子(アカウント ID)を定義します。 多くの場合、既存の CRM やその他のツール(例:Demandbase)を使用すると、その識別子を判断できます。
    • 使用を予定しているその他の B2B データに対して、追加の識別子(グローバルアカウント ID、オポチュニティ ID、購入グループ ID、人物識別子)を識別します。
  2. B2B データを準備します。 すべての時系列イベントデータと関連するレコードデータにわたって、アカウント識別子を確実に追加および収集します。 同様に、時系列のイベントデータとルックアップレコードには、関連するイベントの他の識別子が含まれていることを確認します。 例:別の販売ステージへの移行を知らせるイベントには、オポチュニティ ID を含める必要があります。 この識別子は、商談ルックアップデータの一部である必要があります。

  3. ​ 新しいアカウントベースの接続を作成 ​。 含めるオプションコンテナを選択し、​ データセットを追加 ​​ 各データセットの設定 ​ を定義します。 可能な限り、ルックアップレコードデータセットに ​ コンテナで一致 ​ を使用します。

  4. 新しい接続に基づいて ​ データビューを作成 ​ します。

    • すべての関連するフィールドを、取り込んだデータから指標またはディメンションとして必ず追加してください。
    • 必要に応じて、コンポーネントの設定(永続性、アトリビューションなど)を適用します。
    • 必要に応じて、派生フィールドを追加します。
  5. ​ ワークスペースプロジェクトを作成 ​ し、B2B データに関するレポートを作成してインサイトを得ます。 ​ コンテナ ​ などの特定の B2B 機能を使用して、深いインサイトを得ます。

    複数の ​ パネル ​ を使用して、B2B (ユーザーベース)と B2B (アカウントベース)のレポートとインサイトを 1 つのワークスペースプロジェクトに組み合わせることができます。

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