ユースケース：マルチチャネルメッセージの送信 send-multi-channel-messages

「CUSTOMER」メニューセクションで、「オーディエンス」を選択します。

オーディエンスリストの右上にある「オーディエンスを作成」ボタンをクリックします。

オーディエンスのプロパティ ​パネルで、オーディエンスの名前を入力します。

目的のフィールドを左ペインから中央のワークスペースにドラッグ＆ドロップし、必要に応じて設定します。
この例では、「市区町村」と「誕生年」の属性フィールドを使用します。

「保存」をクリックします。

「管理」メニューセクションで、「設定」を選択し、「イベント」をクリックします。「イベントを作成」をクリックして、新しいイベントを作成します。

イベントの名前を入力します。

「イベント ID タイプ」フィールドで、「ルールベース」を選択します。

スキーマ ​とペイロードの​ フィールド ​を定義します。複数のフィールドを使用できます。例えば、購入された製品、購入日、購入 ID などです。

「イベント ID 条件」フィールドに、ジャーニーをトリガーするイベントの識別に使用する条件を定義します。たとえば、purchaseMessage フィールドを追加し、次のルールを定義します：purchaseMessage="thank you"

名前空間 ​と​ プロファイル識別子 ​を定義します。

「保存」をクリックします。

ジャーニーを​ オーディエンスを読み取り ​アクティビティで開始します。前に作成したオーディエンスを選択します。そのオーディエンスに属するすべての個人がジャーニーにエントリします。

メール ​アクションアクティビティをドロップし、「最初のメッセージ」のコンテンツを定義します。ジャーニー内のすべての個人にこのメッセージが送信されます。メールを設定およびデザインする方法については、この節を参照してください。

反応 ​イベントを追加し、「メールの開封」を選択します。オーディエンスに属する個人が、メールを開封すると、このイベントがトリガーされます。

「イベントのタイムアウトを定義」チェックボックスをオンにし、期間（この例では 1 日）を定義して、「タイムアウトのパスを作成」をオンにします。プッシュまたはメールでの最初のメッセージを開封しなかった人向けに、別のパスが作成されます。

タイムアウトのパスに、メール ​アクションアクティビティをドロップし、「フォローアップ」メッセージのコンテンツを定義します。メールやプッシュによる最初のメッセージを開かなかった人に、翌日このメッセージが送信されます。メールを設定およびデザインする方法については、この節を参照してください。

最初のパスに、前に作成した購入イベントを追加します。個人が購入を行うと、このイベントがトリガーされます。

イベントの後に、プッシュ ​アクションアクティビティをドロップし、「感謝」メッセージのコンテンツを定義します。プッシュを設定およびデザインする方法については、この節を参照してください。

ジャーニーをテストする前に、ジャーニーが有効であり、エラーがないことを確認します。

右上隅にある「テスト」トグルをクリックして、テストモードを有効にします。テストモードの使い方については、この節を参照してください。

ジャーニーの準備が整ったら、右上隅の「公開」ボタンを使用して公開します。