[B2B Edition]{class="badge informative"}
移行ガイド
このガイドでは、Customer Journey AnalyticsからCustomer Journey AnalyticsのB2B editionへの移行方法について説明します。
この記事では、Customer Journey Analyticsをある程度すでに使用していることを前提としています。
- Customer Journey Analyticsにデータを取り込むconnectionsがあります。
- これらの接続のデータを使用する データビューがあります。
- これらのデータビューを活用したレポートとビジュアライゼーションを含む プロジェクト があります。
以前にCustomer Journey Analyticsを使用したことがない場合は、B2B edition クイックスタートガイド を参照してください。
Adobe Analytics ユーザーで、Customer Journey Analytics B2B editionを使用する予定がある場合は、まずAdobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへの アップグレードに関するドキュメント を参照してください。
既存の実装
Customer Journey Analytics B2B editionのライセンスとプロビジョニングを取得しても、Customer Journey Analyticsの既存の実装は変更されません。
既存のすべての接続は人ベースの接続と見なされ、更新なしで引き続き機能します。 データビュー、ワークスペースプロジェクト、セグメント、スケジュールされた書き出し、アラートなど、これらの個人ベースの接続からのデータに依存するあらゆるものが、当初の計画どおりに機能し続けます。
B2B機能の導入
既存の実装にB2B機能を導入するには、次の手順に従う必要があります。
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B2B データをモデル化する: Adobe Experience Data Model (XDM) を使用して、B2B データを標準化し、B2B データのスキーマを定義できます。
スキーマは、Real-time CDP B2B edition🔗で提供されている標準クラスに基づいて作成するか、独自のカスタムクラスとスキーマを使用できます。 ユースケース 記事では、Real-time CDP B2B edition クラスとスキーマを使用していますが、標準クラスとスキーマを使用するには、Real-time CDP B2B edition ライセンスは必要ありません。
Customer Journey Analytics B2B editionは、少なくともアカウントベースの時系列イベントデータを想定しており、追加のプロファイルまたはルックアップレコードデータのメリットを享受できます。 アカウントデータ、購買グループデータ、商談データ、マーケティングリストメンバーデータなど、さまざまなデータソースを選択できます。- プライマリアカウント識別子(アカウント ID)として使用する識別子を定義します。 多くの場合、既存のCRMまたはその他のツール(例:Demandbase)を使用すると、その識別子を判断できます。
- 使用する予定のその他のB2B データの追加IDを特定します。グローバルアカウント識別子、商談識別子、購買グループ識別子、人物識別子です。
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B2B データの準備。 あらゆる時系列イベントデータと関連するレコードデータをまたいで、アカウント IDを追加し、収集していることを確認します。 同様に、時系列イベントデータとルックアップレコードに、関連イベントの他の識別子が含まれていることを確認します。 例:別のセールスステージへの移行を示すイベントには、商談識別子を付ける必要があります。 このIDは商談検索データの一部である必要があります。
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新しいアカウントベースの接続を作成。 含めるオプションのコンテナを選択し、 データセット を追加して、各データセット 🔗の設定を定義します。 可能な限り、ルックアップレコードデータセットに コンテナによる一致を使用します。
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新しい接続に基づいてデータビューを作成します。
- 取り込んだデータから、関連するあらゆるフィールドを指標またはディメンションとして追加する必要があります。
- 必要に応じて、コンポーネントの設定(永続性やアトリビューションなど)を適用します。
- 必要に応じて、派生フィールドを追加します。
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ワークスペースプロジェクト を作成して、B2B データに関するレポートを作成し、インサイトを得ます。 コンテナ などの特定のB2B機能を使用して、詳細なインサイトを得ます。
1つのワークスペースプロジェクトで複数の パネル を使用することで、B2B (個人ベース)およびB2B (アカウントベース)のレポートとインサイトを組み合わせることができます。