Disponibilidad de GenAI en productos de Experience Cloud
Descubra cómo las siguientes aplicaciones de Experience Cloud admiten IA generativa o AI Assistant. También se indica la compatibilidad con Adobe Firefly.
Adobe GenStudio for Performance Marketing
GenStudio for Performance Marketing es una plataforma impulsada por IA que le permite generar y administrar contenido de marketing que se adhiera a los estándares de su marca y cumpla con las políticas de su empresa. Genere contenido para correos electrónicos, meta anuncios, anuncios de LinkedIn, anuncios de visualización y banners.
También puede entrenar a GenStudio for Performance Marketing en su marca mediante ejemplos, descripciones de perfiles y productos de clientes y directrices de marca.
Compatibilidad con Adobe Firefly: Sí
Adobe Experience Manager
En las secciones siguientes se describe brevemente la IA generativa en aplicaciones de AEM.
Experience Manager Sites
En AEM Sites, puede usar Generar variaciones. Esta función utiliza inteligencia artificial generativa para crear variaciones de contenido basadas en los mensajes de entrada. Adobe proporciona los indicadores o usted los crea y administra.
Después de crear variaciones, puede usar el contenido de su sitio web y medir su éxito mediante la característica Experimentación de Edge Delivery Services. También tiene la opción de generar imágenes en Adobe Express utilizando las capacidades de IA generativa de Firefly.
Ejemplos de entrada y salida
Los campos de entrada incluyen:
- Número de variaciones que se van a generar
- Audience Source
- Destino de audiencia
- Contexto adicional
- Mensajes dirigidos por el cliente
La salida es contenido generado o copia de mercado.
Compatibilidad con Adobe Firefly: Sí
Experience Manager Assets
Content Hub está disponible como parte de Experience Manager Assets as a Cloud Service para democratizar el acceso al contenido de la marca para las organizaciones y sus socios comerciales. Se centra en la distribución de recursos para su activación a escala y la creación de variantes de contenido en la marca para mejorar la agilidad del marketing.
En Content Hub, puede crear contenido con Adobe Express (si tiene derechos de Adobe Express). Puede editar el contenido existente con herramientas sencillas, producir variaciones de marca con plantillas y elementos de marca y crear contenido con las capacidades más recientes de GenAI de Adobe Firefly.
Compatibilidad con Adobe Firefly: Sí
Adobe Journey Optimizer
En Journey Optimizer (AJO), puede usar Asistente de IA para obtener conocimiento del producto y información operativa (beta).
Ejemplos del uso del Asistente de IA en AJO
A continuación se muestra un ejemplo de entrada para el conocimiento del producto:
-
¿Cuántas actividades activas puedo tener en una zona protegida de Journey Optimizer?
El resultado se genera desde Experience League y otros almacenes de datos de Adobe.
A continuación se muestra un ejemplo de entrada para perspectivas operativas:
-
¿Cuántos Recorridos se han creado en los últimos siete días?
Para los resultados, el asistente de IA consulta un almacén de datos específico del cliente. El almacén de datos contiene datos operativos centralizados sobre Recorridos. Esta función no depende del cliente y extrae metadatos solo de objetos empresariales. No accede a los datos de su zona protegida.
Compatibilidad con Adobe Firefly: No
Asistente de IA para la generación de contenido (AJO Prime y Ultimate)
En AJO Prime y Ultimate, puede usar generación de contenido para generar contenido y así ofrecer sugerencias de variación de contenido proactivas para texto e imágenes.
Esta función está disponible para correo electrónico, notificaciones push, página web, contenido y canales SMS. Proporciona texto basado en mensajes y generación de imágenes. La salida de la generación de contenido en AJO Prime y Ultimate está indemnizada.
Compatibilidad con Adobe Firefly: Sí
Journey Optimizer B2B Edition
Journey Optimizer B2B edition usa AI Assistant para ayudarle con el conocimiento del producto.
Entrada de ejemplo:
-
¿Cómo envío un correo electrónico en un recorrido de cuenta?
La salida de conocimientos del producto se extrae de Experience League.
Compatibilidad con Adobe Firefly: No
Campaign Managed Cloud Services
Campaign Managed Cloud Services usa AI Assistant para la generación de contenido. Esta función le permite generar automáticamente contenido personalizado, atractivo y eficaz en función de su objetivo de marketing, con contenido optimizado para estilos, diseños, tonos y mucho más definidos por la marca. Puede utilizarlo en varios canales, como correo electrónico, SMS y push.
Nota: La salida de la generación de contenido en Cloud Services administrados de Campaign está indemnizada.
Compatibilidad con Adobe Firefly: Sí
Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics permite utilizar IA generativa de las siguientes maneras:
- AI Assistant para obtener conocimientos y perspectivas del producto
- Subtítulos inteligentes en visualizaciones de Workspace
- AI y GenAI para asignar automáticamente los metadatos de cada recurso en Content Analytics
Asistente de IA
Descubra el conocimiento y las perspectivas del producto desde Experience League. Si es un usuario nuevo, aprenda rápidamente los conceptos de Customer Journey Analytics e incorpore productos y funciones. Por ejemplo:
- ¿Cómo envío un correo electrónico en un recorrido de cuenta?
Los usuarios con experiencia obtienen casos de uso avanzados o aprenden estrategias para realizar tareas a un ritmo rápido. Puede comprender rápidamente los conceptos, solucionar problemas o buscar información.
Subtítulos inteligentes
Puede usar Subtítulos inteligentes en Customer Journey Analytics para obtener información en lenguaje natural de las visualizaciones de Workspace que se usan con más frecuencia. Los subtítulos inteligentes son ideales para los analistas que necesitan narrativas y contexto para compartirlos con otros usuarios. Los usuarios empresariales pueden utilizarla para descubrir rápidamente los conocimientos básicos de alto nivel.
Por ejemplo:
-
Entrada: En CJA, ejecute una visualización compatible (que incluye líneas, áreas, gráficos de barras, flujos o visitas en el orden previsto) y, a continuación, haga clic en Subtítulos inteligentes.
-
Salida: vea subtítulos en lenguaje natural generados automáticamente que muestran el contexto y las claves que se obtienen. A continuación, puede realizar acciones en los datos generados, como revisarlos, copiarlos y compartirlos con su organización. Ver cómo
Content Analytics
Content Analytics utiliza IA y GenAI para asignar automáticamente los metadatos de cada recurso, como temas, escenas, colores de primer plano, etc. Un atributo es una etiqueta de metadatos asignada por IA que describe lo que hay en un recurso o experiencia.
Por ejemplo: el primer plano color: red es un atributo asignado automáticamente. Las visualizaciones le ayudan a identificar qué atributos de sus recursos contribuyen en mayor medida a la conversión. Más información
Compatibilidad con Adobe Firefly: No
Real-Time CDP
Real-Time CDP usa AI Assistant para ayudarle con los conocimientos del producto de Experience League. También ofrece perspectivas operativas (en versión beta). AI Assistant consulta un almacén de datos de perspectivas operacionales específico del cliente que contiene datos operativos centralizados, particionados en su zona protegida de AEP. El sistema extrae metadatos únicamente de Atributos, Audiencias, Flujos de datos, Conjuntos de datos, Destinos, Esquemas y Fuentes, y no accede a los datos de la zona protegida.
Por ejemplo, si realiza una consulta sobre una audiencia, AI Assistant puede tener acceso al nombre de la audiencia y a otros metadatos asociados, pero no puede tener acceso a los perfiles de esa audiencia.
Compatibilidad con Adobe Firefly: No
Marketo
En Marketo, la IA generativa está disponible en los seminarios web interactivos y en Dynamic Chat.
Seminarios Web Interactivos
Genere automáticamente capítulos y resúmenes para sus seminarios web grabados, lo que los hace más accesibles y fáciles de navegar para su audiencia. Las funciones incluyen:
- Generación automática de capítulos
- Resumen de texto generado por IA
- Contenido editable: modificar capítulos y resúmenes generados
- Fácil integración: añada capítulos y resúmenes a sus páginas de destino copiando el código HTML en el editor de páginas web que elija
Dynamic Chat
Las funciones generativas impulsadas por IA de Adobe Dynamic Chat le permiten optimizar la productividad de sus agentes de ventas, obtener información sobre las intenciones de los visitantes de su sitio web y responder a las preguntas de los visitantes de forma segura. Puede aprobar previamente las preguntas, respuestas y el resumen de la conversación.
Compatibilidad con Adobe Firefly: No