Présentation d’Audience Portal
Audience Portal est un hub central de Adobe Experience Platform. Il vous permet d’afficher, de gérer et de créer des audiences.
Dans Audience Portal, vous pouvez accomplir les tâches suivantes :
Pour ouvrir Audience Portal, sélectionnez l’onglet Parcourir dans la section Segmentation .
Liste d’audiences list
Par défaut, Audience Portal affiche une liste de toutes les audiences de votre organisation et de votre sandbox, y compris le nombre de profils, l’origine, la date de création, la date de dernière modification, les balises et la répartition.
Actions rapides quick-actions
Une icône de points de suspension se trouve à côté de chaque audience. Cette option affiche la liste des actions rapides disponibles pour l’audience. Cette liste d’actions diffère en fonction de l’origine de l’audience.
En haut de la page se trouvent les options permettant d’ajouter toutes les audiences à un planning, d’importer une audience, de créer une nouvelle audience et d’afficher un résumé de l’évaluation de l’audience.
L’activation de l’option Planifier toutes les audiences active la segmentation planifiée. Vous trouverez plus d’informations sur la segmentation planifiée dans la section segmentation planifiée de ce guide d’utilisation.
Sélectionner Importer l’audience permet d’importer une audience générée en externe. Pour en savoir plus sur l’import d’audiences, consultez la section import d’une audience dans le guide d’utilisation.
Sélectionner Créer une audience vous permet de créer une audience. Pour en savoir plus sur la création d’audiences, consultez la section sur la création d’une audience dans le guide d’utilisation.
Vous pouvez sélectionner Résumé de l’évaluation pour afficher un graphique en secteurs qui présente un résumé des évaluations de l’audience.
Le graphique en secteurs s’affiche, affichant une répartition des audiences selon l’évaluation des audiences. Le graphique affiche le nombre total d’audiences au milieu et la durée d’évaluation quotidienne des lots en UTC au bas. Si vous passez la souris sur les différentes parties de l’audience, le nombre d’audiences appartenant à chaque type de fréquence de mise à jour s’affiche.
Personnaliser customize
Vous pouvez ajouter des champs supplémentaires à Audience Portal en sélectionnant
Draft, Inactive et Published. Pour plus d’informations sur les statuts de cycle de vie, y compris sur la signification des différents états et sur la manière de déplacer les audiences vers différents états de cycle de vie, consultez la section statut du cycle de vie) de la FAQ sur la segmentation.Si la répartition est sélectionnée, l’affichage présente un graphique à barres indiquant le pourcentage de profils appartenant à chacun des statuts suivants : Réalisé, Existant et Sortant. De plus, la répartition affichée dans l’onglet Parcourir est la répartition la plus précise du statut de la définition du segment. Si ce nombre diffère de ce qui est indiqué dans l’onglet Vue d’ensemble, vous devez utiliser les nombres de l’onglet Parcourir comme source d’informations correcte, puisque les nombres de l’onglet Vue d’ensemble ne sont mis à jour qu’une seule fois par jour.
Après avoir sélectionné les champs à afficher, vous pouvez également redimensionner la largeur des colonnes affichées. Pour ce faire, faites glisser la zone entre les colonnes ou sélectionnez la
Filtrage, dossiers et balisage manage-audiences
Pour améliorer votre efficacité, vous pouvez rechercher des audiences existantes, ajouter des balises définies par l’utilisateur ou l’utilisatrice aux audiences, placer des audiences dans des dossiers et filtrer les audiences affichées.
Recherche search
Vous pouvez rechercher vos audiences existantes dans 9 langues différentes au maximum avec Unified Search.
Pour utiliser Unified Search, ajoutez le terme à rechercher dans la barre de recherche en surbrillance.
Pour plus d’informations sur Unified Search, y compris les fonctionnalités prises en charge, consultez la documentation sur Unified Search.
Balises tags
Vous pouvez ajouter des balises définies par l’utilisateur ou l’utilisatrice pour mieux décrire, trouver et gérer vos audiences.
Pour ajouter une balise, sélectionnez Gérer les balises sur l’audience que vous souhaitez baliser.
La fenêtre contextuelle Gérer les balises s’affiche. Elle vous permet de sélectionner une balise classée ou non classée.
Une fois que vous avez ajouté toutes les balises à l’audience, cliquez sur Enregistrer.
Pour plus d’informations sur la création et la gestion des balises, consultez le guide de gestion des balises.
Dossiers folders
Vous pouvez placer des audiences dans des dossiers pour une meilleure gestion de l’audience.
Pour créer un dossier pour vos audiences, sélectionnez Créer un dossier.
Une fenêtre contextuelle s’affiche, vous permettant de nommer le dossier que vous venez de créer. Sélectionnez Enregistrer après avoir nommé votre dossier pour terminer la création du dossier. Veuillez noter que les noms doivent sont propres au dossier parent.
Pour déplacer une audience dans un dossier, sélectionnez Déplacer vers le dossier sur l’audience que vous souhaitez déplacer.
La fenêtre contextuelle Déplacer l’audience vers le dossier s’affiche. Sélectionnez le dossier vers lequel vous souhaitez déplacer l’audience, puis cliquez sur Enregistrer.
Une fois l’audience déplacée dans un dossier, vous pouvez choisir d’afficher uniquement les audiences d’un dossier spécifique.
Filtre filter
Vous pouvez également filtrer les audiences selon différents paramètres.
Pour filtrer les audiences disponibles, sélectionnez l’
La liste des filtres disponibles s’affiche.
Actions en masse bulk-actions
De plus, vous pouvez sélectionner jusqu’à 25 audiences différentes et effectuer diverses actions sur ces audiences. Ces actions incluent déplacement vers un dossier, modification ou application d’une balise, évaluation des audiences, application de libellés d’accès et suppression.
Lorsque vous appliquez des actions en masse à des audiences, les conditions suivantes s’appliquent :
- Vous pouvez sélectionner des audiences à partir de différentes pages.
- Vous ne pouvez pas supprimer une audience utilisée dans une activation de destination.
- Si vous sélectionnez un filtre, les audiences sélectionnées seront réinitialisées.
[Disponibilité limitée]{class="badge informative"} Évaluation flexible des audiences flexible-audience-evaluation
L’évaluation d’audience flexible vous permet d’exécuter une tâche de segmentation à la demande. Choisissez les audiences que vous souhaitez évaluer et sélectionnez Évaluer les audiences.
- Vous pouvez uniquement utiliser l’évaluation d’audience flexible deux fois par jour. Cette limite est réinitialisée à minuit (UTC).
- Vous disposez d’un maximum de 50 exécutions d’évaluation d’audience flexibles par an.
- Toutes les audiences doivent ont une origine de « Segmentation Service ».
- Toutes les audiences doivent doivent être évaluées à l’aide de la segmentation par lots.
- Toutes les audiences doivent doivent être basées sur les personnes.
- Les audiences peuvent uniquement être activées vers des destinations dans Platform.
- Vous pouvez uniquement sélectionner un maximum de 20 audiences.
La fenêtre contextuelle Évaluer les audiences à la demande s’affiche. Elle répertorie les audiences qui seront évaluées avec la tâche de segmentation à la demande. Si une audience ne peut pas être évaluée à la demande, elle sera automatiquement supprimée de la tâche d’évaluation. Vérifiez que les audiences répertoriées sont celles que vous souhaitez évaluer.
Une fois les audiences correctes répertoriées, vous pouvez poursuivre la requête et l’évaluation d’audience flexible commencera. Vous pouvez consulter le statut de cette évaluation d’audience dans la vue suivi des tâches d’évaluation.
Détails de l’audience audience-details
Pour afficher plus de détails sur une audience spécifique, sélectionnez le nom d’une audience dans l’onglet Parcourir.
La page Détails de l’audience s’affiche. En haut se trouve un résumé de l’audience, des informations sur la taille de l’audience qualifiée, ainsi que les destinations pour lesquelles le segment est activé.
Résumé des audiences audience-summary
La section Résumé de l’audience fournit des informations telles que l’identifiant, le nom, la description, l’origine et les détails des attributs.
De plus, vous avez la possibilité d’activer l’audience vers une destination, d’appliquer des libellés d’accès ou de modifier/mettre à jour l’audience.
Sélectionner Activer vers la destination vous permet d’activer l’audience vers une destination. Pour plus d’informations sur l’activation d’une audience vers une destination, veuillez lire la vue d’ensemble de l’activation.
Sélectionner Appliquer les libellés d’accès vous permet de gérer les libellés d’accès qui appartiennent à l’audience. Pour plus d’informations sur les libellés d’accès, veuillez lire la documentation sur la gestion des libellés.
Sélectionner Ouvrir la composition vous permet d’afficher votre audience dans la Composition de l’audience. Pour plus d’informations sur la Composition d’audience, consultez le Guide de l’interface utilisateur de la Composition d’audience.
Sélectionner Mettre à jour l’audience vous permet de charger à nouveau une audience générée en externe. Pour plus d’informations sur l’importation d’une audience générée en externe, veuillez lire la section sur l’importation d’une audience.
Sélectionner Modifier l’audience vous permet de modifier votre audience dans le créateur de segments. Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’espace de travail Segment Builder, veuillez lire le Segment Builder guide d’utilisation.
Sélectionner Modifier les propriétés vous permet de modifier les détails de base de l’audience, tels que le nom, la description et les balises.
Total des audiences audience-total
Pour les audiences et compositions générées par Platform, la section Audience totale indique le nombre total de profils qui remplissent les critères de l’audience.
Les estimations sont générées en utilisant une taille d’échantillon des données d’exemple du jour. S’il y a moins d’un million d’entités dans votre banque de profils, le jeu de données complet est utilisé ; pour entre 1 et 20 millions d’entités, 1 million d’entités sont utilisées ; et pour plus de 20 millions d’entités, 5 % du total des entités sont utilisées. Vous trouverez plus d’informations sur la génération d’estimations dans la section sur la génération d’estimations du tutoriel sur la création d’audiences.
Détails d’ingestion ingestion-details
Pour les audiences dont l’origine est Chargement personnalisé, la section Détails de l’ingestion indique à la fois le total du profil, ainsi que les détails du jeu de données dans lequel l’audience générée en externe a été ingérée.
Destinations activées activated-destinations
La section Destinations activées affiche les destinations pour lesquelles cette audience est activée.
Exemples de profils profile-samples
Ci-dessous se trouvent des exemples de profils qui remplissent les critères du segment avec des informations détaillées, y compris l’identifiant Profile, le prénom, le nom et l’adresse e-mail personnelle.
Le déclenchement de l’échantillonnage de données dépend de la méthode d’ingestion.
Pour l’ingestion par lots, la banque de profils est automatiquement analysée toutes les quinze minutes afin de déterminer si un nouveau lot a bien été ingéré depuis la dernière tâche d’échantillonnage exécutée. Si c’est le cas, la banque de profils est ensuite analysée pour voir s’il y a eu une modification d’au moins 5 % dans le nombre d’enregistrements. Si ces conditions sont remplies, une nouvelle tâche d’échantillonnage est déclenchée.
Pour l’ingestion par flux, la banque de profils est automatiquement analysée toutes les heures pour déterminer s’il y a eu au moins 5 % de changement dans le nombre d’enregistrements. Si cette condition est remplie, une nouvelle tâche d’échantillonnage est déclenchée.
La taille de l’échantillon dépend du nombre total d’entités dans votre banque de profils. Ces tailles d’échantillon sont représentées dans le tableau suivant :
Des informations plus détaillées sur chaque Profile peuvent être consultées en sélectionnant l’identifiant Profile. Pour en savoir plus sur les détails d’un profil, veuillez lire le Real-Time Customer Profile guide de l’utilisateur.
Segmentation planifiée scheduled-segmentation
Une fois les audiences créées, vous pouvez les évaluer par le biais d’une évaluation sur demande ou planifiée (continue). L’évaluation consiste à déplacer les données Real-Time Customer Profile par le biais de traitements de segment afin de former des audiences correspondantes. Une fois créées, les audiences sont enregistrées et stockées afin de pouvoir être exportées à l’aide d’API Experience Platform.
L’évaluation sur demande nécessite l’utilisation de l’API pour effectuer l’évaluation et créer des audiences selon les besoins, alors que l’évaluation planifiée (également appelée « segmentation planifiée ») vous permet de créer un planning récurrent pour évaluer les audiences à un moment précis (au maximum, une fois par jour).
Activer la segmentation planifiée enable-scheduled-segmentation
Vous pouvez activer les audiences pour une évaluation planifiée à l’aide de l’interface utilisateur ou de l’API. Dans l’interface utilisateur, revenez à l’onglet Parcourir dans Audiences et activez l’option Planifier toutes les audiences. Toutes les audiences sont alors évaluées en fonction du planning défini par votre organisation.
Actuellement, les plannings ne peuvent être créés qu’à l’aide de l’API. Pour obtenir des instructions détaillées sur la création, la modification et l’utilisation des plannings à l’aide de l’API, suivez le tutoriel relatif à l’évaluation des résultats de segmentation et à leur accès, en particulier la section sur l’évaluation planifiée à l’aide de l’API.
Créer une audience create-audience
Vous pouvez sélectionner Créer une audience pour créer une audience.
Une fenêtre contextuelle s’affiche, vous permettant de choisir entre composer une audience ou créer des règles.
Composition de l’audience audience-composition
Sélectionner Composer les audiences vous conduit à la Composition de l’audience. Cet espace de travail fournit des commandes intuitives pour la création et la modification des audiences, telles que le glisser-déposer de mosaïques utilisées pour représenter les différentes actions. Pour en savoir plus sur la création d’audiences, veuillez lire le guide de la Composition d’audience.
Créateur de segments segment-builder
Sélectionner Créer une règle vous dirige vers le créateur de segments. L’espace de travail fournit des commandes intuitives pour la création et la modification de définitions de segment, telles que le glisser-déposer de mosaïques utilisées pour représenter les propriétés des données. Pour en savoir plus sur la création de définitions de segment, consultez le guide du créateur de segments
Composition d’audiences fédérées fac
Outre les compositions d’audience et les définitions de segment, vous pouvez utiliser la composition d’audience fédérée d’Adobe pour créer de nouvelles audiences à partir de jeux de données d’entreprise sans copier les données sous-jacentes et stocker ces audiences dans Adobe Experience Platform Audience Portal. Vous pouvez également enrichir les audiences existantes dans Adobe Experience Platform en utilisant les données d’audience composées qui ont été fédérées à partir de l’entrepôt de données d’entreprise. Veuillez lire le guide sur la Composition d’audiences fédérées.
Importer une audience import-audience
Vous pouvez sélectionner Importer une audience pour importer une audience générée en externe.
Le workflow Importer un fichier CSV d’audience s’affiche. Vous pouvez sélectionner un fichier CSV à importer en tant qu’audience générée en externe.
Après avoir sélectionné le fichier CSV à importer, une liste de données d’exemple s’affiche pour cette audience générée en externe. Après avoir confirmé que les données d’exemple sont correctes, sélectionnez Suivant.
La page Détails de l’audience s’affiche. Vous pouvez ajouter des informations sur votre audience, notamment son nom, sa description, son identité principale et sa valeur d’espace de noms d’identité.
Lors de l’import de l’audience générée en externe, vous devez sélectionner l’une des colonnes comme champ d’identité principale et spécifier la valeur de l’espace de noms. Notez que tous les champs restants seront considérés attributs de payload. Ces attributs sont considérés non durables, car ils ne seront associés à cette audience qu’à des fins de personnalisation, et ne sont pas connectés au profil.
Vous pouvez également ajouter des détails supplémentaires à votre audience générée en externe, notamment lui donner un identifiant, définir sa politique de fusion ou modifier son type de données de colonne.
- Il doit commencer par une lettre (a-z ou A-Z), un trait de soulignement (_) ou un signe dollar ($).
- Tous les caractères suivants peuvent être des caractères alphanumériques (a-z, A-Z, 0-9), des traits de soulignement (_) ou des signes dollar ($).
Après avoir renseigné les détails de votre audience, sélectionnez Suivant.
La page Réviser s’affiche. Vous pouvez consulter les détails de l’audience générée en externe nouvellement importée.
Une fois que les détails sont corrects, sélectionnez Terminer pour importer votre audience générée en externe dans Adobe Experience Platform.
Étapes suivantes
Après avoir lu cette présentation, vous devriez être en mesure d’utiliser Audience Portal pour gérer, créer et importer efficacement des audiences dans Adobe Experience Platform.
Pour plus d’informations sur l’utilisation de l’IU de Segmentation Service, consultez la Vue d’ensemble de l’IU de Segmentation Service.
Pour découvrir les questions fréquentes sur Audience Portal, veuillez lire le questions fréquentes.