Actualización de un perfil de cliente
El panel izquierdo de la página Customer Information incluye información sobre la actividad del cliente, las direcciones, las estadísticas de pedidos, los pedidos recientes, el contenido del carro de compras, las revisiones de productos y las suscripciones al boletín informativo.
Editar una cuenta de cliente
Método 1: edición rápida
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En la primera columna, seleccione la casilla de verificación de la cuenta de cliente que desea editar.
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Establezca la columna Actions en
Edit
.note info INFO El valor de cada valor que se puede actualizar aparece en un cuadro de texto. Sólo algunos valores del registro de cliente seleccionado pueden editarse desde la cuadrícula. {width="700" modal="regular"}
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Actualice cualquiera de los siguientes valores, según sea necesario:
- Web Site
- Tax/VAT Number
- Gender
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Haga clic en Save.
Método 2: edición completa
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En la cuadrícula, busque el registro de cliente que desea editar.
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En la columna Acciones del extremo derecho, haga clic en Edit.
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Realice los cambios necesarios en la información de la compañía.
note info INFO Para obtener más información, consulte Actualizar el perfil de un cliente. -
Una vez finalizado, haga clic en Save Customer.
Información del cliente
Customer View
La ficha Vista del cliente muestra información sobre el cliente, que incluye Personal Information, Reward Points Balance y Store Credit Balance.
Account Information
La pestaña Información de la cuenta proporciona información detallada sobre el cliente, donde un usuario administrador puede editar la información personal, el correo electrónico, la asistencia de compras remotas, la fecha de nacimiento y adjuntar al cliente a un sitio web o compañía.
Addresses
La ficha Direcciones contiene las direcciones de facturación y envío predeterminadas del cliente, así como las direcciones adicionales que utilice con frecuencia.
Orders
La cuadrícula Pedidos contiene una lista de todos los pedidos actuales de los clientes, el administrador puede realizar un seguimiento de su progreso.
Returns
La ficha Devuelve enumera las solicitudes de cliente devueltas actualmente.
Shopping cart
La ficha carro de compras muestra los productos que se encuentran actualmente en el carro de compras, pero por alguna razón la compra no se completó.
Wish List
Una lista de artículos deseados muestra una lista de productos que un cliente puede transferir al carro de compras más tarde.
Gift Registry
La sección Registro de regalos enumera los registros de regalos actuales del cliente y el evento asociado.
Store Credit
La pestaña Crédito de tienda muestra una cantidad que se restaura en una cuenta de cliente; el administrador puede administrar este valor.
Newsletter
La pestaña Newsletter muestra todos los correos electrónicos enviados al cliente actual.
Billing Agreements
La pestaña Acuerdos de facturación enumera todos los acuerdos de facturación de PayPal entre la tienda y el cliente.
Product Reviews
La ficha Críticas de productos muestra todas las críticas enviadas por este cliente.
Reward Points
La sección Puntos de recompensa muestra el saldo actual de puntos de recompensa del cliente. Un usuario administrador puede administrar este valor.