[B2B Edition]{class="badge informative"}

移行ガイド

このガイドでは、Customer Journey AnalyticsからCustomer Journey AnalyticsのB2B editionへの移行方法について説明します。

この記事では、Customer Journey Analyticsをある程度すでに使用していることを前提としています。

  • Customer Journey Analyticsにデータを取り込むconnectionsがあります。
  • これらの接続のデータを使用する​ データビューがあります。
  • これらのデータビューを活用したレポートとビジュアライゼーションを含む​ プロジェクト ​があります。

以前にCustomer Journey Analyticsを使用したことがない場合は、B2B edition クイックスタートガイド ​を参照してください。

Adobe Analytics ユーザーで、Customer Journey Analytics B2B editionを使用する予定がある場合は、まずAdobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへの​ アップグレードに関するドキュメント ​を参照してください。

既存の実装

Customer Journey Analytics B2B editionのライセンスとプロビジョニングを取得しても、Customer Journey Analyticsの既存の実装は変更されません。

既存のすべての接続は人ベースの接続と見なされ、更新なしで引き続き機能します。 データビュー、ワークスペースプロジェクト、セグメント、スケジュールされた書き出し、アラートなど、これらの個人ベースの接続からのデータに依存するあらゆるものが、当初の計画どおりに機能し続けます。

IMPORTANT
既存の個人ベースの接続をアカウントベースの接続に変更することはできません。 B2B editionの機能を利用するには、新しいアカウントベースの接続が必要です。

B2B機能の導入

既存の実装にB2B機能を導入するには、次の手順に従う必要があります。

  1. B2B データをモデル化する: Adobe Experience Data Model (XDM) ​を使用して、B2B データを標準化し、B2B データのスキーマを定義できます。
    スキーマは、Real-time CDP B2B edition🔗で提供されている標準クラスに基づいて作成するか、独自のカスタムクラスとスキーマを使用できます。 ​ ユースケース ​記事では、Real-time CDP B2B edition クラスとスキーマを使用していますが、標準クラスとスキーマを使用するには、Real-time CDP B2B edition ライセンスは必要ありません。
    Customer Journey Analytics B2B editionは、少なくともアカウントベースの時系列イベントデータを想定しており、追加のプロファイルまたはルックアップレコードデータのメリットを享受できます。 アカウントデータ、購買グループデータ、商談データ、マーケティングリストメンバーデータなど、さまざまなデータソースを選択できます。

    • プライマリアカウント識別子(アカウント ID)として使用する識別子を定義します。 多くの場合、既存のCRMまたはその他のツール(例:Demandbase)を使用すると、その識別子を判断できます。
    • 使用する予定のその他のB2B データの追加IDを特定します。グローバルアカウント識別子、商談識別子、購買グループ識別子、人物識別子です。
  2. B2B データの準備。 あらゆる時系列イベントデータと関連するレコードデータをまたいで、アカウント IDを追加し、収集していることを確認します。 同様に、時系列イベントデータとルックアップレコードに、関連イベントの他の識別子が含まれていることを確認します。 例:別のセールスステージへの移行を示すイベントには、商談識別子を付ける必要があります。 このIDは商談検索データの一部である必要があります。

  3. 新しいアカウントベースの接続を作成。 含めるオプションのコンテナを選択し、​ データセット ​を追加して、各データセット 🔗の設定を定義します。 可能な限り、ルックアップレコードデータセットに​ コンテナによる一致を使用します。

  4. 新しい接続に基づいてデータビューを作成します。

    • 取り込んだデータから、関連するあらゆるフィールドを指標またはディメンションとして追加する必要があります。
    • 必要に応じて、コンポーネントの設定(永続性やアトリビューションなど)を適用します。
    • 必要に応じて、派生フィールドを追加します。
  5. ​ ワークスペースプロジェクト ​を作成して、B2B データに関するレポートを作成し、インサイトを得ます。 ​ コンテナ ​などの特定のB2B機能を使用して、詳細なインサイトを得ます。

    1つのワークスペースプロジェクトで複数の​ パネル ​を使用することで、B2B (個人ベース)およびB2B (アカウントベース)のレポートとインサイトを組み合わせることができます。

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