Guides des services Adobe Commerce

Les services Adobe Commerce offrent de puissantes fonctionnalités qui étendent votre storefront, rationalisent les intégrations et optimisent la gestion des données.

Comment Commerce se connecte-t-il aux services ?

Tous les services Commerce se connectent à votre instance Commerce via le connecteur Commerce Services.

Lorsque le connecteur Commerce Services est configuré, vous avez accès aux fonctionnalités suivantes :

  • Services Storefront : fonctionnalités optimisées par l’IA pour la découverte de produits, les recommandations et les paiements
  • Services d’intégration - Connexions à Adobe Experience Platform, AEM Assets et d’autres solutions Adobe

Ces services vous aident à augmenter les conversions, à offrir des expériences personnalisées et à mieux utiliser vos données commerciales dans l’écosystème Adobe.

Couche de services

NOTE
Adobe recommande d’effectuer une mise à niveau vers la dernière version prise en charge de tous les services Commerce. Voir les notes de mise à jour.

Outre ces fonctionnalités, des outils permettent de surveiller le flux de données entre votre instance Commerce et la plateforme SaaS. Ces outils de données peuvent synchroniser automatiquement les données et vous aider à optimiser les performances.

Services disponibles

Services Storefront

Les services Storefront sont un groupe de fonctionnalités optimisées par l’IA qui optimisent la découverte de produits, personnalisent les interactions des clients et rationalisent le traitement des paiements pour augmenter l’engagement et les conversions. Grâce aux services de storefront, vous pouvez améliorer l’expérience d’achat et stimuler la croissance de l’entreprise.

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Données de catalogue pour les services connectés

Service de catalogue

Offrez à vos clients une expérience de produit optimisée tout en améliorant les performances, l’évolutivité et les conversions.

Rechercher

Live Search

Implémentez cet outil de recherche optimisé par l’IA qui fournit des résultats plus intelligents, plus rapides et plus pertinents pour les acheteurs B2C.

ThumbsUp

Recommandations de produits

Ajoutez des recommandations optimisées par l’IA basées sur le comportement des acheteurs, les tendances populaires, la similarité des produits, etc.

Paiements par carte de crédit

Services de paiement

Augmentez la satisfaction des clients grâce à diverses méthodes de paiement, y compris des versements sans intérêts et des vues simplifiées du traitement des paiements, des commandes et des factures.

Services d’intégration

Les services d’intégration font référence aux fonctionnalités qui connectent votre instance Commerce à d’autres produits ou services d’Adobe.

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Transfert de données vers Platform

Data Connection

Tirez parti de la connexion entre Adobe Commerce et Adobe Experience Platform Edge pour utiliser les données Commerce pour d’autres produits Adobe Experience Cloud, tels qu’Adobe Analytics et Adobe Target.

Visuel

Intégration

Simplifiez la gestion des ressources numériques à l’aide d’un système qui s’intègre à Adobe Experience Manager pour gérer le contenu multimédia enrichi.

Optimisation du LLM

Adobe LLM Optimizer intégration

Connectez votre catalogue à Adobe LLM Optimizer pour surveiller l’apparence des produits dans les réponses pilotées par l’IA et déployez les mises à jour de nom et de description de produit approuvées des opportunités vers Adobe Commerce.

Gestion des applications

Gestion des applications

Associez, configurez et gérez des applications App Builder avec votre instance Commerce via l’interface utilisateur d’administration.

Outils de données

Les outils de données vous aident à gérer et à optimiser le flux d’informations entre votre instance Commerce et les services connectés. Ces outils assurent une synchronisation efficace des données, surveillent les opérations de synchronisation et améliorent les performances en déchargeant les processus gourmands en ressources.

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Gestion des flux d’exportation de données SaaS

SaaS Data Export

Synchroniser automatiquement les données de catalogue, de commande et d’inventaire d’Adobe Commerce avec les services connectés. Utilisez les commandes de l’interface de ligne de commande Commerce ou le tableau de bord Data Management Dashboard pour gérer le traitement de la synchronisation.

Flux des prix des produits

Indexeur de prix SaaS

Optimisez les performances du site en déchargeant les tâches gourmandes en ressources (telles que l’indexation et le calcul des prix) de l’application Commerce vers l’infrastructure cloud d’Adobe.

Surveiller la synchronisation des données

Tableau de bord de gestion des données

Effectuez facilement le suivi de la synchronisation des données Commerce et déclenchez une resynchronisation à partir d’un tableau de bord unifié dans l’administration Commerce. Obtenez des informations précieuses sur la disponibilité des données pour une présentation rapide à vos clients.

note
NOTE
Le tableau de bord de gestion des données est disponible sans frais supplémentaires pour les commerçants Commerce qui utilisent Product Recommendations v6.0.0, Live Search v4.1.0 ou Catalog Service v1.17 avec une licence active. Les commerçants qui utilisent des versions de service antérieures peuvent utiliser Synchronisation des catalogues pour gérer et suivre la synchronisation des données.

Quels problèmes les services Commerce peuvent-ils résoudre ?

Que vous souhaitiez développer votre entreprise, améliorer l’expérience client ou prendre des décisions basées sur les données, les services Adobe Commerce fournissent des solutions aux défis Commerce courants :

Problème
Défi
Solution
Améliorer la découverte et la conversion des produits
Les acheteurs ne trouvent pas ce qu’ils recherchent, ce qui entraîne des taux de rebond élevés et des pertes de ventes.
Utilisez Live Search et Product Recommendations pour proposer une recherche optimisée par l’IA avec une tolérance de faute de frappe, des résultats de recherche instantanés « au fur et à mesure que vous tapez », un facettage dynamique et des recommandations de produits personnalisées basées sur le comportement de l’acheteur en temps réel.
Création d’expériences personnalisées omnicanal
Vos données commerciales sont compartimentées, ce qui vous empêche de diffuser des expériences personnalisées sur plusieurs canaux.
Utilisez Connexion de données pour envoyer des données comportementales, transactionnelles et de profil à Adobe Experience Platform. Créez des segments de clients sophistiqués, créez des campagnes de panier abandonnées, ciblez des audiences semblables et analysez les tendances saisonnières sur l’ensemble de votre parcours de clients.
Rationalisation de la gestion des ressources numériques
La gestion des images de produit et des médias riches sur plusieurs systèmes est longue et source d’erreurs.
L’intégration d’ fournit une gestion des ressources centralisée en connectant Adobe Commerce à un projet Adobe Experience Manager Assets, en simplifiant les workflows et en assurant des expériences de marque cohérentes entre tous les points de contact.
Optimiser le traitement des paiements
Les options de paiement limitées et les mauvaises expériences de paiement nuisent à la satisfaction et à la conversion des clients.
Payment Services offre plusieurs modes de paiement, y compris des versements sans intérêt, avec un tableau de bord unifié pour la gestion des paiements, des commandes et des factures.
Gestion de la synchronisation des données à grande échelle
L’indexation qui nécessite de nombreuses ressources ralentit votre site et vous ne pouvez pas facilement suivre les problèmes de synchronisation des données.
Exportation de données SaaS, Indexeur de prix SaaS et le Tableau de bord de gestion des données synchronisent automatiquement les données de catalogue, de commande et d’inventaire, déchargent les calculs de prix sur l’infrastructure cloud d’Adobe et offrent une visibilité en temps réel sur l’état de synchronisation.
Reconquérir les clients perdus et réduire les retours
Les taux élevés de perte de clientèle et de retour de produits ont une incidence sur la rentabilité.
Combinez Connexion de données avec Adobe Journey Optimizer et Real-Time CDP pour identifier les modèles de retour, créer des campagnes de reconquête, segmenter les clients par comportement et envoyer des campagnes de réengagement personnalisées par e-mail et SMS.
Prendre des décisions de marchandisage axées sur les données
Vous ne savez pas quels produits promouvoir ou quand lancer des promotions.
Live Search fournit des informations sur les performances de recherche et des outils de marchandisage pour accéder aux mesures clés, analyser les termes de recherche et utiliser des règles de marchandisage intelligentes pour booster ou noyer les produits en fonction du comportement réel des clients et des objectifs commerciaux.
Maintenir la conformité avec les données sensibles
Vous devez gérer les données client sensibles tout en respectant la loi HIPAA.
La norme Data Connection est conforme à la loi HIPAA, ce qui vous permet de partager des données back-office avec Experience Platform tout en préservant la conformité et en gérant systématiquement les demandes d’accès à des informations personnelles.

Fonctionnement conjoint des services Commerce

Les services Adobe Commerce reposent sur une plateforme unifiée. Lorsque vous utilisez plusieurs services, vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Pipeline de données unifié - Les données de produit, de tarification et d’inventaire se synchronisent automatiquement sur tous les services, ce qui élimine le besoin de saisir des données en double ou d’intégrer des composants personnalisés.
  • Personnalisation en temps réel - Le comportement des clients lors des recherches, de la navigation et des achats génère des recommandations et un classement intelligents sur l’ensemble de votre storefront.
  • Intégration storefront cohérente - Que vous utilisiez Commerce storefront optimisé par Edge Delivery Services, PWA Studio ou des implémentations découplées, les mêmes listes déroulantes et API fonctionnent de manière transparente sur toutes les plateformes.
  • Prise en charge multimagasin et multilingue - Tous les services respectent automatiquement les vues de votre magasin, les segments de clients et les configurations de catalogue B2B sans configuration supplémentaire.
  • Images de produit riches - Lorsque vous intégrez AEM Assets, les images de produit optimisées apparaissent de manière cohérente dans les résultats de recherche, les pages de produits et les recommandations.
  • Données client connectées - Utilisez la connexion de données pour partager un comportement d’achat avec Adobe Experience Platform, Real-Time CDP et Journey Optimizer, ce qui permet une personnalisation cross-canal et une optimisation des campagnes.

Par exemple, lorsqu’un acheteur recherche un produit à l’aide de la recherche en direct, l’ajoute à son panier après avoir consulté une recommandation de produit et effectue l’achat avec les services de paiement, toute cette activité circule de manière transparente à travers le pipeline de données unifiées. Ces données de comportement génèrent ensuite de meilleurs résultats de recherche et des recommandations plus pertinentes pour les futurs acheteurs.

NOTE
Vous devez configurer la collecte de données d’événement pour activer le partage de données comportementales entre les services. Voir Configuration des services Commerce pour obtenir des instructions de configuration.

Chaque service peut être utilisé indépendamment, mais leur combinaison crée une expérience d’achat plus intelligente et personnalisée.

Nouveautés

Cette page contient les modifications apportées au cours des 60 derniers jours. Toutes les mises à jour mineures, telles que la modification de copies, sont exclues de cette liste.

17 Juin 2026

Description
Type
Source
Mise à jour de la documentation pour la gestion de la synchronisation des données de catalogue entre Adobe Commerce et les services Commerce connectés.
- Ajout de la rubrique Afficher et gérer le processus de synchronisation au Guide d’exportation des données SaaS pour surveiller le statut d’exportation, confirmer la diffusion des données et resynchroniser manuellement les flux pour les intégrations des services Commerce et de Adobe Commerce Optimizer.
- Ajout de scénarios de dépannage, référence du schéma de la table des flux et d’autres informations de dépannage et de référence au Guide d’exportation des données SaaS.- Mise à jour de
Prise en main du connecteur Adobe Commerce Optimizer,Modules du connecteur et points d’entrée de flux, et instructions pour estimer le volume de données et le temps de synchronisation avec le Guide du connecteur Adobe Commerce Optimizer.
Mise à jour majeure, nouvelle rubrique
validation

16 Juin 2026

Description
Type
Source
Ajout de la sandbox notes de mise à jour pour Adobe Commerce as a Cloud Service.
Mise à jour majeure
validation
Mise à jour du rapport Statut du paiement des commandes afin de clarifier que la surveillance asynchrone des transactions de capture en attente est désactivée par défaut, et de documenter les étapes permettant de l’activer.
Mise à jour majeure
validation

15 Juin 2026

Description
Type
Source
Mise à jour des notes de mise à jour des services de paiement pour la version v2.15.0 (mises à jour de Google Pay et d’Apple Pay express, ignorer la révision) ; alignement de options de paiement et configuration des services de paiement avec les nouveaux comportements.
Mise à jour majeure
validation

12 Juin 2026

Description
Type
Source
La hiérarchisation des correspondances de recherche documentée (expression exacte/proche, même champ, interchamp) et les compromis de classement dans Correspondance de recherche et classement (recherche en direct) et Correspondance de recherche et classement (Adobe Commerce Optimizer), avec des liens depuis la présentation, l’indexation, les bonnes pratiques et les rubriques de performances de recherche.
Mise à jour majeure
validation
Mise à jour des notes de mise à jour de l’intégrationavec la version 1.3.8.
Mise à jour majeure
validation

10 Juin 2026

Description
Type
Source
Développement du guide d’intégration du connecteur Adobe Commerce Optimizer avec de nouveaux sujets techniques et opérationnels :
- Pipeline de synchronisation du connecteur — tâches cron, initialisation, envoi de flux et gestion des erreurs
- Intégration storefront découplée — Encodage de requête et de produit groupé GraphQL commerceOptimizer
- Dépannage — problèmes de configuration des informations d’identification, de synchronisation et de l’étendue
- référence du connecteur — modules, points d’entrée de flux, limites de lots et chemins de configuration-
Mappages des champs— Mappage des champs Commerce-to-Optimizer pour tous les flux
Mise à jour majeure, nouvelle rubrique
validation
Ajout d’une page sur les évaluations de migration pour les utilisateurs migrant vers Adobe Commerce as a Cloud Service.
Mise à jour majeure
validation
  • Ajout d’une mise à jour de service hébergée du 8 juin 2026 pour la recherche sémantique dans les notes de mise à jour de Live Search, y compris le comportement par défaut pour Adobe Commerce as a Cloud Service, l’activation manuelle pour PaaS et la prise en charge du catalogue anglais.
    - Ajout d’une section en juin 2026 aux notes de mise à jour de Adobe Commerce Optimizer pour la recherche sémantique et les filtres de prix de recommandation (bêta).
Mise à jour majeure, nouvelle rubrique
validation

9 Juin 2026

Description
Type
Source
Documentation des filtres de prix dynamiques et statiques pour Adobe Commerce Optimizer recommandations, y compris les opérateurs relatifs à PDP, la sémantique de décalage et les conseils de configuration pour les types de recommandations liés aux SKU.
Commentaires, mise à jour majeure
validation

8 Juin 2026

Description
Type
Source

Ajout d’une nouvelle page de référence permettant de fournir des informations plus détaillées sur les sources de catalogue Adobe Commerce Optimizer et leur création.

Commentaires, nouvelle rubrique, technique
validation
Mise à jour majeure, nouvelle rubrique
validation

3 Juin 2026

Description
Type
Source
Ajout de la production notes de mise à jour pour Adobe Commerce as a Cloud Service.
Mise à jour majeure
validation
Ajout du mécanisme de verrouillage de flux pour l’exportation de données SaaS afin d’expliquer comment les verrous de flux empêchent les conflits de synchronisation simultanés et comment interpréter les messages à ignorer normaux inclus dans le journal d’exportation de données Commerce (commerce-data-export.log).
Nouvelle rubrique
validation

2 Juin 2026

Description
Type
Source
L’administrateur Commerce ajoute une liste État de synchronisation centrée sur les ressources pour rechercher, filtrer et résoudre les problèmes liés à AEM Assets synchronisé par attributs de ressource.
Mise à jour majeure
validation

1er juin 2026

Description
Type
Source
Ajout de la sandbox notes de mise à jour pour Adobe Commerce as a Cloud Service.
Mise à jour majeure
validation

28 Mai 2026

Description
Type
Source
  • Amélioration Configuration d’AEM Assets pour Commerce Optimizer intégration afin que la configuration d’AEM Assets précède l’enregistrement du client, avec des conseils plus clairs sur les couches de catalogue dédiées et les limitations liées aux couches.
    - Mise à jour Configuration du projet AEM Assets avec des étapes d’installation réorganisées et des captures d’écran de Cloud Manager pour l’accès au référentiel et le déploiement du pipeline.
    - Clarification de la sélection de l’ID de programme et d’environnement basé sur IMS dans Configuration de l’intégration.
Mise à jour majeure
validation

22 Mai 2026

Description
Type
Source
Ajout de notes de mise à jour pour les mises à jour d’API vers et Commerce Catalog Service pour la version du 20 mai 2026. Celles-ci appliquent désormais la limite de 100 SKU par requête documentée lors de la récupération de données de produit.
Technique
validation
Amplification du classement intelligent documentée (poids comportemental configurable par règle, 5,0 par défaut) pour les Live Search dans Ajouter des règles et Bonnes pratiques, avec une référence croisée de Marchandisage de catégorie. Ajout des mêmes conseils pour les Adobe Commerce Optimizer dans Création et gestion et Bonnes pratiques relatives aux règles de marchandisage.
Mise à jour majeure
validation

19 Mai 2026

Description
Type
Source

Le guide d’intégration d’AEM Assets décrit comment les éditeurs définissent texte secondaire dans la Intégration d’AEM Assets v1.3.6.

Mise à jour majeure
validation
Ajout de la sandbox notes de mise à jour pour Adobe Commerce as a Cloud Service.
Mise à jour majeure
validation

30 Avril 2026

Description
Type
Source
Extension de la présentation du connecteur Adobe Commerce Optimizer avec ses principaux avantages, son architecture de bout en bout (nouveau diagramme), un mappage de portée plus clair, des workflows de configuration et de synchronisation standard, des scénarios pris en charge et les conditions préalables ou responsabilités afin que les équipes puissent évaluer et exploiter plus facilement l’intégration.
Commentaires, mise à jour majeure
validation

27 Avril 2026

Description
Type
Source
Ajout d’une page observabilitépour Adobe Commerce as a Cloud Service.
Commentaires, nouvelle rubrique
validation
Mise à jour de la section Gérer votre application avec la recherche d’applications dans l’administration (filtres de modèles de recherche, de statut et d’extensibilité) et le chemin d’accès de l’application acquise vers Adobe Exchange, avec des liens provenant des sections Aperçu de la gestion des applications et Installer et accéder à la gestion des applications.
Mise à jour majeure
validation
Ajout de la production notes de mise à jour pour Adobe Commerce as a Cloud Service.
Mise à jour majeure
validation

24 Avril 2026

Description
Type
Source
Ajout de la sandbox notes de mise à jour pour Adobe Commerce as a Cloud Service.
Mise à jour majeure
validation
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