Intégrations à d’autres solutions integration
Avec Adobe Journey Optimizer, vous pouvez facilement gérer, conserver et exporter vos données vers les autres plateformes ou systèmes que vous utilisez. Ces intégrations vous aident à résoudre vos cas d’utilisation spécifiques et à accroitre la portée des fonctionnalités d’Adobe Journey Optimizer.
Adobe Customer Journey Analytics integration-cja
Customer Journey Analytics vous permet d’effectuer une analyse avancée des données générées par Journey Optimizer.
Journey Optimizer stocke les données dans Adobe Experience Platform. Customer Journey Analytics vous offre ensuite une vue holistique de tous vos parcours, campagnes et offres, avec distribution automatique de rapports et visualisations personnalisées des données.
Une fois votre parcours créé dans Journey Optimizer, Customer Journey Analytics peut ingérer les données de Platform pour lancer des rapports et saisir l’impact de chaque interaction d’un client avec vos parcours.
En savoir plus sur Journey Optimizer + Customer Journey Analytics.
Adobe Analytics integration-aa
Vous pouvez exploiter toutes les données d’événement comportemental Adobe Analytics que vous capturez déjà et diffusez en continu dans Adobe Experience Platform afin de déclencher en temps réel des parcours et d’automatiser les expériences de vos clients. Vous pouvez également utilisez ces données pour créer des audiences qui peuvent être engagées à l’aide de Journey Optimizer.
En savoir plus sur Journey Optimizer + Analytics.
Adobe Experience Manager integration-aem
En tant qu’utilisateur ou utilisatrice d’Adobe Experience Manager, vous pouvez combiner vos workflows avec Adobe Journey Optimizer. Les différents cas d’utilisation sont énumérés ci-dessous :
Rassemblez les workflows marketing et créatifs à l’aide de Adobe Experience Manager Assets. Accédez à Assets Essentials ou Assets as a Cloud Service, intégrés nativement à Adobe Journey Optimizer, pour stocker, gérer, découvrir et distribuer des ressources numériques. Ceci fournit un référentiel de ressources unique et centralisé que vous pouvez utiliser pour renseigner vos messages.
En intégrant Adobe Experience Manager à Adobe Journey Optimizer, vous pouvez désormais incorporer facilement vos fragments de contenu AEM dans le contenu de vos e-mails Journey Optimizer. Cette connexion rationalisée simplifie le processus d’accès au contenu AEM et d’utilisation de celui-ci, ce qui permet de créer des campagnes et des parcours personnalisés et dynamiques.
Utilisez le sélecteur de ressources Journey Optimizer pour sélectionner et utiliser des rendus de médias dynamiques approuvés dans Journey Optimizer. Les modifications apportées aux ressources dans Adobe Experience Manager sont immédiatement répercutées dans votre contenu Journey Optimizer. Ainsi, les versions les plus récentes sont toujours utilisées sans nécessiter de mises à jour manuelles.
Adobe Stock integration-stock
Le plug-in d’intégration d’Adobe Stock et du concepteur d’e-mail Adobe Journey Optimizer fournit aux clients et clientes une façon simple de naviguer, d’acquérir des produits sous licence et d’enregistrer des images en vue de les utiliser dans la création de messages.
En savoir plus sur Journey Optimizer + Stock.
Adobe Express express
L’intégration d’Adobe Express à Adobe Journey Optimizer vous permet d’accéder facilement aux puissants outils d’édition d’Adobe Express lors de la création de contenu. Cette intégration vous permet de redimensionner des images, de supprimer des arrière-plans, de recadrer des visuels et de convertir des ressources en JPEG ou en PNG sans avoir à basculer entre les solutions.
En savoir plus sur Journey Optimizer + Assets Express.
GenStudio for Performance Marketing
Adobe GenStudio for Performance Marketing est une application axée sur l’IA générative qui permet aux équipes marketing de créer leurs propres annonces publicitaires et e-mails afin de mener des campagnes marketing percutantes et personnalisées, tout en respectant les normes de votre marque et les politiques de votre entreprise. La technologie d’IA d’Adobe met à votre disposition une suite complète d’outils qui simplifient la création et la gestion de contenu, ce qui permet aux personnes en charge de la création de se concentrer sur l’innovation.
En savoir plus sur Journey Optimizer + GenStudio for Performance Marketing.
Services intelligents Adobe integration-intelligent-service
Les services intelligents Adobe, intégrés nativement à Real-Time Customer Data Platform, vous permettent de tirer parti de la puissance de l’intelligence artificielle et du machine learning dans les cas d’utilisation de l’expérience client. Les personnes analystes marketing peuvent obtenir des prédictions spécifiques aux besoins d’une entreprise en utilisant des configurations au niveau de l’entreprise sans avoir besoin d’expertise en sciences des données.
L’IA dédiée aux clients et clientes permet aux marques de créer des scores d’attrition ou de conversion basés sur le machine learning, qui seront disponibles sous forme d’attributs de profil dans Adobe Experience Platform et prêts à être utilisés pour personnaliser un parcours.
En savoir plus sur Journey Optimizer + les services intelligents Adobe.
Adobe Campaign integration-ac
Une intégration est disponible si vous disposez d’Adobe Campaign v7 ou v8. Utilisez cette intégration pour envoyer des e-mails, des notifications push et des SMS à l’aide des fonctionnalités de messagerie transactionnelle d’Adobe Campaign.
En savoir plus sur Journey Optimizer + Campaign.
Vous pouvez également configurer une intégration à Adobe Campaign Standard pour envoyer des messages dans vos parcours.
En savoir plus sur Journey Optimizer + Campaign Standard.
Adobe Workfront integration-workfront
Utilisez les modules Adobe Journey Optimizer dans Adobe Workfront pour créer, lire, mettre à jour ou supprimer des enregistrements, ou effectuez un appel d’API personnalisé vers l’API Adobe Journey Optimizer.
Une vue d’ensemble de l’étape clé de cette intégration est présente dans cet article de blog.
En savoir plus sur Journey Optimizer + Adobe Workfront dans la documentation Adobe Workfront.
Canaux personnalisés integration-custom
Si vous utilisez un système tiers pour envoyer des messages ou souhaitez que les parcours envoient des appels d’API à un système tiers, utilisez les actions personnalisées pour établir la connexion aux parcours. Par exemple, vous pouvez vous connecter aux systèmes suivants avec des actions personnalisées : Epsilon, Slack, Adobe Developer, Firebase, etc.
Les actions personnalisées sont des actions supplémentaires définies par les utilisateurs techniques et mises à la disposition des professionnels du marketing. Une fois configurées, elles apparaissent dans la palette gauche de votre parcours, dans la catégorie Action. En savoir plus sur cette page.
En savoir plus sur les actions personnalisées.
Sources de données externes integration-external-systems
Journey Optimizer vous permet de configurer des connexions à des systèmes externes par le biais de sources de données et d’actions personnalisées. Vous pouvez ainsi, par exemple, enrichir vos parcours avec des données provenant d’un système de réservation externe.
Découvrez comment utiliser des sources de données externes pour définir une connexion à un système tiers dans cette section.