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移行ガイド

このガイドでは、Customer Journey AnalyticsからCustomer Journey AnalyticsのB2B editionに移行する方法について説明します。

この記事では、ある程度までCustomer Journey Analyticsを使用していることを前提としています。

  • データをCustomer Journey Analyticsに取り込む 接続があります。
  • これらの接続のデータを使用する データビューがあります。
  • これらのデータビューを活用したレポートとビジュアライゼーションを持つ プロジェクトがあります。

Customer Journey Analyticsを使用したことがない場合は、B2B edition クイックスタートガイドを参照してください。

Adobe Analytics ユーザーでCustomer Journey Analytics B2B editionの使用を計画している場合は、まず Adobe AnalyticsからCustomer Journey Analyticsへのアップグレードドキュメントを参照してください。

既存の実装

Customer Journey Analytics B2B editionのライセンスを取得してプロビジョニングすると、Customer Journey Analyticsの既存の実装はまったく変わりません。

既存の接続はすべて ユーザーベースの接続と見なされ、更新なしで引き続き機能します。 データビュー、ワークスペースプロジェクト、セグメント、スケジュールされた書き出し、アラートなど、これらのユーザーベースの接続からのデータに依存するすべてのものは、最初に計画され、意図されたとおりに引き続き機能します。

IMPORTANT
既存のユーザーベースの接続をアカウントベースの接続に変更することはできません。 B2B editionの機能を利用するには、新しいアカウントベースの接続が必要です。

B2B 機能の実装

既存の実装に B2B 機能を実装するには、次の手順に従う必要があります。

  1. B2B データをモデル化します。 Customer Journey Analytics B2B editionでは、少なくともアカウントベースの時系列イベントデータを想定し、追加のプロファイルまたはルックアップレコードデータのメリットがあります。 例えば、アカウントデータ、購入グループデータ、商談データ、マーケティングリストメンバーデータなどのデータです。

    • プライマリアカウント識別子として使用する識別子(アカウント ID)を定義します。 多くの場合、既存の CRM やその他のツール(例:Demandbase)を使用すると、その識別子を判断できます。
    • 使用を予定しているその他の B2B データに対して、追加の識別子(グローバルアカウント ID、オポチュニティ ID、購入グループ ID、人物識別子)を識別します。
  2. B2B データを準備します。 すべての時系列イベントデータと関連するレコードデータにわたって、アカウント識別子を確実に追加および収集します。 同様に、時系列のイベントデータとルックアップレコードには、関連するイベントの他の識別子が含まれていることを確認します。 例:別の販売ステージへの移行を知らせるイベントには、オポチュニティ ID を含める必要があります。 この識別子は、商談ルックアップデータの一部である必要があります。

  3. 新しいアカウントベースの接続を作成。 含めるオプションコンテナを選択し、 データセットを追加 各データセットの設定を定義します。 可能な限り、ルックアップレコードデータセットに コンテナで一致を使用します。

  4. 新しい接続に基づいて 🔗 データビューを作成 します。

    • すべての関連するフィールドを、取り込んだデータから指標またはディメンションとして必ず追加してください。
    • 必要に応じて、コンポーネントの設定(永続性、アトリビューションなど)を適用します。
    • 必要に応じて、派生フィールドを追加します。
  5. ワークスペースプロジェクトを作成し、B2B データに関するレポートを作成してインサイトを得ます。 コンテナなどの特定の B2B 機能を使用して、深いインサイトを得ます。

    複数の パネルを使用して、B2B (ユーザーベース)と B2B (アカウントベース)のレポートとインサイトを 1 つのワークスペースプロジェクトに組み合わせることができます。

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