Documentación Journey Optimizer Guía de Journey Optimizer

Introducción al asistente de IA

Última actualización: 10 de marzo de 2025

Temas:
Asistente de contenido

Creado para:

Principiante
Usuario

INFO

Láncese a una experiencia práctica inmersiva con nuestra vista previa en directo, diseñada para permitirle explorar sus funciones en primera persona y comprender plenamente sus capacidades.

El Asistente de IA en Adobe Journey Optimizer, impulsado por Microsoft Azure OpenAI y Adobe Firefly, aporta sugerencias proactivas de variación de contenido para texto e imágenes. Está disponible para canales de correo electrónico, push y SMS. Esta nueva funcionalidad proporciona una generación de texto e imágenes basada en solicitudes. La generación de imágenes se administra con Adobe Firefly.

Ahora puede utilizar el Asistente de IA en Journey Optimizer para optimizar el impacto del mensaje experimentando con diferentes títulos e imágenes principales. Genere varias variantes y cree un experimento para compararlas. Con el Experimento de contenido de Journey Optimizer, puede definir varios tratamientos para los mensajes a fin de medir cuál ofrece el mejor rendimiento para su público destinatario. Puede elegir entre variar el contenido del envío o el asunto. El público del mensaje se asigna aleatoriamente a cada tratamiento para determinar cuál funciona mejor en términos de la métrica especificada. Obtenga más información sobre el Experimento de contenido en esta sección.

IMPORTANT

Antes de empezar a usar esta capacidad, lea las Mecanismos de protecciones y limitaciones relacionadas.
Debe aceptar un acuerdo de usuario antes de poder utilizar el Asistente de IA en Adobe Journey Optimizer. Para obtener más información, contacte con su representante de Adobe.

Acceso al Asistente de IA

Para acceder a la función del Asistente de IA en Adobe Journey Optimizer, los usuarios deben tener concedido el permiso Generar contenido. Más información

Más información sobre la asignación de permisos relacionados con la generación de contenido

En el producto Permisos, vaya a la pestaña Funciones y seleccione la Función que desee.
Haga clic en Editar para modificar los permisos.
Añada el recurso Asistente de IA y, a continuación, seleccione Generar contenido en el menú desplegable.
Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.

Los permisos de los usuarios que ya estén asignados a esta función se actualizarán automáticamente.
Para asignar esta función a nuevos usuarios, vaya a la pestaña Usuarios en el panel de control Funciones y haga clic en Añadir usuario.
Introduzca el nombre del usuario y su dirección de correo electrónico, o selecciónelo en la lista, y haga clic en Guardar.
Si el usuario no estaba ya creado, consulte esta documentación.

El usuario recibirá un correo electrónico con instrucciones para acceder a su instancia.

Mecanismos de protección y limitaciones

A continuación, se indican las directrices generales para utilizar el Asistente de IA en Adobe Journey Optimizer para la generación de correos electrónicos:

La calidad del contenido generado depende en gran medida del objetivo de marketing o indicación que defina. Utilice indicaciones bien definidas para que el modelo GenAI las interprete con precisión.
Cargue el recurso de marca para disponer de contenido preciso y acorde con el contenido de la marca. Si no, el contenido se basa en información pública. El contenido cargado puede estar en los siguientes formatos: archivos PDF, JPEG, PNG o ZIP (con formatos de archivo compatibles).
El tamaño máximo del recurso de marca cargado es de 50 MB.Los archivos más grandes o muchas imágenes pueden funcionar, pero aumenta el tiempo de procesamiento.
Utilice plantillas específicas de la marca o personalizadas para crear el contenido de sus correos electrónicos utilizando el Asistente de IA en Adobe Journey Optimizer. Se recomiendan plantillas de correo electrónico con un máximo de 8 a 10 imágenes.
Asegúrese de notificar cualquier salida problemática utilizando los iconos de pulgar hacia arriba, pulgar hacia abajo o bandera al seleccionar variantes.
El uso que se haga del Asistente de IA está sujeto a las Directrices del usuario de IA generativa de Adobe Experience Cloud. Más información
Como parte del compromiso de Adobe de fomentar la transparencia en el uso de herramientas de IA generativa en la creación de medios, Adobe aplicará Content Credentials cuando se descargue o exporte contenido o un proyecto que incluya un recurso generado por Firefly. Más información

Las siguientes limitaciones se aplican al asistente de IA en Adobe Journey Optimizer:

Solo se admite el idioma inglés. Las entradas que no estén en inglés pueden producir resultados incoherentes o erróneos. Los problemas que surjan de respuestas que no estén en inglés no se abordarán ni mejorarán en estos momentos.
Solo está disponible para los canales de correo electrónico, push, web y SMS.
El contenido de GenAI podría no ser siempre preciso: comparta sus comentarios para que nuestros ingenieros puedan perfeccionar los modelos.
Puede cargar varios recursos de marca, pero solo puede utilizar uno para una generación específica.