Casi di utilizzo della pagina di destinazione

Di seguito sono riportati alcuni esempi di come è possibile utilizzare Journey Optimizer pagine di destinazione per consentire ai clienti di scegliere se accettare o meno alcune o tutte le tue comunicazioni.

Iscrizione a un servizio

Uno dei casi d’uso più comuni consiste nell’invitare i clienti a abbonamento a un servizio (ad esempio una newsletter o un evento) tramite una pagina di destinazione. Le fasi principali sono presentate sul grafico seguente:

Ad esempio, supponiamo che il mese prossimo organizzi un evento e desideri avviare una campagna di registrazione degli eventi. A questo scopo, invierai un’e-mail con un collegamento a una pagina di destinazione che consentirà ai destinatari di registrarsi a questo evento. Gli utenti che si registrano verranno aggiunti all’elenco di sottoscrizioni creato a questo scopo.

Configurare una pagina di destinazione

  1. Crea l'elenco di iscrizione dell'evento, che memorizzerà gli utenti registrati. Scopri come creare un elenco di abbonamenti qui.

  2. Creare una pagina di destinazione per consentire ai destinatari di registrarsi all’evento.

  3. Configurare la registrazione pagina di destinazione principale.

  4. Durante la progettazione della contenuto della pagina di destinazione, seleziona l’elenco di sottoscrizioni creato per aggiornarlo con i profili che selezionano la casella di controllo della registrazione.

  5. Crea una pagina di ringraziamento che verrà visualizzata ai destinatari dopo l’invio del modulo di registrazione. Scopri come configurare le pagine secondarie di destinazione qui.

  6. Pubblica la pagina di destinazione.

  7. Creare un messaggio e-mail per annunciare che la registrazione è ora aperta per il tuo evento.

  8. Inserire un collegamento nel contenuto del messaggio. Seleziona Landing page come Link type e scegli la pagina di destinazione creato per la registrazione.

    NOTA

    Per pubblicare il messaggio, accertati che la pagina di destinazione selezionata non sia ancora scaduta. Scopri come aggiornare la data di scadenza in questa sezione.

  9. Salva il contenuto e pubblica il messaggio.

  10. Invia il messaggio tramite un percorso per indirizzare il traffico verso la pagina di destinazione della registrazione.

    Una volta ricevuta l’e-mail, se i destinatari fanno clic sul collegamento alla pagina di destinazione, verranno indirizzati alla pagina di ringraziamento e verranno aggiunti all’elenco di iscrizione.

Invia un messaggio e-mail di conferma

Inoltre, puoi inviare un’e-mail di conferma ai destinatari che si sono registrati per l’evento. A questo scopo, segui i passaggi riportati qui sotto.

  1. Crea un altro percorso. Puoi eseguire questa operazione direttamente dalla pagina di destinazione facendo clic sul pulsante Create journey pulsante . Puoi trovare ulteriori informazioni qui

  2. Apri Events categoria e rilascia a Segment Qualification nell’area di lavoro. Puoi trovare ulteriori informazioni qui

  3. Fai clic in Segment e selezionare l'elenco di sottoscrizioni creato.

  4. Seleziona l’e-mail di conferma desiderata e inviala attraverso il percorso.

Tutti gli utenti che si sono registrati al tuo evento riceveranno l’e-mail di conferma.

Rinuncia

Per consentire ai destinatari di annullare l’iscrizione alle comunicazioni, puoi includere un collegamento a una pagina di destinazione di rinuncia nelle e-mail.

Ulteriori informazioni sulla gestione del consenso dei destinatari e sull’importanza di questo in questa sezione.

Gestione degli opt-out

Come requisito legale, è necessario dare ai destinatari la possibilità di annullare l’iscrizione alla ricezione di comunicazioni da parte di un marchio. Ulteriori informazioni sulle normative applicabili sono disponibili nella documentazione di Experience Platform.

Pertanto, devi sempre includere un collegamento che consenta di annullare l’abbonamento in ogni e-mail inviata ai destinatari:

  • Facendo clic su questo collegamento, i destinatari verranno indirizzati a una pagina di destinazione contenente un pulsante per confermare l’opt-out.
  • Facendo clic sul pulsante di rinuncia, i dati del profilo vengono aggiornati con queste informazioni.

Configurare la rinuncia

Per consentire ai destinatari di un’e-mail di annullare l’iscrizione alle comunicazioni tramite una pagina di destinazione, segui i passaggi riportati di seguito.

  1. Crea la pagina di destinazione. Ulteriori informazioni

  2. Definisci la pagina principale. Ulteriori informazioni

  3. Progettazione il contenuto della pagina principale: utilizza la pagina di destinazione specifica Form componente, definire un Opt-out seleziona e scegli di aggiornare Channel (email): il profilo che controlla la casella di rinuncia nella pagina di destinazione verrà escluso da tutte le comunicazioni.

  4. Aggiungi una conferma sottopagine che verranno visualizzati agli utenti che inviano il modulo.

    NOTA

    Assicurati di fare riferimento alla pagina secondaria nella pagina principale Call to action della sezione Form componente. Ulteriori informazioni

  5. Dopo aver configurato e definito il contenuto delle pagine, pubblicare la pagina di destinazione.

  6. Creare un messaggio e-mail in Journey Optimizer.

  7. Seleziona il testo nel contenuto e inserisci un collegamento utilizzando la barra degli strumenti contestuale. Puoi anche utilizzare un collegamento su un pulsante.

  8. Seleziona Landing page dal Link type elenco a discesa e seleziona il pagina di destinazione creato per la rinuncia.

    NOTA

    Per pubblicare il messaggio, accertati che la pagina di destinazione selezionata non sia ancora scaduta. Scopri come aggiornare la data di scadenza in questa sezione.

  9. Salva il contenuto e pubblica il messaggio.

  10. Invia il tuo messaggio attraverso un percorso. Ulteriori informazioni.

  11. Una volta ricevuto il messaggio, se un destinatario fa clic sul collegamento di annullamento all’abbonamento nell’e-mail, viene visualizzata la pagina di destinazione.

    Se il destinatario seleziona la casella e invia il modulo:

    • Il destinatario con rinuncia viene reindirizzato alla schermata del messaggio di conferma.

    • I dati del profilo vengono aggiornati e non riceveranno comunicazioni dal tuo marchio a meno che non siano nuovamente abbonati.

Per verificare che la scelta del profilo corrispondente sia stata aggiornata, passa ad Experience Platform e accedi al profilo selezionando uno spazio dei nomi di identità e un valore di identità corrispondente. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione di Experience Platform.

In Attributes è possibile visualizzare il valore per choice è stato modificato in no.

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