Conditions préalables et configuration inapp-configuration

Étapes de configuration inapp-steps

Pour envoyer des messages in-app dans vos parcours et campagnes avec Journey Optimizer, vous devez suivre les étapes de configuration suivantes.

  1. Assurez-vous de disposer des autorisations appropriées sur les campagnes Journey Optimizer avant de commencer, même si vous prévoyez d’utiliser uniquement les messages in-app dans des parcours. Les autorisations de Campaign sont toujours requises. En savoir plus.
  2. Activez Adobe Journey Optimizer dans votre train de données de collecte de données Adobe Experience Platform et vérifiez votre politique de fusion par défaut dans Adobe Experience Platform, comme indiqué dans la section Conditions préalables à la diffusion ci-dessous.
  3. Créez une configuration de canal des messages in-app dans Administration > Canaux > Configurations de canal, comme décrit dans cette section.
  4. Si vous utilisez des expériences de contenu, veillez à respecter les exigences répertoriées dans cette section.

Une fois cette opération terminée, vous pouvez créer, configurer et envoyer votre premier message in-app. Découvrez comment accomplir cela dans cette section.

Conditions préalables à la diffusion delivery-prerequisites

Pour que les messages in-app soit correctement diffusés, les paramètres suivants doivent être définis :

  • Dans la Collecte de données Adobe Experience Platform, assurez-vous qu’un train de données est défini, de telle sorte que sous le service Adobe Experience Platform, les options Adobe Experience Platform Edge et Adobe Journey Optimizer soient activées.

    Cela permet de s’assurer que les événements entrants Journey Optimizer sont correctement gérés par Adobe Experience Platform Edge. En savoir plus.

  • Dans Adobe Experience Platform, assurez-vous d’avoir la politique de fusion par défaut avec l’option Politique de fusion Active-On-Edge activée. Pour ce faire, sélectionnez une politique sous le menu Experience Platform Client ou cliente > Profils > Politiques de fusion. En savoir plus

    Cette politique de fusion est utilisée par les canaux entrants Journey Optimizer pour activer et publier correctement les campagnes entrantes sur Edge. En savoir plus.

    note note
    NOTE
    Lors de l’utilisation d’une politique de fusion personnalisée Préférence de jeu de données, veillez à ajouter le jeu de données Parcours entrant dans la politique de fusion spécifiée.

  • Pour résoudre les problèmes liés à la diffusion d’expériences mobiles Journey Optimizer, vous pouvez utiliser la vue Edge Delivery dans Adobe Experience Platform Assurance. Ce plugin vous permet de regarder en détail les appels de requête, de vérifier si les appels Edge attendus se produisent comme prévu et d’examiner les données de profil, notamment les mappages d’identités, les appartenances aux segments et les paramètres de consentement. En outre, vous pouvez consulter les activités pour lesquelles la requête a rempli les critères et identifier celles pour lesquelles elle ne l’a pas fait.

    L’utilisation du plug-in Edge Delivery vous aide à obtenir les informations nécessaires pour comprendre vos implémentations entrantes et résoudre leurs problèmes efficacement.

    En savoir plus sur la vue Edge Delivery

Créer une configuration in-app channel-prerequisites

  1. Accédez au menu Canaux  > Paramètres généraux  > Configurations des canaux, puis cliquez sur Créer une configuration des canaux.

  2. Saisissez un nom et une description (facultatif) pour la configuration, puis sélectionnez le canal à configurer.

    note note
    NOTE
    Les noms doivent commencer par une lettre (A-Z). Ils ne peuvent contenir que des caractères alphanumériques. Vous pouvez également utiliser le trait de soulignement _, le point. et le trait d'union -.
  3. Pour attribuer des libellés d’utilisation des données personnalisés ou de base à la configuration, vous pouvez sélectionner Gérer l’accès. En savoir plus sur le contrôle d’accès au niveau de l’objet (OLAC).

  4. Sélectionnez une Action marketing ou plusieurspour associer des politiques de consentement aux messages utilisant cette configuration. Toutes les politiques de consentement associées à cette action marketing sont utilisées afin de respecter les préférences de vos clientes et clients. En savoir plus

  5. Sélectionnez le canal Messagerie in-app.

  6. Sélectionnez la plateforme pour laquelle le message in-app sera appliqué.

  7. Pour le web :

    • Vous pouvez saisir une URL de page pour appliquer des modifications à une page spécifique.

    • Vous pouvez créer une règle pour cibler plusieurs URL qui suivent le même motif.

Création d’une règle de correspondance de pages.
code language-none
  1. Sélectionnez **Règle de correspondance des pages** comme configuration de l’application et saisissez votre **URL de page**.

  1. Dans la fenêtre **Modifier la règle de configuration**, définissez vos critères pour les champs **Domaine** et **Page**.
  1. Dans les listes déroulantes des conditions, personnalisez davantage vos critères.

     Par exemple, si vous souhaitez modifier ici des éléments qui s’affichent sur toutes les pages des produits en soldes de votre site web Luma, sélectionnez Domaine > Commence par > luma et Page > Contient > soldes.

     ![](assets/in_app_web_surface_4.png)

  1. Cliquez sur **Ajouter une autre règle de page** pour créer une autre règle si nécessaire.

  1. Sélectionnez l’**URL de création et de prévisualisation par défaut**.

  1. Enregistrez vos modifications. La règle s’affiche dans l’écran **Créer une campagne**.
  1. Pour iOS et Android :

    • Saisissez votre ID d’application.
  2. Soumettez vos modifications.

Vous pouvez maintenant sélectionner votre configuration lors de la création de votre message in-app.

Conditions préalables à l’expérience de contenu experiment-prerequisites

Pour activer les expériences de contenu pour le canal in-app, vous devez vous assurer que le jeu de données utilisé dans le train de données de votre implémentation in-app est également inclus dans la configuration des rapports.

En d’autres termes, lors de la configuration des rapports d’expérience, si vous ajoutez un jeu de données qui n’est pas présent dans votre train de données web, les données web ne s’afficheront pas dans les rapports d’expérience de contenu.

Découvrez comment ajouter des jeux de données pour les rapports d’expérience de contenu dans cette section.

NOTE
Le jeu de données est utilisé en lecture seule par le système de création de rapports de Journey Optimizer et n’affecte pas la collecte ni l’ingestion de données.

Si vous n’utilisez pas les groupes de champs prédéfinis suivants pour votre schéma du jeu de données : AEP Web SDK ExperienceEvent et Consumer Experience Event (comme défini dans cette page), assurez-vous d’ajouter les groupes de champs suivants : Experience Event - Proposition Interactions, Application Details, Commerce Details et Web Details. Ils participent à la création de rapports d’expérience de contenu de Journey Optimizer, car ils effectuent le suivi des expériences et des traitements auxquels chaque profil participe.

NOTE
L’ajout de ces groupes de champs n’a aucune incidence sur la collecte de données standard. Seules les pages où une expérience est en cours d’exécution sont concernées. Les autres éléments de suivi restent inchangés.

Rubriques connexes :

recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76