Mesures de succès

Dans Adobe Target, les mesures de succès sont des paramètres utilisés pour mesurer le succès d’une activité. Les mesures de succès incluent des mesures commerciales clés qui vous permettent de déterminer le succès d’une expérience ou d’une offre donnée dans une activité Target.

Par exemple, vous pouvez déterminer si une nouvelle offre ou l’ajout d’un article à un panier augmente les recettes par visiteur. Les mesures de succès peuvent s’avérer utiles pour identifier des problèmes liés à l’inscription, à la commande ou aux tunnels de vente, mais aussi avec l’engagement des visiteurs ou des clients.

Aperçu

Dans Target, les mesures de succès sont préconfigurées avec les options optimales à des fins de création de rapports et de suivi.

Par défaut, les événements de conversion sont définis sur "Increment count & keep user in activity". Les conversions ne sont comptabilisées qu’une seule fois, aucune conversion répétée n’est comptabilisée et le visiteur voit toujours le contenu de l’activité.

Les mesures de recettes définies sur "Increment count & keep user in activity" consignent les détails de la commande uniquement pour la première commande effectuée par le même visiteur. Toutes les commandes suivantes augmentent le nombre de conversions, mais n’ajoutent pas de recettes aux recettes par visiteur/valeur de commande moyenne/ventes et ne sont pas incluses dans le rapport Order Details.

Les mesures de succès suivantes sont disponibles :

Pour les mesures basées sur les engagements (à l’exception des mesures basées sur les conversions et basées sur les recettes), les visiteurs doivent se requalifier pour l’activité à chaque visite afin d’incrémenter le nombre de cette session. La mesure associée commence l’incrémentation après la requalification et s’arrête à la fin de la session de chaque visiteur. Une session s’arrête au bout de 30 minutes d’inactivité. Par conséquent, vous ne verrez pas les résultats immédiatement pendant le test. Cependant, tous les résultats de cette session sont disponibles dans les minutes qui suivent la fin de la session.

Mesures de succès personnalisées

Vous pouvez également créer des mesures de succès personnalisées.

Une fois la mesure de succès sélectionnée, sélectionnez l’action effectuée par un visiteur pour atteindre l’objectif. Par exemple, choisissez une mesure Conversion, définissez-la pour qu’elle soit comptabilisée une fois par visiteur, puis définissez si le succès est obtenu lorsqu’un visiteur affiche une certaine page (ou un ensemble de pages), affiche une requête Target spécifique ou clique sur un lien spécifique.

S’il est activé, le champ Estimated Value of one conversion (indisponible pour les mesures Page Score) fournit une valeur pour votre objectif, mais pas pour les autres mesures. Cette valeur permet à Target de calculer l’effet élévateur estimé dans les recettes. Ce champ est facultatif. Toutefois, les recettes incrémentielles des mesures qui ne sont pas liées aux recettes ne peuvent pas être calculées sans ce champ. Pour toutes les mesures de recettes (Revenue per Visitor, Average Order Value, Total Sales et Orders), l’estimation utilise Revenue per Visitor. Les données sont de type devise. Voir Estimation de l’effet élévateur dans les recettes pour plus d’informations.

Les mesures de succès que vous choisissez pour votre activité sont disponibles dans les paramètres des rapports lorsque vous consultez un rapport pour l’activité.

Certaines mesures, telles que Custom Scoring et Revenue Per Visitor, nécessitent une mise en oeuvre personnalisée qui transmet des informations telles que les totaux des commandes et les identifiants de commande.

Paramètres avancés section_7CE95A2FA8F5438E936C365A6D43BC5B

Utilisez les paramètres avancés pour gérer la façon dont vous mesurez le succès. Les options incluent l’ajout de dépendances, le choix de garder l’utilisateur dans l’activité ou de le supprimer, ainsi que la comptabilisation de la mesure une fois par participant ou à chaque impression.

Pour accéder aux options Advanced Settings, cliquez sur vertical ellipses > Advanced Settings.

Ajouter une dépendance

Vous pouvez utiliser les paramètres avancés pour créer des mesures de succès dépendantes, en incrémentant une mesure uniquement si un visiteur atteint d’abord une autre mesure.

Par exemple, une conversion de test peut être valide uniquement si un visiteur clique sur l’offre ou atteint une page spécifique avant la conversion.

La fonctionnalité de dépendance n’est pas prise en charge pour les éléments suivants :

Les mesures de succès dépendantes ne seront pas converties dans les cas suivants :

Que se passe-t-il une fois qu’un utilisateur atteint cette mesure d’objectif ?

Utilisez les paramètres avancés pour déterminer ce qu’il se produit une fois qu’un utilisateur atteint la mesure d’objectif. Le tableau suivant répertorie les options disponibles :

Comment le décompte sera-t-il incrémenté ?

Choisissez le comportement souhaité :

Problèmes connus

Lorsqu’une mesure de succès est définie pour être incrémentée à chaque impression, Target comptabilise à nouveau le visiteur chaque fois qu’il visite cette mesure de succès. Target réinitialise ensuite la mesure de succès "appartenance" à 0 afin qu’elle puisse à nouveau compter sur l’impression suivante. Par conséquent, si une autre mesure nécessite que cette mesure ait été vue en premier, Target ne reconnaît jamais que l’utilisateur a vu la première mesure.

Vidéo de formation : Mesures d’activité

Cette vidéo indique comment utiliser les mesures d’activité.