Casi di utilizzo della pagina di destinazione

Ultimo aggiornamento: 2024-01-09
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Di seguito sono riportati alcuni esempi di come utilizzare Journey Optimizer pagine di destinazione per consentire ai clienti di accettare o rinunciare alla ricezione di alcune o di tutte le comunicazioni.

Abbonamento a un servizio

Uno dei casi d’uso più comuni consiste nell’invitare i clienti a abbonarsi a un servizio (ad esempio una newsletter o un evento) tramite una pagina di destinazione. I passaggi principali sono illustrati nel grafico seguente:

Ad esempio, supponiamo che tu organizzi un evento il mese prossimo e desideri avviare una campagna di registrazione dell’evento. A questo scopo, stai per inviare un’e-mail contenente un collegamento a una pagina di destinazione che consentirà ai destinatari di registrarsi per questo evento. Gli utenti che si registrano verranno aggiunti all'elenco di iscrizioni creato a questo scopo.

Configurare una pagina di destinazione

  1. Crea l'elenco di iscrizioni della registrazione dell'evento, in cui verranno archiviati gli utenti registrati. Scopri come creare un elenco di iscrizioni qui.

  2. Creare una pagina di destinazione per consentire ai destinatari di registrarsi all’evento.

  3. Configurare la registrazione pagina di destinazione principale.

  4. Durante la progettazione di contenuto della pagina di destinazione, seleziona l’elenco di iscrizioni creato per aggiornarlo con i profili che selezionano la casella di controllo di registrazione.

  5. Crea una pagina di ringraziamento che verrà visualizzata ai destinatari dopo l’invio del modulo di registrazione. Scopri come configurare le pagine secondarie di destinazione qui.

  6. Pubblica la pagina di destinazione.

  7. In un percorso, aggiungi un E-mail attività per indirizzare il traffico alla pagina di destinazione della registrazione.

  8. Progettare l’e-mail per annunciare che la registrazione è ora aperta per il tuo evento.

  9. Inserire un collegamento nel contenuto del messaggio. Seleziona Pagina di destinazione come Tipo di collegamento e scegli la pagina di destinazione creato per la registrazione.

    NOTA

    Per poter inviare il messaggio, assicurati che la pagina di destinazione selezionata non sia ancora scaduta. Scopri come aggiornare la data di scadenza in questa sezione.

    Una volta ricevuta l’e-mail, se i destinatari fanno clic sul collegamento alla pagina di destinazione, verranno indirizzati alla pagina di ringraziamento e verranno aggiunti all’elenco di iscrizioni.

Invia un’e-mail di conferma

Inoltre, puoi inviare un’e-mail di conferma ai destinatari che si sono registrati per l’evento. A questo scopo, segui i passaggi riportati qui sotto.

  1. Crea un altro percorso. Puoi farlo direttamente dalla pagina di destinazione facendo clic sul pulsante Crea percorso pulsante. Ulteriori informazioni

  2. Espandi la Eventi categoria e rilascia una Qualificazione del pubblico attività nell’area di lavoro. Ulteriori informazioni

  3. Fai clic su nella Pubblico e selezionare l'elenco di iscrizioni creato.

  4. Aggiungi un’e-mail di conferma a tua scelta e inviala tramite il percorso.

Tutti gli utenti che si sono registrati all’evento riceveranno l’e-mail di conferma.

Rinuncia

Per consentire ai destinatari di annullare l’iscrizione alle comunicazioni, puoi includere nelle e-mail un collegamento a una pagina di destinazione di rinuncia.

NOTA

Scopri come gestire il consenso dei destinatari e perché è importante in questa sezione.

Gestione degli opt-out

Come requisito legale, è necessario dare ai destinatari la possibilità di annullare l’iscrizione alla ricezione di comunicazioni da parte di un marchio. Ulteriori informazioni sulle normative applicabili sono disponibili nella documentazione di Experience Platform.

Pertanto, devi sempre includere un collegamento per l’annullamento dell’iscrizione in ogni e-mail inviata ai destinatari:

  • Facendo clic su questo collegamento, i destinatari verranno indirizzati a una pagina di destinazione contenente un pulsante per confermare l’opt-out.
  • Facendo clic sul pulsante di opt-out, i dati del profilo verranno aggiornati con queste informazioni.

Configurare la rinuncia e-mail

Per consentire ai destinatari di un’e-mail di annullare l’abbonamento alle comunicazioni tramite una pagina di destinazione, segui i passaggi indicati di seguito.

  1. Crea la pagina di destinazione. Ulteriori informazioni

  2. Definisci la pagina principale. Ulteriori informazioni

  3. Progettazione contenuto della pagina principale: utilizza la pagina di destinazione specifica Modulo componente, definire un Rinuncia e scegli di aggiornare Canale (e-mail): il profilo che controlla la casella di rinuncia nella pagina di destinazione verrà escluso da tutte le comunicazioni.

  4. Aggiungi una conferma pagina secondaria che verrà visualizzata agli utenti che inviano il modulo.

    NOTA

    Assicurati di fare riferimento alla pagina secondaria nella pagina principale Invito all’azione sezione del Modulo componente. Ulteriori informazioni

  5. Una volta configurato e definito il contenuto delle pagine, pubblicare la pagina di destinazione.

  6. Creare un messaggio e-mail in un percorso.

  7. Seleziona il testo nel contenuto e inserire un collegamento utilizzando la barra degli strumenti contestuale. Puoi anche utilizzare un collegamento su un pulsante.

  8. Seleziona Pagina di destinazione dal Tipo di collegamento e selezionare il pagina di destinazione che hai creato per la rinuncia.

    NOTA

    Per poter inviare il messaggio, assicurati che la pagina di destinazione selezionata non sia ancora scaduta. Scopri come aggiornare la data di scadenza in questa sezione.

  9. Pubblica ed esegui il percorso. Ulteriori informazioni.

  10. Una volta ricevuto il messaggio, se un destinatario fa clic sul collegamento per annullare l’abbonamento nell’e-mail, viene visualizzata la pagina di destinazione.

    Se il destinatario seleziona la casella e invia il modulo:

    • Il destinatario che ha rinunciato viene reindirizzato alla schermata del messaggio di conferma.

    • I dati del profilo vengono aggiornati e non riceveranno comunicazioni dal brand a meno che non si rinnovi l’abbonamento.

Per verificare che la scelta del profilo corrispondente sia stata aggiornata, passa ad Experience Platform e accedi al profilo selezionando uno spazio dei nomi delle identità e un valore di identità corrispondente. Per ulteriori informazioni, consulta Documentazione di Experienci Platform.

In Attributi , puoi vedere che il valore per scelta è stato modificato in no.

Le informazioni di rinuncia vengono memorizzate in Set di dati del servizio di consenso. Ulteriori informazioni sui set di dati

NOTA

Se il metodo di unione per il valore predefinito Adobe Experience Platform Profiles merge policy is Dataset Precedence, make sure to enable the AJO Consent Service Dataset and to prioritize it in the merge policy. Learn more

Anche se non sono stati aggiunti batch a questo set di dati, questo conterrà comunque le informazioni di consenso/rinuncia.

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