Notas de la versión de Adobe Experience Platform

Fecha de la versión: 25 de enero de 2023

Actualizaciones de funciones existentes en Adobe Experience Platform:

Servicios de inteligencia artificial y aprendizaje automático

Los servicios de inteligencia artificial y aprendizaje automático permiten a los analistas y profesionales de marketing aprovechar el poder de la IA/ML en casos prácticos de experiencias del cliente. Esto permite a los analistas de marketing formular predicciones, sin necesidad de tener conocimientos de ciencia de datos, específicas para las necesidades de una empresa mediante configuraciones empresariales.

Inteligencia artificial aplicada a la atribución

Attribution AI se utiliza para atribuir créditos a puntos de contacto que llevan a eventos de conversión. Los especialistas en marketing pueden utilizarla para ayudar a cuantificar el impacto de cada punto de contacto de marketing individual en los recorridos del cliente.

Funciones actualizadas

Función Descripción
Preparación para la HIPAA Los clientes de Healthcare Shield ahora pueden recibir, utilizar, mantener o transmitir información médica protegida en Attribution AI y otras aplicaciones basadas en Experience Platform. Healthcare Shield es para clientes del sector sanitario que sean una entidad cubierta o un socio comercial según la HIPAA. Para obtener más información, lea la documentación sobre HIPAA y productos y servicios de Adobe
Editar columnas de conjuntos de datos de puntuación adicionales Ahora puede añadir o quitar columnas de conjuntos de datos de puntuación adicionales (columnas de informes) al editar modelos existentes. Esto amplía la flexibilidad de las puntuaciones de atribución para proporcionarle perspectivas a dimensiones adicionales después de que ya se haya creado un modelo. Consulte la Guía de Attribution UI para obtener más información.

Consulte la Servicios AI/ML información general para obtener más información.

Inteligencia artificial aplicada al cliente

La inteligencia artificial aplicada al cliente para Real-time Customer Data Platform se utiliza para generar puntuaciones de tendencia personalizadas, como la generación y conversión de perfiles individuales a escala. Esto se obtiene sin necesidad de transformar las necesidades comerciales en un problema de aprendizaje automático, elegir un algoritmo, entrenar o implementar.

Funciones actualizadas

Función Descripción
Preparación para la HIPAA Los clientes de Healthcare Shield ahora pueden recibir, utilizar, mantener o transmitir información médica protegida en la inteligencia artificial aplicada al cliente para Real-time Customer Data Platform y otras aplicaciones basadas en Experience Platform. Healthcare Shield es para clientes del sector sanitario que sean una entidad cubierta o un socio comercial según la HIPAA. Para obtener más información, consulte la documentación sobre HIPAA y productos y servicios de Adobe

Consulte la Servicios AI/ML información general para obtener más información.

Assurance

Adobe Assurance le permite inspeccionar, probar, simular y validar la forma en que recopila datos o sirve las experiencias en su aplicación móvil.

Funciones nuevas o actualizadas

Función Descripción
Editor de validación Se han añadido nuevas mejoras al editor de validación. Estas mejoras incluyen columnas de validación, nuevas herramientas de creación de código y vistas mejoradas.

Para obtener más información sobre Assurance, lea la Documentación de Assurance.

Recopilación de datos

Adobe Experience Platform proporciona un conjunto de tecnologías que le permiten recopilar datos de experiencia del cliente del lado del cliente y enviarlos a Adobe Experience Platform Edge Network, donde se pueden enriquecer, transformar y distribuir a destinos de Adobe o que no sean de Adobe.

Funciones nuevas o actualizadas

Función Descripción
Nueva pantalla de inicio La página de inicio de la IU de recopilación de datos se ha actualizado para incluir información útil de incorporación y vínculos para optimizar la productividad. Esto incluye:
  1. Documentación y flujos de trabajo recomendados para empezar
  2. Propiedades, reglas y elementos de datos recientes
  3. Extensiones populares
  4. Nuevas actualizaciones de la extensión con una función de instalación rápida
Envío de datos a Google Ads uso del reenvío de eventos Ahora puede utilizar la variable Google Ads Enhanced Conversions Extensión de API para el reenvío de eventos, combinado con Secretos de Google Oauth 2, para enviar de forma segura datos del lado del servidor a Google Ads en tiempo real.

Destinos (actualizado el 2 de febrero)

Destinations son integraciones prediseñadas con plataformas de destino que permiten la activación perfecta de datos de Adobe Experience Platform. Puede utilizar destinos para activar los datos conocidos y desconocidos para campañas de marketing entre canales, campañas por correo electrónico, publicidad segmentada y muchos otros casos de uso.

Nuevos destinos

Destino Descripción
(Beta) Conexión de audiencias de Adobe Experience Cloud Utilice el (Beta) Audiencias de Adobe Experience Cloud conexión para compartir segmentos desde Experience Platform a varias soluciones de Experience Platform, como Audience Manager, Analytics, Advertising Cloud, Adobe Campaign, Target o Marketo.
Conexión del perfil Pega Utilice el Pega Profile Connector en Adobe Experience Platform para crear una conexión saliente activa con su Amazon Almacenamiento de S3 para exportar periódicamente datos de perfil a archivos CSV desde Adobe Experience Platform en sus propios contenedores de S3. Entrada Pega Customer Decision Hub, puede programar trabajos de datos para importar estos datos de perfil desde el almacenamiento de S3 y actualizar el Pega Customer Decision Hub perfil.
(Beta) La conexión de la UE de CRM de la Oficina de Comercio Con el lanzamiento de EUID (European Unified ID), ahora ve dos The Trade Desk - CRM destinos en la catálogo de destinos.
  • Si obtiene datos en la UE, utilice el The Trade Desk - CRM (EU) destino.
  • Si obtiene datos en las regiones APAC o NAMER, utilice el The Trade Desk - CRM (NAMER & APAC) destino.

Funcionalidad nueva o actualizada

Funcionalidad Descripción
Mejora de la política de consentimiento de medios de pago para integraciones con destinos de streaming Un mejora de la aplicación de políticas de consentimiento el destinos de streaming para casos de uso de activación de medios de pago. Cuando los perfiles ya no están cualificados para una directiva de consentimiento, Experience Platform ahora comunica de forma proactiva su salida de directiva a los destinos de flujo continuo.
Nota: Esta funcionalidad solo está disponible para los clientes de Escudo de seguridad y privacidad, y los de Healthcare Shield.
Nuevas opciones de delimitador para los conectores de destino de almacenamiento en la nube beta Tres nuevas opciones de delimitador (dos puntos) :, Pipe, Punto y coma ;) ya están disponibles para los nuevos destinos de almacenamiento en la nube beta: (Beta) Amazon S3, (Beta) Azure Blob, (Beta) Azure Data Lake Storage Gen2, (Beta) Zona de aterrizaje de datos, (Beta) Almacenamiento En La Nube De Google, (Beta) SFTP.
Lea más información sobre los opciones de formato de archivo para destinos basados en archivos.
Nuevo parámetro opcional disponible en campos de datos del cliente configuraciones en Destination SDK unique: utilice este parámetro cuando necesite crear un campo de datos de cliente cuyo valor debe ser único en todos los flujos de datos de destino configurados por la organización de un usuario.
Por ejemplo, la variable Alias de integración en el campo Personalización personalizada el destino debe ser único, lo que significa que dos flujos de datos independientes a este destino no pueden tener el mismo valor para este campo.

Correcciones y mejoras

Corrección o mejora Descripción
Comportamiento de exportación actualizado a destinos basados en archivos (PLAT-123316) Se ha corregido un problema en el comportamiento de atributos obligatorios al exportar archivos de datos a destinos por lotes.
Anteriormente, se comprobaba que todos los registros de los archivos de salida contenían:
  1. Un valor no nulo de mandatoryField y
  2. Un valor no nulo en al menos uno de los demás campos no obligatorios.
Se ha eliminado la segunda condición. Como resultado, es posible que vea más filas de salida en los archivos de datos exportados, como se muestra en el ejemplo siguiente:
Comportamiento de muestra antes de la versión de enero de 2023
Campo obligatorio: emailAddress
Datos de entrada para activar
firstNameemailAddress
Johnjohn@acme.com
nullpeter@acme.com
Jeniferjennifer@acme.com
nulldiana@acme.com

Salida de activación
firstNameemailAddress
Johnjohn@acme.com
Jeniferjennifer@acme.com

Comportamiento de muestra después de la versión de enero de 2023
Salida de activación
firstNameemailAddress
Johnjohn@acme.com
nullpeter@acme.com
Jeniferjennifer@acme.com
nulldiana@acme.com
Validación de la interfaz de usuario y la API para asignaciones requeridas y asignaciones duplicadas (PLAT-123316) La validación ahora se aplica de la siguiente manera en la IU y la API cuando asignación de campos en el flujo de trabajo activar destinos:
  • Asignaciones requeridas: si el desarrollador de destinos ha configurado el destino con las asignaciones necesarias (por ejemplo, la variable Google Ad Manager 360 destino), el usuario debe añadir estas asignaciones necesarias al activar datos en el destino.
  • Duplicar asignaciones: En el paso de asignación del flujo de trabajo de activación, puede añadir valores duplicados en los campos de origen, pero no en los campos de destino. Consulte la tabla siguiente para ver un ejemplo de combinaciones de asignación permitidas y prohibidas.
    Permitido/prohibidoCampo de origenCampo de destino
    Permitido
    • email.address
    • email.address
    • emailalias1
    • alias de correo electrónico2
    Prohibido
    • email.address
    • hashed.emails
    • emailalias1
    • emailalias1

Para obtener información más general sobre los destinos, consulte la información general sobre destinos.

Modelo de datos de experiencia (XDM)

XDM es una especificación de código abierto que proporciona estructuras y definiciones comunes (esquemas) para los datos que se incorporan a Adobe Experience Platform. Al adherirse a los estándares XDM, todos los datos de experiencia del cliente se pueden incorporar en una representación común para ofrecer perspectivas de una manera más rápida e integrada. Puede obtener información valiosa de las acciones de los clientes, definir las audiencias de los clientes mediante segmentos y utilizar los atributos del cliente para fines de personalización.

Funciones nuevas o actualizadas

Función Descripción
Mejoras en el nombre para mostrar del árbol de esquemas Anteriormente, los nombres de campo se mostraban en la interfaz de usuario, pero ahora, los nombres para mostrar de los campos de esquema en el lienzo de esquema son más fáciles de leer.

Nuevos componentes de XDM

Tipo de componente Nombre Descripción
Clase Conversión Una clase para rastrear datos de conversión como conversiones de moneda.
Grupo de campos Detalles de tipo de cambio de divisa Un grupo de campos para Conversión , capturando detalles adicionales relacionados con la conversión de moneda.
Grupo de campos Asignación de resultados de evaluación de directivas de consentimiento con metadatos Registra detalles del resultado de la evaluación de varias políticas de consentimiento, incluida la información de metadatos sobre entradas y salidas de políticas de consentimiento.

Componentes XDM actualizados

Tipo de componente Nombre Descripción
Tipo de datos Información de detalles publicitarios El ID se ha cambiado el nombre del campo a namey el anterior name el campo está ahora friendlyName.
Tipo de datos Detalles de propuesta de decisión Se ha añadido un selectionStrategy que captura los detalles de una estrategia de selección.
Grupo de campos Evento de experiencia: interacciones de propuesta El grupo de campos ahora es compatible con Evento de paso de recorrido clase.
Tipo de datos Información de detalles del error El ID se ha cambiado el nombre del campo a name.
Tipo de datos Información de medios Se ha revertido un cambio en el patrón a la propiedad del segmento de vídeo.
Tipo de datos Información de detalles de datos Qoe Se ha eliminado el droppedFrameCount field.
Tipo de datos Información de detalles de sesión Se ha cambiado el nombre isAuthorized field a authorizedy ha actualizado su type a una cadena cuando anteriormente era un booleano.
Tipo de datos Envío Se han añadido varios campos nuevos: shipDate, trackingNumber, y trackingURL.
Grupo de campos Campos de entidad de AJO Se han añadido varios campos nuevos: journeyNodeID, journeyNodeName, y journeyModeType.
Grupo de campos Evento de experiencia del consumidor El grupo de campos ahora también es compatible con el Métricas de resumen clase.
Grupo de campos Déclencheur del producto El productTriggers el campo ahora está anidado en una weather objeto.
Grupo de campos Déclencheur relativos El relativeTriggers el campo ahora está anidado en una weather objeto.
Grupo de campos Déclencheur graves El severeTriggers el campo ahora está anidado en una weather objeto.
Grupo de campos Déclencheur meteorológicos El weatherTriggers el campo ahora está anidado en una weather objeto.
Grupo de campos Cuentas empresariales relacionadas de XDM El grupo de campos ahora es estable.

Para obtener más información sobre XDM en Platform, consulte la Información general del sistema XDM.

Perfil del cliente en tiempo real

Adobe Experience Platform le permite impulsar experiencias coordinadas, coherentes y relevantes para sus clientes, independientemente de dónde o cuándo interactúen con su marca. Con el Perfil del cliente en tiempo real, puede ver una vista integral de cada cliente individual que combina datos de varios canales, incluidos datos en línea, sin conexión, CRM y de terceros. El perfil le permite consolidar los datos de los clientes en una vista unificada, lo que ofrece una cuenta procesable con marca de tiempo de cada interacción con los clientes.

Próxima obsolescencia

Para eliminar la redundancia en el ciclo vital de la pertenencia a segmentos, la variable Existing El estado quedará obsoleto en el asignación de abono a segmento a finales de marzo de 2023. Un anuncio de seguimiento incluirá la fecha exacta de desaprobación.

Tras la desuso, los perfiles cualificados en un segmento se representarán como Realized y los perfiles descalificados seguirán representándose como Exited. Esto igualará los destinos basados en archivos con Active y Expired estados de segmentos.

Este cambio podría afectarle si está utilizando destinos empresariales (Amazon Kinesis, Azure Event Hubs, API HTTP) y han automatizado los procesos descendentes en su lugar, en función de la variable Existing estado. Revise sus integraciones posteriores si este es el caso para usted. Si está interesado en identificar perfiles recién cualificados más allá de un cierto tiempo, considere la posibilidad de utilizar una combinación de los siguientes Realized estado y el lastQualificationTime en el mapa de abono a segmentos. Para obtener más información, póngase en contacto con el representante del Adobe.

Para obtener más información sobre el perfil del cliente en tiempo real, incluidos tutoriales y prácticas recomendadas para trabajar con datos de perfil, comience por leer el Resumen del perfil del cliente en tiempo real.

Servicio de segmentación

Segmentation Service define un subconjunto particular de perfiles mediante la descripción de los criterios que distinguen a un grupo comercializable de personas dentro de su base de clientes. Los segmentos pueden basarse en datos de registro (como información demográfica) o en eventos de series temporales que representen las interacciones de los clientes con su marca.

Funciones nuevas o actualizadas

Función Descripción
Importación masiva de valores en el Generador de segmentos El Generador de segmentos ahora admite la importación de varios valores, ya sea cargando un archivo CSV o TSV o insertando manualmente valores separados por comas. Encontrará más información en el Guía del Generador de segmentos.
Caducidad de abono a audiencia externa De forma predeterminada, las suscripciones a audiencias externas se conservan durante 30 días. Para conservarlos durante más tiempo, utilice la variable validUntil durante la ingesta de datos de audiencia.
Caducidad de abono de segmento generada por Platform Cualquier pertenencia a segmento que esté en la variable Exited estado durante más de 30 días, según la variable lastQualificationTime El campo estará sujeto a eliminación.

Para obtener más información sobre Segmentation Service, consulte la Resumen de segmentación.

Fuentes

Adobe Experience Platform puede introducir datos de fuentes externas y le permite estructurar, etiquetar y mejorar esos datos mediante los servicios de Platform. Puede introducir datos de una variedad de fuentes, como aplicaciones de Adobe, almacenamiento basado en la nube, software de terceros y su sistema CRM.

Experience Platform proporciona una API RESTful y una interfaz de usuario interactiva que le permite configurar conexiones de origen para varios proveedores de datos con facilidad. Estas conexiones de origen le permiten autenticarse y conectarse a sistemas de almacenamiento externos y servicios CRM, establecer tiempos para ejecuciones de ingesta y administrar el rendimiento de ingesta de datos.

Función Descripción
Permitir al usuario acceso a subcarpetas de orígenes de almacenamiento en la nube Ahora puede definir el acceso a una subcarpeta específica de su origen de almacenamiento en la nube al crear una cuenta nueva. Una vez creada, los usuarios solo podrán acceder a los datos de la subcarpeta permitida. Esta función está disponible para las siguientes fuentes de almacenamiento en la nube: Almacenamiento de Azure Blob, Almacenamiento de Google Cloud, Google PubSub, y SFTP.
Disponibilidad beta de SugarCRM SugarCRM las fuentes de ya están disponibles en la versión beta. Utilice el SugarCRM Accounts & Contacts y el SugarCRM Events fuentes para obtener datos de su SugarCRM cuenta para el Experience Platform. Para obtener más información, lea la SugarCRM descripción general.

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