Actualización de un perfil de cliente

El panel izquierdo de la página Customer Information ​incluye información sobre la actividad del cliente, las direcciones, las estadísticas de pedidos, los pedidos recientes, el contenido del carro de compras, las revisiones de productos y las suscripciones al boletín informativo.

Perfil del cliente

Editar una cuenta de cliente

Método 1: edición rápida

  1. En la primera columna, seleccione la casilla de verificación de la cuenta de cliente que desea editar.

  2. Establezca la columna Actions en Edit.

    note info
    INFO
    El valor de cada valor que se puede actualizar aparece en un cuadro de texto. Sólo algunos valores del registro de cliente seleccionado pueden editarse desde la cuadrícula.

    Edición rápida {width="700" modal="regular"}

  3. Actualice cualquiera de los siguientes valores, según sea necesario:

    • Email
    • Web Site
    • Tax/VAT Number
    • Gender
  4. Haga clic en Save.

Método 2: edición completa

  1. En la cuadrícula, busque el registro de cliente que desea editar.

  2. En la columna Acciones del extremo derecho, haga clic en Edit.

  3. Realice los cambios necesarios en la información de la compañía.

    note info
    INFO
    Para obtener más información, consulte Actualizar el perfil de un cliente.
  4. Una vez finalizado, haga clic en Save Customer.

INFO
Si desea deshacer todas las ediciones antes de guardar, haga clic en Reset en la barra de botones superior para devolver todos los cambios a la última versión guardada.

Información del cliente

Customer View

La ficha Vista del cliente muestra información sobre el cliente, que incluye Personal Information, Reward Points Balance y Store Credit Balance.

Account Information

La pestaña Información de la cuenta proporciona información detallada sobre el cliente, donde un usuario administrador puede editar la información personal, el correo electrónico, la asistencia de compras remotas, la fecha de nacimiento y adjuntar al cliente a un sitio web o compañía.

Addresses

La ficha Direcciones contiene las direcciones de facturación y envío predeterminadas del cliente, así como las direcciones adicionales que utilice con frecuencia.

Orders

La cuadrícula Pedidos contiene una lista de todos los pedidos actuales de los clientes, el administrador puede realizar un seguimiento de su progreso.

Returns

Función Adobe Commerce {width="20"} Característica exclusiva solamente en Adobe Commerce (Más información)

La ficha Devuelve enumera las solicitudes de cliente devueltas actualmente.

Shopping cart

La ficha carro de compras muestra los productos que se encuentran actualmente en el carro de compras, pero por alguna razón la compra no se completó.

Wish List

Una lista de artículos deseados muestra una lista de productos que un cliente puede transferir al carro de compras más tarde.

Gift Registry

Función Adobe Commerce {width="20"} Característica exclusiva solamente en Adobe Commerce (Más información)

La sección Registro de regalos enumera los registros de regalos actuales del cliente y el evento asociado.

Store Credit

Función Adobe Commerce {width="20"} Característica exclusiva solamente en Adobe Commerce (Más información)

La pestaña Crédito de tienda muestra una cantidad que se restaura en una cuenta de cliente; el administrador puede administrar este valor.

Newsletter

La pestaña Newsletter muestra todos los correos electrónicos enviados al cliente actual.

Billing Agreements

La pestaña Acuerdos de facturación enumera todos los acuerdos de facturación de PayPal entre la tienda y el cliente.

Product Reviews

La ficha Críticas de productos muestra todas las críticas enviadas por este cliente.

Reward Points

Función Adobe Commerce {width="20"} Característica exclusiva solamente en Adobe Commerce (Más información)

La sección Puntos de recompensa muestra el saldo actual de puntos de recompensa del cliente. Un usuario administrador puede administrar este valor.

Barra de botones

Botón
Descripción
Back
Vuelve a la página Clientes sin guardar los cambios.
Login as Customer
Permite que el comerciante inicie sesión como cliente.
Delete Customer
Elimina la cuenta del cliente.
Reset
Restablece los cambios no guardados en el formulario del cliente a sus valores anteriores.
Create Order
Crea un pedido asociado a la cuenta de cliente.
Reset Password
Restablece la contraseña del cliente.
Force Sign-In
Borra los tokens asociados con la contraseña del cliente y proporciona al administrador acceso a la cuenta.
Manage Shopping Cart
Proporciona acceso al carro de compras de un cliente.
Save and Continue Edit
Guarda los cambios y mantiene abierta la cuenta del cliente.
Save Customer
Guarda los cambios y cierra la cuenta del cliente.
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