Présentation d’Audience Portal

Audience Portal est un hub central de Adobe Experience Platform qui vous permet d’afficher, de gérer et de créer des audiences.

Dans Audience Portal, vous pouvez accomplir les tâches suivantes :

Pour ouvrir Audience Portal, sélectionnez l’onglet Parcourir dans la section Segmentation .

Liste d’audiences list

Par défaut, Audience Portal affiche une liste de toutes les audiences de votre organisation et de votre environnement de test, y compris le nombre de profils, l’origine, la date de création, la date de dernière modification, les balises et la ventilation.

Actions rapides quick-actions

Une icône de points de suspension se trouve à côté de chaque audience. Cette option affiche la liste des actions rapides disponibles pour l’audience. Cette liste d’actions diffère en fonction de l’origine de l’audience.

En haut de la page se trouvent les options permettant d’ajouter toutes les audiences à un planning, d’importer une audience, de créer une audience et d’afficher un résumé de l’évaluation de l’audience.

L’activation de l’option Planifier toutes les audiences active la segmentation planifiée. Vous trouverez plus d’informations sur la segmentation planifiée dans la section segmentation planifiée de ce guide d’utilisation.

En sélectionnant Importer une audience, vous pouvez importer une audience générée en externe. Pour en savoir plus sur l'import d'audiences, consultez la section sur l' import d'une audience dans le guide de l'utilisateur.

Sélectionner Créer une audience vous permet de créer une audience. Pour en savoir plus sur la création d’audiences, consultez la section sur la création d’une audience dans le guide d’utilisation.

Vous pouvez sélectionner Synthèse de l'évaluation pour afficher un graphique circulaire présentant un résumé des évaluations de l'audience.

Le graphique circulaire s’affiche, affichant une ventilation des audiences par évaluation d’audience. Le graphique affiche le nombre total d’audiences au milieu et le temps d’évaluation quotidien par lots en UTC en bas. Si vous passez le curseur de la souris sur les différentes parties de l’audience, le nombre d’audiences appartenant à chaque type de fréquence de mise à jour s’affiche.

Personnaliser customize

Vous pouvez ajouter des champs supplémentaires à Audience Portal en sélectionnant . Ces champs supplémentaires comprennent le statut du cycle de vie, la fréquence de mise à jour, la dernière mise à jour par, la description, la création par et les libellés d’accès.

Si la répartition est sélectionnée, l’affichage présente un graphique à barres indiquant le pourcentage de profils appartenant à chacun des statuts suivants : Réalisé, Existant et Sortant. De plus, la répartition affichée dans l’onglet Parcourir est la répartition la plus précise du statut de la définition du segment. Si ce nombre diffère de ce qui est indiqué dans l’onglet Vue d’ensemble, vous devez utiliser les nombres de l’onglet Parcourir comme source d’informations correcte, puisque les nombres de l’onglet Vue d’ensemble ne sont mis à jour qu’une seule fois par jour.

Après avoir sélectionné les champs à afficher, vous pouvez redimensionner la largeur des colonnes affichées. Pour ce faire, faites glisser la zone entre les colonnes ou sélectionnez l’ de la colonne à redimensionner, suivie de l’option Redimensionner la colonne.

Filtrage, dossiers et balisage manage-audiences

Pour améliorer votre efficacité, vous pouvez rechercher des audiences existantes, ajouter des balises définies par l’utilisateur ou l’utilisatrice aux audiences, placer des audiences dans des dossiers et filtrer les audiences affichées.

Recherche search

Vous pouvez rechercher vos audiences existantes dans 9 langues différentes au maximum avec Unified Search.

Pour utiliser Unified Search, ajoutez le terme à rechercher dans la barre de recherche en surbrillance.

Pour plus d’informations sur Unified Search, y compris les fonctionnalités prises en charge, consultez la documentation sur Unified Search.

Balises tags

Vous pouvez ajouter des balises définies par l’utilisateur ou l’utilisatrice pour mieux décrire, trouver et gérer vos audiences.

Pour ajouter une balise, sélectionnez Gérer les balises sur l’audience que vous souhaitez baliser.

La fenêtre contextuelle Gérer les balises s’affiche. Elle vous permet de sélectionner une balise classée ou non classée.

Une fois que vous avez ajouté toutes les balises à l’audience, cliquez sur Enregistrer.

Pour plus d’informations sur la création et la gestion des balises, consultez le guide de gestion des balises.

Dossiers folders

Vous pouvez placer des audiences dans des dossiers pour une meilleure gestion de l’audience.

Pour créer un dossier destiné à contenir vos audiences, sélectionnez Créer un dossier.

Une fenêtre contextuelle s’affiche, vous permettant de nommer le dossier que vous venez de créer. Sélectionnez Enregistrer après avoir nommé votre dossier pour terminer la création du dossier. Veuillez noter que les noms must doivent être uniques au dossier parent.

Pour déplacer une audience dans un dossier, sélectionnez Déplacer vers le dossier sur l’audience que vous souhaitez déplacer.

La fenêtre contextuelle Déplacer l’audience vers le dossier s’affiche. Sélectionnez le dossier vers lequel vous souhaitez déplacer l’audience, puis cliquez sur Enregistrer.

Une fois l’audience déplacée dans un dossier, vous pouvez choisir d’afficher uniquement les audiences d’un dossier spécifique.

Filtre filter

Vous pouvez également filtrer les audiences selon différents paramètres.

Pour filtrer les audiences disponibles, sélectionnez l’ .

La liste des filtres disponibles s’affiche.

Actions en masse bulk-actions

En outre, vous pouvez sélectionner jusqu’à 25 audiences différentes et effectuer diverses actions sur ces audiences. Ces actions incluent le déplacement vers un dossier, la modification ou l’application d’une balise, l’évaluation des audiences, l’application des étiquettes d’accès et la suppression.

Lorsque vous appliquez des actions en bloc à des audiences, les conditions suivantes s’appliquent :

[Disponibilité limitée]{class="badge informative"} Évaluation flexible de l’audience flexible-audience-evaluation

L’évaluation flexible des audiences vous permet d’exécuter une tâche de segmentation à la demande. Sélectionnez les audiences que vous souhaitez évaluer et sélectionnez Évaluer les audiences.

La fenêtre contextuelle Évaluer les audiences à la demande s’affiche, affichant la liste des audiences qui seront évaluées avec la tâche de segmentation à la demande. Si une audience ne peut pas être évaluée à la demande, elle est automatiquement supprimée de la tâche d’évaluation. Vérifiez que les audiences répertoriées sont celles que vous souhaitez évaluer.

Une fois que vous avez confirmé que les audiences correctes sont répertoriées, vous pouvez poursuivre la requête et l’évaluation d’audience flexible commencera. Vous pouvez afficher l’état de cette évaluation de l’audience dans la vue de surveillance des tâches d’évaluation.

Détails de l’audience audience-details

Pour afficher plus de détails sur une audience spécifique, sélectionnez le nom d’une audience dans l’onglet Parcourir.

La page Détails de l’audience s’affiche. En haut se trouve un résumé de l’audience, des informations sur la taille de l’audience qualifiée, ainsi que les destinations pour lesquelles le segment est activé.

Résumé des audiences audience-summary

La section Résumé de l’audience fournit des informations telles que l’identifiant, le nom, la description, l’origine et les détails des attributs.

De plus, vous avez la possibilité d’activer l’audience vers une destination, d’appliquer des libellés d’accès ou de modifier/mettre à jour l’audience.

Sélectionner Activer vers la destination vous permet d’activer l’audience vers une destination. Pour plus d’informations sur l’activation d’une audience vers une destination, veuillez lire la vue d’ensemble de l’activation.

Sélectionner Appliquer les libellés d’accès vous permet de gérer les libellés d’accès qui appartiennent à l’audience. Pour plus d’informations sur les libellés d’accès, veuillez lire la documentation sur la gestion des libellés.

Sélectionner Modifier les propriétés vous permet de modifier les détails de base de l’audience, tels que le nom, la description et les balises.

Total des audiences audience-total

Pour les audiences et les compositions générées par Platform, la section Audience total indique le nombre total de profils qualifiés pour l’audience.

Les estimations sont générées en utilisant une taille d’échantillon des données d’exemple du jour. S’il y a moins d’un million d’entités dans votre banque de profils, l’ensemble des données est utilisé ; entre 1 et 20 millions d’entités, 1 million d’entités sont utilisées ; et pour plus de 20 millions d’entités, 5 % du total des entités est utilisé. Vous trouverez plus d’informations sur la génération d’estimations dans la section sur la génération d’estimations du tutoriel sur la création d’audiences.

Détails d’ingestion ingestion-details

Pour les audiences dont l’origine est le téléchargement personnalisé, la section Détails de l’ingestion présente le total du profil, ainsi que les détails du jeu de données dans lequel l’audience générée en externe a été ingérée.

Destinations activées activated-destinations

La section Destinations activées affiche les destinations pour lesquelles cette audience est activée.

Exemples de profils profile-samples

Ci-dessous se trouvent des exemples de profils qui remplissent les critères du segment avec des informations détaillées, y compris l’identifiant Profile, le prénom, le nom et l’adresse e-mail personnelle.

Le déclenchement de l’échantillonnage de données dépend de la méthode d’ingestion.

Pour l’ingestion par lots, la banque de profils est automatiquement analysée toutes les quinze minutes afin de déterminer si un nouveau lot a bien été ingéré depuis la dernière tâche d’échantillonnage exécutée. Si tel est le cas, la banque de profils est ensuite analysée afin de déterminer si le nombre d’enregistrements a changé d’au moins 5 %. Si ces conditions sont remplies, une nouvelle tâche d’échantillonnage est déclenchée.

Pour l’ingestion par flux, la banque de profils est automatiquement analysée toutes les heures afin de vérifier si le nombre d’enregistrements a changé d’au moins 5 %. Si cette condition est remplie, une nouvelle tâche d’échantillonnage est déclenchée.

La taille de l’échantillon de l’analyse dépend du nombre total d’entités dans votre banque de profils. Ces tailles d’échantillon sont représentées dans le tableau suivant :

Des informations plus détaillées sur chaque Profile peuvent être consultées en sélectionnant l’identifiant Profile. Pour en savoir plus sur les détails d’un profil, veuillez lire le Real-Time Customer Profile guide de l’utilisateur.

Segmentation planifiée scheduled-segmentation

Une fois les audiences créées, vous pouvez les évaluer par le biais d’une évaluation sur demande ou planifiée (continue). L’évaluation consiste à déplacer les données Real-Time Customer Profile par le biais de traitements de segment afin de former des audiences correspondantes. Une fois créées, les audiences sont enregistrées et stockées afin de pouvoir être exportées à l’aide d’API Experience Platform.

L’évaluation sur demande nécessite l’utilisation de l’API pour effectuer l’évaluation et créer des audiences selon les besoins, alors que l’évaluation planifiée (également appelée « segmentation planifiée ») vous permet de créer un planning récurrent pour évaluer les audiences à un moment précis (au maximum, une fois par jour).

Activer la segmentation planifiée enable-scheduled-segmentation

Vous pouvez activer les audiences pour une évaluation planifiée à l’aide de l’interface utilisateur ou de l’API. Dans l’interface utilisateur, revenez à l’onglet Parcourir dans Audiences et activez l’option Planifier toutes les audiences. Toutes les audiences sont alors évaluées en fonction du planning défini par votre organisation.

Actuellement, les plannings ne peuvent être créés qu’à l’aide de l’API. Pour obtenir des instructions détaillées sur la création, la modification et l’utilisation des plannings à l’aide de l’API, suivez le tutoriel relatif à l’évaluation des résultats de segmentation et à leur accès, en particulier la section sur l’évaluation planifiée à l’aide de l’API.

Créer une audience create-audience

Vous pouvez sélectionner Créer une audience pour créer une audience.

Une fenêtre contextuelle s’affiche, vous permettant de choisir entre composer une audience ou créer des règles.

Composition de l’audience audience-composition

Sélectionner Composer les audiences vous conduit à la Composition de l’audience. Cet espace de travail fournit des commandes intuitives pour la création et la modification des audiences, telles que le glisser-déposer de mosaïques utilisées pour représenter les différentes actions. Pour en savoir plus sur la création d’audiences, veuillez lire le guide de la Composition d’audience.

Créateur de segments segment-builder

Sélectionner Créer une règle vous dirige vers le créateur de segments. L’espace de travail fournit des commandes intuitives pour la création et la modification de définitions de segment, telles que le glisser-déposer de mosaïques utilisées pour représenter les propriétés des données. Pour en savoir plus sur la création de définitions de segment, consultez le guide du créateur de segments

Composition d’audiences fédérées fac

Outre les compositions d’audience et les définitions de segment, vous pouvez utiliser la fonction Adobe la composition d’audiences fédérées pour créer de nouvelles audiences à partir de jeux de données d’entreprise sans copier de données sous-jacentes et stocker ces audiences dans Adobe Experience Platform Audience Portal. Vous pouvez également enrichir les audiences existantes dans Adobe Experience Platform en utilisant des données d’audience composites qui ont été fédérées à partir de l’entrepôt de données d’entreprise. Veuillez lire le guide sur la Composition d’audiences fédérées.

Importer une audience import-audience

Vous pouvez sélectionner Importer une audience pour importer une audience générée en externe.

Le workflow Importer un fichier CSV d’audience s’affiche. Vous pouvez sélectionner un fichier CSV à importer en tant qu’audience générée en externe.

Après avoir sélectionné le fichier CSV à importer, une liste de données d’exemple s’affiche pour cette audience générée en externe. Après avoir confirmé que les données d’exemple sont correctes, sélectionnez Suivant.

La page Détails de l’audience s’affiche. Vous pouvez ajouter des informations sur votre audience, notamment son nom, sa description, son identité principale et sa valeur d’espace de noms d’identité.

Lors de l'import de l'audience générée en externe, vous devez sélectionner l'une des colonnes pour le champ d'identité principal et spécifier la valeur de l'espace de noms. Notez que tous les champs restants seront considérés comme des attributs de payload. Ces attributs sont considérés comme non durables, car ils ne seront associés à cette audience qu’à des fins de personnalisation et ne sont pas connectés au profil.

Vous pouvez également éventuellement ajouter des détails supplémentaires à votre audience générée en externe, notamment lui donner un identifiant, définir sa stratégie de fusion ou modifier son type de données de colonne.

Après avoir renseigné les détails de votre audience, sélectionnez Suivant.

La page Réviser s’affiche. Vous pouvez consulter les détails de l’audience générée en externe nouvellement importée.

Une fois que les détails sont corrects, sélectionnez Terminer pour importer votre audience générée en externe dans Adobe Experience Platform.

Étapes suivantes

Après avoir lu cet aperçu, vous devriez pouvoir utiliser Audience Portal pour gérer, créer et importer efficacement des audiences dans Adobe Experience Platform.

Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’IU de Segmentation Service, consultez la Vue d’ensemble de l’IU de Segmentation Service.

Pour obtenir les questions les plus fréquemment posées sur Audience Portal, veuillez lire les questions fréquentes.