FAQ relative à l’optimisation et la personnalisation de Target
Explorez les réponses aux questions fréquentes sur l’utilisation des fonctionnalités Adobe Target. Découvrez comment optimiser vos expériences, personnaliser les expériences et accéder à des ressources utiles avec des liens directs pour obtenir des informations plus précises.
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Où puis-je trouver des informations sur l’interface utilisateur et le Target (VEC) Visual Experience Composer mis à jour ?
L’interface utilisateur suit un format logique et convivial pour vous aider à tirer le meilleur parti d’Target. Le bref aperçu suivant vous permet de vous familiariser avec Target et le compositeur d’expérience visuelle et fournit des liens vers des informations plus détaillées et des instructions détaillées.
Pour plus d’informations, consultez Présentation Target l’interface utilisateur .
Comment puis-je voir comment d’autres clients ont exploité Target pour obtenir de meilleurs résultats ?
Où puis-je en savoir plus sur les dernières fonctionnalités Target ?
Restez à jour avec les mises à jour de Target.
- Dernière version : consultez les Target notes de mise à jour (actualisées) pour plus d’informations sur les nouvelles fonctionnalités, les améliorations et les correctifs de bugs.
- Prochaines versions : consultez la page Target notes de mise à jour (version préliminaire) pour obtenir un aperçu des prochaines versions.
- Versions précédentes : parcourez les notes de mise à jour des versions précédentes pour obtenir un historique des mises à jour et des modifications.
Existe-t-Adobe une communauté/un forum dans lequel je peux trouver des réponses et plus d’informations sur les Target ?
Quels navigateurs Target prend-il en charge ?
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Puis-je exécuter une activité statistiquement rigoureuse pour trouver une expérience gagnante ou perdante tout en utilisant une expérience témoin ?
Comment savoir à quel moment arrêter une activité ?
Comment puis-je effectuer une activité si la fenêtre temporelle est étroite et puis-je optimiser mon objectif au fur et à mesure que je la teste ?
Puis-je exécuter une activité avec un niveau de personnalisation faisant partie intégrante de l’activité ?
Comment savoir quel type d’activité correspond le mieux à mes besoins ?
Lisez le Guide des activités Target pour comprendre les scénarios dans lesquels chacune des options fournies par Target a un sens.
Veillez également à tenir compte des activités Recommendations.
Comment puis-je découvrir quelles combinaisons d’éléments sur ma page contribuent à son succès et dans quelle mesure chaque élément y contribue ?
Consultez nos activités de tests multivariés factoriels complets (MVT) avec l’analyse de contribution des éléments pour voir si ces ressources répondent à vos besoins.
Il est à noter que les exigences de trafic augmentent avec les activités MVT.
Puis-je exécuter une activité couvrant plusieurs pages dont la structure de page est différente ? Puis-je appliquer des offres à différents emplacements (par exemple, l’entonnoir de passage en caisse) ?
Comment puis-je m’assurer qu’une fois qu’un objectif (principal ou secondaire) a été atteint, un utilisateur n’entre plus jamais dans l’activité, mais qu’il visualise une activité différente à l’avenir ?
Ce comportement est facile à déclencher grâce à l’option Paramètres avancés option disponible avec chaque objectif. Vous disposez d’options vous permettant de décider ce qui doit se produire une fois que l’utilisateur a atteint l’objectif, ainsi que la manière dont le comptage doit être incrémenté.
Dans ce cas, vous pouvez sélectionner le paramètre « Incrémenter le décompte, libérer l’utilisateur et autoriser le retour » en même temps que « Par défaut/autre contenu d’activité » pour atteindre l’objectif. Consultez également les autres options disponibles.
J’ai créé plusieurs objectifs dans mon activité. Puis-je créer une chaîne d’objectifs en tant qu’entonnoir à des fins de création de rapports et d’analyse ? Par exemple, je souhaite prendre en compte l’objectif B lorsque l’utilisateur a atteint l’objectif A afin de pouvoir suivre les nombres pour un entonnoir particulier.
Comment puis-je savoir clairement comment configurer une activité de manière à atteindre mes objectifs ?
C’est là que les objectifs entrent en ligne de compte.
Il convient de déterminer dans un premier temps sur quoi vous souhaitez faire porter l’optimisation. Est-ce Revenue, Conversion ou Engagement ? Chacune de ces options est disponible dans la section des objectifs. Pour chacune d’elles, vous pouvez définir plus précisément quelles mesures un utilisateur doit adopter sur votre site pour déterminer que l’objectif a été atteint.
Cela est rendu possible par le paramètre Primary Goal à l’étape 3 du workflow guidé en trois parties. Vous pouvez également ajouter des objectifs supplémentaires, ce qui peut vous aider à créer de meilleurs rapports.
Puis-je planifier une activité qui débute et se termine à un moment précis ?
Utilisez la fonction Planification à l’étape Goals & Settings du workflow d’activité en trois parties en spécifiant les dates de début et de fin.
N’oubliez pas d’activer l’activité. Seules les activités actives respectent la planification spécifiée. Une fois la date de fin atteinte, l’activité passe à l’état Ended.
Puis-je apporter une modification à l’étape Targeting et ne pas passer par l’ensemble du workflow guidé en trois étapes pour la modification ?
Puis-je rester sur une étape particulière, continuer à modifier l’activité (le texte de l’offre ou le code personnalisé, par exemple), puis exécuter la vérification QA sous un autre onglet ?
Comment puis-je prévisualiser et vérifier la qualité d’une activité que je viens de créer ?
Comment puis-je utiliser le pouvoir de décision de Target pour recevoir une expérience/offre qui peut être utilisée dans les applications monopages (SPA) ou les intégrations côté serveur ?
Puis-je définir un ordre de priorité entre plusieurs activités ?
Utilisez le paramètre Priority disponible à l’étape 3 du workflow guidé en trois parties Target (page Objectifs et paramètres) pour définir la priorité des activités.
Il existe deux options :
- Option par défaut, avec trois niveaux (faible, moyen ou élevé)
- Option personnalisée, avec une plage de valeurs de 0 à 999. Pour Personnalisé, activez la fonction Fine-Grained Priorities (Administration > Visual Experience Composer).
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Puis-je créer un segment d’audience dans une activité spécifique à cette activité ? Je ne pense pas qu'une telle audience devrait être créée dans le Audience Library parce qu'il n'y a pas de facteur de réutilisation.
Comment puis-je cibler des utilisateurs d’après leur emplacement ?
Puis-je cibler des utilisateurs d’après certains des attributs présents sur la page de session ?
Puis-je diffuser des expériences en fonction des attributs du visiteur au cours de plusieurs visites ? Puis-je diviser le trafic de manière aléatoire en deux compartiments ?
Puis-je commencer une activité avec un moins grand nombre de visiteurs ?
J’ai aussi des Adobe Analytics et je veux en tirer parti avec Target. Quelles sont les capacités décisives que j’obtiens en intégrant ces deux solutions ?
Consultez les aspects suivants du produit :
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Puis-je exécuter une activité sur plusieurs pages dont la structure est commune ?
Je suis fatigué du message « Autoriser votre navigateur à charger des scripts » lorsque je tente de charger ma page dans le Visual Experience Composer (VEC). Comment puis-je éviter cela ?
En effet, votre site comporte du contenu mixte : il récupère à la fois des ressources HTTP et HTTPS. Demandez à votre équipe IT de passer complètement en mode HTTPS.
En attendant, suivez les instructions de la section Activation du contenu mixte dans votre navigateur pour permettre à votre navigateur de charger du contenu mixte. Il s’agit d’une fonctionnalité de sécurité présente sur la plupart des navigateurs récents.
Puis-je essayer le Visual Experience Composer (VEC) sur mon site même si la bibliothèque at.js Target n’a pas encore été déployée ?
Pourquoi mon site ne se charge-t-il pas dans le Visual Experience Composer (VEC) ?
Essayez les informations de dépannage décrites dans notre page d’aide. Contactez l’assistance technique d’Adobe si aucune de ces méthodes ne fonctionne.
Nous disposons aussi d’une approche basée sur les formulaires qui peut permettre de vous débloquer.
Consultez également les explications sur les cas ou les raisons pour lesquelles le compositeur d’expérience avancé peut être utile. Il se peut que vous deviez également contacter votre service informatique pour placer sur la liste autorisée des serveurs proxy Adobe.
Mon site est très réactif. Lors de la création d’une activité, comment puis-je m’assurer de prendre en compte les appareils clés ?
J’exploite plusieurs domaines. L’un des domaines nécessite l’activation du Enhanced Experience Composer, tandis que d’autres nécessitent sa désactivation. Comment faire ?
Pourquoi aucune option n’est-elle visible pour échanger des images ?
Je voudrais tester deux expériences différentes, par exemple une remise à plat par rapport à une remise en pourcentage, mais en ciblant les expériences de façon appropriée (en affichant différents paramètres régionaux ou devises pour les personnes venant de différents pays). Comment faire ?
Comment puis-je voir quelles modifications j’ai apportées à Visual Experience Composer (VEC) ?
Vos modifications sont toujours affichées dans l’éditeur de code L’onglet Modifications affiche le sélecteur CSS ou la mbox que vous avez appliqué à votre offre.
Veuillez noter que le sélecteur CSS est un sélecteur de fichiers Sizzle. Vous pouvez utiliser cette section pour apporter des modifications mineures ou supprimer rapidement certaines offres.
Je souhaite fournir JavaScript en tant que partie intégrante de l’expérience ou de l’activité afin soit d’apporter des modifications à la volée pour certains éléments dynamiques, soit pour simplement envoyer un appel à une solution tierce. Comment faire ?
Pourquoi ne puis-je pas aller au-delà de la page de connexion dans le Visual Experience Composer (VEC) ou accéder à une page enfouie profondément dans pour laquelle je ne dispose pas d’une URL spécifique ?
Utilisez les fonctionnalités Compose et Browse pour accéder à la page de votre choix et commencer à créer votre expérience.
Je suis un ancien utilisateur de Target Classic. Puis-je utiliser mes mbox pour certains cas d’utilisation ?
Pourquoi l’offre ou l’expérience que j’ai demandée ne s’affiche-t-elle pas et est-elle remplacée par une autre activité ?
Offres section_A547B1EAD0B34FD38D3B87AAF62E3963
Je ne veux pas essayer d’apporter des modifications mineures, mais plutôt tester une toute nouvelle page complètement différente. Je souhaite diriger les utilisateurs vers une page de destination, par exemple un nouveau lancement. Comment faire ?
Pourquoi la diffusion de contenu ne fonctionne-t-elle pas dans mon processus d’AQ ?
Pourquoi l’offre ou l’expérience que j’ai demandée ne s’affiche-t-elle pas et est-elle remplacée par une autre activité ?
Puis-je utiliser le pouvoir de décision de Target pour recevoir une expérience/offre qui peut être utilisée dans les applications monopages (SPA) ou les intégrations côté serveur ?
Rapports (y compris Analytics for Target, A4T) section_8AECC69BEEB7422E894E7EC44A50BA0A
J’ai aussi des Adobe Analytics et je veux en tirer parti avec Target. Quelles sont les capacités décisives que j’obtiens en intégrant ces deux solutions ?
Consultez les aspects suivants du produit :
Puis-je répartir très précisément la génération de rapports entre plusieurs segments d’utilisateurs ?
C’est là qu’intervient la fonction Audiences pour le reporting disponible sur la page Goals & Settings à l’étape 3 du workflow en trois parties d’une activité guidée.
Vous avez la possibilité d’ajouter 50 segments de ce type, ainsi que le point d’application (Activity Entry ou une mesure spécifique), afin de disposer d’un moyen puissant de découper et de découper.
Notez que Target collecte les données à cet égard à partir du moment où vous ajoutez ces audiences. Par conséquent, si vous manquez d’ajouter des segments avant d’exécuter le test, vous n’avez pas de chance.
Je ne parviens pas à définir des audiences avant l’exécution de l’activité. Je trouve cet aspect du signalement des audiences dans les activités Target restrictif. Que puis-je faire pour faciliter ce processus ?
Puis-je effectuer des calculs de génération de rapports hors ligne ?
Puis-je modifier l’expérience de contrôle pour l’évaluation des rapports ou modifier la méthodologie de comptage de Visitors à Visits ?
Comment dois-je interpréter les rapports ?
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Puis-je effectuer une intégration à un système tiers, tel que Google Analytics ou ClickTale, pour transmettre les informations d’activité fournies à un utilisateur final pour analyse ?
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Comment puis-je connaître le statut de disponibilité de Target ?
Fournissez-vous un guide de dépannage ?
Target API section_714E85EFF6E3400389EF2E40D538E1DA
Où puis-je en savoir plus sur les API Target ?